soqi形象店加盟流程执行细则081201Word文档格式.docx
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A.店务管理与技巧B.SOP标准作业服务流程C.全产品理论
D.全产品试验说明E.SOQI馆工程项目培训
F.全产品销售技巧训练G.店铺聚会解析
6、评估营业成本
4
验收
1、整体装修完毕须将相关照片（店面外观、店内形象区、氧身区等）传至公司审核（视情况需要公司会派员实地核查）
2、验收合格后，与公司签订《特许加盟合同》，并补齐相应款项。
3、确定试营业时间。
5
试营业
1、试营业期间必须向提前10个工作日公司提出指导申请，公司视情况协调时间派员莅店指导。
2、根据试营业情况核算营业成本，确定服务收费标准及相关项目内容等。
（项目、收费标准、营业时间等）
3、确定正式开业时间及计划
6
开幕
1、须提前10个工作日向公司申请，公司将派代表参加开幕礼。
2、公司提供开幕参考活动方案。
7
后续
辅导
1、3个月内公司定期莅店指导。
2、参加公司常规活动和训练。
备注：
1、专卖店欲升级形象店，请按照《专卖店升级形象店加盟流程》执行，并填写相关资料，按照《专卖店升级形象店配置标准》补齐相应款项及产品。
2、形象店保证金10000元，自08年3月1日起收取，两年内无违反公司相关规定之行为，可以原金额抵购公司货品。
3、培训内容及方式以公司实际提供之培训为准，若需公司莅店培训，场地费用由加盟店自理。
4、请详细阅读和填写本流程之相关附件。
5、美利国际集团保留对以上流程的最终解释权。
如有疑问，请致电：
美利国际集团上海美利日用品有限公司官方网址：
www.m
电话：
86-21-58825879传真：
86-21-58797893客服热线：
86-21-68873618
上海美利日用品有限公司
《形象店加盟管理办法》
第一章作业程序
上海美利日用品有限公司是依法注册、规范经营、按章纳税的公司。
以下各章文字：
上海美利日用品有限公司简称美利事业或公司。
如何申请成为美利事业形象店？
美利事业采用特许加盟店的方式销售其优质产品，目前公司提供两种加盟方式：
即专卖店和形象店。
您可以根据自身情况和需求选择合适的事业发展途径。
公司鼓励和欢迎一切热爱、熟悉产品，认真推广产品，具有独立合法经营资格的有限公司、个人独资企业、个体户的法定代表人或所有者，自愿申请经营加盟资格。
凡获得形象店加盟资格，均应接受美利公司统一的业务指导，遵从公司对形象店的各项业务规章规定，直接从公司购货，以公司指定的统一价格明码实价在店内向消费者零售产品或服务。
一、申请条件
1、申请者应具备的资格
任何年满18岁以上，具有民事权利能力和民事行为能力，遵守国家法律法规，有兴趣开拓美利事业，愿意遵守美利公司一切准则，依照法规能取得有限责任公司法定代表人资格或个体工商户、个人独资企业负责人资格的，均可自愿向美利公司提出加盟申请。
2、店址
凡美利事业加盟店商圈享有统一的保护标准，即半径1公里保护（人口密集之地另行订之，公司保留根据市场状况调整商圈规范之权利）。
形象店店址的选择需通过公司商圈标准考核，方能认定为合法之加盟店址。
3、进货及加盟款项
形象店需一次性进货达￥12万元以上（首批进货需要订购公司配套之产品，按照公司现行公布的形象店加盟标准执行），并缴交加盟金￥20，000元及加盟保证金￥10，000元（自2008年3月1日起施行）。
4、营业执照及税务登记证
营业执照及税务等记证需为商（店）铺所在地工商部门和税务部门核发的正式证照，要求证照地址与实际经营之地址向对应，若为委托经营之证照，要确保经营之真实合法性，公司保留实际核查之权利。
办理证照时注意事项：
1企业名称不可与上海美利日用品有限公司的商号、商标、产品名称、创办人名字相同或类似。
2经营地址应为公司按照商圈规定核准后的实际经营地址。
3经营性质：
申报时建议以3万元以下的个体经营为导向，如：
个体工商户、私营企业、有限责任公司。
4经营范围包括：
建议以美容保健品、日用百货、运动器材、保健器材为主，实际范围将视当地工商部门所批为准。
5经营方式需包括：
批发或零售。
6税务登记证在申请时，可申请个体包税制，根据地区不同个体包税制的保税金额不同。
二、申请程序
1、申请者必须在《准加盟商的自我评估表》、《准加盟商申请意向书》、《加盟连锁申请表》上填写完整、真实、正确的资料，公司电脑备案时将以此为准。
1《准加盟商的自我评估表》内容包括（详见附件1）：
2《准加盟商申请意向书》内容包括（详见附件2）：
3《加盟连锁申请表》（详见附件3）：
4填表注意事项：
A.店铺名称不能使用与上海美利日用品有限公司相同或相似的各项专用名称、产品名称或注册商标；
B.在申请表的指定位置上粘贴申请者的身份证复印件；
C.必须填写有效的联系电话号码、通讯地址、邮政编码及电子邮箱，以便查询与联系；
D.必须填写合法有效的银行账户，以便今后资金流通；
E.申请者必须详阅相关表格上所列条款，如无异议，请在相关表格上亲笔签署姓名和日期；
F.申请者需详细复核相关表格上的资料，若因漏填或误填所导致的任何损失，公司概不负责；
G.申请者将填妥的相关表格原件递交公司，并将申请表复印一份、本人保留。
H.公司只会采用表格上首位申请者的姓名及身份证号码作为记录之用。
因此所有关于特许加盟商（店）的书信往来或查询，均使用首位申请者的资料。
2、申请者按公司要求递交了完整资料后，公司将慎重审核申请者的申请事宜，并报公司相关部门审批。
3、获批准的准形象店店主在接到公司核准通知后，即需要着手规划装修、办理相关证照及计划招人等事宜，并开始接受总部的相关培训。
4、装修完毕经审核通过后，形象店店主须亲自携带营业执照及税务登记证原件、身份证等相关资料前往美利公司总部签署《特许加盟合同》等有关文件；
确因特殊原因，亦可通过邮局快递的方式将营业执照原件、税务登记证原件及其他证件复印件快递至公司签署《特许加盟合同》等有关文件。
相关规定及说明：
1核准之形象店均须按开店要求进货不得少于￥120,000元的商品（首批进货配套之产品以公司现行公布之加盟方案为准），以做店内体验、服务、销售和柜台展示。
凡公司推出的新产品，店内应备有一定数量的样品和库存，以供顾客选购。
2店内工作人员：
形象店不得少于4人，并安排美利公司总部的培训，并核准及格。
三、商（店）铺装潢、招牌与地址
形象店的地址、面积、内部结构及装修布置应符合公司的规定及要求，商（店）址需位于适合商业零售的区域场所，公司提供统一设计的店铺招牌内容及文字的光碟与施工手册，申请者必须严格遵照公司提供的设计图案订制招牌，不能擅自更改。
四、重开商（店）铺
1、形象店店主除了严重违规被公司解除合同外。
2、形象店若因种种原因向公司申报暂停营业，可在公司核准的12个月内向公司书面要求恢复资格。
向公司提交恢复的申请表应包括以下内容：
申请者姓名、申请者编号、公司名称、商铺地址、之前开业日期、有效的营业执照等。
3、所有被终止或申请暂停营业的形象店加盟权超过12个月，必须重新递交开业申请表，公司将视其为新形象店处理。
4、若经营中需要变更形象店经营地址，需以书面形式向公司提交申请，公司审核新店址是否符合商圈保护规范，核准后方可对外营业，未核准仍坚持营业之形象店，将受到扣罚保证金，以及警告、暂停，甚至被解除销售权。
五、加盟权
1、一份营业执照，只能拥有一个加盟权。
2、同一城市不能使用相同的加盟商（店）的注册名称。
六、购货资格
1、只有形象店可作为购货人向公司直接订购货品。
2、各加盟店之间禁止任何形式的窜货行为，违者将受到扣罚保证金，以及警告、暂停，甚至被解除销售权。
七、购货程序
1、填写特许加盟商（店）订货单。
2、填写购货之形象店主需详填中文姓名及编号、专卖店名称。
3、填写有效联系电话。
4、填写订货日期。
5、填写货品的购买数量、金额、总金额。
6、每日13:
00之前传真至公司的订单为当日处理，之后之订单则顺延至次日处理。
7、订货单上以店主签名和加盖店章为准。
8、注意事项：
1订货之形象店资料必须与公司备案的资料一致。
2因填写错误而导致的损失由购货人本人承担。
八、购货方式
1、现场购货：
商（店）铺购货亲临公司购货。
2、传真购货：
1公司接受填写正确、清楚的传真订货单，填写订货单时必须小心核对货品名称、数量、金额等，并须有购货人的亲笔签名。
2公司接到订单后，需在2个工作日内回复订货的情形。
若您没有接到公司的回复，必须跟进以防传真的错误。
3、委托他人购货：
1需提供盖有商（店）铺公章及商（店）主亲笔签名的委托书。
2委托书需声明委托事宜、办理事项、代理人姓名、身份证号码及委托期限。
3代理人身份证原件。
4商（店）主签名并盖有商（店）铺公章的购货单。
5订货单经公司客服部确认后，如需要取消订货单或更改订货单，请速通知公司办理。
对已发货、提货的订货单，公司不接受任何更改或取消此订单的要求。
九、付款方式
公司接受形象店店主以下列方式付款。
1、现金：
请亲临公司支付余额货款，请勿邮寄现金。
2、银行电汇：
①汇款人须与形象店店主或店铺名称一致。
②汇款之手续费由电汇人承担，公司收到之款项应与订货单相符。
3、月底的传真或e-mail订货的购货款项，必须在每月最后一天前付清。
如果是电汇付款，须在传真订单的同时，一起传真付款凭证，否则订货单无效。
十、发货方式
1、在一般情况下，形象店需当天提走在公司的现场订货。
2、委托货运。
1订货单于2000元以上由公司负担运费（以公司现行货运标准为准），2000元以内运费公司按实际运费之金额向加盟商（店）主收取。
（偏远地区另订）
2指定货物运输公司的工作人员将依据订货单，点收和验明所有货物，并签字确认。
3指定货物运输公司将形象店所购物品送往商（店）主指定地址。
4形象店店主在收货时应在运输公司工作人员的监督下当场验货，若发现货品有破损或短少的情况，形象店应要求运输公司工作人员当场提供签字证明，凭证明直接向指定货物运输公司索赔；
没有签字证明则会丧失其索赔权利。
5如指定收货地址有更改，必须及时通知公司，以便公司做记录及修正，公司将及时通知货运公司更改发货地址，如未将更改信息及时通知公司，以致货运公司将货物仍发往原地址，因此造成的损失由形象店自负。
十一、保修
1、公司之器材产品及零配件非人为损坏之前提下，均提供一年免费保修。
2、公司之器材产品及零配件，因人为损坏或超过保修期，公司将提供有偿维修服务。
3、其他未尽事宜以公司现行保修规范为准。
十二、退货或换货
1、品质有问题的货品应在收到货物三天内（以收货签收或通知取件时间为准）向公司提出换货申请。
2、品质有问题的货品除外，不得藉任何理由退货。
十三、换货条件
1、必须保证所换商品均购自美利公司或美利公司指定之厂家。
2、顾客需退回品质有问题的货品及其包装盒。
3、所退换货品必须未经使用。
4、请出示原订货单、提货单之原件、身份证原件及当事人亲笔签署的说明文件。
5、若当事人无法亲临公司办理，而委托他人办理时，应出示其身份证原件及当事人亲笔签署的委托书并盖上公章方可。
6、公司收到退换货品，验证原订货单、提货单之原件，身份证原件及当事人亲笔签署的说明文件后，会在7个工作日内将公司的决定通知当事人。
第二章行销计划
一、返利、津贴优厚、简单达成
1、零售产品愈多、返利津贴愈多。
2、拓展业务愈大，返利津贴愈多。
二、统一市场价
美利事业为形象店店主设计统一市场价，避免恶性竞争，让形象店均能赚取合理的利润。
三、培训会
美利事业特为帮助形象店的成长，设计“美利教育培训系统”，内容包括：
店务管理与技巧
全产品销售技巧训练
SOP标准作业流程实战技巧
SOQI馆十大工程培训
全产品的理论
季度主题项目培训研习营
全产品试验说明
店铺聚会解析
四、促销活动
1、美利公司会定期酌情筹办各类促销活动，内容包括：
1产品体验会；
2季节主题项目推广会
3国内外旅游；
4其他公益活动。
第三章规章与政策
一、产品与服务的统一价格
公司形象店必须按公司规定的统一市场价在店内明码实价向顾客销售产品，并按公司最低指导价销售项目服务，不得以任何形式随意变更价格。
若有违反规则，将被警告或被暂停、解除加盟权的可能。
二、销售范围
1、形象店只能在店内销售公司印发的统一市场价目表上列有的产品和项目服务，不得在店内销售价目表上未列出的产品。
2、假冒美利公司的产品或销售其他非公司产品将受警告、暂停，甚至被解除加盟权并追溯法律责任。
三、培训活动
1、形象店负责人不得以公司相关名义召开超过30人以上的培训会或产品发表会。
若有犯规，会被警告，甚至被停止一切返利、津贴。
2、产品发表会上，可推广介绍我们的产品好、效果快，但绝不能误导顾客或欺骗顾客，要遵循公司的产品推广手册来介绍产品。
四、恶性抢夺客户
1、加盟商（店）不得在公司举办之公开活动中或私下抢夺其他加盟商（店）的客户，影响他人利益。
权益受影响之加盟商（店）可书面向公司提出举报，一经公司察报属实，违规之形象店将受到警告、暂停，甚至被解除加盟权。
五、转让加盟权
1、形象店店主若想转让其企业，可向公司递交书面申请。
提交有关转让企业（包括原店、所有的分店和合伙股份）的详细资料，并填写转让权利确认书。
经公司批准后，新店主需携带变更法人后的新营业执照、公章、身份证原件到公司重新签约，同时送回旧的特许证书。
公司会为新店主提供新的特许加盟证书。
2、未经公司批准，不得私自转让加盟权。
六、暂停加盟权
1、在获悉形象店可能违反公司规章后，公司会进行调查，并在调查结果未落实前，公司有权暂停授予的加盟权。
若公司的调查结果表明形象店并未违反公司规章，公司将恢复其加盟权，并发放暂停加盟权期间被冻结的返利、津贴等。
若公司发现形象店确实违反了公司规章，公司将解除其加盟权。
七、解除加盟权
1、自愿终止
1形象店如欲自愿终止其加盟权，可随时书面通知公司。
2形象店若感觉负担过重，无法继续开店，可向公司申报终止其加盟权；
但未经申请不得擅自转让、转售其加盟权。
2、非自愿终止
1若形象店在公司规定的12个月内未达到公司指定之最低进货额，其加盟权即会被公司自动取消。
2违反国家有关法律、法规、公司各项规章，将有可能导致加盟权被解除。
3形象店对外之言论、行为有损公司形象及声誉，公司有权给予警告、约谈、暂停，甚至解除加盟权。
4被解除加盟权的形象店的店主将失去所有权利，也无资格领取任何返利、津贴、旅游等福利。
5被解除加盟权的形象店主，无权向公司要求任何形式的补偿。
八、死亡或丧失行为能力时加盟权的处理
1、当形象店店主死亡时，其遗嘱继承人可继承其一切合法之财产权益。
公司在收到相关法律证明文件后，即会办理更名手续。
2、继承人对形象店能否行使管理决策权，应依照合伙人或股东在合伙合同或公司章程中之约定事项协商决定，唯继承人需符合公司规定之一切条件。
3、继承人或其监护人可安排转售此加盟权或委托他人代管，唯所有行为须符合公司之一切规定。
4、如形象店店主丧失行为能力，则由其法定监护人代为行使其合法权利，但监护人须合乎公司之一切规定。
九、因合伙关系破裂而分割销售权
由于自身原因致使合伙人关系破裂，双方自愿选择分割或不分割销售权，可按下述条款运作：
1、未提议分割加盟权前之方式运作：
双方仍以合伙人方式继续经营特许加盟商（店），但应签署正式书面合作协议，明确各自的权利和义务。
2、当事人协商同意的方式运作：
一方放弃原加盟权，并将所有权利转让给另一方，一旦办妥加盟权转让手续并获得公司书面批准后，转让方可重新加入公司成为新的加盟商（店）。
3、若合伙人未能就分割条款达成共识，公司保留对所有争议问题的最终裁决权。
※注意事项：
在加盟权未正式分割前，任何一方合伙人均不得加入其他加盟商（店）中成为其合伙人或顾客。
上海美利日用品有限公司形象店加盟管理办法
一、因应商业形式的快速发展，美利公司有权修改管理办法部分条款，以符合市场的需求，修改后会公开公告或以书函通知形象店店主，或于网站上公布。
二、因应商业形式的快速发展，美利公司有权调整、修改部分返利、津贴等行销福利与行销计划，以符合市场的需求，修改后会公开公告或以书函通知形象店店主，或于网站上公布。
附件1：
准加盟商的自我评估表
此份资料对您事业发展非常重要，请您认真评估如实填写。
姓名：
电话：
1、您在无人监督和管理的情况下，能比以前工作更努力，更自觉吗？
您的答案：
（老板意味着更加努力、自觉的工作；
不要轻易下结论，联想周围人对您的评价。
）
2、自己做老板将失去很多的社交时间，您有充分的心理准备吗？
（老板意味着牺牲大量的私人时间。
3、在相当一段时间内，您还不太了解您的新业务、您的员工，对能否经营好没有把握，这时您将会感到孤独。
您能承受这种孤独吗？
（孤独感会长期伴随每一位老板，那些害怕孤独的人应该慎重当老板。
4、您的身体健康状况是否允许您从事高强度、高压力的工作？
（老板意味着高强度、高压力的工作，身体健康是承受这种强度和压力的前提。
5、您的年龄适合开办自己的企业吗？
（运营企业需要丰富的社会阅历；
收回投资需要时间，享受投资收益更需要时间。
6、您对未来有明确的目标吗？
（SOQI全球特许加盟连锁事业关注您对未来的规划，您确信SOQI特许连锁经营是否是您通向目标的最佳途径。
7、您确信您的家庭支持您的工作吗？
（和谐稳定的家庭是事业成功的基础，SOQI全球特许加盟连锁事业总部尤其注重加盟商的家庭关系。
8、您能筹集到足够的开办加盟SOQI所需的资金吗？
（SOQI特许加盟连锁一开始就建立在较高的标准之上，需要25-30万左右资金。
9、您是否能够承受损失全部投资并且资金不抵债的情形？
（投资就意味着风险，您的投资有可能化为泡影。
10、您能与不同背景和文化的人打交道吗？
（加盟商必须对各式各样的人并擅长处理各种不同的关系。
11、您能有效地管理您的员工吗？
（对企业成功影响最大的两个因素是管理和资金。
12、您习惯事必躬亲还是授权工作？
（任何一个加盟商都将面临这个问题并要承受相应的后果。
13、您确信顾客永远是对的这一前提吗？
（顾客永远是对的一种经营理念，他决定您是否能为顾客提供最好的服务。
好的，若您填写完以上的自我评估，并都能与提示有完全的心理准备和认同，那么，恭喜您，美利集团也愿意伸出诚挚的双手，欢迎您加入我们的全球品牌——SOQI特许加盟连锁事业，现在就去填写《准加盟商申请意向书》吧！
附件2：
美利国际集团SOQI加盟连锁事业
准加盟商申请意向书
在您递交加盟申请表，请确认您已经详细了解并愿意接受遵守执行所有与SOQI事业的加盟管理办法、市场行销计划、行为规范、受许合同等相关资讯。
1、本人有意愿加入美利国际集团SOQI事业，成为SOQI特许事业授权商，并按公司总部要求：
统一经营理念；
统一企业形象识别系统；
统一市场价格；
统一经营管理。
2、为配合签订本申请意向书的申请者能够轻松创业，本公司将进行开店前相关教育培训课程，酌收教育培训课程基本费用。
3、所有SOQI的文宣均为SOQI特许事业管理总部内部重要保密资料，只提供给申请者本人，对于申请人传予第三者，公司相关部门将保留法律诉讼之权利。
申请人姓名
申请人身份证号码
配偶或亲友姓名
配偶或亲友身份证号码
申请人通讯地址
联系电话
（手机）（其他）
E-mail
申请店址
营业执照编号
此处请贴身份证复印件
注：
签订本申请意向书后，请于7日内，将加盟相关款项加盟金：
元，保证金：
元，首次交付货款：
元，总计：
元汇入公司指定账户。
待加盟商按照公司统一装修等要求验收合格后，签订相关之正式合同。
如有疑问请与公司联系。
总部地址：
上海市浦东新区商城路618号良友大厦19楼
客服热线：
021-68873618传真：
021-********
申请者签名（盖章）：
美利国际集团上海美利日用品有限公司
——营业部签名（盖章）：
签订日期：
签订日期：
附件3：
加盟连锁申请表
申请人基本资料填写：
打★处请务必确保信息的真实准确性填表日期：
年月日
★申请人姓名
★性别
□男□女
照
片
曾用名
★出生日期
学历
□初中以下□初中□高中/中专□大专以上
★身份证号码
常住地址
★邮政编码
★发货地址
电子邮箱
★固定电话
★手机
传真
紧急联络人
电话
★银行账户资料
银行名称
银行分行支行
户名
帐号
工作简历
店面情况
管理经验
您是通过何种途径获知公司相关加盟信息：
□报纸□杂志□电视□网站□展览会□朋友介绍□店家推荐
★推荐店家姓名
★推荐店家编号
★申请店类型
□专卖店□形象店
请
务
必
提
供
有
效
证
明
复
印
件
身份证、营业执照复印件，店面照片粘贴处
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