EOC初灵设备业务开户手册Word格式文档下载.docx

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5．现场安装调试人员安装终端时，必须正确给操作提供用户详细地址和终端MAC地址。

三、开通流程

第一步：

安装终端设备

安装人员先将线路正确连接完毕，接通终端电源后观察CAB灯的状态，如在60秒之内CAB灯的状态不为常亮绿，则先检查线路，确认线路连接正常，安装工艺规范后，通知运维中心举行故障排查。

如CAB灯为常亮绿，根据用户业务情况互动电视用户可直接安装机顶盒开通该用户，“有线通”用户则进入第二步。

第二步：

进入网管系统

安装人员电话联系开户人员，报用户详细地址和终端MAC地址，开户人员打开IE浏览器，在地址栏输入http:

//IP地址/topview3之后，将弹出图1所示的启动画面以及用户登录对话框。

输入正确的用户名和口令，将进入图2。

图1登录界面

开户人员如知道终端所在区域及终端所属局端，则进入第四步，如不知道终端所在区域，进入第三步终端定位。

图2网管界面

第三步：

终端定位000ea30a4144

如果操作人员不知道此终端设备所属区域或所属局端时，单击“设备管理”菜单然后选择“网元定位”,如下图所示

图三网元定位菜单

图四网元查询界面

选择“网元定位”后将出现如图四所示的界面，在网元定位窗口上有5种网元定位查询方式，一般常用EOC终端的MAC地址进行网元定位。

在输入内容框中输入终端的MAC地址，单击确定会将看到此终端所属区域的信息和局端信息。

图五终端查询结果图

第四步：

终端用户信息设置

图六局端列表界面

双击终端所属局端图片后，进入终端管理界面，你可以看到这个局端下面所有的终端设备，如下图所示。

图七终端列表

选择终端所在的区域，进入区域后，再选择终端所属局端，如图一在拓扑图中选择所要配置的终端，然后点击鼠标右键，选择“属性设置”，将出现如图二所示的终端网络参数配置界面。

图八终端设置菜单

图九用户基本信息

在用户基本信息表里输入用户名，电话，身份证号，开通和停用日期等用户基本信息，打勾“注册”然后单击“确定”按钮。

如果添加成功将出现如图三所示

图十设置成功

第五步：

终端终端VLAN、QOS、CPEMAC地址限制设置

操作人员可以在局端“属性设置”窗口中单击“QOS/VLAN/PC个数设置”将出现如图所示的终端网络参数配置界面。

图十一QOS/VLAN/PC个数设置界面

PlcVlan：

业务VLANID。

IPTV用户使用默认VLANID，默认VLANID为0，接入宽带业务时需要更改VLANID（网管中心提供小区互联网VLANID号信息）。

如：

互联网VLANID是988那么在PlcVlan框中输入988。

设置VLANID后单击“VLAN设置”按钮，如VLANID设置成功将会出现如图所示

限制PC个数：

CPEMAC地址限制,系统默认的MAC地址数没有限制，按业务的需求可以更改最大允许MAC地址数。

设置限制PC个数后单击“限制PC个数”按钮，如限制PC个数1设置成功将会出现如图所示

QOS设置：

系统默认是下行带宽未限制，按业务和用户的需求可以修改下行带宽。

如对于IPTV用户下行带宽设置删除，即不做限制，对于互联网用户下行带宽设置为2M。

设置完QOS值后单击“QOS设置”按钮，如QOS值设置成功将会出现如图所示

如QOS，VLAN，MAC地址限制操作成功后，VLAN端口的颜色改成绿颜色，限制PC个数为1，QOS改为2M。

将会出现如图所示。

第六步：

查看终端信息与修改

查看终端信息时鼠标移到终端图标上即可看终端的用户信息，如VLAN,QOS,最大MAC地址数，是否在线，线路衰减等信息。

双向网络业务开通安装技术要求

为确保双向网的长期稳定运行，对于双向网开户安装工作提出以下技术要求：

一、安装前确认小区系统是否已开通双向网络，测试入户线路质量是否符合有线电视技术要求。

二、敷设电缆时要征求用户的意见，尽可能采用最近的路由。

线路敷设整齐、隐蔽、按规范固定，终端盒必须安装端正，且标志统一朝上。

正常情况下按50厘米卡距固定，拐角处按4厘米两头固定。

终端盒接线时，避免短路，要用刀子分别拨开外皮和铝塑复合层，再接至终端盒上，严禁一刀切的做法，采用75－5四屏蔽电缆敷设，并用75－5塑料线卡进行线缆固定。

三、安装材料采用适合双向网使用的数据终端盒和四屏蔽电缆，接头使用冷压接头，用户室内敷线用-5塑料线卡。

四、必须使用专用压接钳对75－5电缆接头进行冷压式F头制作。

五、安装方式

1、用户家中只有一个有线电视终端盒，在进行安装时只需更换原有终端盒为专用的双孔数据终端盒，将数据终端盒的TV接口接电视，DP（PC）接口接CM。

2、用户家有两个有线电视终端盒，应根据用户终端的位置采取不同的方案。

对于用户终端与第一个终端盒在一间房子的，如下图所示，将原有的终端盒更换为双孔数据终端盒，将数据终端盒的DP（PC）接口接EOC终端，将EOC终端的环路输出接机顶盒（或电视机）的输入，TV接口接下一个终端盒的IN口。

对于用户终端与第二个终端盒在一间房子的，如下图所示，检查第一个终端盒的质量和施工工艺，如有问题则予以更换，将第二个终端盒更换为双孔数据终端盒，将TV接口接电视，DP（PC）接口接EOC终端。

3、对于用户开通2个业务需要安装2个MODEM的时候，在用户家第一个终端盒的位置安装一个2分配，2分配的两个输出口分别接2个数据终端盒，每个终端盒的TV接口接电视，DP（PC）接口接EOC终端。

如下图：

EOC终端设备实物图

CABLE：

输入信号接口，连接数据终端盒DP接口，

TV接口：

有线电视信号输出接口，连接机顶盒RFIN接口，也可以用数据终端盒TV接口接机顶盒的RFIN接口。

Ethernet：

以太网接口,连接机顶盒或者PC机的以太网接口。

DC12V：

电源接口。

连接电源适配器。

双向业务是否正常判断办法

1、在windows的命令窗口输入

ipconfig/all

检查电脑是否获得合法IP地址。

2、在windows的命令窗口输入

ping10.18.0.1-t

记录平均延时，应小于20ms

3、能顺利打开网页。

4、互动业务能顺利点播。