奥鹏西安交通大学课程考试《管理学原理高起专》参考资料答案文档格式.docx

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A.确定型决策

B.不确定型决策

C.风险型决策

D.程序性决策

12.有关力场分析，错误的是（）。

A.是常用于识别某一特定的变革活动的动力和阻力的工具

B.有助于促使人们集中精力消除阻力

C.这种方法适用于特定的管理层次

D.借助力场分析，人们可考虑每种力量的相对强度和对力量的可控性

13.工作效率最高的领导方式是（）

A.专制方式

B.民主方式

C.放任自流方式

D.集体参与方式

14.一位有可能使他的老板在公众场合感到难堪的下属，如果他成功地使用这种权力取得了某种优势，他就是在行使（）权利。

A.强制权力

B.奖赏权力

C.合法权力

D.专家权力

15.____主要适用于销售部门。

A.人数部门化

B.时间部门化

C.空间部门化

D.顾客部门化

16.（）是把组织各方面工作纳入到统一计划中

A.计划

B.控制

C.预算

D.预测

17.是不是当通过控制获得的价值大于所需费用的时候，才实施控制（）

A.是

B.不是

18.掌握组织员工提拔和调动的情况是为了保证工作和职务的连续性。

____

A.正确

B.错误

19.下列原理中，属于人员配备工作原理的是（）。

20.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。

A.社会组织与经济组织理论

B.工业管理和一般管理

C.科学管理理论

21.是不是有超阶级的管理学（）

22.某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？

管理层次有多少层？

（）。

A.10人4层

B.9人3层

C.9人4层

D.8人3层

23.BCG矩阵是指（）。

A.事业集合矩阵

B.事业视屏矩阵

C.增长战略矩阵

D.稳定战略矩阵

24.企业承担社会责任的现实状态是社会经济、政治、科技、文化等方面的综合反映____

25.根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括（）。

A.职位权力

B.任务结构

C.上下级关系

D.个人的特点

26.决策必须具有两个以上的备选方案。

27.甘特图是一种____

A.柱状图

B.饼图

C.线条图

D.坐标图

28.泰罗的科学管理理论出现在（）。

A.19世纪末20世纪初

B.20世纪30年代

C.20世纪40年代

D.20世纪60年代

29.采用（）方式的领导者最专制

A.压榨和权威式

B.协商式

C.开明和权威式

D.集体性参与式

30.六西格玛质量水平是指每百万缺陷机会中，发生的缺陷数为（）

A.6

B.5.5

C.3.4

D.4.5

31.亚当·

斯密在《国富论》中强调了（）。

A.人际关系的重要性

B.决策的重要性

C.劳动分工的重要性

D.计划的重要性

32.由一组相互关联和相互依赖的要素而构成的统一的整体叫做（）

A.系统

B.组织

C.团队

D.小组

33.管理学所要研究的对象是（）

A.管理方法

B.管理职能

C.一般规律

D.管理的基本规律

34.以下哪种方式是物质性奖励？

（）

A.参与决策

B.休假

C.分红

D.调动工作岗位

35.在人才流动的前提下，鼓励组织内外各种人才进行公开竞争，从而确保组织能够选择到一流的人才。

36.在工业企业中划分有生产部门、销售部门、财务部门等，这种划分部门的方法叫做（）。

A.职能部门化

B.产品部门化

C.市场部门化

D.工艺过程部门化

37.评价管理活动的基本依据是____

A.组织的目标

B.组织的领导

C.组织的控制

D.组织的协调

38.使生产要素变成现实生产力的条件是（）

A.科技

B.教育

C.管理

D.文化

39.集权是指____在组织系统中较高层次的一定程度的集中。

A.所有权

B.经营权

C.决策权

D.参与权

40.预算是用（）来编制未来某个时期的计划。

A.数据

B.资金

C.数字

D.时间

41.（）被称为“经营管理之父”。

D.巴纳德

42.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该（）。

43.越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）。

A.概念技能，技术技能，人际技能；

B、技术技能，概念技能，人际技能；

B.概念技能，人际技能，技术技能；

C.人际技能，技术技能，概念技能；

44.为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（）。

A.能力远远高于任务要求的人

B.能力远远低于要求的人

C.能力略高于任务要求的人

D.能力略低于任务要求的人

45.较早提出目标管理的人是（）

46.职务分析也就是岗位描述。

47.确立目标是（）工作的一个主要方面。

B.人员配备

C.领导

D.控制

48.正是由于（）的存在，当组织规模扩大到一定程度时，才产生了划分部门的必要性。

A.管理层次

B.管理目标

C.管理职能

D.管理宽度

49.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）。

A.多维立体结构

B.矩阵结构

C.职能型

D.事业部制

50.某企业在编制预算时规定，在产品销量为1000件时，预算的单位成本为2.8元；

当销量达到1500件时，则以单位成本2.65元作为控制标准。

此种做法（）。

A.违背了控制的严肃性原则

B.体现了控制的例外原则

C.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一

D.在控制工作中引入了激励原则

51.目标是考核员工工作绩效的客观标准。

52.对企业资源进行计划、组织、人员配备、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（）

A.管理

C.战略计划

D.激励

53.传统企业组织形式是高度集中的。

54.控制工作的实质是（）

A.纠正偏差

B.衡量成效

C.信息反馈

D.拟定标准

55.组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是（）。

A.职能制组织结构

B.矩阵制组织结构

C.事业部制组织结构

D.直线职能制组织结构

56.被誉为“科学管理之父”的人是（）。

A.梅奥

B.泰勒

C.西蒙

D.孔茨

57.管理幅度同管理层次成____

A.正比关系

B.反比关系

C.不成比例

D.不确定

58.信息沟通的最终目的是建立良好的人际关系。

59.有关领导工作的要求，不正确的是（）。

A.领导要不断鼓舞人们的士气

B.领导应注重工作效果，不用了解人们变化着的期望

C.领导要注意社会环境对人的影响

D.领导要进行合理的安排

60.有关人与人之间的沟通的特征，描述不正确的是（）。

A.主要通过语言来进行

B.不仅是消息的交流，而且是情感、思想、态度和观点的交流

C.心理因素无关紧要

D.会出现沟通的障碍

61.培训工作必须与组织____相结合。

A.目标

B.结构

C.宗旨

D.性质

62.预算是指用数字说明企业经济活动的（）

A.综合计划

B.财务计划

C.管理计划

D.业务计划

63.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是（）。

A.利用—命令

B.温和—命令

C.集体参与

D.商议式

64.我国企业____是全球战略管理形成的基础。

A.规模的不断扩大

B.竞争力的不断提高

C.实力的不断增强

D.市场份额的不断增加

65.全球战略管理，是指管理主体利用现代科技手段，制定面向全球的经营决策的发展战略方案，并加以实施的过程。

66.____也可称之为“数字化”的计划。

B.规划

D.目标

67.下列决策哪一种更倾向于程序化决策。

（）

A.组织结构调整

B.多元化经营

C.企业合并

D.原材料订购

68.一个人告诉了两三个人，这些人或是保密，或是告诉另外两三个人，结果一传十、十传百，最后是组织内外几乎所有的人都知道了此信息。

这种传递方式属于（）。

A.单向传递

B.闲谈传递

C.几率传递

D.群体传递

69.来自下级尊敬的权力是（）

A.惩罚权

B.奖赏权

C.合法权

D.专长权

70.若环境变化的幅度大，计划的内容重点则应放在指导性的内容上____

71.是不是可以通过教育和培养造就出高成就需要的人（）

72.靠权力和强制命令让人服从的领导工作方式属于（）

B.放任自流方式

C.民主方式

73.建立在数学、统计学基础上的决策方法称为（）

A.计量决策法

B.定性决策法

C.定量决策法

D.概率法

74.有效管理幅度原则是指一个管理者能够直接有效管理下属的人数。

75.最传统也是使用最多的考评基准为（）。

A.以管理者的个人品质特征为基准

B.以可考核的目标为基准

C.以管理的基本原理和原则为基准

76.目标管理是以泰罗的“科学管理”学说和霍桑的“人际关系”学说为基础，综合发展而形成的一种科学管理方法。

77.计划工作在管理职能中处于首要地位。

78.被称为决策“硬技术”的决策方法是指（）。

B.主观决策法

C.边际分析法

D.德尔菲法

79.研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的联系确定各种变数的关系类型和结构类型的理论是（）

A.系统管理理论

B.权变管理理论

C.战略管理理论

D.全面质量管理理论

80.在沟通中信息传递最快的方式是（）

A.链式

B.轮式

C.Y式

D.圆周式

81.部门是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。

82.方案是否正确，关键在于它的前提假设是否成立。

83.____是社会化大生产的客观要求。

A.统一指挥原则

B.经济原则

C.分工协作原则

D.弹性结构原则

84.六西格玛管理的实质是（）。

A.对过程的持续改进

B.质量的衡量和改进

C.明确所提供产品或服务的性质

D.明确顾客是谁

85.领导行为理论认为，有效的领导者区别于不成功的领导者在于其（）

A.个性

B.领导作风

C.管理能力

D.领导愿望

86.（）是最直接的控制方法，基本作用在于获得第一手的信息。

A.报告

B.视察

C.盈亏分析

D.程序控制

87.有关活性化组织的说法错误的是（）。

A.对顾客强烈关注

B.有明确的方向和原则

C.追求持续改进和创新

D.普通员工和领导者关系紧张

88.在实际工作中，实际上不存在纯粹的（）。

A.职能型组织结构

B.直线—职能参谋型组织结构

C.直线—参谋型组织结构

D.直线型组织结构

89.下列关于正式和非正式组织表述正确的是（）

A.既然有非正式组织，管理者就不应让正式组织存在

B.非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关系

C.既然有正式组织，就不应该存在非正式组织

D.在管理中，管理者可以忽视非正式组织的作用

90.管理最关键最困难的职能是（）

A.组织

C.计划

91.信息发出者和信息接收者共同的不可推卸的责任是（）

A.有效的沟通

B.有效的领导

C.有效的组织

D.有效的控制

92.以下哪一项不是确定职位的注意事项（）。

A.职位的范围应当适当

B.职位任务应饱满

C.职位设计中应体现出对技能的要求

D.职位设计应符合领导者的工作需要

93.领导性格理论认为，识别有效的领导来自于（）

A.领导者的个人素质

B.领导者的领导作风

C.领导者的领导艺术

D.领导者个人的性格特征

94.企业使命具有长期性、指导性和激励性的特点。

95.战略联盟至少需要的企业个数____

A.2

B.3

C.4

D.5

96.设立临时工作部门可解决临时出现的问题，体现了弹性原则。

97.市场开发战略是指用老产品去开辟新市场的战略。

98.管理审计侧重于（）方面的审核。

A.管理过程

B.管理决策

D.目标效果

99.下列哪一项不是群体决策的形式（）。

A.互动小组

B.德尔菲小组

C.名义小组

D.领导者个人决策

100.马克斯·

韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（）。

A.理想的行政组织体系理论

B.人际关系学说

C.X－Y理论

D.管理方格论

101.行为的直接原因是（）

A.认识

B.环境

D.动机

102.什么是SWOT分析（）。

A.是使一个组织与其竞争者相区别的一整套知识、技能组织的惯行与业务过程的分析

B.外是对企业内外部环境条件各方面内容进行综合和概括的分析方法

C.是根据一种价值链进行模型分析

D.主要针对外部环境分析

103.目标的表现形式是越上层部门目标数量越多，重要程度越大

104.目标管理是一种“主动”的管理方式。

105.以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点？

（）。

A.重视人的因素

B.力求决策中减少个人艺术成份

C.根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等

D.通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的

106.领导授予的权力不仅要求明确还要履行一定的手续，按照一定的程序办事，并必须进行档案式管理。

A.错误

B.正确

107.制定生产计划进度图的管理学家是（）

A.亨利·

甘特

B.卡尔·

巴思

C.哈林顿·

埃默森

D.莫里斯·

库克

108.授权就是职权的放弃或让渡。

109.目标的可考核性是从定性角度提出来的。

多选题

1.美国管理学家卡茨（Robert•L•Katz）提出,一个管理者至少应具备的三大基本技能是（）

A.技术技能

B.会计技能

C.人际技能

D.安全技能

E.概念技能

A,C,E

2.管理的二重性指的是管理的（）

A.科学性

B.自然属性

C.艺术性

D.社会属性

E.多学科性

B,D

3.影响管理道德的因素有（）

A.个人特征

B.组织结构

C.组织文化

D.道德问题的强度

E.管理者所处的道德阶段

A,B,C,D,E

4.组织文化具有以下哪些特征（）。

A.社会性

B.继承性

C.创新性

D.融合性

A,B,C,D

5.指挥链涉及两个原理，分别是（）。

A.统一指挥

B.例外原则

C.阶梯原理

D.民主协商

A,C

6.沟通的原则包括（　）。

A.明确的原则

B.灵活的原则

C.完整性原则

D.使用正式组织的原则

E.使用非正式组织的原则

7.人员配备的原则是（）。

A.因事择人

B.因材适用

C.人事动态平衡

D.用人所长

E.灵活原则

8.职业生涯管理需要组织与员工的共同参与，职业生涯管理包括（）

A.个人自我分析

B.组织对员工的能力和潜力评估

C.提供公平竞争的环境

D.提供培训

E.提供培训结果评估

9.在大多数情况下，基层管理者的计划活动主要是制定（）。

A.战略计划

B.具体计划

C.作业计划

D.指导计划

B,C

10.以下不是职能划分的原则的是（）。

A.精简和弹性原则

B.目标实现原则

C.任务平衡、监督与执行的部门分立原则

D.按照人员进行部门划分的原则

A,B,C

11.如何确定目标，除了坚持原则外，还会遇到很多具体问题，比如____

A.目标的约束条件

B.目标的依据

C.目标的冲突

D.目标的衡量标准

E.多目标问题的处理

12.具有普遍意义的激励方法有（）

A.思想政治工作

B.奖罚

C.职工参与管理

D.培训激励

E.榜样激励

13.管理科学对管理理论与实践的贡献在于（）。

A.科学技术的引入与运用

B.决策理论构造

C.管理信息系统的建立

D.数学模型的发展

14.系统论又可以称为____

A.普通系统论

B.一般系统论

C.标准系统论

D.抽象系统论

E.复杂系统论

A,B

15.从环境因素的可控程度来划分，可将决策分为（　　）。

B.风险型决策

C.追踪型决策

D.非确定型决策

E.初始决策

A,B,D

16.在确定目标的具体问题上，必须遵循的基本原则____

A.统一性

B.系统性

C.预见性

D.应变性

E.科学性

17.依据变化程度和复杂程度，可以把组织化境分为以下几种（）。

A.简单稳定的环境

B.复杂稳定的环境

C.简单动态的环境

D.复杂动态的环境

18.能力素质包括哪些方面（）

A.组织指挥能力

B.灵活应变能力

C.改革创新能力

D.筹划和决断能力

E.人际交往能力

19.计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面（）。

A.计划和控制工作是密不可分的

B.计划的确定总是在其他管理职能之前

C.计划工作是一成不变的

D.计划工作始终贯穿于组织，人事等各项工作中

E.计划的目的就是使组织所有的行动保持同一方向，促使组织目标得以实现

A,B,D,E

20.管理人员可以通过哪些方法来提高计划时机选择的质量（）。

A.制定计划

B.改进预测

C.改变组织结构

D.保持灵活性

21.职能职权大多由____来行使。

A.业务部门负责人

B.总经理

C.参谋部门负责人

D.董事长

E.股东

22.一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，它们是（）。

A.职能战略

B.业务单位战略

C.一体战略

D.企业总体战略

E.多元化战略

23.按管理者的职责，管理者可以是（）

A.目标的提出者

B.计划者

C.指挥者和协调者

D.执行者

E.组织者

A,B,C,E

24.培训需求分析包括哪三个方面的分析（）。

A.组织层次的分析

B.个人层次的分析

C.战略层次的分析

D.管理者的需求分析

25.实行前馈控制，管理者必须掌握哪些内容（）。

A.系统标准

B.系统的输入量和主要变量

C.系统的输入量和输出结果的关系

D.输入输出标准

26.组织文化具有以下哪些特征（）？

27.以下属于法约尔管理十四原则的有（）。

A.分工

B.统一指挥

C.公正

D.管