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A．22.56

B．9.5

C．23.7

D．10

4．以下有权对个人账户提出司法查询的有权机关是（C）

A．派出所

B．审计机关

C．人民法院

D．公证处

5．下列有关国债业务的说法错误的是（C）

A．国债质抻贷款是借款人以未到期国债作为质押，从贷款银行取得人民币贷款，按期归还贷款本息贷款业务

B．储蓄国债（电子式）可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结

C．国债的计息利率随银行利率的调整而调整

D．国债的非交易过户，是指非正常交易引起的债券所有权转移，包括法院扣划、抵债、赠予、遗产继承等

6．国际邮件业务中可以寄递的物品是（A）

A．附有证明已焚化的骨灰

B．法轮功宣传册

C．侵犯知识产权的物品

D．炮弹壳

7．对于已清户人民币存款账户的分户账信息可在（A）查询和打印。

A．开户局

B．县市支行

C．地市支行

D．省支行

8．以下关于邮储挂失后续处理说法错误的是（A）

A．密码重置办理在原挂失县市范围内办理

B．挂失补发新卡，卡号改变，账户信息内容不变

C．挂失补发新存折/单，账号不改变

D．卡折合一户可办理挂失撤销凭证

9．邮政储蓄信用卡卡号由（B）位数字组成。

A．14

B．16

C．18

D．19

10．以下关于邮储信用卡自动还款加办/撤销业务说法错误的是（B）

A．信用卡自动还款关系加办或加办撤销时，需信用卡持卡人本人办理

B．用于还款的账户必须为邮储银行开立的活期储蓄账户

C．用于加办的结算账户所有人与信用卡持有人必须为同一人

D．网点办理信用卡加办交易并非实时生效，需通过系统验证后加办关系方可生效

11．提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一笔贷款能对应（A）人出质人。

A．一

B．二

C．三

D．四

12．我国商业银行应当按照（B）规定的存款利率上下限，确定存款利率，并予以公告。

A．中国银行

B．中国人民银行

C．银监会

D．财政部

13．以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是（C）

A．一本通开户交易码为010601

B．一本通续存交易码为010602

C．客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点

D．现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖现金讫章，并在各单据上加盖业务用个人名章

14．以下关于个人存款证明说法错误的是（A）

A．无密码的存款凭证不能申请个人存款证明

B．已做密码挂失的整整存单不能申请个人存款证明

C．账户已被止的活期存折不能申请个存款证明

D．被冻结的定活两便存单不能申请个人存款证明

15．计算机房要保持正常的温度和湿度一般在（C）摄氏度。

A．10-20

B．10-30

C．15-35

D．15-40

16．邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在（D）小时内将情况逐级书面上报一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。

A．5

B．8

C．12

D．24

17．以下英汉对照错误的是（A）

A．“服务贯用是多少？

”Howabouttheservicecharge？

B．“短信回执每笔一元。

”OneyuanforSMSsrvice.

C.”请写下您的手机号码。

“Pleasewritedownyourmobilephonenumberhere.

D．“汇款式寄达后，我们会发短信通知您。

”Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere。

18．以下（D）机关只能对个人存款进行暂停结算的处理。

A．人民法院

B．监察机关

C．国家安全机关

D．工商行政管理机关

19．以下有关现金出纳工作的说法正确的是（B）

A．现金兑换，先兑出后兑入

B．收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款

C．办理现金出库可在非营业时间

D．遇特殊情况，一笔现金业务未完成，经办人员可离柜

20．柜员真写的《人员信息维护申请表》存档保管时间至少为（A）年。

A．1

B．2

C．3

D．5

21．《对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法》自（B）起开始实施。

A．1993年3月1日

B．1999年11月1日

C．19999年1月1日

D．1996年4月1日

22．人民币固定定活两便存款面额不包括（A）

A．10

B．500

C．1000

D．200

23．以下关于系统尾箱操作错误的是（A）

A．删除尾箱前，将尾箱中的现金清空即可

B．网点的综合柜员尾箱只有一个，因此不能删除

C．储蓄业务系统的主尾箱是01

D．汇兑业务系统的主尾箱是00

24．不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行级VIP客户发行（A）

A．绿卡贵宾卡

B．绿卡贵宾银卡

C．绿卡贵宾金卡

D．绿卡贵宾白金卡

25．以下关于一本通移入或移出的说法错误的是（A）

A一本通移入的交易码为010604

B．一本通移出的交易码为010606

C．一本通移入交易成功，客户签名确认后，存单上加盖注销戳记，存款凭单上加盖业务专用章，并在各单据指定位置加盖业务用个人名章

D．一本通移出交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖储蓄专用章，取款凭单上加盖业务专用章，在各单据指定位置加盖业务用个人名章

26．以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（A）

A．品格正直，诚实守信

B．团结协作，竭诚服务

C．精通业务，勤勉尽职

D．勤勉奉公，任劳任怨

27．存款账户的（C）错误，不能通过账户信息修改处理。

A．通知存款品种

B．客户姓名

C．存款金额

D．存款期限

28．同一出质人名下的定期存单最多（C）张一次只能对应发放一笔质押贷款。

A．三

B．四

C．五

D．六

29．绿卡通副卡支出额度以（B）为周期。

A．日

B．月

C．季

D．年

30．邮政储蓄机构的账户止付可在开户网点或（C）办理。

A．交易网点

B．开户方省中心

C．开户县市支行

D．交易方省中心

31，以下英汉对照错误的是（A）

A．汇款最低金额的多少？

What’sthemaximumamountfortheremittance?

B．汇款的手续费是多少？

What’stheremittancefee?

C．每笔交易1万元。

10000yuanforeachtransaction.

D．一般是汇款金额的1%，每笔汇款低汇费2元，最高汇费为50元。

1%oftheamountyouaregoingtosend.Thelowestfeeis2yuan,andthehighestis50yuan.

32．以下（D）不属于司法查询所包括的内容。

A．据户名或实名证件查账号

B．据账号查交易明细

C．据卡号查分户账

D．据账号查卡号

33．邮储银行ATM存款每次放入钞票数不得超过（D）张。

B．20

C．50

D．100

34．柜员制网点应配备图像清晰，能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（B）个探头。

A．二

B．三

C．四

D．五

35，以下只能在原认购县（市）范围内任一网点办理的理财产品交易是（A）

A．冻结

B．解冻结

C．客户查询

D．内部查询

36．所有进入储蓄业务处理系统办理业务的人员身份号以（B）为单位，由系统按照一定的编制规则生成，在全国范围内唯一。

A．全国

B．省

C．地市

D．县市

37．下列关于取款、清户风险说法错误的是（B）

A．取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”的原则

B．办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核

C．大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件

D．取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款”

38、邮政储蓄机构对于（D）的客户号不得重新使用。

A．生成

B．编制

C．归集

D．注销

39．对出售、运输、购买、使用伪造、变造人民币，不构成犯罪四公安机关处以（B）以下的拘留、一万元以下罚款。

A．10日

B．15日

C．1个月

D．3个月

40．下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是（D）

A．已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折

B．已申领绿卡副卡客户不可以申领活期存折

C．已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理

D．已申领绿卡的客户申领存折时只需验对实名证件

41．预约转账业务的变更与撤销必须由客户本人持该账户对应的有效证件及卡/折，在（B）任一联网网点办理。

B．省内

42．以下（A）代理开放式基金业务是属于按投资标的划分的类别。

A．股票型基金

B．开放式基金

C．封闭式基金

D．定期定额

43．跨省异地取款每日每户累计最高限额为（C）

A．10万元（含）

B．20万元（含）

C．50万元（含）

D．100元（含）

44．邮政储蓄机构对停用、已兑付及作废的重要单证需要销毁的，按规定在系统中做（B）处理。

A，请领

B．上缴

C．作废

D．丢失

45．邮政储蓄客户邮储ATM向其他账户转账时，转入账户不可为（C

A．本行存折账户

B．本行卡账户

C．他行存折账户

D．他行卡账户

46．以下（A）不属于邮政储蓄机构客户号管理的内容。

A．客户经理号生成

B．客户号编制

C．客户号归集

D．客户号注销

47．绿卡通卡主卡卡BIN为（B）

A．621096

B．621098

C．622150

D．622151

48．在理财产品预约期内，客户可在（A）范围内任一网点进行理财产品的预约。

B．全省

49．换卡交易不可以处理以下（B）类型卡的换卡。

A．卡折合一户

B．信用卡

C．绿卡通副卡

D．单卡户

50．理财产品“提前赎回“的撤单交易只能在（A）内办理。

A．当日

B．次日

C．三日

D．一周

51．申请签约加办支付宝卡通的绿卡户，在账户出现以下（C）情况下，仍可以办理签约加办。

A．账户挂失

B．卡挂失

C．限额止付

D．账户冻结

52．国债的冻结有效期一般为（B）个月。

B．六

C．九

D．十二

53．有反洗钱嫌疑的资金我，经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结措施，临时冻结不得超过（C）小时。

A．12

B．24

C．48

D．72

54．邮政储蓄银行的普通信用卡境内跨行透支取现1000元，应收取手续费为（C）

A．2

B．5

D．15

55．目前，我国反洗钱工作的主管部门是（D）

A．公安部

B．银监会

C．财政部

D．中国人民银行

56，以下（A）不属于邮政储蓄银行行内转账业务的渠道。

A．POS机

B．网点柜台

C．商易通

D．ATM自助设备

57．（B）指信用卡中心核定给持卡客户的单张卡片透支额度。

A．综合授信额度

B．信用额度

58．每笔小额质押贷款的贷款额度为1000至监管部门规定的上限，发放贷款的金额，原则上不得超过所质押定期存单上本金的（C）

A．70%

B．80%

C．90%

D．95%

59．中国邮政储蓄银行代理保险业务由总行报银监会和保监会批准后，在全国范围内逐级授权开办，授权期限原则上不能超过（A）年。

60，当储户本人或代理人使用居民身份证开立外币储蓄账户的，应通过（B）进行身份证件核查，并打印核查结果。

A．储蓄统版系统

B．联网核查系统

C．身份证鉴别仪

D．公安部

61．商业银行会计明细核算程序是（B）

A．会计凭证审核------填制余额表------登记分户账或登记簿

B．会计凭证审核-----登记分户账或登记簿-----填制余额表

C．会计凭证审核----偏制科目日结单------登记总账------编制日计表

D．会计凭证审核------编制科目日结单-----编制日计表-------登记总账

62．下列关于欧元纸币防伪特征说法错误的是（D）

A．20欧元背面中间用珠光油墨印刷了一个条带，不同角度下可出现不同的颜色，而且可看到欧元符号和面额数字

B．欧元纸币左上角正背面的不规则图形正限互补成面额数字，对接准确，无错伴

C．在紫外光下，12颗星由黄色变为橙色

D．在紫外光下，背面的地图和桥梁全变为绿色

63．不列关于网上支付通业务说法错误的是（C）

A．网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通

B．网上支付通业务签约加办不理代办

C．网上支付通业务签约信息查询可以代办

D．客户签约加办网上支会通业务时，客户在第三方支付公司开立产账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致

64．所有进入储蓄业务处理系统办理业务的人员身份号以（B）为单位，由系统按照一定的编制规则生成，在全国范围内唯一。

65．下列关于代收付业务协议说法错误的是（D）

A．邮政储蓄机构应与客户签订双方协议，或与委托单位，客户签订多方协议

B．协议应明确各方承担的权利和义务

C．协议应明确代收代付业务的相关规定

D．协义需经业务部门审核

66．邮储信用卡持卡人可通过（C）激活卡片。

A．邮储网点

B．ATM

C．电话银行

D．商易通

67．中央银行直接制订的利率是（A）

A．法定利率

B．名义利率

C．市场利率

D．实际利率

68．自（B）起将个人通知存款的计息方式调整为：

按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月按月利率。

A．2006年12月1日

B．2006年12月19日

C．2008年12月1日

D．2006年12月20日

69．储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向（B）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。

A．支局长

B．县市行

C．二级分行

D．一级分行

70．有反洗钱嫌疑的资金，经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结措施，临时冻结不得超过（C）小时。

九、多项选择

1．以下有关理财产品的撤单交易说法正确的有（ABCD）

A．“提前赎回“的撤单在当日办理

B．“预约“交易的撤单在产品预约期内办理

C．“认购“交易的撤单在产品认购期内办理

D．“终止投资”交易的撤单在终止投资期限内办理

2．邮政储蓄理财类业务目前包括（ABC）等业务。

A．人民币理财业务

B．代销基金

C．代售国债

D．纸黄金

3．以下关于邮政储蓄的止会的说法正确的有（ABC）

A．止付包括账户止会和限额止付现两种

B．限额止付金额可大于账户余额

C．限额止付是将客户分户账余额错误金额部分进行止付，剩余部分可继续办理现金支取和资金转出等使分户账余额减少的业务

D．限额止付完成后，账户可用余额为0

4．下列关于绿卡普通清户说法正确的有（BCD）

A．有折卡清户时提交绿卡或活期存折

B．属于异地绿卡，不需打印手续收据

C．取款凭单回单、利息清单客户联、手续费收据客户联交客户

D．清户后的绿卡剪角作废

5．客户于20085年4月14日存入定活40000元，于2010年6月5日支取，下列应付客户利息计算正确的有（AD）

（开户和清户时整整1年期利率分别为4.14%，2.25%）

A．08.04.14------08.10.09利息为249.38元

B．08.04.14-----08.10.09利息为250.80元

C．08.10.09-----10.06.05利息为850.73元

D．08.10.09-----10.06.05利息为894元

6．以下凭证式国债（老）交易需由支行长授权的有（AB）

A．长期不动户解挂失

B．凭证密码双挂失解挂失

C．到期兑付

D．密码挂失重置

7．以下关于ATM现金管理说法正确的有（ABD

A.ATM出现差错须用时查清，当日难以处理的，经批准，暂列其他应收款科目

B．客户在ATM存款的过程须置于全方位监控之下

C．ATM误收假币应及时查清交还客户并由其补全款项

D．客户在ATM取款过程须置于全方位监控之下

8．国际邮件资费按国际邮件业务种类可以分为（ABC）

A国际函件资费

B．国际邮政包裹资费

C．国际特快专递邮件资费

D．国际小包资费

9．当账户处于（BD）状态时，不能办理转账业务。

A．转入账户冻结

B．转出账户为长期不动户

C．转入账户挂失

D．转出账户止付

10．按受理渠道不同，信用卡现可以（CD）

A．透支取现

B．溢缴款取现

C．ATM取现

D．柜面取现

11．下列关于网上支付通业务说法正确的有（ABC）

A．绿卡换卡，网上支付通签约加办关系自动转移到新卡

B．挂失补发新卡，网上支付通签约加办关第自动转移到新卡

C．客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司处行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为5000元（含）

D．客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为3000元（含）

12．利率按计息期限的长短一般分为（ACD）

A．年利率

B．季利率

C．月利率

D．日利率

13．对已确立的目标特约商户进行初审，应对商户的（ABCD）等进行全面调查与审核，判断其是否满足成为特约商户的基本条件。

A．基本状况

B．资信记录

C．经营状况

D．财务状况

14．下列关于零存整取计息说法正确的有（ACD）

A．自1999年6月10日起停止办理不固定零存整取

B．余额累计息法

C．累计计息积数=每日余额合计数

D．应付存款利息=计息期累放积数*日利率

15．以下关于银联的说法正确的有（AB）

A．“银联”标识由中国银联负责制定，所有权和使用管理权归司中国银联

B．在中国银联批准正式开通银联跨行业务之日起商业银行自动取得标识的使用权

C．在联网联合业务范围外，一律不可使用“银联”标识

D．使用“银联”标詋，经中国银联同意，可以做适当修改

16．以下关于外币储蓄存款中的零星调节描述正确的有（ABC）

A．支取、清户等交易系统自动联动零星调节交易

B．客户未离开可通过零星调节取消交易，取消调节差错

C．客户已离开可以做零星调节冲正交易，进行冲正调节差错

D．零星调节只能当日办理

17．以下不是借贷记账法的会计衡等式的有（ABD）

A．负债=资产+所有者权益

B．所有者权益=资产+负债

C．所有者权益=资产—负债

D．负债=所有者权益—资产

18．以下关于人民币储蓄账户密码解锁定说法下正确的有（AD）

A.解锁定可由本人或他人代为办理

B．解锁定时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码

C．解锁定时，若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失

D．解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户

19．以下关于实名证件发证机关所在地填写正确的有（ACD

A．存款人为外国人的，发证机关所在地统一为北京市

B．存款人为港澳居民的，发证机关所在地统一为重庆市

C．存款人为台胞的，发证机关所在地统一为北京市

D．存款人