电大新编组织行为学作业Word格式.docx
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1、老费：
属于粘液质气质类型。
有精力、沉着平稳，不好张扬、情绪抑制、不易表露，属于内倾性格、不注意修饰自己，有较强的钻研精神，一丝不苟的钻研态度；
行为的内倾性明显，有较高水平的某种专长，注重业务，有一定才能。
2、老鲍：
属于胆汁质气质类型。
精力较充沛，善于发现问题，但往往粗枝大叶、情绪不稳定，容易外露，属于外倾性格，有较强的成就感，对事物比较敏感，其行为外倾性明显，有一定的专长，但能力一般。
3、季老：
办事沉稳老练、善于发掘下属的工作潜能和特长，调动下属的积极性，有较高的组织领导能力。
（2）那么季老对这样的部下应如何管理呢？
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v9j$^答：
按照波特尔、哈克曼的理论：
个性调节职工对组织所作的反应，都将取决于需要、期望、兴趣、价值观和态度这样一些个性特征。
一个有效的组织，为了最大限度地调整他们的组织内的大多数职工个人与组织之间的关系，就要尽量适应这种不同个性的需要。
因此，季老对老鲍的管理应是：
第一，进一步满足老鲍进行光子耦合器的课题研究的需要和兴趣。
在研究中，老鲍要人给人，要物给物，创造条件使他的积极性、创造性得到进一步的发挥。
第二，明确老费在本课题中的角色地位。
这个地位应是配合老鲍进行此项课题研究，消除老鲍心理中老费加入课题研究后构成对老鲍威胁的心理压力。
第三，针对老鲍搞好课题研究想提拔的期望，要继续对他进行鼓励的目的，对他进行正确价值观和人生观的教育和培养。
第四，从生活上进行关心，在心理上多多沟通，减少不必要的误会。
第五、要求老鲍要依靠老费，发挥他在此课题研究中的研究中的聪明才智。
季老对老费的管理应是：
第一，加强价值观、人生观的教育，明确其在课题研究中的角色地位，在老鲍的带领下，充分发挥自己的聪明才智。
第二，在生活上多多关心，为他发挥作用创造条件。
第三，明确经济机制。
（3）老费是一个有很强钻研精神，有较高业务水平，老费加入课题研究后构成对老鲍威胁的心理压力。
季老首先，明确老鲍是课题组长，老费在本课题中的角色地位。
这个地位应是配合老鲍进行此项课题研究；
其次，消除老鲍心理中老费加入课题研究后构成对老鲍威胁的心理压力。
同时，针对老鲍搞好课题研究想提拔的期望，要继续对他进行积极的鼓励，对他进行正确价值观和人生观的教育和培养。
新编组织行为学作业
（二）
课堂讨论案例：
1、在激励人的过程中可采取多种方法。
首先用内容型激励理论中，成就需要激励理论分析。
实例中的小苗是一个高成就需要者，对成就的需要非常高，公司为他创造了高成就的机会，小苗为公司做出成就的同时，公司及时给予他必要的物质激励，把内激励和外激励有机地结合起来，大大提高了小苗工作积极性，这种激励方法是非常必要和正确的。
过程型激励理论中，用公平理论分析，公平不能激励人，只有不公平才能激励人，人们是否得到激励，不会由他们所得到什么报酬来定，更看重自己所得报酬与他人所的报酬进行比较。
小苗成功后，公司给予他一套房子，还有晋级，职称的奖励，小苗感到非常满意。
公司给小苗积极强化，来激励小苗，这种激励方法是非常必要和正确的。
本人分析的观点：
北京雪莲羊绒有限公司的实例告诉我们，在激励人的过程中可以采用多种方法，实例中的小苗是一个高成就需要者，公司为他创造了高成就的机会，小苗为公司做出成就的同时，公司及时给予他必要的物质激励，就是说把内激励和外激励有机地来结合起来，在激励问题上的不同做法。
公司既要考虑了成就激励，而且也要考虑在人们做出成就以后，能够及时地给予物质鼓励。
当然，在对人的激励过程中可以采用多种方法，我们对于不同的情况要做具体分析。
（从小苗刚刚毕业的大学生，在比较短的时间内，成为公司的主要技术骨干，并为公司做出了重大贡献。
我觉得公司领导在小苗的成长过程中主要是很好地运用了内容激励理论中的需要层次理论，让小苗有成分展示自己能力的机会和平台，实现自己的抱负。
）
A同学发言：
我觉得公司领导主要满足了小苗自我实现的需要，让小苗的潜能得到了充分的发挥，满足了小苗的成就感。
_B_）_@7\2s-q_m有你更精彩!
B同学发言：
我觉得公司领导充分注重了激励因素，通过奖励住房，让小苗产生了了一种强烈的知足感和归属感。
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网友自拍成人笑话,现代文学,恋爱笑话,名人笑话,愚人笑话,校园笑话玄幻小说,网络小说,言情小说,武侠小说C同学发言：
我觉得公司领导十分重视让小苗勇挑重担，让小苗的工作具有挑战性，让小苗在企业中有追求理想有奔头，能让他学有所用。
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UD同学发言：
我觉得公司领导十分注重了激励因素中的负有较大的责任的因素，让刚刚毕业的小苗承担了企业重要的科研任务从而让小苗很快地成长起来。
E同学发言：
我觉得公司领导主要满足了小苗物质需要会更加有效。
F我觉得公司领导主要满足了小苗的成就感，鼓励他更好的工作。
结论：
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f_p%{_案例中小苗的成长过程充分说明，如何激发人的工作积极性是年轻人成长的关键，要弄清楚人在怎样的条件下，人会更加愿意工作，更卖力，更有效。
人的能量需要激发，激发就需要动力，而内容激励理论研究的就是从人的需要和动机出发，来如何推动人们的行为。
人的需要有生理、安全、友爱和归属、尊重、求知、求美、自我实现等需要，奖励、晋升、成长、责任感、成就感等等，而对于小苗来说，他更需要的是尊重、自我实现、成就感，而公司对他的奖励更是对他成长很好的促进。
组长发言：
从小苗刚刚毕业的大学生，在比较短的时间内，成为公司的主要技术骨干，并为公司做出了重大贡献。
新编组织行为学作业（三）
一、爱通公司里的员工关系
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Ft_y1、由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。
矛盾的主要原因是沟通不良、产生误解，加之谣传，
）e8q_\.L-@7y*c2、威恩解决矛盾的方法是可行的。
他采用了转移目标的策略，如给他们设置一个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之间沟通信息，协调认知。
（威恩通过改变结构减少了明娟、阿苏与马德之间矛盾，然后说明事情的缘由，消除了明娟和阿苏的误会，其方法是可行的）
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网友自拍成人笑话,现代文学,恋爱笑话,名人笑话,愚人笑话,校园笑话玄幻小说,网络小说,言情小说,武侠小说3、改善人际关系一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。
让明娟和阿苏和平共处、互相谅解，且告知他们未升迁的利益更大，并使他们相信威恩的话。
这一过程启发我们应该依据人际交往的原则，运用科学的方法，帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。
启发：
1、以诚相待，互相坦白，避免和减少误会。
2、加强横向、纵向的沟通，避免谣言有机可乘。
3、领导应深入细致地开展工作，及时了解问题及时沟通及时解决问题。
4、领导者应创造有利的群体环境和交往的气氛，促进成员间的互相交往。
5、每名成员应自觉加强修养，提高人际交往的技巧。
二、红旗设计院案例分析
1、刘工的管理风格是什么样的？
请运用所学过的领导理论分析刘工的领导行为特征。
刘工的管理风格属于放任自流型、低组织低关心人、贫乏型的管理方式。
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（1）运用相关的领导行为理论来看，他首先属于放任自流型的领导方式。
在他的整个领导过程中，整体工作效率低下，对员工没有威信和说服力，下属对他的领导极为不满，成员又没有相应的责任感，士气低沉，争吵较多，严重影响组织效率和组织目标的实现，属于最不可取的领导方式。
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（2）按照“四分图理论”来看，他的领导方式则属于“低组织低关心人”的领导方式，在本就工作效率不高，目标达成困难的情况下，又不顾及、关心下属，有好事揽给自己：
“不久，五组又领了一项出国考察的任务。
这回刘工谁也没告诉，当仁不让，悄悄自己接下来”，导致了本就“低组织”的情况又多了“低关心人”，使得“出差回来后干啥事的都有，就没人干活”，这种领导方式亦不可取。
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网友自拍成人笑话,现代文学,恋爱笑话,名人笑话,愚人笑话,校园笑话玄幻小说,网络小说,言情小说,武侠小说（3）按照“管理方格图理论”来看，他则属于贫乏型管理的领导方式，对人对工作的关心程度都很低。
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X（D2、院长为什么要撤刘工的组长职务？
请用领导素质理论分析刘工的个人素质特点。
因为刘工不是一个优秀的领导者，不懂得领导艺术，不能为组织提高效率，没有发挥应有的领导效能。
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网友自拍成人笑话,现代文学,恋爱笑话,名人笑话,愚人笑话,校园笑话玄幻小说,网络小说,言情小说,武侠小说用领导素质理论来分析刘工的个人素质：
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（1）文中提到刘工“业务能力不差，但缺乏创造性；
四平八稳，从不与人争吵，是有名的‘老好人’；
对领导过于恭顺卑谦，引起很多人的非议”这些都指出了刘工不具备成为一个优秀领导者的潜质。
（2）在一个优秀领导者应该具备的素质中指出应该富有创新性，而刘工欠缺；
应该能够对下属提出正确的批评意见，指导下属对工作和个人的反思，刘工也欠缺；
能够和下属打成一片，体恤关心下属，创造一个良好的工作氛围和环境，为提高组织效率服务，他同样也欠缺。
（3）按照领导素质理论中的十大条件论来分析，刘工的个人素质中欠缺合作精神，主要表现为他不能赢得别人的合作；
决策能力不高，下属对他的决策也可以不服从；
组织能力不高，不能很好的组织有限的人力、物力；
不精于授权；
不善于应变，对已发事件不能很好的处理，更无法善后，导致最后职位被撤；
完全没有创新，没有自己的想法，领导怎么安排就怎么服从，从让李工出差就能体现出来；
对下属和工作缺乏高度的责任心。
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y_Q-mx_B（4）当然，刘工当然也有自己的性格优点，比如说他为人和善，不与人争吵，尊重他人，业务能力也不错等等，以上的种种说明刘工的性格特点不适合做管理者，在组织角色中也许更适合做“支持帮助者”，帮助上级完成任务，所以“当他的职务被撤后他自己也松了一口气”。
这也告诉我们要学会用人，要把不同性格特点的人运用到合适的职位上。
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3请用性格素质理论分析王公的性格特点，他为何不但拒绝出任组长，反而递上辞职申请书，去一家乡镇企业另谋高就？
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_答：
①王工的性格特点具备一个成为优秀领导者的潜质，主要表现为“能力强”，具备成为一个优秀管理者的能力水平；
“富有创新精神，设计工作一直很出色”，具备扎实的专业知识；
后来，“改变孤芳自赏，目空一切的态度，对同事友好、热情，传授经验”等等，为他奠定了很好的人际关系基础，形成了成为优秀领导者必备的很好的人脉，有助于发挥自己的“人格魅力”，加上他“知识渊博、幽默”，使得“青年们大为倾倒”。
这一切的一切，都说明王工具备了一个优秀领导者应该具备的素质。
②之所以拒绝出任组长，递辞呈去另一家企业发展，主要是为了寻求自身更好的发展，充分实现个人自我实现的需要，“李工和领导关系好”，在单位继续做下去难保日后不会重新出现类似这次这样的问题，耽误自身的发展，所以不如干脆去一个更适合自己发展的公司，实现自身价值。
4、管理方式属于贫乏型的管理。
对职工和生产都不够关心，只以最小的努力来完成必须做的工作。
这种领导方式将会导致失败。
管理风格是独裁式的管理，有方法和手段，任命刘工是他的意见，在设计院任务分派上不应该缺乏沟通，不应该缺乏程序公平。
5、这个案例充分说明，好的领导过程是一个能影响人们心甘情愿满怀热情为实现群体目标而努力的艺术过程。
案例中王工最终出走的结局，从某种意义上来说，作为领导者一个失败者。
领导者是一个集权、责、服务于一体的个人或集体，领导在组织中起着核心作用，要正确使用自己的权力，勇于承担责任，为组织中的成员做好服务工作，否则，领导的行为就难以进行，领导工作目标也就难以实现。
2Z3M1UG9L领导者权力的来源主要包括两个方面：
职权和权威。
职权是来自于职位的权力。
这种权力是由领导者在组织中所处的职位所决定的。
这样的权力是随职务变动而变动，在职就有权，不在职就无权。
职权的基本内容包括对组织活动的决定权、指挥权，对组织成员的奖惩权。
人们往往出于压力和习惯不得不服从这种权力。
权威来自于领导者个人的权力，是由领导者的品格、才能、知识和情感决定的。
例如，领导者具有高尚的品德，丰富的经验，卓越的工作能力，良好的人际关系；
领导者善于体贴关心他人，令人感到可亲、可信、可敬，不仅能完成组织目标，而且善于创造一个激励的工作环境，以满足群众的需要等。
新编组织行为学作业（四）
社会调查报告
选择一个你比较熟悉的企事业单位，对它的主要领导者进行一次访问，请围绕如何成为一名成功的管理者，写出一篇不少于600字的调查报告。
要求说明以下内容：
1、该企事业单位的名称、住址、主要经营活动或工作内容。
2、该企事业单位领导班子的现状及问题。
3、重点分析该单位的领导班子素质和工作作风。
4、你的收获是什么？
怎样才能成为一名成功的管理者。
注：
上述报告可以通过各种途径收集资料，你可以查阅有关文献，咨询一些专家，也可以到网上搜索一些资料来佐证你的观点。
要求注明资料详实、来源清楚的至少可以得及格分；
凡照料不实，来源不清的为不及格。
参考书P200—P205写怎样才能成为一名成功的管理者。
新编组织行为学作业（五）
一、单选1B2C3B4B5A
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二、多选1ACDE
2ABC
3ADE
4ABCD
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8ACD
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10AB
三、判断改错1、_P1L_ai_E_z6m:
错：
个体行为是组织行为学研究的基础和出发点。
2、错：
应是黑胆法占优势的属于抑郁质
3、错：
保健个性同工作环境有关，激励因素与工作内容有关
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影响个性形成的因素，既有失无遗传因素，也有后天社会环境因素。
5、错：
组织既是群体的总称，也是管理的一种职能。
四、问答题
_1、什么是组织行为学?
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组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。
它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。
意义：
1、有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性。
2、有助于知人善任，合理地使用人才。
3、有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力。
4、有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系。
5、有助于组织变革和组织发展。
2、什么是气质？
气质差异有何作用？
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气质是不以活动目的和内容为转移的心理活动的典型的、稳定的动力特征。
简述气质差异的作用？
气质差异表现为气质类型及其行为特征的差异。
1、应用的范围。
各种类型的气质往往都有积极和消极的一面.如果人们能够从事较适合其气质特征的工作,则能扩大气质类型积极的一面,而缩小消极的一面。
这样就能更好发挥人们的积极作用,从而保证工作的安全和效率的提高。
因此，应当应用气质的差异，妥善地安排人们的工作。
可以从人机关系、人际关系、思想教育等方面考虑应用气质差异。
此外，要选拔和培训某些特殊专业的人员，也必须运用气质差异，以提高培训效果。
2、应用的原则。
（1）气质绝对原则。
为了适应这种工作，必须以其所要求的气质特征为绝对标准，挑选和培训人员。
（2）气质互补原则。
组织中一般的工作，虽对气质特征有一定的要求，但并非完全必要，有的可以由别的气质特征予以适当的补偿，基本上不影响工作任务的完成。
（3）气质发展原则。
3、群体决策有哪些方法？
群体决策的方法有：
①头脑风暴法。
②德尔菲法。
③名义群体法。
④电子会依法。
4、人际交往应遵循哪些原则？
如何改善人际交往？
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人际交往的原则是:
①平等原则②互利原则③信用原则④相容原则.如何改善人际交往:
在组织中,改善人际关系必须从领导和群众两个方面入手.组织的领导者管理者应主动引导群体内的人际关系朝积极的方向发展,包括创造有利的群体环境和交往气氛,促进群体成员之间的相互交往;
建立合理的组织结构,制定必要的措施;
搞好民主管理,改善管理者与被管理者之间的关系;
运用行为科学的理论和方法,培养和训练群体成员正确处理人际关系的能力,做过细的思想工作理顺人们之间的各种关系等.群体成员应自觉地加强修养,包括树立正确的世界观;
重视性格锻炼;
加强自我意识;
提高人际交往的技巧等.
5、什么是工作压力？
怎样正确认识和正确对待工作压力？
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压力产生的后果有积极和消极两种，但通常更多的是表现在消极方面。
压力的消极作用集中表现在对健康和工作绩效的损害方面，这种损害程度与控制能力和个人对压力的态度有密切关系。
工作压力是客观存在的，但同样的压力在不同人的身上却可以产生不同的后果。
低于中等水平的压力感有助于员工提高工作绩效。
但经受的压力感水平过高，或中等水平压力感持续的时间过长，都会使员工绩效降低。
这时就需要管理人员采取行动。
其实压力感对于员工满意度的影响并不直接，虽然低于中等水平的压力感有助于员工提高绩效，但他们仍然以为这种压力感令人不快。
对付压力的方法很多，一般有以下几条措施：
（1）通过组织途径来改变行为方式以减轻和抵消压力。
（2）通过员工个人的解决途径来减轻和抵消压力。
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PC3s-M%五、论述题试述如何评价组织行为的有效性？
（一）激励的手段和方法
根据积极性的运动规律，调动人们的积极性的基本途径是，激发和满足正当、合理的需要，提高人们的思想觉悟，创造一个良好的富有激励性的环境。
对此可以通过多种手段来实现．实践中常用的手段和方法有：
1．思想政治工作2．奖惩3．工作设计4．职工参加管理5．培训激励
6．榜样激励
在工商企业的实际管理工作中，有着多种多样的激励方式，管理者可以根据员工的实际情况，选择合适的激励方式，以达到调动人们工作积极性的目的。
（二）进行有效激励的要求
运用各种激励理论来激发组织成员的积极性，是各级领导者的重要职责，也是实现组织目标的必要前提。
为使激励取得效果，在激励过程中必须符合以下要求：
1．奖励组织期望的行为。
2．善于发现和利用差别。
3．掌握好激励的时间和力度。
4．激励时要因人制宜。
5．系统设计激励策略体系。
六、案例分析1、因为唐文为了便于自己对公司进行集中领导，有利于他实施控制和管理，所以要对以前的组织结构进行改革，改革后的组织结构是典型的直线职能结构，它包含了直线关系，参谋和委员会，管理层次分明，且具有集中领导，便于调配人力、物力、财力，职责清楚
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