市场调研心得体会精选多篇Word文档格式.docx

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c、公私不分。

在整个调研过程中，我们大家闹过分歧、吵过架，再加上女生和男生做事的区别，我总是把私人的感情带到工作中来，比如说：

出去跑业务时，我身边的搭档不是陈佩就是方娟，很少带其他人，从而造成很多人觉得我是嫌他们不会说话才不带他们出去的，其实我没那个意思。

d、不懂得如何维系客户之间的关系。

在调研过程中，我们谈成了俩家，我们在跟其中一家做调研时，因为时间比较紧迫，事情又比较多，我们忽视了另外的一家，给客户造成了我们不把他当回事的错觉，其实并不然，只是我们不懂得该如何跟他沟通，跟他维系（因为当时许诺只为他们一家做调研，怕他们知道我们在为另一家做，所以很多话都不敢说，怕说漏嘴）。

e、任务分配不均匀。

因为每个人的优势不一样，有的喜欢出去跑业务，有的喜欢呆在家里面做资料，再加上大家一起出去跑业务，有很多的限制因素，所以我们分了业务组和资料组，当时刚分的时候大家还挺高兴的，到最后大家都挺抱怨的，总觉得自己做的多，材料组的认为我们出去跑不用做这么繁杂的作业，很轻松；

而业务组的觉得在外面累死累活，遭受别人的白眼也就算了，回来还得看队友的脸色，委屈的不行。

最后我明白是任务分配不清晰、不均匀才会造成这样的结果，及时的进行了调整，现在大家觉得还ok，这也是我领导力造成的后果。

二、学到了什么

a、学会聆听。

在调研过程中，我们团队走的路非常曲折，不过问题都及时解决了，在解决过程中，我发现越是解释，人家越以为你是在逃避责任，就越是生气，而你如果等她说完以后，主动承认一下错误，等到合适的时间再跟他说明事情的缘由时，他就能听到心里去，就会起到很好的效果。

所以，学会聆听是我这段时间最大成就。

b、学会忍耐。

我的脾气有点暴躁，有时会任性、会与人争执、还爱较真，所以吃了很多的亏，虽然“忍”字头上一把刀，但是我还是学会了忍，性情也较平稳了许多，也得到了有些人的肯定，也是这也是最大的收获吧！

结束语：

调研课程结束了，我们终于可以松一口气了，虽然中间很曲折，很麻烦，但是我们还是觉得挺好、挺有成就感的，这种成就感不是说我们做的有多好，而是我们最起码努力了，“不求与人攀比，只求超越自我”这就是我们做事情的原则。

最后给欧阳老师一个建议，就是希望下届的学弟学妹不要这学期开设调研这门课了，事情好多，我们忙不过来就会偷工减料，所以要想学到很多的东西，我建议还是大二第一个学期做调研比较好。

第二篇：

市场营销策划实训心得与体会

在没有学习市场营销这门课程时，我常听别人说市场营销就是做销售、卖东西。

但学了市场营销知识之后，我才真正发现到市场营销的魅力，市场营销的强大。

它并不是简简单单的销售东西，它是一场关于销售的策划，关于企业存亡的重要策略。

通过实训课程的学习，我更深入地了解了书中的理论知识了，原来市场营销无时无刻不在我们身边。

如一个新产品的面世到成为一个热门的产品，需要一场慎密的营销策划；

企业在面临竞争对手时，应该采用什么应对策略等等都属于市场营销的范畴。

从大一到现在我们进行的实训不只一次，但是这次却最不一样，因为我们做的这个实训在总体的时间上比以往的任何一次实训的时间都要紧，这一次的实训一方面是加强我们本学期所学的营销策划这一门课程，同时也考察了我们在平时上课中是否有认真学习这一门课程，并能否熟练的运用课程中学习的知识来进行实际操作，此外在一定程度上也检查了我们这三年来所学的知识是否到位、是否扎实，是否可以将我们的所学运用到实际中去。

在星期一，老师给我们布置了这一周的任务，明确设计目的任务、案例讨论，收集资料、进行营销策划项目的设计、选择；

同时我们还进行了分组，形成了以我、宋川、杨璇、吴敏强、邓清峰、熊博文六个人的小组。

星期二，我们上午要做的就是分组进行品牌策划训练，下午营销环境分析训练。

星期三，上午我们市场定位策划，下午进行设计营销策划方案。

星期四，上午进行设计营销策划方案，制作提案ppt。

星期五，进行小组间的提案、答辩。

二十周星期一，我们将进行模拟实施、修订营销策划方案。

二十周星期二，进行最后的评估和总结。

在几天的实训学习中，我觉得老师的这种操作方法对于同学来讲是不错的，在开始的时候我们的任务特别的多，因为我们要收集资料，还要对策划主题进行讨论并确定小组成员间的分工，这在规定的时间内基本上是不能够按时完成老师布置的任务，就需要我们在课后进行赶工。

在报告的写作上我们还要注意报告要求包括的内容，要做好一个策划方案，不仅是要做到一般的事件：

第一．明确策划对象、策划目标。

组建团队，培养创新能及团队组织能力、团队精神。

第二．营销环境的调研、分析。

围绕策划对象进行案头调研，分析、梳理调查内容、形成初步的营销环境分析材料，进行swot分析，明确市场定位。

第三．召开头脑风暴会议，进行创意训练，整理创意成果。

培养创新能力、创意能力、运筹能力及对各种营销策略的使用能力。

第四．编制市场营销策划方案。

完善创意，形成草案，根据材料与要求，整合诸多资源，编制市场营销策划文案。

进一步掌握营销策划书的内容、格式与要求，培养设计营销策划方案的能力。

第五．提案能力训练制作ppt，进行正式提案。

掌握相关办公软件的使用，具备提案能力。

第六．进一步掌握市场营销策划的理论体系。

执行力、组织管理能力、沟通协调能力、营销综合能力的应用训练。

第七．评估方法与能力训练。

对本次营销策划活动进行全面评估。

掌握评估的方式方法，进一步熟悉市场营销策划的程序、技巧与内容。

还要完成对于此次实训的一个总结，和每天的实训日志。

我们小组这次做的策划是以“耐克益阳地区营销策划”为主题。

通过我们收集二手资料发现，在过去的几年里，耐克大力扩张产品线，并增加了新的品牌。

耐克的主力商品原来以篮球鞋为主，最近几年则推出高尔夫运动用品系列，并以老虎伍兹为代言人，同时加强足球鞋的推广，以迎合足球运动人口的增加。

目前足球运动用品系列的营业额已高达10亿美元，占有全球25%的市场，在欧洲市场更高达35%的市占率。

耐克先后并购了高级休闲鞋名牌colehaan、曲棍球名牌

bauer、第一运动鞋名牌converse和滑溜板名牌hurly，并放手让各名牌独自经营，取得了不俗的成绩。

但是在益阳这个城市的发展却没有引起多大的成果。

所以我们选取了益阳市场上的耐克进行分析。

在这次实训中我们也遇到很到问题，比如在写作的过程中我们最大的问题就是我们各个部分在写的时候有些地方的衔接不是特别的好，在整合时需要花费较多的时间才可以做好。

在做这个实训的过程中才发现自己的所学原来不是特别的多，而且所学还不能够得到较好的运用，感觉不是那么的游刃有余，总觉得有那么一点生疏，再不就是自己知道的东西太少，好像就只有那么一点，就拿广告促销宣传来讲，就知道老师平时讲的那些比较基本的手段，没有见到过一些有新异的促销手段，通过这一次的操作，在一定程度上我又增添了一些不知道的知识，完善并巩固了自己已经掌握了的知识。

让自己明确了在以后要加强实际操作的必要性，同时要多补充自己不知道的知识，扩大自己的知识阅读面，多了解一些和本专业有关的知识，和一些相关的新闻报道，从各个方面来增加自己的知识储备。

看书的眼光不要太窄，眼界要开阔，眼睛要敏捷。

在进行实训前，我万万没有想到要做一个完整点的商业计划书是那么困难，所要考虑的因素之多，是任何一堂课程都没有涉及到的。

很感谢老师给我们这样学习的机会。

在这个过程，我学会了认真地思考、如何与团队合作讨论、有了勇气上台发言、学会了做ppt等。

在这两周里虽然说很苦，但是这几天我过得很充实，而且我有机会将我在书本上学到的东西应用到实践中支，同时也学到了许多书本上学不到的东西。

这次实训也大大提高了我们班的凝聚力，我在这一次的实训中，对我们班的同学有了进一步的了解，同时也拉近了我和一些同学的关系。

总之，这次的实训，把书面上的知识运用到了实际，这样不仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的营销能力。

这次的实训虽然时间不长，但是明白的东西却比较的多，认识却比较的深，实训对于我们还学校的学生来讲，要实际一点它的意义会更大，更加具有意义，这次的实训就是属于这一类型的实训。

第三篇：

在上市场调研课的时候再一次的让我领悟到了目标的重要性。

做一件事情首先要有其目的或目标，就像市场调查一样，调查是为了什么，也不能盲目前进，到头来功亏一篑。

目的是我们的前进方向，就像每个人的梦想一样，引导着我们去寻找另一片天空。

这种灯塔似的东西，先不说它对我们的积极意义如何如何，就算你是干坏事也是不能少。

有了目标，就是我们为实现这个目标而设定的种种计划。

计划就比较伤脑筋了，需要我们考虑问题周全而且要深入，即所谓的横向与纵向的思考，万一存在漏洞的话调查结束以后做的工作可就是白忙活。

还好我们呢勉强做了一个计划，当然也有变化，但我们还是依计行事。

在过程中不断对自己的计划作出补充，尽可能的完善，这些都是要清自做了以后才会有的。

这次的市场调研中，我第一次感到真正投身到社会的工作的感觉。

第一次真真正正看到社会的一些层面，；

当与随机抽样的人做问卷调查的时候，我一次次被他们拒绝，甚至遭遇他们的冷嘲，这对于一个在中国家庭长大的孩子来说确实是一个比较大的挑战。

在这样的情况下，我并没有与他们反驳吵架；

反而让我学习被别人拒绝的感受，学习更深的忍耐。

同时，我感觉我自己人际沟通交流方面还需要继续加强；

这次市场调研，使我对于如何跟陌生人交流、跟拒绝向你交流信

息的人获取想要得到调研的信息的技巧。

另外，我还学习到很多书本上没有的东西，有很多有趣有用知识让我产生强烈的兴趣；

促使我更进一步的学习，我相信我在以后的学习中会学到更多的知识充实自己。

本次的市场调研，我们也有小组任务。

小组任务干起来还真是不容易，中国强大的三个和尚没水喝的文化我算是有领教了，绝对不是盖的，没水喝的结果就是渴死。

通常会看到一些企业招聘广告上会看到一条要求：

有团队精神。

问世间团队精神为何物，只叫人生死相许。

咱不傻，大家都是同学，所以就加强了沟通，说明了问题的重要性，明确了责任，都是为了共同的目标而努力，一定要互相帮助互相理解，最终才完成了这项艰巨的任务，。

俞敏洪曾说过：

团队犹如一盘面粉，你不加水一拍就散；

如果加水柔和再不断地柔和，它就成了一团有着弹性的面团，无论你怎么打，怎么拍，它始终还是一团，而其中的水就是一个团队里的团队精神。

可惜现在世界各地都是水资源缺乏。

总算这个学期的市场调研课有惊无险，安全度过。

可算是山重水复疑无路，柳暗花明又一小康村。

当然，更重要的是其中学到了不少了的东西，而这些又是书本上无法给予我们的。

社会这片大海，时常要我们拿这块小棉花去吸吸水，保持身体的水分才不会出现身体不适，而被淘汰掉。

第四篇：

大三在大学四年中作为承前启后的一年，在前两年打下的知识基础上开始添砖加瓦打造专业知识的楼层，而楼层的质量直接影响着下一年的销售情况，也即专业知识的掌握水平影响着大四的实习与工作。

而市场调研作为市场营销的必修课，有其存在的重要意义。

市场调研不只是纸上谈兵的理论知识，它更多的是数据场上的真枪实弹，在数据的枪林弹雨中找到市场的突破口成功实现突围占领市场。

而指挥我们行军打仗的统领便是——郭老师，在他的指导下，我们兵分多路朝着福州大学校园商机的各个分战场进军，最终实现成功会师。

市场调研发挥着一种通过信息将消费者、公众与营销者连接起来的职能，是对营销决策相关的数据进行计划、收集和分析并把分析结果向管理者沟通，辅助管理者决策的过程。

随着企业竞争的加剧、消费者行为的多变，使得人们对信息的需求不断膨胀，使得市场调研的重要性更加突出。

这就要求通过创造性的市场调研，满足信息需求，使企业准确地、及时地把握信息并制定相应的营销策略。

既然市场调研如此重要那作为一个市场营销专业的学生还有什么理由不认真呢？

作为一个文科生，对于数据的不敏感是我的一大弱点，面对这80份问卷收集而（来源好：

）来的数据，我开始眉头紧锁。

而在郭建辉老师课上演示的spss软件操作，无疑给我提供了一个强有力的武器，解了燃眉之急。

然而，如何把武器运用到得心应手，期间又花费了我颇多精力，从最初的变量设置、数据录入，到均值分析、础交叉分析、二维交叉分析，再到个案分析。

为在数据沙漠中，挖掘到辅助我们“愿者上钓”休闲中心项目决策的宝藏，我努力保持头脑清醒，不让自己迷失在广大的数据沙漠中，反反复复地尝试操作，终于实现了轻车熟路的前进。

在数据分析中，探清了宝藏之路，渐渐找到了与我们项目相关的信息。

在团队的力量下，也成功完成了市场调研的任务，掌握了理论知识与实战经验。

市场调研是决策的基础，谁的地基打得更扎实牢靠谁就占据未来，面对着变化莫测的市场风云，企业只有做好了市场调研，才可以降低“暗礁”、“巨浪”等风险，在漫漫大海中顺利前行。

在福州大学休闲娱乐行业，当前一个明显的特点是，诸侯并起，奶茶店等大诸侯占领了大片领土，而零食店、快餐店等小诸侯也精心布局，力求吸引更多的学生。

虽然，我们的市场调研距离真正的商场竞争依然有着较大的差距，但是在我们小组在着力进行“愿者上钓”休闲中心的市场调研过程之中，小组的每一成员无不同心协力、兢兢业业，以求以更好的学以致用来完成我们的任务。

当然，能有机会打造一个产品的渠道，这都是建立在郭建辉老师的认真指导与严格要求的基础之上的。

学习市场调研相关知识的时间虽然只有短短的一学期，但是我们在理论课程学习与实地调研中，对市场调研的认识实现了从旁观者进入到了当局者的良好转变。

在郭老师的带领下我们在市场调研的漫长征途上，一路潜心探索，一路虚心反思，一路耐心挑战，一路真心收获。

感谢老师的指导！

第五篇：

课题调研心得体会

我们本次株洲服装市场的调研基本结束了，在调研中我感受颇多。

这次株洲服装市场的调研是一个让我从害怕到担心，再从担心到冲满成就感的过程。

首先，我作为10级的新生，第一次接手课题，课题调研一听名字就知道这需要做调查，不仅麻烦，而且需要与不认识的人去沟通，并且要在没有任何利益驱使的情况下让一个素未谋面的人帮我完成一项任务，可能这是现在一般大学生的一个通病，觉得有些开不了口，所以有些害怕。

但是我没有因为害怕而就不做这项任务了，毕竟它是拓展素质，锻炼自己的一次机会，所以我积极主动参加了本次调研活动。

经过前期的充分准备，我们完成了市场查问卷等一系列零散杂乱的工作，此时有了少许的成就感。

在前期准备工作中，我认识到了课题调研的意义所在，株洲实地调研再一次的让我领悟到了目标的重要性。

这种灯塔似的东西，干什么都不能少。

有了目标，就是我们为实现这个目标而设定的种种计划。

计划就比较伤脑筋了，需要我们考虑问题周全而且要深入，我们事先做了计划，调研时依计行事。

在调研过程中不断对我们的计划作出补充，尽可能的完善，这些都是要自己亲身经历后才会明白。

在这次的市场调研中，我第一次感到真正投身到社会工作的感

觉。

第一次真真正正看到社会的一些层面，当与随机抽样的人做问卷调查的时候，我一次次被他们拒绝，甚至遭遇他们的冷嘲，这对于一个在独生子女家庭长大的我来说确实是一个比较大的挑战。

这次市场调研，使我懂得了如何跟陌生人交流、跟拒绝向你交流信息的人获取想要得到的调研信息。

另外，我还学到了很多书本上没有的东西，有很多有趣、有用知识让我产生强烈的兴趣；

促使我更进一步的学习，我相信我在以后的学习生活中会学到更多的知识来充实自己。

本次的课题调研与课题撰写，让我深刻的感受到了团队协作的重要性。

我们时常交流，做到了及时发现问题及时处理，在调研的开始就说明了问题的重要性，明确责任，分工合作，为了共同的目标而努力，互相帮助互相理解，最终才完成了这项艰巨的任务。

此次调研，更重要的是其中学到了不少了的东西，而这些又是书本上无法给予我们的，在社会这片大海里，时常要我们拿块小棉花去吸吸水，保持身体的水分才不会出现身体不适，而被淘汰掉。

2014年5月13日