高级企业培训师试题附答案Word文档格式.docx

高级企业培训师试题附答案Word文档格式.docx

《高级企业培训师试题附答案Word文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《高级企业培训师试题附答案Word文档格式.docx（17页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

A、机会B、条件C、成本D、能力

9.学习弄组织建设强调，使组织内部的每一位员工认识到自身的（）。

上P165

A、素质B、潜在能力C、价值D、能力水平

10.劳动力资源的（）始终是制约社会和个人需要和愿望得到充分满足的基本因素。

上P60

A、开发B、整合C、实用性D、稀缺性

11.（）是对培训教材审核的内容之一。

P173

A、培训需求B、培训策划形式C、教材内容和教材结构D、培训组织形式

12.教学整体计划和教案撰写情况是评估培训师（）的一个重要方面。

P237-238

A、工作态度B、组织性C、纪律性D、科研水平

13.对教学工作地监督、检查可采用（）形成性监督和诊断性监督。

P196

A、形成性监督和诊断性监督B、形成性监督和过程性监督

C、过程监督和结果监督D、过程监督和诊断监督

14.（）是在一定客观条件下，对于现行的工作组织结构、工作流程、工作方法、工作技术要求等方面的调整、革新。

P15

A、岗位B、岗位分析C、岗位再设置D、岗位设置

15.开发培训项目在ISO10015培训质得管理体系中属于（）阶段。

下p407图

A、确定培训目标B、设计和策划培训C、组织和实施培训D、评价培训结果

16.培训需求分析报告内容中的分析预测的主要内容有：

企业基本概况分析、企业生产经营状况分析、企业员工基本素质状况分析、资源条件分析和（）。

P81

A、环境分析B、组织形式分析C、组织气候分析D、环境监测分析

17.培训质量管理工作方案的关键在于，与培训（）同期相应发生的输出文件是否能得到有效的体现，其基本的质量和效果直接影响着培训的最终质量。

下P415

A、流程B、计划C、效果D、质量

18.新培训教材的显著特点是体现发展性、体系创新性、体现（）。

P183

A、逻辑性B、科学性C、可行性D、时代性

19.（P198）是指对培训教学工作全过程进行监督、检查、指导、建议，并对教学总体质量进行评价的活动。

A、培训教学督导B、培训质量控制C、培训质量评估D、培训教学指导

20.培训质量管理体系的构成要素有管理与控制基础、控制程序和（）。

P248

A、作业规范B、预期计划C、控制方法D、管理标准

二、多项选择题（第21~40题。

每题1.5分，共30分。

每小题有多个答案正确。

错选、少选、多选，均不得分）

21.培训经济学的主要指标有（）。

上P96

A、培训办学条件指标B、标准化管理指标

C、受培训者的数量和质量指标D、培训的经济效益指标E、培训的微观管理水平

22.人力资源开发的基本工作程序（）。

A、需求分析B、制定开发方案C、设计培训课程方案

D、开发培训过程的组织、检查、监督和指导E、培训效果评估

23.在《职业教育法》的保障条件中还明确了职业教育培训的（）。

上P25

A、培训体系B、经费来源C、主要职责D、师资建设E、设施服务

24.劳动经济学研究的具体对象主要有（）。

上P59-60

A、劳动力资源供给B、资源利用方式的选择C、效用最大化

D、劳动力资源和利用E、劳动力市场劳动力资源的稀缺性

25.培训师职业道德守则的含义是（）。

上P13

A、爱岗敬业恪守职责B、遵纪守法为人师表C、勤于钻研精益求精

D、以人为本开拓进取E、提高素质尽职尽责提高素质促进发展

26.企业班组建设的基本内容是（）。

上P171

A、班组制度建设B、班组学习制度建设C、班组企业文化建设

D、班组激励机制建设E、班组培训制度建设

27.团队建设对职业培训的意义是（）。

上P127

A、使团队（管理层）有时间进行战略性的思考B、提高决策的准确性保证培训任务完成

C、满足个人心理需求D、提高团队人员的能力水平E、提高决策速度提高工作绩效

28.学习型组织的基本特征有（）。

上P164-165

A、加强组织结构精简、扁平化B、加强终身学习C、加强学习内容的创新性和学校方法的多元化

D、加强工作与学习的可（不再）分离E、重在激发个人的积极性和进取精神

29.面试场所和环境的安排，具体包括（）。

P47加强团队学习和组织学习

A、面试场所的光线B、面试环境的布置方法

C、环境和色调D、面试位置的排列E、噪音问题

30.测评工作总体方案的特点（）。

P42

A、测评对象的广泛性B、测评时间的持续性C、测评内容的多元性

D、测评方法的灵活性E、测评形式的多样性

31.培训需求预测的作用是：

（）。

P84

A、确认差距B、进行前瞻性分析C、保证人力资源开发系统的有效性

D、决定培训的价值和成本E、获取内部与外部的多方支持

32.审定培训项目开发方案的一般步骤有（）。

P102

A、明确审定标准B、撰写项目审定报告C、把握拟审方案的全貌

D、组织集体审定工作E、做出审定结论撰写项目方案审定报告,提供决策依据

33.开发测验的基本步骤是（）。

P55

A、明确所要开发测验的目的和形式B、根据开发目的进行前期的资料搜索、调研工作

C、确定所要测查的核心点D、借鉴已有测验E、进入测验命工作环节

34.制定培训总体计划的主要特点是：

P117

A、计划的内容具有综合性的特点B、计划的周期具有长期性的特点C、计划的组织实施思路清楚D、计划的创新点突出E、计划中的各要素具有原则性、概括性特点

35.培训教材开发的新趋势是指（）。

P186

A、教材研发无纸化趋向B、教材多媒体化趋向C、教材密度增强化化趋势

D、教材结构模块化趋向E、网络教学及网上教材趋向

36.说明年度培训总体计划的内容是：

P116

A、预测培训需求B、指导思想C、培训目的、目标D、主要任务E、保障措施

37.培训课程开发方案的审定原则是（）。

P143

A、公开、公平、公正的原则B、科学性和可行性相结合的原则C、科学性和思想性相结合的原则

D、理论性和实际性相结合的原则E、系统性和完整性相结合的原则

38.监督检查教学工作常用的技巧有（）。

P197

A、定量分析B、定性评价C、定期检查和抽查D、工作质量比较E、指标和非指标体系

39.常用的企业培训师任用制度有（）。

P218

A、派任制B、灵活任用制C、任命制D、考聘制E、聘任制

40.为了规避培训质量主要问题，应从（）方面加以考虑。

P247

A、如何避免出现方向性问题B、如何避免出现违反科学规律的问题

C、如何避免出现不符合实际的问题D、如何避免出现系统性问题E、如何避免出现可行性问题

三、判断分析题（共15题，每题2分，其中判断正确1分，叙述理由充分1分。

共30分）

1.咨询指导的内容是对教学（前期）全过程组织方案的各项内容进行审查、发现、指出问题，提出改进意见。

P198

2.培训课程开发的首要依据是（培训需求）员工兴趣爱好。

P280下

3.教学模式（主要是指培训的教学和操作训练）就是指对教学方法的选择。

下P288

4.策划与计划是两个（不）相同的范畴。

P95-96

5.培训规划实际包含了战略和规划两层意思。

P132

答:

正确

6.审定岗位职务描述方案，实际上是对岗位职务描述工作的（把关、指导）重新设计过程。

P14

7.培训教材方案审定的“目标导向原则”要求教材审核工作要始终认准培训目标，各项工作要以目标实现为导向。

P177

答：

8.职业导向的职业技术课程开发认为，职业分析是职业技术课程（内容选择的主要方法）教学方法确定的主要依据。

P165

四、简答题（共2题，每题10分，共20分）

1.请分别从广义和狭义的角度上分析培训工作与培训规划的关系？

（10分）P132

培训工作有广义、狭义之分。

广义的培训工作不仅包括培训的执行、实施，还包括培训实施前进行的规划、计划。

狭义的培训工作则仅指培训的实施。

从广义上讲，培训工作包含了培训规划，培训规划乃是培训工作的一部分，而且是必不可少的一部分。

没有细致周密的培训规划，培训工作是有缺陷的。

从狭义上讲，培训工作受培训规划的指导，是培训规划的具体落实、没有规划，培训工作必然存在随意性、盲目性，而且会是散乱的。

培训规划对于培训工作必不可少。

2.进行培训指导的基本技巧有哪些？

（10分）P262

进行培训指导应掌握的基本技巧包括：

a.以鼓励被指导者为基本前提：

（略）

b.应学会实施间接的指导：

c.注意在工作中进行观察：

d.能够预见将要发生的问题：

e.能够准确具体地传递指导信息：

（略）。

2010年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

卷册二：

专业能力

一、案例分析题（共2题，其中第1题20分，第2题35分，共55分）

1.背景资料：

某企业培训教师岗位职务描述方案

岗位名称：

企业培训负责人

所属部门：

人力资源科

岗位编号：

006

岗位定员：

3人

直接上级：

人力资源科长

岗位性质：

培训教师

岗位职责：

1）根据本专业发展方向及要求，调整和制定切实可行的培训课程教学计划。

2）按照培训大纲的要求，教学日历的安排完成所承担培训课程的教学任务，体现培训教学大纲对培训课程的基本要求。

3）完成培训课程建设的有关工作。

4）培训教师应教书育人，做好学员的管理工作。

5）积极参加企业组织的各种培训，努力提高个人素质。

工作任务：

1）按照企业及科室安排，参与企业的科研或技术服务项目

2）严格执行培训教学计划和大纲，贯彻教学原则，保证遵守上课时间安排

3）按照培训教学改革指导思想和教学计划要求，参与专业培训课程教学大纲制（修）订工作

4）保证严格执行培训教学管理制度，做到培训教学无过失、无事故。

5）做好兼职培训教师队伍建设工作

6）培训教师应做好教书育人工作，上课要精神饱满、着装得体、为人师表、认真维护好课堂秩序，负责全面组织课堂教学。

7）完成岗位培训和继续教育任务

任职资格要求：

1）具有大学本科及以上学历

2）具有中级或以上专业技术职称

3）具有中级或以上职业资格技能等级证书

专业要求：

对培训学员核心能力构成中的作用分析准确，培训课程内容对提高学员核心能力和专项能力有较支撑。

按照企业培训教学改革指导思想和培训教学计划要求。

参与本专业培训教学计划、培训课程教学大纲制订工作。

参与专、兼职培训师队伍建设工作。

知识要求：

能够准确掌握培训课程发展方向、全面掌握理解培训课程的相关知识。

关键能力：

具有较丰富的企业培训经验，课程建设思路清晰，具有一定的科研和教研能力。

工作协作关系：

企业内部了协作关系：

上级和同行

企业外部协作关系：

同行。

编写日期：

2010年2月28日

问题：

请对上述某企业培训教师岗位职务描述方案进行审核，并撰写审核报告。

P14-15

2.背景

某公司是一家高科技生产企业，由于公司规模的持续经济效益的稳步提升，公司高层逐渐感觉到，现在在岗员工的综合素质和技能已无法满足公司快速发展的需要，并将成为制约公司可持续发展的一大瓶颈。

于是，决定将全面提升员工素质和技能作为人力资源部长期关注的重点。

人力资源部根据公司发展要求，重新修订了现有岗位的任职要求，同时向所有部门和员工下发了培训需求调查表（调查结果显示，很少有员工提出明确的培训需求肯大部分员工反映较为冷漠）。

在分析调查反馈结果和近期业绩考核结果的基础上，提出培训计划，并迅速开展了一系列的培训活动。

由于各部门业务非常繁忙，为保证培训的全面、到位，该公司做出硬性规定：

除特殊原因外，所有相关员工必须参加培训，同时，配以严格的考勤和培训效果评估手段，并将员工的培训态度和培训业绩与员工的业绩考核直接挂钩。

经过一段时间的培训，从现场培训效果看，员工素质和技能均有一定程序的提高，但人力资源部总感觉没有达到预期的效果而且越往后问题越多，主要表现为：

1.课堂气氛呆板，员工不主动参与互动，请假、中途退场情况较为严重。

2.进行现场培训效果评估时，受工的成绩基本令人满意，但在培训以后的工作中，其行为却变化不大，对所学知识不能融会贯通，或者根本不按新学到的知识去做，参加培训仅仅是为了应付培训后考试，考试完了，所学的知识全扔到了一边。

经人力资源部了解，产生以上现象的主要原因为：

员工对自己在素质和技能方面所存在的“短板”认识不清晰，对公司确定的培训内容不甚认同，加之工作很忙，员工对公司“硬性规定必须参加”有一定的抵触情绪。

因此，部分员工学习热情不高，基本以“应付”的态度对待培训。

1.分析该企业培训效果不理想的主要原因是什么？

（15分）

培训效果评估：

P239

2.请根据背景材料，给出改进培训效果的有效建议。

（20分）

培训需求分析：

二、方案设计（共2题，其中第2题15分，第2题30分，共45分）

（一）背景：

某企业为了加大企业培训师队伍的建设，提高培训教师的业务水平，计划举办为期4天的企业培训师资格培训班，并制定了企业培训师教学活动总体实施方案，见下表。

企业培训师教学活动总体实施方案

授课课时

授课教师

授课方法

授课内容

备注

12

吴静

讲授法

培训开发

具体教案内容略

8

张晓亮

讲授法、角色扮演法

培训教学

李浩然

讲授法、演示法

培训质量管理

4

蒋敏

总结、讨论

所学内容

请对上述培训教学活动总体实施方案进行审核，并撰写审核报告。

下P336+P194

（二）请你为本单位设计一份培训质量管理体系建设方案。

（30分）

P244

A、充分就业B、就业者C、劳动力D、劳动力市场

A、要求B、工具C、体系D、体系

A、潜能B、素质提高C、综合能力D、水平

A、需求预测B、职业技能C、业务水平D、工作能力

A、机会B、条件C、成本D、能力

A、素质B、潜在能力C、价值D、能力水平

A、培训需求B、培训策划形式C、教材内容和教材结构D、培训组织形式

A、形成性监督和诊断性监督B、形成性监督和过程性监督

C、过程监督和结果监督D、过程监督和诊断监督

A、岗位B、岗位分析C、岗位再设置D、岗位设置

A、确定培训目标B、设计和策划培训C、组织和实施培训D、评价培训结果

A、环境分析B、组织形式分析C、组织气候分析D、环境监测分析

A、流程B、计划C、效果D、质量

A、逻辑性B、科学性C、可行性D、时代性

A、培训教学督导B、培训质量控制C、培训质量评估D、培训教学指导

A、培训办学条件指标B、标准化管理指标

C、受培训者的数量和质量指标D、培训的经济效益指标E、培训的微观管理水平

A、需求分析B、制定开发方案C、设计培训课程方案

D、开发培训过程的组织、检查、监督和指导E、培训效果评估

A、劳动力资源供给B、资源利用方式的选择C、效用最大化

D、劳动力资源和利用E、劳动力市场劳动力资源的稀缺性

D、以人为本开拓进取E、提高素质尽职尽责提高素质促进发展

A、班组制度建设B、班组学习制度建设C、班组企业文化建设

D、班组激励机制建设E、班组培训制度建设

A、使团队（管理层）有时间进行战略性的思考B、提高决策的准确性保证培训任务完成

A、加强组织结构精简、扁平化B、加强终身学习C、加强学习内容的创新性和学校方法的多元化

D、加强工作与学习的可（不再）分离E、重在激发个人的积极性和进取精神

A、面试场所的光线B、面试环境的布置方法

A、测评对象的广泛性B、测评时间的持续性C、测评内容的多元性

A、确认差距B、进行前瞻性分析C、保证人力资源开发系统的有效性

D、决定培训的价值和成本E、获取内部与外部的多方支持

A、明确审定标准B、撰写项目审定报告C、把握拟审方案的全貌

D、组织集体审定工作E、做出审定结论撰写项目方案审定报告,提供决策依据

A、计划的内容具有综合性的特点B、计划的周期具有长期性的特点C、计划的组织实施思路清楚D、计划的创新点突出E、计划中的各要素具有原则性、概括性特点

A、教材研发无纸化趋向B、教材多媒体化趋向C、教材密度增强化化趋势

D、教材结构模块化趋向E、网络教学及网上教材趋向

A、公开、公平、公正的原则B、科学性和可行性相结合的原则C、科学性和思想性相结合的原则

D、理论性和实际性相结合的原则E、系统性和完整性相结合的原则

A、定量分析B、定性评价C、定