餐饮服务外包合同Word格式文档下载.docx

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第一条服务内容与承包模式

1、服务内容：

根据甲方要求，乙方对餐厅进行承包管理。

2、服务地点：

餐厅

3、供餐采用刷卡交易形式结算。

4、乙方为甲方提供每周七天早餐、中餐、晚餐供餐服务。

夜餐、法定假期应根据甲方需求决定是否供餐。

第二条合同期限

1、合同期自年—月—日至年—月—日止。

合同期限—年。

2、如乙方所提供的服务符合本合同要求，且通过甲方考评，甲乙双方有续约意向，应在合同履行完毕之前，提前2个月通知对方。

第三条服务标准和要求

1、供餐服务要求

（1）乙方承诺准时、保质、保量的为甲方就餐员工提供优质餐饮服务，按照“卫生、健康、味美、多样、实惠”的经营理念，在甲方的统一管理下实行自主经营。

（2）乙方根据餐厅经营内容和特点，结合一年四季人体对所需营养的不同需求，应对餐厅经营食品的品种进行合理调整，以达到消费者合理膳食、营养膳食的目的。

（3）供餐时间：

早：

06:

50-09:

00中:

11:

30-14:

00

晚：

17:

30-19:

00夜班餐:

22：

00-03:

（4）乙方承诺定期举办美食文化节，并在春节、元宵节、端午节、中秋节等传统佳节派送特色节日食品。

2、卫生及安全生产要求

（1）食品卫生管理：

乙方承诺所有原辅材料、食品添加剂采购均执行《产品质量法》、《食品安全法》等法律法规、国家标准、行业标准和甲方原料采购管理办法：

乙方承诺严格控制食品的粗、细加工及烹饪、售卖过程的卫生标准，保证食品卫生符合相关法规要求，绝不使用过期的、失效的、变质的、回收的、非食用原辅材料生产加工食品，保障饮食卫生安全：

（2）厨房餐厅卫生要求：

每餐打扫，每周一次大扫除，对进餐点定期消毒，保持橱柜卫生、餐具整洁，定期杀灭虫害，卫生环境达到卫生管理部门要求：

（3）人员卫生要求：

所有上岗人员必须持卫生主管部门颁发的有效健康证，感染传染疾病（感冒等）的工作人员须暂时离岗，或回避与食品接触的相关岗位：

（4）接受甲方及上级卫生管理部门监管检查：

（5）—旦发生食品安全事故（如食物中毒、食品污染），乙方须积极配合调查，主动担责并承担由此产生的一切费用；

（6）乙方还应做好防火防盗，确保安全生产。

3、供餐毛利指标

乙方承诺按以下毛利指标提供餐饮服务：

（1）自选营养快餐毛利指标控制在32%以内；

（2）卤制品、半制品毛利指标控制在30%以内；

（3）其他食品毛利指标控制在35%以内；

第四条甲方的权利、责任和义务

1、甲方将其餐厅委托乙方经营服务，甲方餐厅管理部门负责对新餐厅的食品安全、质量、价格及进餐秩序、进餐时间、刷卡智能管理系统等进行统一管理，并制定相应管理规定。

2、甲方派员协调乙方经营服务工作，并有权对乙方的经营状况及服务质量进行监督、检查与指导。

3、甲方负责一次性的为乙方免费提供厨房设施、设备及餐厅装修（新餐厅开业前移交设备及清单），上述设施、设备的所有权属均为甲

方所有。

4、甲方免费提供职工餐厅内所需能源介质（水、电、天然气等）。

5、餐厅采用刷卡消费，甲方负责管理餐厅消费卡，及时充值并定期为承包人结算营业款（次月结算上月营业款，乙方凭消费系统的消费

（2）乙方负责对其工作人员就《员工手册》、食品安全、商务礼仪、业务技能、甲方规章制度、投诉处理技巧、消防安全、应急措施等内容定期培训，确保工作人员提供的餐饮服务优质、高效。

5、乙方为甲方餐厅提供的服务团队，如甲方不满意的员工应在24小时内予以调换。

6、餐厅及厨房装修、灶具、厨具、餐具等设施设备（新餐厅开业前移交设备及清单）由甲方提供给乙方使用’乙方应恪尽善意保管和使用的义务，对所用设施设备妥当管理和维护保养。

（1）如因操作不当或人为故意造成设施设备损坏，乙方照价赔偿。

（2）未经甲方同意，乙方不得对房屋进行装潢，不得改变房屋结构及用途。

（3）乙方负责经营期内的厨、灶、餐具和水电设备的日常清洁、维护、维修，由此产生的清洁、维护、维修费用自理。

（4）乙方负责油烟机、烟道的日常清洗维护，公共部分专业清洗由甲方承担费用：

（5）本合同终止或解除后，乙方应在1日之内将以上设备设施完整交付甲方。

7、乙方应严格执行刷卡消费管理，不得自行发行饭菜票，不得收取现金。

8、乙方负责厨余垃圾的收集处理，并放置于甲方规定的地点。

9、乙方负责管理好水、电、气、蒸汽设备设施、确保人身设备安全，教育培训员工安全消防知识；

乙方对经营范围内的消防安全、用电安全、用气安全、食品卫生安全等负全部责任。

10、乙方承诺诚心接受甲方就餐员工的建议和意见，积极提高服务质量，接到甲方职工投诉24小时内予以答复。

11、乙方如遇不可抗力或突发事件不能提供正常膳食，应及时与甲方联系，按照突发事件管理办法妥善处理。

12、乙方应于合同签订后向甲方递交经营保证金¥

80000.00（大写人民币捌万元），作为经营承包期间内的履约担保，如无违约情况发生,将予全额无息退还。

第六条农副产品原材料及辅料的釆购

1、主要原材料采购：

乙方与经过甲方认可的（或双方询价认可的）农副产品基地建立合作伙伴的方式，定点采购；

除个别品种外，乙方不得自行通过其他渠道购买农副产品。

2、辅料及调味品原材料采取甲乙双方共同招标选择的方式，确定供货商。

3、乙方承诺，原则上提供的蔬菜原材料加工成半成品后进入本餐厅。

第七条餐厅菜品价格管理机制

1、所有售卖产品的最终执行价格需经过甲方餐厅管理部门的审核认可才能执行。

2、如遇市场上物价波动较大时（5%以上），甲乙双方在一致同意的情况下，可作共同商议适当调整食品售价。

第八条考核湖汰机制

1、餐厅实行自主经营、自负盈亏。

甲方餐厅管理部门每季度考核一次，考核内容包括菜品质量、价格、服务等内容。

2、考核结果符合甲方考核管理办法相关要求的，继续履行承包合同，并对照考评过程反映出的服务瑕疵积极改进。

3、考评满意度不达标者’甲方有权提前终止承包合同。

对于由此提前终止合同所产生的费用，均由乙方自行承担。

甲方应向乙方书面下达《停止承包经营通知书》，并按照《停止承包经营通知书》内容要求,及时办理交接事宜。

4、清退期间，乙方服务标准仍按照本合同执行，乙方应善意履行合同直至双方交接完毕。

清退完毕后，如无违约情况发生，甲方全额无息退还乙方经营保证金：

如有违约情况发生，甲方有权依照本合同扣除部分或全部经营保证金。

第九条违约责任

1、由于不可抗力而引起的延迟供餐或停餐的，合同双方均不承担责任，但均有义务在能力范围内采取补救措施。

2、除本合同约定的可提前终止合同的情形外，未经双方协商一致而提前终止合同的一方，给对方造成经济损失应给予补偿。

第十条争议的解决

委托服务期间双方有不同的意见，可协商解决：

协商不成的，任何一方可向法院提起诉讼。

第十一条其他

1、委托服务期间，因房屋建筑、设施、设备的质量或安装技术的原因，达不到使用功能，造成安全责任事故的，由权威机构鉴定事故的直接原因，属甲方责任的，由甲方承担责任并作善后处理，属乙方责任的，由乙方承担责任并作善后处理。

2、如遇不可抗拒的因素，或者双方协商一致，可以提前终止本合同。

3、未尽事宜甲乙双方可另行签订补充合同。

4、补充合同等约定文件均为合同的组成部分，具有同等法律效力。

5、本合同一式肆份，双方各持贰份。

乙方（盖章）

甲方（盖章）

法人或授权委托人:

开户行:

开户行

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