办公室规程Word格式.docx
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8）对员工进行一些相对专业性的知识培训，加强售后服务
9）定期召开公司会议，提出并解决工作期间遇到的问题，并对相关问题记录在案
10）多组织员工集体活动，加强公司团队建设
11）公司实行流程化工作理念，提高工作效率
12）加强对公司设施的保护力度，对工作设备进行定期检修、维护
13）制定一套简单而完善的职能部门体系
14）合理规划种鼠采购计划与待处理老龄鼠的时间安排，防止生产脱节
15）制定售后服务咨询台或意见网站，及时了解客户的烦恼，解决问题
4、奖励措施
（1）凡是对公司提出开源节流相关建议的员工，经公司讨论决定采纳，给予一定的奖励，并记录入员工档案，作为对奖励及的依据。
三、部门之间信息反馈的时限表
四、员工劳动纪律与考勤操作规程
1、考勤管理
2、请假管理
3、假期待遇
4、劳动纪律管理
五、人员招聘、培训及考核操作规程
1、用人部门提出招聘申请；
（附：
招聘申请表）
2、人事部门向总经理汇报；
3、批准后由人事部门组织面试；
4、面试通过签订待聘人员收入协议书；
待聘人员收入协议书）
5、人事部门对待聘人员进行劳动纪律、公司规章制度的培训
6、用人部门进行生产科目培训
7、2个月实习期满后对待聘人员进考核
8、考核合格后由人事部签订试用期合同
9、试用期合格后由人事部签订正式劳动合同
六、社保办理操作规程
1、工伤、养老、医疗、生育、失业办理
2、人员的增加、减少、转移办理
3、审核每月社保明细帐
4、新员工签订劳动合同后两月后购买社保
5、人员减少当月办理
七、员工劳动合同签订、解除操作规程
1、新员工试用期劳动合同
2、新员工考核合格后签订劳动合同
3、各用人部门提出解除员工报告
4、分管部主管送人事部审核
5、人事部送总经理审批
6、总经理批准后办理离职手续
八、员工档案建立及管理制度
1、由人事部为员工建立人事档案
2、档案内记录员工个人情况
3、记录员工在工作期间内所受的各种奖励及惩罚情况
4、定期询问员工的工作情况，并对员工的特点进行相关记录，以便以后对工作岗位进行适应性调动
九、员工工资、福利、绩效核定操作规程（标准）
1、调薪由各部门主管填调薪申报表交总经理审批
2、总经理批准后下发人事部执行。
3、每月由人事部提供员工工资、福利、绩效核定后交财务核算.
4、财务制表核算后反回人事部审核
5、人事部审核后上报总经理审批
6、总经理审批后下发人事部执行。
十、采购中的弊端及监控措施
（1）出现不合理价格及质量差异
由采购部对多家意向性供应商进行情况调查，并向行政部报告相关情况，行政部对采购部报告的相关情况进行核实，再报经总经理批准，总经理批准之后再由采购部进行相关具体事宜
（2）运输过程中出现货物破损情况
库管对进入库房的货物进行严格的检查，若由人为疏忽造成的损失由相关当事人负责经济损失
（3）采购不及时，造成生产不顺利
加强供应链管理建设，与供应商建立长期稳定的合作关系，及时向供应商发出采购申请，与供应商进行及时磋商和协调
十一、采购物资的流程
1、各部门根据需要的物资填写物资申购单（附：
物资申购单）
2、申购单交库管审查
3、库管审查签字后交综合办公室
4、综合办公室审核签字后上报总经理审批
5、总经理审批后方可购买
6、库管严格验收物质编制入库单及出库单
十二、办公用品管理制度
1．为了加强对办公用品的管理，特制定本制度。
2．本制度所称办公用品是指办公场所使用的低值易耗品。
包括：
各种纸张、笔墨、票据、文柜、办公桌椅、电话机、传真机、打印机、复印机、书籍报刊杂志等。
3．办公用品实行统一管理、部门使用的办法。
各部门需要办公用品，必须先提出购买计划，交部门负责人审核，经理批准后，由综合办公室统一采购。
4．所购办公用品由库管登记造册。
公司员工领用办公用品须到库管填写“办公用品领用登记表”。
5．各部门使用办公用品，要发扬勤俭节约的精神，能用的要尽量使用，杜绝随意乱丢、假公济私或挪作他用。
6．爱护公共办公用品，发现机器故障应及时向综合报告。
7．综合办公室对各部门使用的办公用品，具有监督管理的职责，发现有浪费行为予以制止，
8、按办公用品的实际成本扣发当事人。
十三、会议组织协调
1、由是综合办公室通知各部门主管开会
2、各主管通知所属部门员工开会
3、会场准备工作物质条件、环境条件、卫生条件。
4、会议设备图板、实物、模型、照片、广播、电话、录音、录像等用具设备。
5、明确会议目的、宗旨、议题，掌握有关文件资料并做好发言准备，不开无准备的会。
十四、人员编制管理流程
1、人事部根据公司各项工作特点进行各部门工作量分析，提出编制草案。
2、各职能部门就编制草案对本部门编制提出意见，反馈到人事部。
3、人事部将修改后的编制草案送交总经理审批。
4、总经理批准后由人事部执行编制。
十五、会场纪律管理制度
1、准时参加会议，不得无故迟到、缺席、离会。
2、参会时一律将通讯工具调为静音。
3、参会人员要严格尊守会场纪律。
4、专心聆听仔细做好会议笔记。
5、不能从头到尾一言不发
6、不可取用不正确的资料
7、不可做人身攻击
8、不可打断他人的发言
9、没有特殊原因不可中途离席
10、参会人员必须对会议内容保密
十六、公司公文规范管理
1、规范统一请假条
2、规范统一换休单
3、规范统一生产记录报表
4、规范统一物资申购单
5、规范统一信笺、信封
6、规范统一发货通知书
7、规范统一财务报表
十七、创意提案奖励制度
1、对提出创意提案的员工，根据实际价值情况进行嘉奖等奖励措施
2、奖创意性提案记录入员工工作档案
十八、企业印信管理细则
一、公司的印信由总经理指定专人担任印信管理员，该管理员负责承担印信的全部管理责任。
二、印信种类：
1）公章：
经公司工商主管机构登记的公司印章；
2）合同章：
专用于签订各种协议、合同的印章；
3）介绍信：
用于证明有关事项或人员系公司认可的书面凭证；
4）法人委托书：
经公司法人签字确认或加盖公章的委托文件。
三、印信的保管：
印信由印信管理员统一保管，公司其他员工无权保管印信。
放置印信的保管柜钥匙，一把由印信管理员保存，另一把交公司总经理保存。
四、签章：
1）员工需在有关文件上签章时，首先由用印人到印信管理员处填写印信使用申请表，（附：
印信使用申请表）
2）经该员工的部门负责人需在申请表上签字，报总经理审批，由印信管理员负责签章并登记。
3）若总经理不在公司，必须电告总经理审批，并由管理员在登记表的备注中加以说明，方可签章，但总经理返司时应立即补审。
4）用印人须将印信登记表上的内容填写完整，否则，印信管理员有权拒绝签章。
5）如协议、合同上已有公司总经理签字，或公司的发文已经公司总经理签发，印信管理员可直接签章，但应在印信使用登记表中说明。
五、法人委托书：
公司员工需使用法人委托书，除履行签章程序外，必须经公司法定代表人签字确认。
六、如需将公司公章、合同章带出公司，携章人必须提出书面申请，并须经公司总经理签字批准。
取章时，在印信使用登记表上要注明携章去的地点；
还章时，要将在外签章的内容按照签章程序，在印信登记表上顺序填写清楚，并写明还章时间及还章人。
七、印信使用登记表为公司重要档案，需无限期保存，任何人不得以任何理由予以销毁。
八、公司印章发生损坏，由印信管理员承担保管责任；
公司印章丢失时，应于发现丢失24小时内办理公告事宜，并由印信管理员承担保管责任。
十九、劳动安全检查考核制度
1、制定劳动相关规程及工作安排表
2、员工严格按照操作规程进行相关操作
3、行政部对员工工作规范进行不定期检查，保证劳动操作的合理性
4、对生产设施进行定期清洁维护，保证设备的正常使用
5、人事部对员工进行相关劳动生产培训，提高劳动的安全性和高效性
二十、员工工作餐管理标准
1、把好食品质量关
2、库管负责验收每天食品质量数量，如有不合格及时上报综合办公室处理。
3、制作意见箱，让员工自我发现饮食问题，对相关问题提出建议
4、公司员工不许浪费粮食。
库房
仓库管理员岗位职责
1、按时上下班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时向上级汇报，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好；
2、认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患；
3、检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实，保证库存物资完好无损；
4、负责物资的收、发、存工作，收货时，对进仓货物必须严格根据已审批的请购单按质、按量验收，并根据发票记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额填写入库单或直拔单，并在货物上标明进货日期。
属不符合质量要求的，坚决退货，严格把好质量关；
5、验收后的物资，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观；
7、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发；
8、物品出库或入仓要及时填写出库单或入库单，随时查核，做到入单及时做到当日单据当日清理；
9、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档管理工作；
10、严禁私自借用仓库物品，严禁向送货商购买物资,
仓库管理员工作流程
1、请购
1）对于定型物资及计划内物资的申购，由仓管部根据库存物资的储备量情况向办公室主任提出请购；
2）对于非定型及计划外物资的申购，由使用部门根据需要提出购买物品的名称、规格、型号、数量，并说明使用情况，填写申购单并由使用部门负责人签名认可，报仓管部由仓管员根据库存情况确定是否购买
2、验收
1）仓管员根据采购计划进行验货；
2）对于印刷品的验收，仓管部依据使用部门提供的样板进行；
3）货物如有差错，及时通知财务主管与采购更正处理；
4）对于直拔物资，仓管员做一级验收之后，通知使用部门做二级验收合格，则由部门负责人直接在直拔单上签字即可。
进仓物资的验收，由仓管员根据供货发票及请购单上标明的内容认真验收并办理入仓手续，如发现所采购物资不符合规定要求，应拒绝收货，并及时通知采购部进行退、换货手续；
3、保管
1）仓管部对仓库所有物资负保管之责，物资堆放整齐、美观、按类摆放，并标明进货日期，按规定留有通道、墙距、灯距、挂好物资登记卡；
2）掌握商品质量、数量、卫生、保质期情况，落实防盗、防虫、防鼠咬、防变质等安全措施和卫生措施，保证库存物资完好无损；
4、盘点
仓库必须对存货进行定期或不定期清查，确定各种存货的实际库存量，并与电脑中记录的结存量核对，查明存货盘盈、盘亏的数量及原因，每月底填写盘点表，报财务审查核对；
5。
会正确使用灭火器
1）、使用前，先把灭火器摇动数次，使瓶内干粉松散；
2）．拔下保险销，对准火焰根部压下压把喷射；
3）．在灭火过程中，应始终保持竖立状态，不得横卧或颠倒使用；
4）．灭火后防止复燃
网络管理员操作规程
1：
网络销售操作规程（信息反馈机制）
A：
真诚、礼貌待人，树立和展现公司良好形象。
B：
积极拓展网络销售渠道，收集客户资料，努力开展新的业务范畴。
C：
准确无误的记录客户订单，及时与销售部沟通协调发货。
D：
对客户的特殊情况应及时上报公司领导，配合做出相应的处理。
2：
网管及IT硬件管理员职责
网络基础设施管理，确保公司所有电脑正常的网络通讯。
网络操作系统管理，及时更新资源设备和处理系统故障。
网络安全保密管理，确保公司网络安全，防止公司资料被盗。
E：
信息储存管理，指导相关部门人员将重要的信息妥善安全的储存保管。
F：
IT设备硬件管理，指导员工准确地使用IT设备，延长设备使用寿命。
3：
公司所属网站维护管理制度
对公司现有网站定期进行信息添加，网站维护，确保网站的正常使用。
积极提出网站管理意见，提高公司网站的知名度。
积极听取他人良好意见，共同开展网络建设。
如应特殊情况需移交他人暂时管理网站。
4：
公司电脑及IT硬件维护规程
定期对公司电脑设备和IT硬件进行检查并做记录。
发现问题需及时上报领导，做出相应的处理。
对设备使用人填写的故障回执单应及时妥善处理。
不定期寻查设备使用情况，发现不正规使用者，应及时上报并告知正确的使用方法。
如设备需外出维修，需上报领导，填写外置维修单，经同意方能外出维修，并确保信息完整安全。
5：
专用工具保管维护操作规程
网络、IT设备由网管妥善安全保管，不得乱丢乱弃，造成工具损坏。
如因不慎丢失，因按价赔偿。
如需新工具，需上报领导，申购工具。
如有他人借用工具，需做好领用登记，方能借出，并在定期内收回工具。
定期检查清点工具，发现异常需及时上报。
6：
节假日对客户网络及短信问候操作规程
及时更新客户信息，确保联系畅通。
节假日前应及时统计客户，以公司名义编辑问候短信，通过经理审核发送问候。
不定期联络新老客户，展现公司良好形象，共创企业文化。
7：
网络销售及网络业务拓展奖惩制度
按照网络销售额的1.5%业绩提成。
8：
CAD平面制图
积极学习CAD制图工具，并熟练掌握其技术。
配合公司其他部门需要，努力完成下达的任务。
犬场
一、犬的繁殖操作规程
繁殖犬舍应冬天便于保暖，夏季能保持良好通风，尽量少与外界接触，以免妊娠后期和哺乳期受外界干扰。
1．母犬的适宜繁殖年龄
母犬在1岁左右，一般出现发情现象，俗称“闹犬”。
第1次闹犬时，一般不建议交配妊娠，因为1岁左右的母犬虽然已处于性成熟阶段，但身体尚未完全发育成熟。
一般而言，1.5岁左右的母犬是初次交配的合适年龄，其身体也发育成熟了，难产的几率也低一些。
2．公犬的管理
进入繁殖期的公犬注意运动与饮食。
公犬开始“闹犬”后，食量可能下降，喜到处排尿，属于“占地盘”行为；
主动接触母犬，在发情期，尤其要注意以下问题：
（1）公犬要保持每日适宜的运动量，以两小时为宜，慢跑为主，以保持精力旺盛和体形健美。
（2）平时食物要合理，脂肪不能太多，以防肥胖，使生育能力下降。
食量要合理，每日2餐，饮水不限。
（3）合理配种。
公犬最好在2岁左右、身体完全发育成熟时，再与母犬交配；
交配2次（48小时内）不要过多。
应在母犬发情后11-13天交配，成功率最高。
（4）严格管理，不要让公犬随意与母犬交配。
3、交配连结时间：
通常犬的交配连结约持续5~30分钟，有少部分更高达一小时以上。
4、交配後需注意事项：
交配完後最好能让母犬充分的休息，并且避免洗浴，在三周内不要处于太热的环境也不宜做太激烈的运动，如此对授精及著床都有帮助。
5、妊娠期间：
犬的妊娠期间约为59~65日，虽有个别差异，但62日是平均标准日。
（1）妊娠一个月，不可过于骚动，一个月后每日的运动不可少，最主要是减少难产的发生，不过运动不宜过于激烈。
（2）进入第二个月时，因腹内的胎儿日渐长大时，母犬的食欲渐增，此时尽可能喂予高营养的食物，由于子宫压迫胃部，一次喂予过多食物将承受不住，最好是少量多餐。
（3）如有疾病发生时，应谨慎给药，以免造成流、死产及影响胎儿的正常发育。
（4）产室温度维持在15~20度。
6、仔犬的保温：
生後：
一日保持摄氏35℃。
二日保持摄氏33℃。
三日保持摄氏31℃。
五日保持摄氏29℃。
六~二十日保持摄氏27℃。
二十一日以上─保持摄氏21℃。
二、实验动物体重称量的操作规程
1．体重的测量方法
动物体重的测量一般使用普通天平或电子天平等称量仪器，在称量前应禁食（不禁水），以减少食物对体重的影响。
应每隔7～10天称量一次。
2、体重称量
（1）将动物电子秤按相应的标准操作规程放置并调好致零点；
（2）饲养人员站在电子秤上，读取电子秤显示的体重并记录（精确到0.05?
）；
（3）该饲养人员将犬抱着一同站在电子秤上，读取电子秤显示的体重总和并记录；
（4）将体重总和减去该饲养人员体重即为犬的体重，并记录。
3、体重称量计的操作注意事项
体重称量计必须放在稳定的水平台上，用水平仪将体重称量计调平，将指针对准0校正其准确性；
在连续测定实验动物体重时，中间要调0，测定完后关掉体重计，特别应将称盘上的脏物进行清理，并使用70%的酒精消毒；
体重称量计应防于干燥的场所。
三、笼器具清洁及消毒操作规程
消毒是杀灭病原微生物的重要措施，为了预防发生传染病，对可能被污染的物品都要进行经常性消毒
1、犬笼具应指定专用区域，不得在遭受不同程度污染威胁的区域间传递。
笼具本身应定期清洁处理。
笼具的存放应整洁有序，便于保持干燥和减少污染。
2、对于笼具的更换次数或笼具清洗间隔时间的改变，应根据氨气浓度、笼具外观等条件，以及笼内关养动物的数量和大小等因素来决定。
3、笼具须用1.6%复合酚溶液浸泡后进行刷洗，特别注意死角处的刷洗，最后用清水彻底清洗干净。
4、每天都应清洗犬笼一次，每7天要消毒1次，每月应大消毒1次。
六、实验动物养殖场长工作日程记录规程
1、生产记录：
用于汇总饲养场内犬只的离乳、疫苗接种、疫病预防、淘汰犬只、留种、死亡、销售等情况的记录；
2、供应记录：
用于犬只的出生、体重、月龄等情况的生产记录，以便提供准确的可供销售的数据；
3、环境记录：
温湿度、消毒灭菌、饲养用具安全等场内环境情况记录；
4、动物健康记录：
观察犬只吃料、饮水、活动等整体状况的记录；
七、犬场外来动物进场交接规程
1、外来动物在进养殖场前，首先在入场口外进行消毒拆封；
2、拆装后清点清楚犬只数量，并观察动物精神状况，将接收动物实际情况记录上报；
3、将新入场动物放入隔离房进行饲养管理。
八、犬场外来动物饲养管理操作规程
在动物入场前首先对饲养场地及用具进行消毒处理，外来动物进入养殖场后，其一切用品均与本场饲养动物彻底分开饲养，外调回的犬只，除了要保持原食谱外，还要注意暂时不洗澡，特别是要隔离观察饲养三至四周，不与其它犬接触。
待隔离观察期满，对动物本身进行一次消毒处理，确为健康犬后才能与其它犬饲喂在一起。
九、犬场犬只配送交接操作规程
1、养殖场工作人员按销售部提供的所需售出犬只的数量、体重、性别及客户要求于销售前一天将要出售的动物准备好；
2、发货当日安实验动物包装要求进行包装整理；
3、由配送人员按销售预送单进行清点核实，核实无误后在出货记录单上进行签字确认。
十、犬场废弃物处理操作规程
养殖场内的废弃物主要包括：
动物粪便、碳渣、医药废弃物等。
1、对动物粪便应每天进行冲洗，直接通过排污渠进入沼气池进行处理；
2、碳渣：
将使用后的碳渣运至指定的垃圾到放处；
3、医药废弃物：
对医药用品的包装袋、包装瓶、针头器具等按医药用品处理标准进行分类处理
十一、犬场场长周计划及月报表填制规程
1、周计划填制：
将本周内场内饲养人员的工作安排情况进行合理安排，使用表格的形式填制完整，于每周日下午交到生产管理员处；
2、月报表填制：
将本月犬只的发情数、配种数、出生数、销售数、死亡数、淘汰数等情况以表格的形式填制完整，于次月5日之前上交生产管理员；
十二、幼犬分窝及待发期饲养操作规程
1、适时断奶。
仔犬40日龄左右可开始逐步减少哺乳次数，并将母、仔犬分开管理。
2、注意物品平放，防止翻倒压伤仔犬。
3、仔犬50日龄时必须再次驱虫。
7～8周龄时，仔犬母源抗体水平较低，加上断奶、分窝等应激因素的影响，极易患病，应有计划地进行疫苗预防注射。
4、保证饲料营养和卫生。
动物性饲料（牛肉、鱼粉、骨肉粉、牛奶等）与植物性饲料（大米、小麦、玉米等）搭配使用，并添加钙片粉及鱼肝油，喂食应注意卫生，以防病原体污染。
十三、发情犬饲养操作规程
1.喂养
犬每日饲喂的次数为2次，早、晚各一次，要做到定时、定质、定量、定温度、定地点，如犬一次没有吃完，立刻撤除。
并提供清洁的饮水。
为保证犬的配种体力，在配种期应加强营养。
但在配种前不得进行喂食。
2.梳洗和卫生
要经常对犬进行梳刷,以保持犬体的整洁。
特别是春秋换毛季节，一定要及时清除犬体更换的体毛。
保持犬舍的环境卫生，按规定定期消毒，以防细菌病毒感染。
3.散放
让犬在户外自由活动。
目的一是让犬在户外及时自由地排大小便。
同时可以调节神精系统、体质和胆量。
二是通过散放让犬在自由活动中满足其自由反射、姿势反射和探求反射等一些本能反应，从而起到调节犬的神经活动和行为方式的作用。
每日散放的次数1-2次，每次时间不少于30分钟。
4.运动
让犬在户外进行一定强度的活动。
主要目的是增强犬的体能，提高犬的机体免疫力，改善犬的神经活动，促进犬的繁育机能。
每天犬的运动量在5公里左右为好。
需注意在犬进行剧烈运动前后半小时，不能给犬喂食物，运动前不要大量饮水，运动后也不要马上给犬喝水。
运动后不要立即让犬休息放回犬舍，运动强度的提高和恢复应有一个循序渐进的过程。
在配种前不得进行剧烈运动，以保证犬有足够的体力和兴奋性进行交配。
在交配结束后也不能让犬马上运动，应立即让犬休息，使其迅速恢复体力。
其它时期可增加运动量。
5.定期称重
定期对犬测量体重，以便及时调整犬的日粮营养水平和运动量，以保持良好的种用体况。
十四、哺乳期幼犬的饲养与管理
幼犬出生后，如果母犬乳汁充分，幼犬不必需人照顾。
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