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(一)~(十三)共十三種類型,看過即可。

諮詢效能的提昇P227

一有效諮詢員的勝任標準

(一)知識領域

(二)技能領域

10點P228

(三)態度領域

1.專業的態度

2.成熟度

3.特質

4.人本之人性觀

二諮詢的訓練內涵

1.背景能力

2.瞭解問題以及問題脈絡的能力

3.表逹與溝通的能力

4.短期介入的能力

5.預防與發展性介入的能力

6.諮詢專業倫理的養成

7.諮詢實務訓練與督導

◎諮詢的歷程:

1.契約建立前階段:

強調諮詢員與尋求者初步接觸的情形。

2.契約建立:

以任務釐清及建立關係為主要內容。

3.資料收集:

收集足以達成目標的各項資料。

4.資料分析:

重點工作包括:

用何種方式分析所收集到的資料,及如何轉化分析後的資料作為尋求諮詢者做決策時參考的訊息。

5.呈現:

將所得的訊息與尋求諮詢者溝通即進行討論,引導思考資料的意義,投入諮詢的歷程,並做自己的決定。

6.行動計畫:

共同討論具體的行動計畫,包括:

行動步驟.行動者.行動時機.預定目標.相關情境等。

7.評量:

評估在諮詢歷程中,目標.方法合適否。

8.結束:

不僅在訊息交換過程的結束,更重要的是尋求諮詢者能接受停止諮詢的情況下結束諮詢歷程。

第9章測驗在輔導上的應用

測驗的意義與功能P238

一測驗的意義

測驗:

即指心理測驗。

在標準化的情境下,測量個人心理特質的工具。

廣義:

視測驗為測量的程序或歷程

1.克朗巴賀:

2.華許及貝茲:

3.郭生玉:

狹議:

視測驗為測量工具。

1.梅倫斯及李曼:

2.張春興:

(一)標準化的情境

(二)測量

(二)心理特質

二測驗的類別

(一)認知測驗與情意測驗

(二)文字測驗與非文字測驗

(三)個人測驗與團体測驗

(四)選擇反應測驗與結構反應測驗

(五)客觀測驗與非客觀測驗

(六)常模參照測驗與標準參照測驗

三測驗的功能

(一)篩選功能

(二)分類與安置功能

(三)輔導與諮商功能

(四)診斷與評鑑功能

測驗應具備的要件P242

一信度:

是指測驗的可靠性,亦即指測驗分數的穩定性與測驗內容的一致性。

二效度:

指測驗的正確性,亦即指測驗能夠測量到它所預測量之特質的程度

三常模:

是指某特定團體在某一測驗上之得分的平均數。

四一致的程序:

包括失策步驟、計分方法及解釋結果的一致性。

五可使用性:

包括施測時間及施測費用的經濟性。

輔導上常用的測驗P245

一智力測驗

(普通能力)測量普通能力的測驗稱為智力測驗。

二性向測驗

(特殊能力)測量多重或特殊能力的測驗稱為性向測驗。

三成就測驗

四人格測驗

測驗的實施P248

一兼顧團体施測與個別施測

二針對需求實施測驗

三選擇適宜的測驗

四讓受試者知悉測驗結果

五應由專業人員實施測驗

第10章生活輔導

生活輔導的意義與目標P256

一生活輔導的意義

就是協助個體運用本身及環境中的天生條件及資源,充分發展自我,與環境維持良好的互動,過充實、愉悅而有意義的生活。

二生活輔導的重要性

三生活輔導的目標

1.協助學生自我了解、自我接納、進而自我發展

2.協助學生認識自身所處的環境,善用環境資源,促進自我成長與發展

3.協助學生與環境維持積極正向的互動,與他人相互尊重與關懷,有良好的群性發展

4.協助學生建立良好的生活習慣及解決問題的能力,促進身心健全發展

5.協助學生發展價值判斷的能力,建立個人的信念系統,過充實、愉悅、有意義的生活

生活輔導的內容P258

一身体健康輔導:

採取有效的行為來促進身體的健康

二情緒健康輔導:

情緒健康是只能夠充分感覺和表達自己情緒,能給予和接受愛,實踐生活目標,發展心理的忍耐力

三社會健康輔導:

社會健康是指有效的表現符合角色期待的行為,表達對他人的尊重,隸屬於某一社會群體的隸屬感,有效與他人溝通的能力

四心理健康輔導:

心理健康包推論的過程、分析、評價、求知慾、幽默、警覺性、創造力、邏輯能力、記憶力等

五心靈健康輔導:

心靈健康是指個人內在的一致感;

個人生命的意義感;

同理他人、為他人付出的無私感;

建立個人的宇宙觀

六日常生活輔導:

是指培養良好的生活習慣及生活經營的能力

七家庭生活輔導:

是指培養學生實踐基本生活的能力,學習與家人互動的技巧,增進家人關係

八學校生活輔導:

是指引導學生認識學校,適應學校生活

生活輔導的實施原則P263

1.生活輔導的缺失

1.學校實施生活輔導內容,過於注重活動的形式,忽略輔導的精神

2.學校實施生活輔導工作,未能將知識轉化為行動

3.筟校實施生活輔導工作,忽略發展性輔導

4.學校實施生活輔導工作,未能發揮團隊合作的功能

5.學校實施生活輔導工作,未能重視言教、身教及境教的配合

二生活輔導的實施原則

1.以全體學生為對象

3.需要全體教師共同合作

5.重視激勵的過程

7.重視發展階段的特徵與需求

9.重視其持續性與延續性

11.重視言教.身教.境教的配合

2.協助學生有效的學習

4.需要有計畫有系統的課程

6.重視未來發展性

8.以專業知識做基礎

10.重視個別差異

12.重視學校.家庭.社區之間的配合

生活輔導的實施方法P266

一課程設計

(一)生活輔導的課程需要有計畫、有組織的設計

(二)生活輔導的課程要包含認知、情意、技能各向度

(三)生活輔導的課程重視体驗反思與實踐的循環歷程

1.提供多元的探索活動

2.在体驗中發現意義

3.促進反思與實踐

二團体輔導

(一)問題討論

(二)價值澄清

(三)訊息提供

(四)角色扮演

(五)團体競賽

(六)辯論活動

(七)參觀活動

(八)專題演講

(九)主題座談

(十)主題週活動

三個別輔導

(一)資料提供

(二)函件輔導或電話輔導

(三)心理測驗

(四)心理諮商

(五)個案研究

生活輔導的實施範例P272

第11章教育輔導

教育輔的意義與功能P282

一教育輔導的意義

(一)協助個人了解學習的真正涵義

(三)協助個人培養有效的學習方法

(五)協助個人規劃學習生涯

(二)協助個人養成良好的學習態度與習慣

(四)協助個人充實學習的內涵

(六)協助落實教學評量

二教育輔導的功能

(一)使學生揮學習潛,增進學業成就

(二)使教師因材施教,以落實教學效果

(三)使學校擬訂教育計畫,以因應「教」與「學」的需求

(四)使家長了解子女,以建立正確的教養態度

(五)使社會人士了解社會教育,以實踐終身教育的理念

教育輔導的種類P285

一依輔導內涵分

(一)始業輔導

(二)學習輔導

(三)升學輔導

二依輔導對象分

(一)一般學生輔導

(二)學習困難學生輔導

(三)智能不足學生輔導

1.精簡教材的內容

2.細分學習的步驟

3.促進學習的信心

4.加強生活的指導

5.發掘特殊的才能

(四)資賦優異學生輔導

(五)社會人士輔導

三依教育階段分

一國小輔導、二國中輔導三高中輔導、四大專輔導

四依教育目標分

1.認知領域輔導

2.情意領域輔導

3.技能領域輔導

教育輔導的原則P290

一認識學校教育的目的

二因應個別差異

1.能力方面:

如智力、性向與學業成就。

2.人格方面:

即非能力的心理特質,如動機、興趣、自我觀念等。

3.社會背景方面:

如友伴關係及父母的教育水準、職業類別和婚姻關係等。

三引起動機並培養興趣

1.引發積極而持續的學習活動

2.導引學習的方向與目標

3.增加學習效果與價值

4.形成個人的專長與嗜好

四發展有效的學習方法

(一)擬定讀書計畫

(二)熟識學習策略

1.複誦策略:

即主動的重複背誦或寫出所學習材料,或其中重要部分。

2.精緻化策略:

即將新、舊學習材料之間的關係串聯起來。

3.組織策略:

即主動將所學得的材料,依某種關係將其重新安排成幾個類別。

4.理解監督策略:

即檢查對某項習材料的理解程度。

5.情意策略:

包括引起並維持動機、專心、注意力、與有效的時間管理。

(三)養成PQRST讀書法

1.預習階段(Preview)

2.問題階段(Quesition)

3.閱讀階段(Read)

4.自我複述階段(Self-recitation)

5.檢查階段(Test)

五了解升學的真諦

教育輔導方法P295

一團體輔導

(一)講解

(二)參觀

(三)示範

(四)討論

二個別輔導

三媒體輔導

四家庭訪問

第12章生涯輔導

生涯輔導的發展背景及意義P306

(一)時代之需求,社會之變遷與進步

(二)人道主義及人本心理學之興起影響生涯諮商觀念

1.分析個体的特質,了解個体之職業興趣、工作能力與人格特質

2.搜集職業資料,分析工作性質與工作要求

3.協助個体選擇適當的工作機會及職務

(三)科學方法的影響

(四)有關職業心理學之研究及著作之發展

(五)政府及國會之立法及行政措施

二工作、職業及生涯輔導的意義

(一)工作與職業的意義

工作:

係指個人為追求某一目標所作之有系統的活動,此目標可能是個人長久以來視為生活重心的目的,也可能是他人之期望,或為完成一項任務.

為了事上述的「工作」之目標,以順利完成任務,通常需賦予個人某種職位,俾使其扮演某些角色,所謂職業:

即這些職位或角色的統稱。

(二)生涯的意義

(1)狹義的生涯:

指個人所從事工作或職業等有關的過程,與一般所謂的事業同意。

(2)廣義的生涯:

指個体整体生活型態的發展與過程。

1.生涯的意義—C(Continous)Development連續發展性A(aware)覺察性310

2.生涯輔導的意義與主題311

生涯輔導的理論取向與學說P313

一生涯輔導理論的分類

(一)舒伯之三大類分法

1.配對性理論

2.發展性理論

3.決策性理論

(二)克埃提思之二大類分法

1.心理學取向

2.非心理學取向

二生涯輔導理論的功能

(一)有助於對生涯問題的全面認識與了解

(二)有助於各種生涯輔導方法的適當使用

(三)有助於對生涯輔導發展趨勢的了解

(四)生涯輔導理論之發展有助於生涯輔導的專業化

三生涯輔導理論之簡介

(一)特質因素論

1.代表人物—伯森斯

2.理論之重點

3.輔導過程

4.生涯諮商輔導人員的角色

5.評估

(二)生涯發展理論

1.代表人物—舒伯

3.輔導過程----生涯彩虹圖--需了解及會畫

4.評估

四其他之生涯輔導學說

(一)社會學模式或偶然說

(二)經濟論

(三)需要論

(四)精神分析心理動力論

(五)行為學派之社會學習理論

(六)決策論

生涯輔導之發展趨勢P325

一生涯輔導對象之擴展

二深入了解不同生涯輔導對象之生涯需求

三建立生涯輔導服務之資訊提供方式

四確立生涯輔導實務之工作內容

1.職業方向之探索

2.職業世界之認識

3.求職問題之輔導

4.職業決定的技巧

五發展生涯輔導模式

(一)組織上

(二)確立生涯輔導目標

(三)生涯輔導措施

第十二章生涯輔導P305

一‧試比較工作、職業、生涯之意義?

P309

A:

工作是指個人為追求某一目標所做的有系統的活動,而職業是為使工作之目標得以順利完成任務,通常須賦予個人某種職位以使其扮演某些角色。

生涯的意義隨時代的不同而略有轉變,基本上生涯與「工作」及「職業」概念有所差異,整體而言生涯是包括一個人一生所從事的工作,以及其擔任的職務、角色之總稱,也包括其他非工作或職業的活動。

二‧試述生涯輔導的意義?

P311

生涯輔導是指一套有系統的輔導計劃,在輔導人員協助下,引導個人探索、統整並運用知識、經驗及價值評鑑結果。

』其意義有:

1.自我了解2.工作世界及其他有關的影響因素(如工作者的態度與訓練)3.休閒時間與活動對個人生活的影響與重要性4.生涯計劃中必須考慮各種因素5.在工作與休閒中達成自我實現必須具備的條件。

生涯輔導的主題:

1.決策技巧的培養2.自我觀念的發展3.個人價值觀的澄清4.自由選擇的機會

5.個別差異的重視6.適應變遷的彈性。

三‧生涯輔導對象為何?

其生涯需求有何異同?

P325

生涯輔導的對象:

過去生涯輔導工作,大多以一般青少年或成年人所面臨的問題為主,但近年來由於社會變遷、經濟不景氣、失業率高使輔導對象層面更加擴大。

如:

(1.生涯教育向下紮根如各級學校及青少年。

2.大學生延畢及研究生日益增多之工作輔導。

3.中年人之轉業及生涯轉換之生涯輔導。

4.老年人之生涯輔導。

5.女性之生涯輔導。

6.不同婚齡的已婚者、離婚者、適婚者之婚姻生涯輔導。

7.身心障礙者之生涯輔導。

8.予學校與社會教育體系中,加入生涯教育之課程。

其生涯需求有何異同:

其青少年與婦女的生涯需求項目較多,而生涯需求中之工作適應過程、生涯決策、生涯規劃、環境探索等為較多的輔導對象感到需要。

(如環境探索、工作適應過程、生涯決策、生涯規劃、工作世界探索、自我探索、就業安置等)。

四‧如何建立生涯輔導服務資訊之提供方式?

1.生涯資訊如書面資料之印製2.生涯視聽媒體之使用3.個別生涯輔導4.生涯模擬方式5.生涯體驗

6.生涯教育課程之提供7.生涯電腦資訊系統之建立

五‧試述如何發展我國之生涯輔導模式?

教育部訓委會之六年輔導工作計畫及目前各級學校輔導工作已漸將生涯輔導等列為重點工作,社會輔導機構及各地區教師研習中心都有加強有關生涯輔導專業訓練。

P328生涯輔導模式:

1.組織上:

成立生涯發展或前程規劃中心,或予學校原有之十席就業輔導試、輔導中心功能予以統整等。

2.確立生涯輔導目標3.生涯輔導措施

六‧試述生涯輔導實務之工作內容?

1.職業方向之探索:

協助來談者探索自我、了解自我為起點,進而發展當事人之職業認同,以助其探索職業方向。

2.職業世界之認識:

發展如何提供並協助來談者對於職業世界之了解。

3.求職問題之輔導:

發展包含面談應對技巧、個人履歷自傳撰寫之模式要領得訓練模式4.職業決定技巧:

發展科學化之職業決策過程及以電腦化職業資料系統為輔導工具。

其主要之職業決定過程可分為:

1.考慮個人其主觀因素,排除不感興趣之職業群。

2.在所剩之職業群中排出其所認為可以接受之選擇。

3.列出重要之考慮因素,根據這些因素加權分析。

生涯輔導理論:

有其強調的重心,有以一生的發展力成為其探討的重心,如發展論;

有的是以特有的因素加以發展,如特質因素、社會因素、需求因素、心理分析等加以考量而形成不同的論理。

P313

生涯輔導理論之舒伯的三大分類:

P313

1.配對理性論:

以人和事的配對為重點。

分為:

(1)差異取向,著重性向和人格特質。

(2)情境取向著重社會經濟結構,個人在社會情境中的地位或社會過程。

(3)現象取向,強調自我觀念和諧一致。

2.發展性理論:

以生活階段為重心,有些理論強調認同與分化,有些理論著重個人對人、物、己的知覺架構,有的事綜合角色、生活空間與發展的概念,或以徑路、迴轉模式加以探究。

3.決策性理論:

其目的在探討配對或發展之所以發生的現象,主要著重於生涯決策的歷程與型態之探討,亦有綜合及社會情境者。

生涯輔導理論之克埃提思之二大分類:

P313-P314`

1.心理學取向:

認為職業選擇受環境的影響為間接作用,主要取決於個人之特質及個人決定因素之影響。

包含特質論、心理論、發展論及決策論等。

2.非心理學取向:

認為職業選擇受環境中某些制度的影響,個人的特質與其選擇並無直接與間接的關連。

包括偶然說、經濟論、文化及社會論。

試述生涯輔導理論之功能?

1.有助於生涯問題的全面認識與了解2.有助於各種生涯輔導方法的適當使用3.有助於對生涯輔導發展趨勢的了解4.生涯輔導理論之發展有助於生涯輔導的專業化(:

統合現有之釋、解釋已有的事實、預測未來的事實、導引研究的方向)

生涯輔導理論之四股主流:

(一)特質因素論:

代表人物是伯森斯(為生涯諮商之開創者)強調個體、職業及兩者之關係,十分重視測驗及職業資料的提供。

(二)生涯發展理論:

代表人物是舒伯、金茲伯,以發展觀點及人格理論為基礎,認為生涯決定是一種發展過程,涵蓋自兒童晚期至成年早期甚至到中年之生涯發展。

(三)行為學派的生涯諮商:

強調區分生涯決定過程與生涯決定內容而且深受學習理論的影響,重視生涯輔導的過程甚於內容。

(四)心理學理論之運用及後代短期心理治療之擴展,強調來談者之自我力量,認為來談者是解決其本身問專家,生涯諮商輔導人員為催化解決來談者問題之專家,強調來談者之參與與責任,生涯諮商輔導人員亦應積極參與。

社會模式或偶然說:

認為出生十個人所屬的家庭、種族與社會階段等因素影響教育及職業機會,甚至個人對教育、職業的抱負、職業的選擇目標、及所能獲得的機會亦受其左右,在其先決條件侷限下,著固定的方向與層次發展。

P322

經濟論:

主要探討經濟發展的狀況、人力資源的運用、勞動市場之供需平衡、就業機會多寡、職業收入等因素對個人職業選擇的影響。

(認為經濟因素對個人職業選擇影響甚大,因此必須對各種經濟狀況深加了解)P323

需要論:

認為選擇職業的關鍵在於個人心理需求的探討,強調家庭環境及父母管教方式對個人需求、職業選擇的影響。

P323

精神分析心理動力論:

著重個人動機、需要等心理動力之研究,強調早年人格發展過程中的經驗對職業選擇與適應的影響作用。

行為學派之社會學習理論:

認為個人之天賦及特殊能力、後天的環境及特殊事件、個人的學習經驗、任務取向之技巧為影響個人做決定之四個主要因素。

其理論重點在強調對個人過去經驗的解釋。

決策論:

以決策的概念解釋個人生涯發展的歷程與抉擇。

涵蓋有:

(1).規範性模式:

指提供模仿學習模式。

(2).描述性模式:

指描述實際做決定行為。

職業類型論:

以賀爾蘭為代表,認為職業選擇是個人人格特質的延伸,由選擇職業過程,可以反應其人個特質。

P324依其人格特質分為六大類:

實用型、研究型、藝術型、社會型、企業型、事務型。

人格特質混影響其職業興趣類型及與職業的適配程度會影響個人對工作的滿意、成就、適應、穩定等。

職業選擇理論:

其理論三大目的:

1.協助個人了解其基本需求並尋求適當之途徑滿足其需求。

2.協助個人由背景、經驗、體能、心理差異等觀點來了解整個工作世界。

3.解釋父母態度與個人職業選擇行為之間的關係。

生涯彩虹圖:

以縱向來看可以了解個人由各種生活活動中不斷探索自我並計畫未來職業之方向;

由橫向來看個人在生活劇場扮演之角色與其所投注之情感及時間有關。

1.

十四章輔導工作之評鑑

一.評鑑的意義

(一)評鑑即評量

(二)評鑑為專業的判斷

(三)評鑑是「評定特定目標與實際表現成果之符合程度的技術或過程」

(四)輔導評鑑是搜集與確定資料以協助決策人員從事有效的決定過程

二.輔導評鑑的目標

(1)衡量輔導工作的績效.

(2)檢討輔導工具與方法的效用,以謀改進的方法.

(3)驗證輔導工作中,若干基本假定的正誤.

(4)提供評量結果,增強輔導人員的信心,以促進輔導工作的健全發展.

(5)提供資料協助社會大眾了解輔導工作的實況與成效,以建立良好關係爭取社會合作的基礎.

輔導評鑑具有下列價值及功能:

一.證明輔導工作效能的功能

二.促進輔導工作不斷改進與發展的功能

三.協助輔導人員客觀自我省思的機會,擴大輔導效果避免違反輔導之專業倫理.

四.輔導評鑑之結果有宣導的功能.

五.增進輔導機構與輔導人員溝通的功能.

六.提高輔導人員參與機構政策做決定的程度.

七.具有釐清輔導責任的功能.

八.對於改進輔導計劃的企圖提,供合理的嘗試之功能

輔導工作評鑑之困難

一.輔導工作本質方面

二.輔導人員之因素

三.輔導評之本質方面

輔導評鑑之原則

1.目標之周延及明確性

2.效標之有效性

3.評鑑標準之符合性

4.輔導機構及輔導人員之合作性

5.輔導評鑑必須是有計劃性的實施

6.具有回饋性及追蹤性

7.具有應用性

8.積極鼓勵性

輔導評鑑計劃之標準

一.輔導評鑑之外在標準

1.諮商輔導人員與當事人之比率

2.諮商輔導人員的素質

3.維持適用的資料與紀錄

4.輔導有關資訊的提供及使用情形

5.輔導人員之自我評鑑情形

6.是否善用各種輔導衡鑑資料

7.輔導計劃是否具完整性可行性及發展性

8.輔導設備是否充足及適宜

9.輔導經費之應用是否足夠及使用合宜

二.輔導評鑑之內在標準(非形式化的條件)

1.是否符合當事人的需要

2.維持功能的平衡

3.具有明確的輔導目標

4.輔導計劃之均衡性

5.輔導組織的穩定性

6.輔導工作方式的因應是否彈性化

7.輔導人員之專業倫理及合作

8.善用社會資源

9.機構內意見溝通管道是否良好

10.對於過程與結果的關心

輔導工作評鑑之方式

三種評鑑方式

1.調查法

2.實驗法

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