如何操作运营好一家培训学校Word格式.docx

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（稳扎稳打，好钢用在刀刃上）

6.与总部沟通方面，运作伊始，大多培训学校事无巨细，要求总部提供全方位的服务，而事实是总部只能在师资培训，教材物资，VI设计等方面提供指导，而在教师招聘，招生模式及渠道，学校管理等等方面还主要依靠自身结合本地实际去解决。

（求人不如求己，自身硬才是硬道理，总部职能提供共性的服务，细节化、个性化还要自己用心做）

如何解决？

一、新签约培训学校，其需求应在以下几个方面：

1.场地选择，招牌制作，教室布置，学校用品购置；

（交通便利、文化氛围浓的为首选）

2.教师招聘，师资培训，班型设置，教材及物资选购；

（建立常态化的教职员工招聘体系）

3招生宣传，彩页制作，招生模式指导，公开课设计；

（招生渠道建立）

4学校部门设置，人员分工，初期学校管理制度的制定。

（岗位到人、责任到人）

具体操作：

一，学校场地选择及布置：

内容含场地选择指导意见，招牌设计图样，写真牌设计参考（项目介绍，教材展示，学员活动集锦，简介，荣誉榜，招生简章等），教室布置参考图（墙壁颜色搭配，课桌椅的选购及摆放，墙壁粘贴图及手绘图，黑板上方标语及后墙学习园地设计图，墙壁挂图或高级写真板），办公室布置（前台设计图样，制作荣誉牌及摆放位置，规章制度粘贴位置等）。

二，师资招聘及培训：

内容含招聘老师指导意见（专业基础，口语能力，亲和力，教学经验），招聘老师的途径（对于部分县级培训学校，可能无法通过广告公开招聘），聘用合同及薪资指导标准，选拔到总部参加培训的老师的指导意见，教师考核及内部培训指导意见。

三，初期班型设置及教材使用：

内容含基本班型设置（根据测试分班，班级人数，课时分配等），教材使用指导意见（教材，配套磁带及光盘，教师用书及配套教具），市场物资使用指导意见（建议初期使用的重点物资如挂图，字母卡片，手偶，挂链，橡皮，磁贴，粘贴画，沟通手册，教学卡片等，如何在教学过程中使用）。

四，初期招生宣传：

内容含初期招生宣传的指导意见（忌讳一开始作报纸广告，尝试免费试听课，小范围公开课，借此锻炼老师），彩页制作（根据不同时期制作主题不同的宣传彩页），媒体广告（根据招生或者举办活动的不同主题设计出内容不同的模板）。

五，公开课组织：

内容含公开课流程指导（教师培训有公开课内容，但对于新培训学校来讲远远不够，应结合当地实际，看规模大小指导其尽量作一次成功的公开课，以此树立信心），公开课受众群的组织（建议培训学校充分重视这一环节的重要性，以确保家长及学生的预期人数，必要时临时可借用一些学生），公开课内容审查，效果分析，信息库建立。

六，前台咨询人员培训及管理：

内容涉及人员选聘，体系文件学习，家长沟通技巧，考勤管理，礼仪接待等。

七，CRM管理平台的准确使用：

操作要领，熟练掌握的技巧，特别对于功能更新部分及时通知并给予正确指导。

八，学校组织管理：

部门设置（教学部，教务部，市场招生部，物流部，行管部，财务部），各部门考核标准，教研会指导意见（针对教研会应拿出一整套可行方案，以真正提升教学水平），家长会组织模式（可提供成功案例）。

运作半年至一年的培训学校，其需求会发生一些变化：

1．如何打造一支稳定而高素质的师资团队；

2．如何拓展招生思路，扩大现有招生规模；

3．面对学员大面积流失，如何提高续班率；

4．面对其他品牌的挤压，如何做到脱颖而出；

5．已经投入不少资金，未见大的成效，是否要继续投入；

6．到了第二年续期的时间，要不要继续做下去。

总结一，稳定师资团队的构建：

机构成立伊始，在招聘老师上大多饥不择食，过了半年以后，随着规模扩大有了一定的影响，优秀老师会慕名而来，新旧老师之间处理不当会有一些摩擦，严重的话可能会有老师流失；

另外有的老师有了经验成了顶梁柱后，会有些膨胀，会提出更高的要求，得不到满足也许会走人或被其他机构挖走，这些都会造成不稳定因素。

应对要点：

1、建立长期的招聘渠道，坚决不能一个萝卜一个坑，要让教职员工有忧患意识

2、严格按照劳动法进行合同签订，避免意外发生

3、必须培养出2-3位（或更多）核心教师，在专业水平，人品及稳定性上符合标准，形成雷打不动的骨干力量，根不懂，枝叶随风摆也无所谓。

4、提升教师凝聚力上多下功夫，情感沟通必不可少、奖罚分明、团队氛围融洽中有竞争，给每一位在职者清晰的未来发展蓝图。

5、建立教职员工培训体系，增加知识福利。

6、针对个别有动摇苗头的老师，分析原因，如属于内部管理问题应及时纠正，并对其动之以情，消除误会，解开疑团，使之稳定。

总结二，突破招生瓶颈：

大多中心经过一个阶段的运作，已招收100-200个学员，但再往下发展似乎很难突破，如果在这个人数上徘徊不前，首先从效益上无从谈起，再者教师及员工的心态会发生变化，所以扩大招生规模是必走之路。

1、建立教研教学中心、提高教学质量

2、建立教学服务中心、建立流程化服务体系，

3、扩展新的招生渠道，建立多元化招生体系，加强市场服务宣传体系，建立市场品牌效应

4、岗位管理清晰化，责、权、利到位 

总结三，提高续班率的有效举措：

学员流失可能有以下原因，教师教学水平太低，学员水平无明显提高，教师更换频繁，学校规模太小，家长想让孩子换换环境，学校管理滞后，被其他更优秀培训机构吸引走；

没有服务体系，家长满意度不高：

1、为学员提供多方位的增值服务，有条件的机构可成立小型俱乐部（对学员免费开放），每周一次校本课程辅导（可在正课学完后进行1小时，此举可有效提高学员在校英语成绩），定期举办户外活动；

2、加强任课老师与学员之间的情感交流，老师确定以后就不要轻易调换，学员认可老师是续班的基础，这需要老师具备较强的爱心及责任心；

3、每期中间可进行一次中考，一是检验老师的教学效果，二是可以借此加强与家长的沟通；

4、定期家长会认真准备，增强家长对培训机构的认同感（专门抽调老师负责，在形式和内容上力求创新，任课老师展示教学片段，策划互动游戏，展示学员英语才艺，优秀学员家长谈心得等）。

5、建立教学服务流程，严格执行 

总结四，苦练内功，深抓教学，提升品牌影响力：

建立自己学校鲜明的教学特色、管理特色、

总结五，资金使用上精打细算方能游刃有余：

根据自己的投资计划和资金实力，有计划分步骤地使用，培训学校运作初期资金投入较多，要分清哪些是必须要投的，哪

些是可以缓一缓的，力求避免出现资金断档的情况。

运作一年的培训学校应该说有相当一部精品文档，你值得期待

分还没有站稳脚跟，但又马上到了续缴管理费的时间，这也是培训学校犹豫彷徨的时候，此时应正确地分析形势，瞻望预期的前景，坚定信心非常重要。

春天

的风是有灵性的，依着风的眼眸，我看到了那一株株桃花读信的倩影，在桃林深处，紫色的青藤爬满那个小屋。

我的小城，桃花已然开成海，像是一场粉色的春梦。

是否，可以赴一场最美的相逢，如是，便不负曾经许下的约定。

守住心底最美风景，是一种风度，一种期望。

让心，随花儿轻舞，让梦，随蝶儿翩跹。

　　等一缕柔风载满诗意，落满我的小院，好想，牵着你的手走在花开的路上，临摹又一个春的相遇，陌上绿色蔓延，让深情的诗句落在眉弯，打开灵魂的心门，写尽情意绵绵。

春雨如丝，暖了一季寒凉露出温暖，碧水映蓝天，云朵儿似乎摸到嫩草尖尖。

花香十里，暗香盈袖。

我们微笑着，不说话，就十分美好。

　　生命里，总会有一些人，渐行渐远，偶尔想起，却只是停留在文字里，那一抹淡淡的回忆。

唯有春天，总那么诗意明亮，始终晕染着眉心，让涩涩的往事随风，让一些温暖的记忆温润着心房。

珍惜眼前的幸福，紧握手中的暖意，面向青山绿水，一路微笑，一路行走……

　　情暖山水间，盈一份诗意于心田，以云的飘逸轻盈过往，以花的姿态拥馨香满怀，以文字的杯盏邀约一曲细水长流。

　　煮一壶春色，与时光对语。

窗前，柳枝儿发芽，玉兰含苞，时光一直绕指馨香。

心念如这徐徐春风，荡漾成一片流云。

春落人间，一种别样的景致美了心境，所有的疲惫与忧愁也随风而去，微笑着面对生活，用内心的那份热情，那份纯真来经营生活，来创造幸福，何尝不是一种快乐？

我的流年，风过，红尘入画；

雨落，缠绵入心。

　　行走在春天里，眼里满是明丽与清澈，一树一树的花开，细碎而芬芳；

一片一片的绿地，静美而清新。

嗅着阳光的味道，把自己置身于大自然中，真好！

只要心足够明媚，纵然有小小的阴霾也无妨。

　　我们一路走来，沿途总会有美丽的风景。

于喧嚣红尘中，守着心灵的一方山水。

不乱于心，不困于情，不畏将来，不念过往。

　　春水初生，耐人寻味。

春雨如丝，丝如媚，绵绵的不着一点儿声息。

踏春而去，不知是哪一处的红尘山水在心间已布满了雅致，心如花开，一朵娴雅的光阴，柔软着眼角的笑意，置身于安暖的春天，一抹浅喜，一怀深爱。

一颗心，便在另一颗心的相随里静好。

　　春光无限温柔地洒满山川，我愿，生命里所有的远方，都开满春天的芬芳，待一轮明月悄悄爬上西窗，归来的都是安详。

　　三月，阳光明媚，草色青青，小鸟儿也灵动了起来，叽叽喳喳唱着春天的歌。

这样的日子，适合出去走走，吹吹风，赏赏春天的美景，放松一下身心，这也是一种快乐。

其实，人生就像一场旅行，也许在旅程中我们会拥有某些东西，也会失去一些东西。

但无论怎样，我们一样在阳光下灿烂，风雨中奔跑，做自己的梦，走自己的路。