保健品信誉保证产品特许连锁店docxWord格式.docx
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再次，随着医药卫生体制改革的深入，消费者将更加注重自身保健。
2．购买力的提高令保健品潜在市场扩大。
我国人口众多，消费群体基数较大虽然购买力从总体上看不是很高，但从长远来看，随着我国经济的进一步发展，购买力将会有所提高，保健品潜在市场将会更大。
另外，计划生育政策使得家庭规模减小，家庭在抚养子女上的负担减轻，而在保健品上的支出比例会相应增加，同时老年化现象的逐步扩大，老年人对保健品的需求也急剧增加，这也是促使保健品市场扩大的一个重要因素。
3、目前保健品消费支出水平远远低于同等条件下的国际平均水平，可挖掘的潜力巨大。
从绝对数来看，中国保健品市场的消费水平还很低。
据统计资料显示，全国保健品消费额仅占社会总体消费品零售总额的1.47%；
全国城乡人均保健品消费支出仅为每年31元，是美国的1/17，日本的1/12。
可见保健品市场还处于增长的初期，远未达到饱和期间，增长空间巨大，是一个实实在在的朝阳产业，具有无比广阔的发展前景。
4、信誉重塑，将激发保健品市场强劲需求潜力
虽然保健品市场经历了几次大起大落，但是这个市场并没有因此而沉没，在困境重依然表现出强劲的市场潜力，正当经营的企业呼唤着市场的规范和行业信誉的重塑，消费者期盼着具有信誉保健产品的出现，所以，一旦行业形象得以重新的塑造，潜在的市场将被重新激发，市场的需求必然入专家所预言那样，在2010年突破1000亿。
第二章绿色世纪连锁事业
――您成功的梦想家园
一、绿色世纪特许经营事业成立背景
中国保健科技学会是国家一级行业社团单位，拥有强大的保健专家队伍。
为了进一步规范市场秩序，打击假冒伪劣，重塑保健品行业的信誉与形象，传播健康科学的保健养生文化，继全国推广信誉保证行动之后，中国保健科技学会与广东兆晋投资有限公司合作设立绿色世纪保健品连锁经营管理有限公司，以专卖特许经营方式向社会推广（食）使用获得“中国保健品信誉保证标识”认证保健产品，公司总部设在中国的商业之都广东省广州市。
二、经营与发展模式
绿色世纪保健品连锁经营管理有限公司作为本事业的连锁管理总部，已经在广州设立了三家“绿色世纪”中国保健品信誉保证产品连锁专卖店，销售获得中国保健品信誉保证标识的产品。
这些产品在信誉保证活动的推动下，产生了极其广泛的社会影响。
绿色世纪的经营模式：
1、构筑全国性的连锁经营网络――绿色世纪中国保健品信誉产品连锁专卖店；
2、销售获得中国保健品信誉保证标识的产品；
3、各店设立“消费者投诉台”，代表“中国保健科技学会信誉保证管理委员会”接受消费者对专卖产品的投诉；
4、提供完善的售后服务，设立消费者档案，为每一位消费者建立健康档案，对消费者的健康情况进行跟踪，并反馈给厂家；
5、定期设立“健康大课堂”，邀请当地知名的中医，营养、保健、运动方面的专家进行科普宣传。
绿色世纪保健品连锁经营管理有限公司决定以特许经营的发展模式在全国范围内进行市场网络的构筑，通过连锁网络来销售健康产品，传播健康文化。
各加盟商将在绿色世纪保健品连锁经营管理有限公司总部的支持下组合各特许要素，全面实行八个统一的特许经营模式：
统一VI系统；
统一管理模式；
统一采购体系；
统一配送系统；
统一财务信息系统；
统一培训体系；
统一价格体系；
统一服务体系。
三、绿色世纪的优秀文化理念
1、企业宗旨：
传播健康文化，造福民众
致力传播健康文化，塑造保健品信誉形象，引导市场潮流，为人们的健康贡献力量，造福民众。
2、经营理念：
诚信为本，创新超越，财智共享
我们将以诚取信天下，以不灭的创新信念，不断超越自我，引领时代潮流，共创宏伟事业。
3、企业精神：
自强不息，亲密互助，共同成就
世道沧桑，君子唯有自强不息，方可成就事业，唯有伙伴们的亲密团结，无间互助，方可势如破竹，无坚不摧，唯有如此，方可共同发展，财智天下。
4、企业目标：
成就为您健康事业，传播健康文化，惠泽天下民生
绿色世纪从一开始便以行业信誉保证，行业形象的重塑为起点，并通过事业网络的构筑来传播健康文化，引导行业潮流，以促进民众的健康为己任。
第三章丰厚的投资回报
――加盟投资效益分析
序号
要素组合
一类
城市
二类
三类
备注
1
加盟金
10
6
4
2
装修设计及工程80平方
3
货架、柜台制作
电脑设备
5
工商登记费用
0.2
员工服装、胸卡、POP
0.15
7
固定投入合计（1+2+3+4+5）
14.35
10.35
8.35
8
销售收入
180
108
72
采购成本已扣减年度5％管理费
9
采购成本
90
54
36
经营场所租金
28.8
12.4
6.2
一级：
300元/月/平方
二级：
150元/月/平方
三级：
75元/月/平方
11
电话、水、电费用
0.4
12
员工工资及提成
15
9.5
店长1人、营业员6人、收银2人。
工资分别为店长：
2500、2000、1500；
营业、收银：
1200、1000、800
13
广告费用
14
促销费用
固定摊销（按3年平均摊销）
4.79
3.45
2.79
16
经营成本（9+10+11+12+13+14+15）
146.96
88.25
55.89
17
经营利润
33.04
19.76
16.11
18
工商税收（综合税率6％）
10.8
6.48
4.32
19
静利润（17－18）
22.24
13.28
11.79
当年收回全部投资
第四章绿色世纪的加盟政策
一、特许要素
管理总部将向各加盟商提供以下各要素作为特许经营的特许要素
1、“绿色世纪”商号；
2、“信誉保证”标志；
3、“为您健康”事业的所有的VI设计，包括：
颜色、图标、服装、宣传pop、货架设计、内部整体装璜设计；
4、营运模式，包括：
经营管理手册、培训手册、开业策划手册、服务标准手册。
二、加盟费用
1、加盟期为5年；
2、加盟费用为：
一类城市10万、二类城市6万、三类城市4万；
3、加盟风险保证金为3万；
4、以后每年按销售比例的5％向总部交纳管理费用。
加盟风险保证金在合同期满后按银行存款平均利率计算利息和本金一并退还加盟者。
三、加盟流程
仔细阅读加盟手册
总部对加盟商资料进行审核
合格，邀请到总部样板店进行考察
双方签订加盟意向书，并按要求提供双方资料
颁布特许加盟授权书
办理所有营业许可证照
按培训手册进行员工的招聘与培训，同时委派2人到总部实习
按VI手册进行装璜设计，并报总部批准
总部派专员到加盟店，协助制定开业策划方案
新店正常运作，总部半年一次的巡回培训和不定期的督察
四、加盟者选择
1、加盟者个人条件
（1）、加盟者首先必须是独立的法人加盟店的经营者。
（2）、具备创业精神，并有持久的干劲和毅力。
（3）、具备创业品牌意识，有长期发展眼光。
（4）、能亲自参与经营管理。
（5）、身体健康，善于合作。
（6）、认同特许经营的发展模式。
（7）认同“为您健康”的品牌和“保健品信誉保证标识”的影响力。
2、经营能力要求
（1）、曾从事过商业活动
（2）、具有管理、指导、团结从业人员的能力，具有促销策划能力。
（3）、能按要求提交当地市场的调查报告
（4）、能提交加盟专卖店的经营计划
3、资金能力要求
根据加盟商所处地域差异和预开店面的面积、位置，要求专卖店拥有相应的固定投入能力和流动资金能力。
第五章、绿色世纪特许经营给您放心保证
----强大的事业支持与保证体系
一、成熟的营运模式
绿色世纪保健品连锁经营管理有限公司作为“为您健康”事业的管理总部，已在中国的商业之都――广州开设了3家“为您健康”直营连锁店，每家店都产生了良好的经营业绩。
同时，管理总部已搭建起非常健全的管理体系：
市场资讯系统、市场拓展系统、培训系统、媒体传播系统、采购系统、物流系统等六大管理系统，全面支持“为您健康”事业的发展；
并对各店的经营管理模式进行了总结归纳，形成了“经营管理手册”、“培训手册”、“开业策划手册”、“服务标准手册”等可拷贝的营运模式。
二、统一先进的物流配送系统
管理总部与多家全国性物流企业建立起战略合作伙伴关系，物流配送覆盖全国每一个县，同时建立起一套先进的物流管理体系，能为各加盟店及时、高效提供物流服务，最大限度地节省成本，提升“为您健康”事业的市场竞争力。
三、全国性的市场调研支持
绿色世纪保健品连锁经营管理有限公司已对保健品市场进行了全国性的调研，对保健品市场、保健品的研发、保健品制造、保健品的营销渠道的现状、存在问题、发展趋势有了较为完整、深入的研究，同时加盟总部还设有市场资讯系统，专门对各地市场和行业发展进行深入的调查研究，全面指导“为您健康”各加盟连锁店的经营与发展。
四、畅顺统一的采购体系
“为您健康”是与中国保健科技协会合作成立的，专门销售取得中国保健科技协会信誉保证管理委员会“中国保健产品信誉保证标识”认证产品。
其采购系统具有得天独厚的优势，在产品资讯、产品价格上享有最大的优势。
五、无忧的开业支持
总部不但拥有一套可拷贝的营运模式供各加盟商进行使用，还对各加盟店进行全程的开业指导支持。
a、各加盟店派两人到总部培训，掌握系统的加盟店运营。
b、
c、在开业之前，总部派员到各加盟店进行全程的开业指导，指导开业策划方案、各项经营管理制度、管理流程、组织管理机构的拟定。
d、
六、权威行业协会的支持
由于有了国家级行业权威机构的合作与支持，在行业资讯、企业形象、信誉保证、消费者信心、政府政策等方面都能比同行具有更好的优势，同时更能指导各加盟店适应社会环境、市场环境的变化，永远处于创新地位。
七、品牌优势与全国性统一的传播系统
总部成立了专门的媒体传播体系来负责“为您健康”品牌的塑造和健康文化的传播，经过前期的传播，“为您健康”在行业内已形成了一定的知名度，下一步，将按以下规划进行全国性的品牌及文化的传播策划：
a、以中国保健科技协会的名义吸收各取得信誉认证的企业共同设立“为您健康”网站，宣传保健文化、宣传“为您健康”品牌。
b、以保健科技学会的名义出版行业性期刊，引导行业发展、规范行业舆论、传播健康文化和“为您健康”品牌。
c、投入巨资在中央级电视台、电台进行“为您健康”品牌、文化、理念的宣传，全力打造品牌影响力。
d、与加盟店所在地医院进行合作，每月举行一次“健康大课堂”义务咨询活动。
e、由各加盟店提出申请，在当地电台进行广告宣传，由总部协调各受益加盟店与总部的分担广告费用比例。
八、严格的区域划分及市场保障
为保护各加盟店的市场利益，总部制定了严格的市场分享标准，各加盟店都将独自享受商圈范围内的市场：
a、一类市场（省会及各大城市）：
各加盟店半径范围2公里内，人口辐射范围10万以内，只批准一家店。
c、二类市场（地市级及各中等城市）：
各加盟店半径范围3.5公里内，人口辐射范围10万以内，只批准一家店。
e、三类市场（县级及以下城市）：
原则上各县级城市只批准两家店，且半径范围5公里内只批准一家店。
f、
九、风险退出机制
考虑到各加盟商的风险承担能力，同时保障各加盟商的利益，总部从实际出发，设计了一套畅顺、低风险的退出机制：
a、各加盟商在经营半年，还处于亏损状态，由各加盟商向总部申请进行经营的诊断，由总部派员进驻加盟店，进行经营、市场、管理的诊断，重新调整、拟定新的经营、管理策略、流程、制度、模式等。
c、经营一年还处于亏损状态的，经总部进行充分的调研之后，确实无法改善的，可向总部申请更换经营地点或者申请退约。
e、更换经营地点的，原合同继续有效，加盟期在原来基础上延续一年。
g、退约的，总部退回所有风险保证金，同时，对于离保质期还有一年以上、未破坏包装及开启、且外观完整的货品，给予商品提货价格70％的退款。
h、
附：
特许经营知识
特许经营已成为国际性现象：
·
针对国内和国外业务，超过1000个特许经营加盟商的国家大约有20个。
有超过200个特许经营授权商于境内运作的国家大约有15个。
目前，有特许经营权协会的国家大约有50个。
现今世界的特许经营：
·
美国
-特许经营是发展最快和渗透性最高的商业模式
-有大约40~50%的零售业销售额来自特许经营商
-年销售量达$10000亿
-现在大约75种工业采用特许经营作为分销方式
·
加拿大
-1327个授权商
-总计73500特许经营商
欧洲
-1998年特许经营销售额：
$1190亿
-4000个授权商，总计170000个加盟商
澳大利亚
-特许经营在70年代首次出现
-到1996年，在澳大利亚运作中的特许经营授权商已达800个
希腊
-3%的零售业销售额是来自特许经营商
-特许经营首次出现在70年代，1990年后获得广泛发展
新加坡
-特许经营首次出现在70年代
-到1995年有85个国内的特许经营授权商
-在1996年有125个特许经营授权产商
马来西亚
-特许经营权首次出现在60年代
-在1996年，特许经营业务占总零销业2%（$6.09亿）
中国
-特许经营在国内起始于80年代，目前国内有超过600个总特许体系
特许经营的制度优势：
对加盟商更强的激励作用
特许人与受许人命动共同体的合作关系
有市场基础的市场拓展能力
具有较强责任心的服务
双方较小的管理精力投入
降低管理费用
知识与公共关系的便利性
特许经营的经营优势：
特许经营对受许人的的优势
-使投资成功的机会大大提高
-受许人可以得到系统的管理培训和指导
-受许人可以降低成本
-受许人可以使用总部著名的商标或服务
-受许人可以减少广告宣传费用
-受许人可以获得总部的经销区保护
-受许人可获得更广泛的信息来源
特许经营对特许人的优势
-特许人不受资金的限制，可以迅速扩张规模
-受许人积极肯干有利于特许人事业发展
-特许人可能降低经营费用，集中精力提高企业管理水平
-特许人可以获得政府支持，加快国际化发展战略
发展特许经营应具备的条件：
·
发展特许经营必须形成特许经营的载体
完备的法律制度
高水平的企业经营管理
强有力的加盟总部
-有一套成功的、有特色的、可重复操作的样板经营模式
-有一套培训和知识传授的方案及实施计划
-具有较强的组织能力
合适的受许人
健全的社会服务体系
合同基本内容：
1、定义。
对合同中出现的具有特定意义的专有名词给予定义。
2、特许体系商标、标志和内容。
特许人授予受许人使用的统一商标、标
志的权利。
3、商品提供各使用。
总部需提供的招牌、统一采购的商品、材料、包装
物等物品的种类、数量、购买方式、支付时间及方法等内容。
4、提供经营技术的内容。
一般通常采用经营手册、技术培训、经营指导
等形式实现。
5、特许经营合同中和第三方。
其他受许人与社会公众。
6、质量管理方面的内容。
明确规定产品的质量标准、保持特色方法、质
量检验和控制等方面的内容。
7、加盟金。
权利使用费、附加费、利润、股份参与。
8、合同的期限、更新与解除。
涉及到合同是否顺利持行及是否续约。
9、受许人的转让和回购。
受许人不继续经营时，店铺出让方面的规定。
10、限制竞争。
限制受让人参与同类型业务。
11、其它事项。
保密、争议的解决等。
连锁经营分类：
一、经营理念连锁
连锁先连心、连想法、连观念，因此需先有一致性的观念，供员工、加盟
者、消费者、社会大众去认同，此连锁才能无限连锁、永续经营
二、企业识别连锁
看得到、感受得到物体和行为皆要在每个店一致化，才能使连锁更坚固，
此包含招牌、装璜、标准色彩、外观、物品陈列、布置、包装材料雨手提
购物袋、制服旗帜、收银台、名片、标识卡、意见箱、垃圾箱……等硬件
及礼节、口号、招呼、....等行为语言，皆能识别出企业的味道。
三、商品服务连锁
在每一个卖场而定位出，从而能使消费皆能享受到所提供的商品一致、公
平合理的待遇。
四、经营管理连锁
从总部到每一个门市皆遵从总部所颁布的规章、规定、办法行事，一切标
准化、系统化、简单化，一切动作、做法皆有明文化而形成管理一元化、
一致化、一贯化。
投资特许经营的优势
1、较高的品牌知名度优势
由于总部长期不断地精心培育市场，其品牌形象得到了众多消费者的认同，产品或服务进入市场更容易，而消费者也比较容易信任和接受，进而有较高的购买意向。
2、加盟店能避免导致80%新开业者最终失败的各种风险
一般的投资者，必须为知名度长期努力，而特许连锁经营就不必如此，投资者很容易就可以得到一个知名的品牌，不必为创自己的品牌而大伤脑筋，另外，在长期的经营中，连锁经营者具备了宝贵的经营经验，投资者可在短期内将总部在十几年的经营经验掌握到手，风险大大降低。
3、全国性的媒体广告支持优势
广告是架设在商家与消费者之间的重要桥梁，但是巨额的广告费用支出，给企业造成极大的运营压力。
特许经营总公司则可通过对重要媒体的操作，将特许经营的品牌塑造成全国知名的品牌，给特许经营加盟店带来巨大的宣传收益。
4、节省开发产品的成本
一个新产品从研究、开发到上市，需要投入大量的资金，但特许经营加盟店的投资者可以直接从特许方得到已经成功的产品，这就使加盟店大大节省了开发产品的成本。
而且特许方会对这些成熟的产品用广告来进行促销，特许方不断的研究与开发新产品，并及时向加盟店提供，能使其产品永久地占有市场。
5、商圈范围受到特许方的保护
特许方虽然无法阻止别的公司在它的加盟店附件开新的公司，但它可以保证在它的加盟店的一定范围内不再开另一家，以便使投资者在他们的营业区域内有较强的竞争力
6、特许方提供经营技术与训练服务
特许方除向加盟店提供开业前的技术指导和业务训练外，还会在加盟店日常经营过程中向他们提供经营指导以及对经营者和员工的技术训练，是各加盟店的经营达到较高的水准，不易被其他竞争者淘汰。
7、特许方的财务指导
加盟店除了保存自己的帐务记录外，还需向特许方提供月度或年度的财务报表。
特许方会帮助加盟店找寻完善的财务体系和财务管理方法，在加盟店的财务状况出现问题的时候，特许方也会派专人去协助解决，有效的财务控制是加盟店经营成功的重要因素。
8、经营属于自己的事业
由于得到一个成功
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