业务经理转正工作总结Word文档格式.docx
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作为管理者，只是负责代理别人去执行，真正的价值在执行力上。
3、岗位职责不够明确
岗位说明犹如产品的说明书，它规定了岗位工作范围、工作权限、任职资格、应具备哪些方面的素质、有哪些本岗位必须完成的事务、该承担什么样的责任；
有哪些需要与其他部门共同完成的工作、需尽什么样的义务。
这是造成冲突和迷茫的主要原因，我们不能因为怕出错而停止前进的脚步，只有在错误中才能成长。
领导赋予权力的同时关注工作的进程、把握决策的方向就不会出现政策性的失误。
4、人才资源后续力量缺乏
在这个人才高速流通的时代如何留住人才，岗位员工出现空缺是否有后备的力量及时补充。
员工能留在一个企业个人职业生涯可发展的空间、有竞争力的薪酬、融洽和谐的团队人文环境是企业留人的必要条件。
5、缺乏激励和绩效机制
激励对于组织经营至关重要。
员工的能力和天赋并不直接决定其对组织的价值，只有当其能力和天赋发挥出来才能够为组织带来益处，而员工能力和天赋的发挥很大程度上取决于其动机水平的高低。
动机决定了一个人努力的方向即选择做出什么样的行为，努力的水平即行为的努力的程度，坚持的水平即遇到阻碍时付出多大的努力坚持自己的行为。
动机的内源性与外源性互补，内源性动机与外源性动机均感觉不足。
现在的员工状态是没有好或是不好。
混日子拿钱，公司好坏是否有发展似乎都跟自己无关，因为没有竞争所以没有压力。
我想每个人都该问问自己，你工作的目的是什么，对于你的工作你做到更好了吗？
对工作你是尽力了还是全力以赴了？
你的目标和对自己的要求是什么？
下一个2年之后在个人技能上、知识的存储上、最能体现个人价值的薪酬上你要达到一个什么样的高度，为此你做出了怎样的努力呢？
任何事物总要经历从无到有，从小到大的历程，这三个月来我们在制度的建设、人文环境、人才储备方面已经迈开了前进的脚步，在未来的日子里我们会越走越好的，相信20XX年开始我们可以逐步实现批量生产；
20XX年我们会达到员工人数40-50人左右的企业。
付出与回报是相辅相成的，每个人都将自己看做是企业中的一份子、每个人都为此全心全意的付出、再大的困难再难的坎我们都可以趟过去。
企业发展了，个人的价值也将得到提升。
三、个人体会
必须要虚心请教，提高服务意识言行举止都要注重约束自己，对上级领导做到谦虚谨慎,尊重服从；
对同事做到严于律己,宽以待人；
做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，注意用自已的一言一行，维护公司和各级领导的威信，维护公司的整体形象。
在日常工作中要向同事虚心请教，遇事与同事们多多沟通，对同事提出的问题热情、准确的解答，对于领导交办的任务做到不推诿和拖拉，只有这样，才能保质保量完善工作。
四、自身还需要在工作中不断改进和完善的地方
1、隔行如隔山，以往虽有一些行政、人力方面的工作经验但不同的行业之间还是存在很大的差异的。
2、在这三个月的时间，我虽然在思想和工作上都有了一定的进步，但也存在的一些需要改进和完善的地方，如工作中有急躁、细节上考虑不周全的缺点，组织能力还有待进一步提高尤其是对会议时间、节奏的控制能力还需进一步加强，改变以往会议模式中简短快速的方式。
3、对于公司产品、性能、适用范围、价格方面尚需进一步了解补充。
我将会在今后的工作中努力学习、进取进一步完善自己，以积极的工作态度、踏踏实实的工作作风、高度的责任感投入到工作中，以期更好的为公司服务为一线的员工服务。
努力工作得到领导和同事的认可，知识技能得到提升对于我来说是最开心最有成就感的事。
工作不仅是我谋生的手段，更是回报领导与同事的信任、理解与支持的最好方式，也是一个人实现人生价值的最佳选择。
总结三个月来的工作，我可以问心无愧地说：
自己尽了心,努了力,流了汗，花了心思。
总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题并能够及时的根据公司发展要求进行改进和更正，与同事能够很好的配合和协调。
在以后的工作中
我会一如继往，对人：
与人为善；
对工作：
力求更好。
不断的提升自己的专业水平及综合素质，为公司的发展尽自己的一份力量，实现企业和个人的双赢！
二0一0年十一月十六日
篇二：
业务员转正工作总结
尊敬的各位领导：
你们好！
首先，真诚地感谢红牛公司给予我这次宝贵的工作机会。
我是茂名办化州业务代表吴波涛，今年2月下旬进入了化州红牛团队，成为红牛公司的
中一员。
本人工作细心、认真且具有较强的责任心和进取心,,严格遵守执行公司的规章制度，
富有工作热情；
性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好的沟通技巧,有很强的团队协作能力；
责
任感强，准确、高效完成主管领导交付的工作,和团队同事之间能够通力合作,相处和睦融洽。
在进入公司近四个月的工作和学习里，在主管领导和团队前辈的关心指导下，我的产品销售
和品牌维护技巧等方面都取得了一定的成绩，现将我的工作情况作如下汇报：
本人主要负责化州市河东市场的维护及拓展工作，拜访的客户主要类型为终端士多，区
域涵盖5家批发；
全渠道客户325家，bc商超客户6家，纳入拜访线路客户200家。
按公司
的规定，将其规划为5条每周一访的线路。
每月销售量都提前或超量完成。
日常工作拜访中，
严格执行拜访八步骤，以养成标准高效的工作习惯。
注重动手能力的自我提升和生动化陈列
的加强，提升产品市场形象。
客情培养上，我一直坚持诚实、守信为最大原则。
轻易不给客
户承诺，但是承诺了就一定耐心、仔细为客户办好事情；
客户提出的问题及时解决或者反映
到主管领导处寻求帮助。
虽然入职只有短短的几个月时间，但线路客户对我的工作都是赞赏
有加。
渐渐的，我感到自己身上的担子重了，那是一份责任和使命。
红牛的价值和不凡梦想需
要我们每一位红牛人去共同创造。
同时，我意识到自身工作和前辈们存在一定差距：
如有时
候办事不够干练；
综合分析能力较弱；
专业知识不足等。
为此，我从不敢掉以轻心，在工作中不曾停下学习的脚步。
向书本学习、向主管领导学
习、向周围的前辈学习。
天道酬勤，通过不的断积累，相信我将能很快适应公司安排给我的
岗位，并能够从容地处理日常工作中出现的各类问题。
今年有幸参加湛江分公司的年中会议，基地的机械化和规模化，外聘讲师的专业度深深
地震撼了我。
分公司组织的体育竞技运动更是增进了我们全体员工的友谊！
这样完善且富有
激情的平台不更值得我们为之挥洒青春吗？
对于未来的工作计划，我总结为一下几点：
1、通过网络商学院的学习提高产品销售和维
护的技巧。
2、实践中有意识地不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，
积极、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。
3、加强发掘潜在客户的能
力，开拓销售市场。
“逢山开路遇水架桥”这个信念，由入职之处一直指引着我不畏难不怕艰难，不断实践，
帮助我实现了一个又一个的自我突破。
希望公司通过我工作态度和工作能力的考核的考察让
我正式成为红牛公司的一份子。
申请人:
吴波涛
申请时间:
20XX年6月10日篇二：
新员工试用期个人工作总结新员工试用期个人工作总结
（一）
进入贵公司工作已经快两个月了，在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我
的正确指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、
严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。
对自己的工作总结如下：
一、加强业务学习，提高业务素质通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。
结合自己工作岗位，
通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例等，为
以后的实际工作做准备。
期间，在部门领导的指导下，编写了《浅议市场营销与管理咨询》，
并作为项目组成员参与编写了《xx公司管理咨询建设项目建议书》、《xx公司管理咨询建设项
目调研方案及调研提纲》、《xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。
二、改变思想，转换角色，严于律己（转载于:
业务员转正工作总结）一位优秀的管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰（文章转载自[个人简历网-范文频道]
/wm/请保留此标记）富的理论知识和实战经验，还必须能从中提炼出其精华之所在，同时结
合客户的实际状况，提供整体解决方案。
从自身角度考虑，一要改变思想，采取“空杯理论”
的工作态度，不断提高；
二要转换角色，尽快的进入工作状态；
三要严于律己，不仅要遵守
各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作，并严格执行。
三、体会与感悟公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓：
一言九鼎德胜天下。
平时
领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。
给出了思路与方向，耐心观察，并及时
指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。
作为管理咨询顾问，对于客户企业，不是
代替他们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。
总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。
对于
接下来的工作，充分信心！
（二）
。
我叫xx，毕业于xx大学,自xx年xx月入职以来已近一年，在这近一年的工作和学习
中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要
改正。
工作一年以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、
工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这
一年来的思想、工作、学习情况作简要工作总结汇报。
一、工作情况怀着对人生的无限憧憬，我走入了35kvxx变电站。
大家都知道变电站是电力系统中接受
电能和分配电能并能改变电压的场所。
它是发电厂和电能用户联系的中间环节，同时也是将
各级电压网联系起来的枢纽。
我站经过改造后拥有2台主变，担负着两个半乡镇的供电任务。
许多人认为，变电站运行值班工作只是简单的抄抄表、巡视设备、办理工作票、进行倒闸操
作;
但是只有做过的人才知道：
作为有高度责任心的值班员来说，要保证一个变电站的安全稳
定运行，仅仅完成以上工作是远远不够的;
要保证电网安全运行，最重要的就是善于对设备的
缺陷进行分析处理，以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除。
6月的暴雨给我站高压室
周围带来了丰富的雨水，为防止雨水侵入室内给配电装置而造成不应有的事故，我班在站长
的带领下冒雨检查、及时疏通被堵塞的排水系统，加装挡水板以防止雨水侵入;
紧接着在室内
墙壁加抹防水沙浆，最后加强巡视。
通过有力措施，我站平安的度过了雷雨泛滥的6月。
在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，做好工作计划，不迟到、
不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;
另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;
在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习
以提高自身各方面的能力;
除此之外，我还是一名光荣的通讯员，除了负责每月的通讯报道之
外，我还负责本站的技术培训，在工作上尽心尽力的协助站长工作，以此来丰富自己的工作
经验，通过每月培训，在一定程度上提高了我站员工的凝聚力。
工作细节中，我看到公司正
逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。
作为新人，目前我所
能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情;
使自
己在基层得到更多的锻炼。
二、学习情况现在是我努力学习的阶段。
“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，
他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。
记得我刚到变电站的时候，对
站内的一切都感到新奇。
因为我学的不是变电运行专业，所以对设备运行管理知识知道的也
有限，但是在站长、值长的尽心教导下，我受益颇多。
带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了
设备的操作。
尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。
为尽快提高自
己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资
料进行学习，在短短一年中理论结合实践让我对变电站的基本设备有了真正的认识，这为今
后的工作打下了基础。
作为见习生，我经常思考的问题就是如何配合站长搞好管理工作，特别是在“创一流”
期间，为此我经常向新老站长请教。
在变电站呆了一年，我接触了很多同事，就在接触他（她）们的同时，我才知道什么叫“人
事”。
无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。
对于这门高深的学问，我这个
门外汉只能说：
“诚实做人、努力工作!
”（三）
在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在公司领导的指导及同仁的
协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。
我个人的工作能力，也在不断完善的工
作中得到了很大程度的提高。
这个岗位上两个多月的工作经历，使我清楚的看到了公司基层
员工在与客户接触的实际工作情况，为我转岗后的工作，打下了坚实的基础。
两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯定与信任，将我由a部调至b部。
我于*年*月*
日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。
在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳定发展的不易。
一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。
在磨
合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾
能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。
如果这个岗位做的好，就可以
减轻公司所承受的一部分压力，使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;
反之，
如果这个岗位做的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉，也会浪费许多
人力物力，分散攻坚力量，对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓。
由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一
项投诉或建议。
在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流
程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。
新的受理流程，不仅方便
了客户，同样也使工作趋向规范化。
在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对
每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。
对受理中反映的各类问题，在
我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的
解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。
对于反应问题中涉及到公司其他部门或
个人的，为了避免今后出现类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示认真督促相关部门或
人员对客户反映的问题给予解决、落实。
在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有
时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。
认识到不足的同时，我始终坚信，自省是
改进提高的前提。
在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司a项目
的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。
时光流转间，我已到公司工作三个多月。
非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现
自我、提高自我的机会。
这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入
社会后最大幅度的提高。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导
提出转正请求。
希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一
个全面考量。
能否转正，期盼回复。
对我个人来说，如果能被批准，必然是件好事，表示我
试用期的工作表现得到了公司的肯定。
同样，如果不能被批准，说明我工作中仍有许多方面
需要改进和完善，也是一个提高自我能力的机会。
但不管能否转正，我都会以同样炙热的工
作热情继续投入到今后的工作当中，以自己踏实努力的工作，报公司知遇之恩!
篇三：
业务员
的转正工作总结业务员的转正工作总结xxxx年x月x日，是我加入xxx公司市场部的纪念日，也是我试用期开始的日子。
经过
三个月的学习与工作，我对自己的工作认真思考并记录下来，以作为自己工作的一个阶段性
总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并给予同意我的转正申请。
工作成绩与
收获
首先感谢公司人力资源部认可、招聘我进入xxx公司，并对我全方面的培训，给予我在
公司发展的机会。
感谢x董事长、xxx总经理、xxx副总经理及公司其他领导和同事给予我无
时不在的培训、教导与帮助，使我在短短的三个月时间里能学到最多的知识和信息，并得以
提高。
当我进入xxx的第一天开始，我深知自己最大的欠缺是对我公司、行业及产品系统知
识的掌握。
1、认真学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训，对我xxx公司有了更深
刻和完整的认识。
xxx公司深厚的历史底蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度增强了我在
公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念，相信随着公司的发展，自己也一定
会有大的进步。
2、在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体情况及xx（产品）系统知识，熟练
掌握了xx（产品）系统各部分的作用、工作原理、结构、特点、材料等等情况，能系统明了将
整个xx（产品）系统详细、顺利、条理地向项目业主讲解、交流清楚，为今后业务工作的开展
而奠定坚实的基础。
对公司介绍的学习过程中，深挖掘我公司与别的公司的区别与优势，自
己组织语言，将公司的特点、优势、业绩等全面地介绍给业主。
这也是x董事长提倡业务工
作制胜的“三把斧”的两者，所以我从不懈怠。
3、在短时间内掌握更多的行业知识，并且在后期的工作中随时学习补充行业知识的学习。
不仅在学习期间努力学习行业知识，为自己尽快进入工作角色而准备，并且要想将业务工作
做的更加出色突出，融入到这个行业中来，在工作过程中努力广交朋友，学习行业知识，在
业务工作中，互通信息，互相学习，为在这个行业中长期发展而努力。
4、仔细学习了商务知识。
x总对业务人员的培训不仅重视业务知识，对商务知识的培训
也丝毫没有松懈，使得我们认识清楚业务员成功必备的素质，也使得我们在业务工作与人沟
通中细节上的胜出增加一筹。
使我们增强了成功的信心。
5、在近一个月的业务出差工作过程中，我将安徽和河南两省的项目信息进行了拜访，已
经和一些项目的甲方相关人员取得良好的沟通。
典型的项目有安徽合肥四方集团30万吨/年
合成氨10万吨/年甲醇项目，安徽华谊化工有限公司60万吨/年甲醇，50万吨/年醋酸及30
万吨/年醋酸乙酯项目，河南亚洲新能集团110万吨/年甲醇80万吨/年二甲醚项目等，都将
在下半年和明年开始招投标工作。
并且重点拜访了东华科技工程公司（化三院），在x总的帮
助下，与化三院负责xx（产品）的相关人员建立了良好的合作关系，今后该院设计的xx（产品）
项目对方将向业主推荐我们公司。
在化三院设备采购部入网并通过审核，今后三院总包项目
中如有xx（产品）系统，我们公司将可以作为三院的竞标方之一参与竞标。
6、成功中标山西焦化股份有限公司10万吨苯加氢项目xx（产品）系统。
在项目招标前四
天接手，积极向xxx技术总经理，xx技术部部长，xx电气工程师学习苯加氢xx（产品）知识，
在最短时间里详细了解技术方案。
立即与山西省国际招标有限公司的相关负责人取得联系，
了解了该项目的竞标厂家，议标人员，设计单位，并且经过沟通取的得招标公司相关人员支
持，到达山焦后，积极配合xxx总经理与山焦相关领导进行沟通，争得了山焦相关领导的支
持。
开标前积极准备述标。
最终我公司顺利中标。
工作表现——态度与感悟
1、感谢公司对我们业务工作的支持。
公司为方便我们业务员的工作开展，为我们配备了
笔记本电脑、公司企业形象介绍ppt，产品系统工艺流程flash演示，使得我们在工作过程
中查找项目和介绍产品信息提供了方便快捷。
同时也提升了公司的形象，增加业务成功的筹
码。
2、勤奋是业务工作的首要前提。
在学习和准备期间，勤奋学习产品知识，认真学习公司
组织的各类培训，并做好学习笔记、工作日记，反复组织语言练习讲解系统。
项目信息是业
务工作的前提条件，勤奋查找项目信息，总结、交流查找项目的心得，使得自己能更好更多
地得到项目信息，更大几率地取得成功。
工作过程中，勤奋努力总结工作中的经验教训，大
胆尝试自己的想法与心得。
3、善于学习和总结。
“学而不思则罔，思而不学则殆”，在工作过程中要善于对工作过程
的事物进行总结思考，对项目信息总结思考，对工作方法总结思考，对业态总结思考，都是
工作并能取得提高的条件，如果一个人只是机械地工作而不去总结和思考，那他是不会进步
的。
而总结思考之后不去实践自己的想法，那也是无济于事，于事无补的，等于空想，也不
会取得进步。
4、工作进步
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