专接本管理学模拟题及历年真题Word格式文档下载.docx
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A、梅奥B、赫茨伯格C、马斯洛D、泰勒
3、通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流的沟通是（）。
A、上行沟通B、下行沟通C、正式沟通D、非正式沟通
4、从根本上说，人是由社会需求而引起工作动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感，这是对（）的假设。
A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人
5、在强化理论中，预先告知某种不合理行为可能引起的后果，从而减少或消除所不希望出现的行为属于（）。
A、自然消退B、惩罚C、正强化D、负强化
6、管理是一种艺术，这是强调管理的（）。
A、复杂性B、有效性C、实践性D、精确性
7、分权制的特点是（）。
A、授予下属适当的决策权B、权力全部下放
C、加强对下属的管理D、加强民主管理
8、权变理论是依据（）假设提出来的。
9、在现代管理理论中，决策理论学派的代表人物是（）。
A、韦伯B、孔茨C、巴纳德D、西蒙
10、管理宽度是指一名主管人员有效监督、管理直接下属的（）。
A、工作情况B、人数C、年限D、档案
11、管理层次产生的主要原因是（）。
A、职能分工的需要B、管理宽度的限制
C、权责明确的需要D、部门划分的需要
12、Y理论是根据（）假设提出来的。
13、各种方案所需的条件已知且知道每一方案各种后果发生概率的决策是（）。
A、程序化决策B、确定型决策C、风险型决策D、不确定型决策
14、规定了处理未来活动的例行方法或手续过程的是（）。
A、策略B、政策C、规则D、程序
15、计划的根本目的在于（）。
A、预测未来B、有效使用资源C、保证目标的实现D、确定行动方案
16、把决策权集中在组织领导层，下级的一切行动听从上级指挥，是（）。
A、集权B、分权C、授权D、擅权
17、组织中层管理人员进行的决策主要是（）。
A、程序化决策B、业务决策C、战略决策D、管理决策
18、体现社会赋予组织的基本职能和使命的是（）。
A、规划B、战略C、宗旨D、目标
19、对一定规模的组织而言，组织层次与管理幅度的关系是（）。
A、正比关系B、反比关系C、相互独立的D、相互等同的
20、适用于市场环境复杂多变或所处地理位置分散的大型企业与巨型跨国公司组织形式是（）。
A、直线制B、职能制C、直线职能制D、事业部制
21、在管理方格图理论中，只注意搞好人际关系并创造一个舒适、友好的工作环境，但不太注意工作效率的领导方式是（）。
A、任务型B、俱乐部型C、贫乏型D、中间型
22、在信息传递的过程中，发送者将信息处理成接受者容易理解的一系列符号，并使之尽量符合沟通媒体的要求，这是（）。
A、编码B、传递C、接受D、译码
23、承担的风险最大的决策方法是（）。
A、“大中取小法”B、“小中取大法”
C、“大中取大法”D、极大极小损益值法“
24、双因素理论认为，影响人的行为的因素可归结为（）。
A、保健因素和激励因素B、安全因素和生理因素
C、保健因素和生理因素D、安全因素和激励因素
25、网络技术常用于（）。
A、时间控制B、质量控制C、数量控制D、即时控制
26、“人生下来就厌恶工作”这一观点属于（）。
A、X理论B、Y理论C、四分图理论D、成熟—不成熟理论
27、着重研究影响领导行为和领导有效性的环境因素的是领导（）。
A、行为理论B、品质理论C、环境理论D、权变理论
28控制工作的主要作用是（）。
A、确立标准B、衡量实绩C、分析差异D、纠正偏差
29、管理人员在工作现场直接进行的控制属于（）。
A、实时控制B、反馈控制C、前馈控制D、目标控制
30、计划工作一般起始于（）。
A、目标确定B、机会估量C、计划制定D、方案选择
三、判断改正题（每题2分）
1、一个人的工作绩效主要取决于其自己的能力，而不是一个组织的激励水平。
（）
2、一般越高层的领导管理幅度越小，越底层的管理者领导幅度可以越大。
3、组织变革理论认为：
组织变革可能会碰到阻力，需要采取各种措施予以克服。
4、沟通是信息接收者从到发送者的传递过程，沟通是人们的思想交流和信息交换过程。
5、有效的决策能实现组织所有目标最大化。
6、效率与效果之间存在明显的差别，效果是使组织资源的利用成本达到最小，而效率则是使组织活动实现预定的目的和目标。
7、任何组织的经营过程，实际上是不断地在其内部条件和外部环境间寻求适应和平衡的过程。
8、根据强化理论，一种行为后果不利时，这种行为会得到加强。
而后果有利时行为会得到削弱或消失。
9、在人的需求层次中，当低层次的需求百分之百满足后，才会有下一较高层次的需求。
10、领导工作是领导人，而管理的核心也是人，因此领导就是管理。
11、授权就是将决策权永久地下放到下一个管理层次。
12、领导者是否能进行有效的领导取决于领导者自身的素质和领导艺术。
13、控制是管理的一个重要职能，它衡量和矫正工作过度使之按计划进行，进而确保目标的实现，所以组织中控制得越严密效果越好。
14、组织的环境对组织的内部活动有很大的影响，因此强调组织要适应环境的变化和要求（）
15、双因素理论分析了两种激励因素，有一定的应用价值。
四、名词解释（每题4分）
1、授权2、SWOT分析3、管理4、授权5、组织界限
6、战略7、程序化决策8、概念技能9、沟通10、管理幅度
11、部门化12、矩阵制组织13、控制14、激励15、目标
五、简答题（每题7分）
1、简要说明管理科学性和艺术性的含义
2、简要说明科学管理的主要内容
3、简要说明SWOT分析方法的意义
4、简要说明影响和改变环境的策略
5、简要说明组织职能的基本内容
6、简要说明影响管理幅度的因素
7、简要说明影响领导有效性的因素
8、比较说明垂直式组织与扁平式组织的特点
9、简要说明当今组织变革的重大举措有哪些
10、简要说明人的行为模式
11、简要说明强化理论的主要内容及如何应用
12、简要说明影响授权的因素
13、简要说明控制的种类
14、简要说明有效控制系统的特征
15、简要说明双因素理论的内容及应用
六、论述题（每题15分）
1、论述人性假设理论的内容及应用方法
2、论述沟通的障碍及如何实现有效的沟通
3、论述建立有效控制系统应遵循的原则
《管理学原理》测试题
（二）
一、简答题
1.管理的二重性对我们有什么启示？
2.企业高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员的职责有何不同？
3.根据权力运用的不同风格，领导风格的基本类型有哪三种？
如何评价三者的优势？
4.一般环境因素和特殊环境因素都各由什么因素构成的？
二、单项选择题
1．不同的人对于管理有不同的看法，下列说法中哪种正确（
）。
A．管理就是决策，因为管理效果在很大程度上取决于决策的质量
B．管理是一个过程，即同他人一道去实现既定目标的过程
C．管理是管理者影响下属，使其努力工作实现目标的过程
D．管理就是控制，确保事情按计划进行
2．福满楼是一家百年老店，其主要的产品是红烧肘子。
长期以来备受欢迎。
但是近年来由于人们更加注意饮食健康，对于油腻食品的需求量下降，因此公司的业绩有持续滑坡的趋势。
你认为企业高层管理人员当前首先应该采取的措施为（
A．分析顾客的需求，重新明确公司的产品定位
B．进行组织结构调整
C．收购其他企业
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D．加强人力资源管理
3．某跨国酒店拟向我国某牙刷生产企业订购了一批牙刷，要求该企业提供一些样品。
我方企业把企业中质量最好的牙刷作为样品提交给了对方。
但是，令人不解的是，对方看过样品之后却断然拒绝与我方签订合同。
针对这种情况，你认为最可能的原因是什么（
A．酒店对于牙刷的质量要求远远高于我方的样品
B．酒店需要的是一次性使用的牙刷，我方没有明确对方的需求
C．酒店在此期间找到了更好的供应商
D．酒店从一开始就缺乏诚意
4．北斗公司的总经理刘冰在一个职业培训中学习到了很多目标管理的内容。
他对于这种理论逻辑上的简单清晰以及其预期的收益印象非常深刻。
为此，他准备在公司中实施这种管理方法。
第一步就是要和各个部门的主要的负责人协商确定如何为各部门制定目标。
在讨论的过程中大家有着不同的见解。
主要有以下几种，你认为哪种看法是正确的（
A．各部门的目标决定了整个公司的业绩，应该确立较高的标准
B．考虑到企业全体员工的积极性，各部门的目标应该设置最低的标准
C．目标的确定应该略高于各部门的现有能力，但要使各部门经过努力能够达到
D．各部门情况不一样，有的部门宜采用高标准，有的部门则宜采用低标准
5．管理体现着（
）的辨证统一关系。
A.自然属性和社会属性
B.生产力与生产关系
C.经济基础与上层建筑
D.管理理论与实践
6.法约尔被誉为（
）之父。
A.组织理论
B.经营管理理论
C.科学管理理论
D.现代管理理论
7.与长期的战略性计划有关的是（
）人员。
A.高层管理
B.中层管理
C.基层管理
D.全体
8.决策是计划工作的（
）。
A.基础
B.重心
C.核心
D.目标
9.（
）组织结构采用“集中政策，分散经营”的管理原则。
A．矩阵制组织结构
B.直线职能制组织结构
C.事业部制组织结构
D.动态网络型组织结构
10.麦格雷戈提出的理论是（）
A.X理论
B.超Y理论
C.X理论与Y理论
D.Z理论
11．零售百货店的环境不确定性属于下列哪一类（
A．低不确定性
B．较低不确定性
C．较高不确定性
D．高不确定性
12．某空调生产企业当年销售额比上年增长8％；
当年国民经济发展速度为10％。
这种情况表明（
A．空调并非生活必需品，其销售增长速度缓于国民经济发展速度是很正常的
B．在有利的宏观经济形势下，企业的竞争实力在提高
C．该企业的竞争实力在下降
D．该企业的竞争实力还应结合其市场占有率才能做出评价
13.下列哪种情况属于非程序性决策（
A．餐厅里的一位服务员因工作不慎，将饮料溅到一位顾客的衣服上，顾客非常恼火，要求赔偿，经理就从餐厅的开支中支出一笔钱作为顾客的洗衣费
B．一位顾客向企业提出索赔，企业需要决定是否同意赔偿
C.随着规模的扩大，企业决定仿照同行其他企业，将现行的直线职能制组织结构改为事业部制
D．企业流动资金发生短缺，选择筹资渠道
14.某公司为了寻找改进管理的途径召开头脑风暴法的会议。
在会议上大家各抒己见，但是少数人提出的方法荒诞不经，甚至有时让人感觉离题太远。
对于这种情况你应该如何处理？
（
）
A．委婉地打断他，让别人发言
B．及时断然地打断他，这样才可以防止其他人也犯同样的错误
C．会议应该让大家畅所欲言，不应该干预
D．只有在他谈论和主题无关的话题时才打断他
15．近一段时间，负责公司人事管理的马经理注意到公司内部的员工人心浮动，企业内部小道消息很多。
为此，他认为首先应该寻找出问题的原因，然后才能有针对性地采取措施消除这种现象。
你认为最可能的原因是什么（
）
A．企业面临的竞争环境最近发生了较大的变化
B．企业当中的正式沟通渠道不畅通，员工感到不安全
C．企业内部近期将要进行大的调整
D．员工中很大比例的人原来是国企中的员工，一直有传小道消息的倾向
三、判断题（判断对错，错的请说明理由）
1、惩罚权力、奖励权力、法定权力是由组织规定和控制的。
2、在组织文化的结构层次中，物质层文化最终决定着精神层和制度层文化。
3、在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在。
4、外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能够找到更优秀的人才。
5、目标管理是以单纯“作业为中心”的管理。
四、制图题
画出经营业务组合分析图，并根据各经营单位在图中所处的位置来选择企业活动的方向。
五、计算题
某工程公司要对下月是否开工做出决策。
已掌握的资料是：
如果开工后天气好，可以按期获利4万元，如果开工后天气不好，则造成损失2万元；
如果不开工，不论天气好坏都要支出费用0.2万元。
下个月天气好的概率是0.4，天气不好的概率是0.6。
六、案例分析题
1.新控制方法的采用
群大公司是从一家小施工队发展而来的建筑工程公司，其董事长李大年是位苦干实干、讲信用、重义气的人，对下属照顾得非常周到，对年轻下属更是视如晚辈。
因业务需要，启用了一位刚学企业管理专业毕业的年轻人王永平，担任计划工作。
小王鉴于李董事长所交代下来的老方法，费时且并不完善，于是自己决定采用在学校里学到的PERT法（计划评审法）。
小王受董事长影响，工作也非常勤奋。
白天常到工地了解情况，协助解决各种问题，因而经常要加班到晚上十一时左右。
李董事长对其甚为欣赏，但也担心小王会累坏身体。
连续几个晚。
董事长因有事情回到公司，见小王伏案工作，十分感动。
但见小王在纸上画了很多的小圆圈，箭头线连起来，加上了一些英文字母和数字，不知小王到底在干什么。
有一个晚上李董事长实在忍不住了，他语气不太好地问道：
“你到底在于什么”小王听了这话，心中十分不快，暗自嘀咕：
“莫名其妙!
我这不是正忙着制订计划吗!
”但他什么也没有说，继续手里的事。
第二天一早小王又去工地，李董事长想知道最近计划工作的情况，便翻阅“计划表”查看，发现已经好久没有增加新内容。
但他看见小王桌上一堆画满了圆圈，箭头线的纸张，标题写着“PERTNO．1”，一时怒气冲天，马上将小王从工地招回。
因为此事，李、王二人闹得很不愉快，小王的新方法也只有暂时搁置一旁，仍然采用原来的方法，小王为此十分苦闷。
请根据案例所提供的资料，回答下面的问题：
（1）小王发生冲突的根源是什么？
（2）王应当如何做才能让董事长接受PERT法？
2.前景内燃机公司的激励问题
前景内燃机公司最高层主管人员长期忧虑的一个问题是：
生产车间的工人对他们的工作缺乏兴趣。
其结果就是产品质量不得不由检验科来保证。
对于那些在最后检验中不合格的产品，公司找到的唯一方法就是在一个特别的车间内设置一个由技术高的工匠组成的班组，安排在生产线的最后，在那里解决质量问题。
由于这种方法费用高，而且发现的质量问题大多是装配时不小心等可以实现预防的差错造成的。
因此，公司中很多人对于使用这种事后处理方法感觉不满意。
当然，也有的差错是由于设计不合理造成。
在公司总裁的催促下，分公司总经理召集他的主要部门主管开会研究这个问题该如何解决。
生产经理刘伟断言，这些问题是工程设计方面的事情。
他认为，只要工程设计人员仔细地设计部件和整体结构，许多质量问题就不会出现。
他又责怪人事部门没有更好地挑选工人，并且没有让使用部门的员工参与到选拔工作中来。
他特别指出装配工人的流动率每月高达5％以上，且星期一的矿工率经常达到20％。
他的见解是：
用这样的劳动力，没有一个生产部门能够有效地运作。
总工程师王选认为，部件和整机结构都设计的很好。
如果标准要求再严格一点儿，生产就会非常困难和费时，的成本就会大幅度提高。
人事经理刘彦从多方面来说明人事问题。
首先，她指出，由于本公司有强有力的工会，她的部门对公司雇佣和留用工人有很少或根本没有控制权。
其次，她观察到车间的工作是单调和非常辛苦的。
所以公司不应该期望工人对于这种工作除了领取工资外还会有什么兴趣。
但是刘彦说，她相信公司可以想办法提高工人的兴趣。
如果工人承担的工咱范围能够扩大的话，必然会出现高质量的工作以及较低的缺勤率和流动率。
当问她议是什么时，她向公司推荐作两件事：
一是要工人掌握集中操作技能，而不是只是作一项简单的工作。
二是工人每星期轮流换班，从生产线的一个位置换到另一个位置上，这样可以为工人提供新的和更有挑战性的工作。
这些建议被用并付诸实行。
使每个人觉得意外的是：
工人对新计划表示极大的不满。
一个星期后，工人罢工，装配线关闭。
工人们声称，新计划只是一种管理上的诡计：
使他们要作比以前更多的工作，并且训练他们去替代其他工人而不增加任何工资。
根据案例提供的情况，请回答下列问题：
（1）从案例中我们可以看到，该企业产品质量的控制不够。
管理控制主要有三大类，你认为该企业在产品生产过程中没有采用哪类控制？
A.现场控制
B.反馈控制
C.前馈控制
D.A和C
（2）针对企业产品质量存在的问题，企业的高层领导专门开会讨论解决方案，在会议上大家见解不一致，典型的看法有以下四种，你认为哪个看法更可取？
A.根本原因是工人缺乏兴趣和责任感，因此应该首先从提高工人的责任心和归属感入手
B.为了让工人负起责任来，应该制定详细的工作规范，要求他们严格执行
C.在生产过程中的每个工序都检验员进行检验，及早发现问题，及早解决
D.由于一些质量问题是设计原因造成的，应该着眼于提高设计人员素质
（3）从案例中我们发现企业各个部门对于质量责任和原因都有不同的看法和争执，这些争执反应了什么问题？
A.经济人的假设是正确的，人总倾向于推卸责任
B.企业各个部门之间的协调不好
C.企业中长期存在的难以调和的矛盾此时激化了
D.企业的各部门很难达成统一的意见
（4）从案例中我们可以判断，该公司采用的划分部门的方式主要是：
A.按职能
B.按产品
C.按地区
D.按业务性质
（5）人事经理刘彦的建议和改进方式并没有取得预期的效果。
你认为最可能的原因是什么？
A.工作方式的改变和工作范围的扩大并没有改变工作本身枯燥乏味的现实
B.事先没有和工人进行充分的沟通
C.事先没有作充分的宣传
D.其他部门的管理者没有予以配合
七、论述题：
试说明“将在外君命有所不受”所蕴涵的管理思想。
2003年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试
管理学试卷
一、单项选择题（每小题2分，共40分，在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。
不选、错选或多选者，该题无分）
1.决策理论学派的代表人物是（
A.法约尔
B.巴纳德
C.西蒙
D.卡斯特
2.管理是一门艺术，这是强调管理的（
A.有效性
B.精确性
C.复杂性
D.实践性
3.定期修订未来计划的方法是（
A.指导计划法
B.滚动计划法
C.作业计划法
D.战略计划法
4.一个组织的（
）可以看做是它最基本的目标，也是一个组织存在的基本理由。
A.使命
B.战略
C.宗旨
D.政策
5.受决策者个性影响最大的决策类型是（
A.不确定型决策
B.确定型决策
C.多目标决策
D.程序化决策
6.利用有关数学工具，为企业寻得一个有效数量解，着重于定量研究的学派是（
A.科学管理学派
B.管理科学学派
C.社会技术系统学派
D.权变理论学派
7.（
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