VFL可视可感领导力安全培训课件Word文档格式.docx

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1.7 

达成一致同意的改正措施并执行

2.VFL实施途径

∙停下来仔细观察一个工作状况

∙自我介绍，让员工感到放松

∙解释你正在干的工作及原因

∙请员工描述他们正在从事的工作

∙表扬他们在工作中做得好的安全行为

∙询问他们什么是最可能发生的严重事故及后果

∙如果发现不安全的行为，询问他们之所以那样做的原因

∙ 

询问必须采取何种纠正措施

∙就采取行动达成一致，并一起讨论他们所提出的其它问题

3.开展VFL

∙“嗨，伙计们！

很高兴看到你们都佩戴了安全装备，你们觉得怎样才能做得更安全？

”

∙“很好。

如果你们那样做的话，就能顾及到所有人的安全，这对我们这里的每个人都很重要”

提评价意见时，应…..

∙侧重于积极的方面

∙探讨消极的方面

∙以积极的评价结束

管理层对员工行为的影响，管理层需要谨记的几个要点：

∙制定正确、统一的执行标准

∙你能容忍的最差的和期望的最好的行为应是一样的

∙容忍不安全的行为就等于纵容这些行为

∙不要仅仅关注于不符合要求的行为

∙鼓励参与是员工达到预期安全行为的关键

最后谨记以下这些基本原则：

∙不要对不安全行为视而不见，应与作业人员就其行为进行讨论

∙在离开之前，应就作业的安全措施与员工达成共识，获得他们采取安全措施的承诺——当然，这需要时间！

∙如果你视而不见，就等于你建立了一个坏的标准

3.1.看得见、感觉得到的领导力：

现场观察

∙在开展VFL时，你必须以身作则

∙遵守当地的安全规定和程序，包括佩戴必须的个人防护用品

∙进入生产区前接受必须的安全知识培训

∙不得冒险，不影响他人通行，避开危险

∙尽量减少对他人的干扰

∙如果看到不安全的情况，不能视而不见，必须立即采取行动！

4.听取报告

∙组织当地的管理团队一起讨论和/或报告，强调：

∙好的做法

∙有待改进的地方

离开现场前填写完成安全观察报告，并抄送给：

工厂现场（或相关）经理

工厂安全经理

5.开展VFL的主要阻碍因素

∙自以为是- 

认为工作环境可以承受危险的行为

∙期望他人能够施以援手- 

以为其他旁观者会提供帮助

∙不明确自己的任务- 

未经过相关培训的观察者会很容易妨碍他人的工作

∙不愿意提出意见- 

“事不关己”的态度

∙推卸责任- 

缺乏个人的主见意味着被动接受

6.VFL实施技巧

∙观察并非一件容易的事情，需要长期的经验积累

∙在现场停留几分钟，仔细观察工作活动

∙关注于正在工作的人员，而非紧紧是周边的环境和设备。

∙注意观察安全和不安全的状况。

∙就原因和后果进行提问，虚心听取他人意见。

VFL 

实施技巧-在进行现场交流时，谨记以下要点：

∙认真观察周边环境的情况，即上下、左右、前后的情况

∙观察现场中的每个人的工作情况，如所处位置、活动、行为、穿着、工具等

∙观察正在进行的活动，如同一工作区、临近工作区或者危险区内的其他区域的情况

7.VFL实施步骤

第1步

停下来仔细观察工作状况

关注于人员，因为他们的活动或行为将告诉你他们的工作是否安全。

让员工知道，你正在一个安全的位置上远距离观察他们的工作情况。

时机成熟时（避免干扰其工作）引起他的注意。

第2步

自我介绍，让员工感到放松

微笑着接近员工，包括打手势

自我介绍比如，早上好。

我是别先生EHS，我是从总部来的。

伸出手来，与员工热情地紧紧握手。

第3步

解释你所做的工作及原因

向员工解释你此行的目的。

比如，我来这里开展VFL观察的。

这项任务主要是观察你是怎么工作的，呆会儿我们会就这个话题进行讨论。

继续进行有益的讨论，避免对工作状况或员工行为进行任何评判。

创造一个友好合作的氛围，指出他在安全方面做得好的行为。

第4步

请员工描述他们正在从事的工作

请员工描述他正在从事的工作。

比如，我能了解您正在做什么吗？

请给我解释一下，好吗？

当他解释时，表示出你对此很感兴趣。

比如，好极了。

您做得很对。

第5步

表扬他们工作中做得好的安全行为

尽量对员工在安全工作方面做的好的行为给予口头表扬。

比如，“干得好，继续保持下去。

我们需要更多像您一样重视安全问题的员工”。

在肢体语言方面给予积极的反馈。

比如，竖起大拇指，并轻拍他的肩膀。

第6步

询问他们最可能发生何种严重事故及其后果

请员工描述在其行为或工作环境中存在的危险。

与员工就不安全行为可能带来的后果进行讨论（包括可能造成残疾或者致命伤害，并分享此前一些事故教训）

让员工意识到，这种不安全行为的后果将给家庭和团队成员等造成的影响。

第7步

如果发现不安全的行为，询问他们之所以那样做的原因

尽量了解不安全行为背后的原因， 

比如，能不能请您解释一下用这种不安全的方式开展这种工作的原因？

您有没有接受过相应的培训，是否知道如何开展这种工作？

确认员工是否对相应的规定和标准有明确的认识。

第8步

就应对不安全的环境或行为达成解决方案和实施路径，比如，我们能不能就今后如何安全开展此类工作达成行动计划？

让员工个人意识到风险的存在，并解决它。

尽量找到积极激励因素去实现期望的安全行为，比如，感谢您对今后安全工作的承诺和认可。

第9步

就采取行动达成一致，并讨论他们提出的其它问题

讨论与工作相关的其它安全问题，比如，您还有没有其他想要讨论的问题？

有没有我能帮助您的地方？

感谢他所提供的宝贵意见和建议。

比如，感谢您给我提出的宝贵意见和建议。

请记住，安全是我们的首要任务。

记录下讨论的具内容，以备今后跟踪落实。