胖东来新店24个致胜细节值得你学习Word格式文档下载.docx

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一个温馨的地方

客服台是胖东来各种顾客服务、会员服务的集中提供地。

这里有免费的医疗急救箱。

买不到的商品请给我们联系，胖东来帮您解决。

提供免费的童车。

顾客带的小孩哭闹，客服台的工作人员会温馨地递上纸巾，帮助顾客一起哄小孩。

02

友情提示

专业说明产品介绍、吃法、口感……

03

体验式消费

在食品、熟食区域，试吃服务有很多。

04

蔬果折价区

蔬果商品第一时间折价，方便顾客

05

不满意就退货

25年的承诺，25年的真情不变！

06

顾客投诉建议渠道

让顾客更全面的监督服务和商品的质量。

07

顾客留言台

倾听顾客的声音，完善我们的爱。

08

服装部免费熨烫修

在这里经过我们服装部兄弟姐妹们的巧手，一件件旧衣变成了一件件新衣。

09

上下电梯服务

让顾客来的放心，走的放心！

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服务齐全的洗手台

进出超市门口，这里有洗手台、直饮水、免费的管匙叉筷、纸巾等。

11

历史、文化宣传点多面广

走进胖东来，能感到一种浓郁的文化气息。

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婴儿哺乳室

年轻的妈妈在这样的公共场合里不方便哺乳孩子，有了它就舒心的多了。

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儿童坐便器

有没有很可爱，这是我们小朋友们自己的专属马桶。

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免费齐全的形象整理产品

让您在如厕之后，整理好仪容仪表，开心满意的离开。

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免费充电宝

年轻的朋友们，这个是不是很给力！

16

复称处

随意复称，杜绝缺斤短两。

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自助加热处

需要加热的食物，可以自行用微波炉加热。

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免费打包台、撕拉袋

有些顾客带着小东西比较多，可以在这里打包一下。

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免费煎中药

中药是我们中华民族的医药珍宝，用我们的专业把药品最好的疗效带给顾客，让我们的亲人能够早日康复。

20

大小存包柜

有些顾客来购物可能带的东西比较多，介于此情况，存包柜的下排设置的空间比较大。

21

拿放生鲜商品的一次性手套

因为是公共场合，很多生鲜商品顾客习惯拿着看一下，为了保障每一个顾客的权益和商品的健康，为顾客准备一次性手套。

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顾客取冰处

生鲜食品对于温度的要求很高，让顾客把更健康美味的食品带回家。

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餐饮操作间和菜品制作流程的展现

让顾客更直观的看到我们的操作，监督我们的操作流程，顾客更可以记录下来美食的操作流程，可以代为制作，也可以回家自己制作！

同时免费提供菜谱。

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宠物寄存处

最后，就是这个可爱的宠物寄存处啦，这样逛超市就不用担心狗狗、喵星人的问题啦！