助理电子商务师真题集答案Word下载.docx
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电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务。
B2C类型的商务类似于零售业。
电子商务使得企业可以绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化。
③11、下列有关电子邮件的说法，哪个是正确的？
（1分）P49
Access和OutlookExpress都是邮件客户端程序
只有同一网站邮件服务器的用户才可以互相收发邮件。
电子邮件地址中的@是英文in的表示
pop3是邮局协议的第三个版本
③12、下列哪三个语句分别属于SQL语言中的数据操纵语言、数据定义语言、数据控制语言？
（1分）P64
DROPUPDATEREVOKE
SELECTCOMMITALTER
GRANTDELETECREATE
INSERTALTERROLLBACK
⑤13、数字证书包含颁发数字证书单位的私钥。
（1分）P148
对错
⑤14、认证中心认证体系结构是一个（）结构（1分）P149
星形网形倒置树形总线形
⑤15、下面有关安全协议的说法哪个是错误的？
（1分）P151
SSL协议有利于商家而不利于客户。
HTTPS是建立在SET协议基础上的。
SSL协议的数据安全性其实就是建立在RSA等算法的安全性上。
收单银行是SET协议中的角色。
⑤16、下面有关数字信封的说法哪些是正确的？
（2分）P145？
数字信封要使用发送方的公钥
数字信封可以保障发送的信息不被泄露
数字信封中会话密钥对发送方和接收方都是一致的
数字信封采用非对称加密算法对传输的文件进行加密
①17、下列说法错误的是（1分）P10
电子商务一般的交易过程中，“买卖双方完成必要手续之后，随着物流、信息流和资金流，卖方要按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关
、保险、取证、信用等业务。
”，这些行为属于“交易合同履行”阶段。
电子商务的交易全部都在网络上进行，因而能够实现高效率、低成本的目标。
在电子商务交易过程中，合同可以采用电子邮件或电子数据交换（EDI）进行签约，将采用数字签名等方式签名，采用安全保密传送方式交换电子合同文件。
电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸
易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。
④18、通常一个站点上的网页链接都使用（）。
（1分）P106
ULR地址对象地址相对地址绝对地址
④19、下面有关框架网页的叙述正确的是（1分）P108
框架网页显示时，首先显示的是框架网页本身的内容
框架网页中不同框架可以显示不同的网页。
框架网页只能显示框架网页本身的内容
框架网页中不同框架显示同一个网页不同的部分
②20、下述哪家不是国内提供移动上网的运营商?
（1分）P33
中国联通中国移动中国电信中国铁通
②21、在C类网络中，（）。
（1分）P29
头一段号码为网络标识号，后三个为本地标识号
四段号码均为主机标识号，没有网络标识号
头两段号码为网络标识号，后两个为本地标识号
头三段号码为网络标识号，后一个为本地标识号
②22、以下哪一个是ICANN新增加的用来替代.com、适用于信息服务企业的顶级域？
（1分）P31
Procoop.infobiz
④23、关于标签，下面说法正确的是（1分）P110
〈img〉这个标签是个正确的标签
〈title〉〈/title〉这对标签是放在文件体里的
标签的属性必须加在起始标签里
标签必须要用小写字符
④24、下述对HTML文档的说法哪个是错误的?
（1分）P108？
HTML文档结构分为文件头和文件体
HTML文档可以编译为EXE文件
HTML文档可以用文字编辑器来编辑
HTML文档实际上是一个文本文件
④25、在HTML文档的表格标签中，哪个属性表示表格内容（文字、图片等）水平方向对齐方式?
（1分）P108
Cellpadingrightaligntop
③26、下列哪个做法不是网络市场调研的主要内容？
（1分）P71
用户及消费者购买行为的研究
竞争对手研究
营销因素研究
上网心理因素研究
④27、下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？
（1分）P75
你经常喝“青岛”啤酒吗？
这种酱油是润口还是很辛辣？
你一年前购买的洗发水是哪一家生产商的产品？
最近你从这家超市购买了什么水果？
③28、常用的数据分析方法中的判别分析根据判别函数的形式可以分为（2分）P78
非线性判别线性判别Bayes判别Fisher判别
⑦29、消费者不需要开通网银、不需要在网络上注册，只要到（）便利支付网点，刷任何一张银联卡就为网上消费付款。
（1分）P293
易宝快钱拉卡啦支付宝
①30、下列说法正确的是（1分）P7
电子商务系统的框架结构中的应用层又称为信息发布平台。
电子商务的安全协议中的安全套接层协议（SSL）的作用是保障Web网站数据的安全。
电子商务的安全协议中的S/MIME的作用是保障Web网站之间通信信道的安全。
主要的电子商务技术标准成果有1986年提出的现已普遍用于国际贸易的联合国标准UN/EDIFACT。
⑥31、应用旗帜广告时，以下哪些说法是正确的？
（1分）P241
网站首页的广告效果一定比其他页面好
首选网页浏览次数最多的网站投放广告
在浏览量最大的站点投放广告未必能产生最好的效益
广告的容量越大、内容越多越好
⑥32、印象是指网络广告被点击一次为一次印象。
（1分）P247
错对
--------------------------------------------------------------------------------
⑥33、在互联网发展的早期，搜索引擎多数是以目录索引方式表现的，将网站手工或使用软件登录到主要的搜索引擎就是搜索引擎营销的主要方法。
（1分）P180
⑥34、关键字广告的主要特点有（1分）P181
广告预算由搜索引擎控制
具有更大的自主性，并且无需费用
关键字广告价格比较低廉
广告的关键字和链接地址都是由搜索引擎设定的
⑤35、（）是指管理员通过防火墙的Console口或防火墙提供的键盘和显示器对防火墙进行配置管理。
（1分）P132
内部管理本地管理远程管理集中管理
⑤36、防火墙可以为监视互联网安全提供方便。
（1分）P131
⑥37、网络表情:
-（是表示（）。
（1分）
悲伤幸福喜欢可爱
③38、TheWebBrowserisasimpleprogramthatenablesacomputerto（）andviewpagesontheWeb.（1分）P41
Downwarddownfalldownloaddowngrade
③39、下列说法错误的是：
（1分）P40
WWW是一个分类式的超媒体系统（改：
分布式的）
telnet是用于远程登录的协议
网页放在服务器上，当用户上网时通过浏览器把网页下载到客户端并显示出来
Firefox是一种浏览器软件
③40、下列哪种说法是不正确的？
（1分）P39
初步筛选是信息整理的步骤之一。
经分类的资料可按其分类进行保存，最简单的方法是把不同类型的资料分别存放在不同的文件夹里。
必须为下载的网络商务信息添加文件名是因为通常情况下从网站下载的文件只有网站的网址。
大容量信息库的缺点是提取和整理比较麻烦，而且虽然有些信息库很大，但有些信息却从未有人提取过，甚至已经无法提取，这样的信息就会成为死信息，浪费了信息库的空间
，这样大的信息库反而不如小的更为优越。
⑦41、用（）来表示电子合同生效。
（1分）P275
数字签名厂商确认银行确认数字证书
⑦42、在电子合同中，既存在由合同内容所决定的（）权利义务关系，又存在由特殊合同形式产生的形式上的权利义务关系。
参与方交易方标的物实体
⑦43、一般而言，在国际贸易业务中，一份合同应该包括品名、品质、数量、包装、价格、交货、支付、（）、检验、索赔、仲裁、不可抗力等十二项条款。
（1分）P276
容量风险单位保险
⑦44、电子合同是合同当事人通过电子数据交换或电子邮件拟定的合同。
即达成设立、变更、终止民事权利和民事义务的协议或者契约，其实现过程就是用户将有关数据从自己的
计算机信息系统传送到有关交易方的计算机信息系统的过程。
（1分）P273
⑤45、下面哪种设置密码的方法是不安全的？
（1分）P162
避免使用重复的密码
使用用户本身的姓名、出生日期、电话号码、手机号码
保证至少6个字符以上的密码长度
密码尽量使用英文字母及数字和标点、特殊符号等多种字符的组合。
⑤46、要使网上交易成功，参与交易的人首先要能（）（1分）
保证信息系统安全确认对方的身份
互通邮件发送传真
⑥47、博客营销的特点有（1分）P278
与博客营销的信息发布方式相比，论坛文章显得更正式，可信度更高。
与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有的自主性较少。
博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活。
不具有搜索引擎可见性
⑥48、开展博客营销是通过对技术的传播达到营销信息传递的目的。
⑥49、下述哪些是常见和有效的论坛营销方法?
（2分）P221
话题营销长帖短发
经常在论坛上发布广告帖
使用手机短信联系
⑦50、以支付宝为例，第三方支付流程为（）。
（1分）P302
选择商品-付款到支付宝-支付宝付款给卖家-交易完成
选择商品-付款到支付宝-买家收货确认-支付宝付款给银行-交易完成
选择商品-付款到银行-银行转账给支付宝-交易完成
选择商品-付款到支付宝-买家收货确认-支付宝付款给卖家-交易完成
⑦51、电子钱包是电子商务活动中顾客购物使用的一种支付工具，是小额购物或购买小商品时使用的新式钱包。
网上购物使用电子钱包，需要在电子钱包服务系统中进行。
（1分）P315
对
错
⑤52、下述哪项不是选择防毒软件应考虑的要素?
（1分）P135
病毒的响应速度技术的先进性和稳定性
技术支持程度防病毒软件使用界面是否漂亮
⑤53、下面哪个属于病毒程序的功能模块？
（1分）P134
转移模块系统模块安全模块引导模块
⑥54、网络营销比传统营销的优势不包括：
（1分）
通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求
可以用相同的成本开展跨地区和跨国别营销
网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程目标的运营管理
网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率
⑥55、网络营销作为新的营销方式和营销手段实现企业营销目标，它的内容非常丰富。
关于网络营销的内容，下列哪个表述是错误的？
（1分）P175
不同企业在市场中处于不同地位。
在采取网络营销实现企业营销目标时，必须采取与企业相适应的营销策略，因为网络营销虽然是非常有效的营销工具，但企业实施网络营销时
是需要进行投入并且又有风险的。
同时企业在制定网络营销策略时，还应该考虑到产品周期对网络营销策略制定的影响。
在制定网上价格营销策略时，必须考虑到互联网对企业定价影响和互联网本身独特的免费思想。
作为网上产品和服务营销，必须结合互联网的特点，重新考虑产品的设计、开发、包装和品牌的传统产品策略。
互联网作为信息沟通工具，正成为许多兴趣、爱好趋同的群体聚集交流的地方，并且形成一个个特征鲜明的网上虚拟社区，因此了解这些虚拟社区的群体特征和偏好是网上经营
者行为分析的关键。
⑥56、顾客获取满意满足的成本（Costtosatisfywantsandneeds）是网络营销成败的关键。
其中网络交易的买方成本包括：
（1分）P178
顾客服务成本、配送成本、顾客承担的风险
网站推广成本、浏览成本、生产成本
网络化建设成本、网站推广成本、网络营销成本（卖方成本）
顾客承担的风险、顾客付出的时间和精力、浏览成本
⑥57、现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，（）功能是实现（ ）功能和（ ）功能的重要保障。
（1分）P171
便利交换物流
物流示向便利
示向便利交换
交换便利物流
⑥58、关于网络营销的特点，下列哪个表述是正确的？
（1分）P174
网络营销由发布商品信息、交易、收款至售后服务和客户关系管理等活动均可通过过网络实现，因此也是一种全程的营销渠道。
网络营销可以进行一对一的由消费者主导的高成本与人性化的促销。
网络营销的成长性是指通过互联网进行购买，具有很强市场影响力。
网络营销的经济性决定其无须较大的技术投入和技术支持
⑨59、遵循团结互助的职业道德规范，必须做到（1分）P343
尊卑有别各自为政平易近人互相学习
⑨60、坚持办事公道，要努力做到（）。
（1分）P342
有求必应顾全大局因地制宜光明磊落
⑨61、职业道德对企业起到（）的作用。
增强竞争力改善员工生活水平
促进决策科学化决定经济效益
⑨62、下列说法中，不符合语言规范具体要求的是（1分）P342
用尊称，不用忌语说好“三声”，即招呼声、询问声、道别声
言语细致，反复介绍语调柔和
⑨63、在市场经济条件下，职业道德具有（）的社会功能。
促使人们的行为规范化
鼓励人们自由选择职业
遏制牟利最大化
最大限度地克服人们受利益驱动
⑦64、关于网络采购的说法正确的有（）。
（2分）P267
网络采购是电子商务的一种具体形式
网络采购要达到的最终目标与传统采购相同
网络采购没有利用Internet所带来的方便
网络采购就是使与采购相关的数据、信息、过程实现电子化
⑦65、网络采购的“三统一分”措施中的“三统”是指所有采购商品要统一采购验收，统一审核结算，统一转账付款；
“一分”则指（）。
（1分）P269
支付要分段进行商品要分开采购
人员要分别监控费用要分开控制
⑧66、GIS物流分析中，（）可以根据各个要素的相似点把同一层上的所有或部分要素分为几个组，用以解决确定服务范围和销售市场范围等问题。
（1分）P337
车辆路线模型分配集合模型
设施定位模型网络物流模型
⑧67、下面哪个不属于物流信息系统（1分）P326
配送系统订单处理系统收货系统采购系统
⑧68、下面哪个不是物流信息的特点？
（1分）P332
自由度小物流信息趋于标准化
来源多样化更新快
⑧69、下面哪些不属于内包装常用的材料？
（2分）P338
PE自封袋OPP自封袋
珍珠棉、海绵热收缩膜
⑧70、下面哪个不是物流信息的特点？
自由度小物流信息趋于标准化
来源多样化更新快、信息量大
⑤71、信息的安全级别一般可以分为机密、（）、普通（1分）P166
低密秘密私密绝密
⑧72、计算机网络安全是指保护计算机网络系统中的硬件，（）和数据资源（1分）P128
通讯线路密码软件浏览器
⑤73、从网络安全威胁的承受对象看，网络安全威胁的来源包括（2分）P130
对WWW服务器的安全威胁对数据库的安全威胁
对客户机的安全威胁对邮件系统的安全威胁（改为：
对通讯设备、线路的安全威胁）
③74、GOPHER是Web早期使用的一个信息资源分类查询系统，它将互联网上的信息资源以菜单形式分类组织起来供用户查询。
（1分）P65
对错
④75、下面哪个不是选择拍摄商品图片的数码相机时要考虑的要素。
（1分）P87
数码变焦微距CCD白平衡
⑥76、网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计，一般来说在产品的成长期，促销活动的内容应侧重于：
（1分）P250
唤起消费者的购买欲望宣传产品的特点
密切与消费者之间的感情沟通宣传企业形象，树立品牌
⑥77、网络促销的特点包括：
（1分）P248
网络促销与传统促销的过程是完全不同的
网络促销是通过计算机技术传递商品和劳务的有关信息的
网络促销是在虚拟市场上进行的
网络促销将所有大企业从区域性市场推向全球统一的市场（所有企业）
⑥78、网络促销的实施可以分为六个步骤，其中包括（2分）P250
设计网络促销内容
决定网络促销组合
收集网络促销信息
衡量网络促销效果
③79、以下哪些说法是错误的？
（2分）P37
从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，可以将它粗略地分为四个等级，其中有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品
新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息不属于标准收费信息。
网络商务信息的主要特点有实效性强、准确性低。
（准确性高）
信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。
网络营销对网络商务信息收集的基本要求是及时、准确、科学和经济。
（科学改为适度）
③80、（）下载方式原理非常简单，就是用HTTP/FTP协议与提供文件的服务器取得联系并将文件搬到自己的计算机中来，从而实现下载的功能。
（1分）P59
P2SBTP2PP2SP
③81、下列哪个是文件下载工具？
（1分）P60
BitCometE-ZAuditAdobeReaderNetscape
⑦82、电子合同是合同当事人通过电子数据交换或电子邮件拟定的合同。
即达成设立、变更、终止民事权利和民事义务的协议或者契约，其实现过程就是用户将有关数据从自己的计
算机信息系统传送到有关交易方的计算机信息系统的过程。
对错
④83、当光线不足或光线过于强烈时使用（1分）P88
自动变焦大光圈手动白平衡曝光补偿
④84、（）是一款图像处理软件（1分）P90
Photoshopvisiopowerpointword
⑥85、下面哪个不属于网络客户服务的内容？
（1分）P255
产品及服务介绍在线投诉
在线调查销售管理
⑥86、客户服务人员要具备商品和销售的相关知识，主要包括如下内容：
（2分）P257
物流及付款知识商品知识
企业销售策略网站交易规则
⑦87、以支付宝为例，第三方支付流程为（）。
选择商品-付款到银行-银行转账给支付宝-交易完成
选择商品-付款到支付宝-买家收货确认-支付宝付款给卖家-交易完成
选择商品-付款到支付宝-买家收货确认-支付宝付款给银行-交易完成
⑥88、搜索引擎会把网页内容定位的网络广告推送到（）（1分）？
广告联盟的网站上消费者的网站上
企业指定的网站上企业顾客的网站上
89、不附带任何商业广告是电子邮件营销的基本因素之一。
⑥90、电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，其中（）是企业不定期的营销活动，如产品促销、市场调查、节假日问候、新产品通知等。
（1分）P202
经营型Email营销临时性的Email营销
外部Email营销产品促销Email营销
⑥91、下列哪个不是邮件列表的特点？
（1分）P205
加入方便内容收费信息发布有针对性简化信息发布
⑨92、下列哪些说法是正确的？
（2分）P346？
目前，电子商务涉及的法律问题包括电子商务交易主体及市场准入问题
电子商务立法的作用主要体现在为电子商务的健康、快速发展创造了一个良好的法律环境。
我国电子商务立法应采纳技术开放原则
卖方不履行合同义务主要指卖方不交付标的物或单据或交付迟延；
交付的标的物不符合合同规定以及第三者对交付的标的物存在权利或权利主张等。
⑤93、防火墙允许内部网的一部分主机被外部网访问。
⑤94、包过滤型
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