服装管理软件常见问题汇总招财猫.docx

服装管理软件常见问题汇总招财猫.docx

《服装管理软件常见问题汇总招财猫.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服装管理软件常见问题汇总招财猫.docx（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

服装管理软件常见问题汇总招财猫

常见问题汇总—招财猫

版本的区别：

通用=五金

服装版：

颜色、尺码、条码

药店版：

批号、有效期、生产日期、拆零

汽配版：

接送车，计次，索赔、查看客户历史记录

食品版：

进、销台账、批号、有效期、生产日期

工厂版：

序列号

电脑通讯版：

序列号

售后服务版：

客户提醒、客户管理、客户记录

迷你版（mini）：

只有一个简单的进销存管理；

恒天九五：

定制版

书店版：

出版社、出版日期、作者

1、在添加商品信息时，编号和名称相同，规格型号不同，在添加时提示已存在该相同编号和名称？

怎样进行设置？

可以，在设置--系统设置—系统配置中进行设置。

2、药店标准版在做零售时，按F2怎么拆零拆不了？

这个需要在药品信息中的属性，可拆零前面打上勾。

3、通用普及版怎么没有提成方案，促销方案，代金券？

提成方案，促销方案，代金券只有标准版才有。

这个就是标准版和普及版的区别。

4、在商品信息中设置好了提成方式和提成金额，怎么在报表查询，销售统计，员工提成统计中查询不到员工的销售提成？

在商品信息中设置好之后，还需要在系统右上角的设置，提成方案中进行添加设置一个提成方案。

5、连锁版，批发调拨单可以做多级审核吗？

暂时不支持多级审核。

6、在商品信息中，如厂商、产地、品牌不显示出来，怎样设置？

在商品信息界面的右下角，其他设置，设置中，把不显示的列名的勾去掉，保存，ok

7、连锁版本的可以删除商品信息吗？

可以删除，但是不建议删除商品信息，建议做下架处理。

8、服装版，在做进货单时，选择商品，但是不显示出来？

在商品信息中找到这个商品，在颜色和尺码进行保存。

在到进货单中进行选择该商品。

9、服装版，修改颜色和尺码之后导致颜色和尺码重负问题？

selectspid,barzfzdy1,barzfzdy2,count（*）fromspbarcodegroupbyspid,barzfzdy1,barzfzdy2havingcount（*）>1

deletefromspbarcodewhereidnotin（selectmax（id）idfromspbarcodegroupbyspid,barzfzdy1,barzfzdy2）

10、使用迷你sql2000数据库，经常导致数据库连接失败

查看服务器右下角此图标是否为绿色，如果不为绿色说明数据库服务器没有开启，这个时候，我们要双击打开此服务器并点击开始/继续，看看能否启动服务器。

若无法启动，那么是数据库服务器崩溃，我们必须重装数据库才能解决问题。

11、连锁地球报错，地球提示触发器错误

declare@sqlvarchar（1000）

declare@triggernamevarchar（100）

declareresult_curcursorlocalfor

selectnamefromsysobjectswherextype='TR'

openresult_cur

fetchnextfromresult_curinto@triggername

while@@fetch_status=0

begin

set@sql='droptrigger'+@triggername

exec（@sql）

fetchnextfromresult_curinto@triggername

end

closeresult_cur

deallocateresult_cur

deletefromsyscswherecsmc='SynSoftver_Server'

deletefromsyscswherecsmc='SynSoftver_FD'

12、怎样设置批发销售单的打印格式

在批发销售单界面中的右下角，打印，打印模版设置中进行设置

13、怎么做预收款单?

在财务管理、收款单

单据类型选择预收款单，往来单位，支付方式和金额，再直接过账，在过账时会提示是否打印预收款单。

如果需要打印点击是，不打印点击否。

在批发销售单中，选择该单位就会显示预付款多少。

14.在商品信息中做了辅助单位，但是在批发销售单中不显示，怎么设置？

在设置，系统设置，单据配置，录入单据时显示辅助单位列打上勾。

在重进销售单界面

15.短信中心，使用短信平台发送短信，短信发送失败，查询有余额。

若可以正常打开此网址，则客户可以连接发送短信

若可以正常打开此网址，且我方软件查询金额不正确；则可能是杀毒软件把我方软件给阻止了

若不可以正常打开此网址，则客户网络不能发送短信

16.怎样进行盘点，可以进行单品盘点吗？

在进行盘点时可以导入库存数量吗？

盘点分为四步，第一步盘点初始化，第二步打印盘点单，第三步盘点录入，第四步盘点结束。

在进行盘点的时候不能做其他的进货，销售。

可以做单品盘点，在进行盘点初始化时盘点类型可以选择全场盘点、按类别盘点、按单品盘点、按货架盘点；

在进行盘点时，未盘商品可以以空实盘数量导入，以0实盘数量导入，以库存数量导入。

17、在做零售单或者是批发单的时候，系统提示仓库正在盘点，不能过账，我需要做零售或者是批发单，怎样进行处理？

第一，完成盘点；

第二，在库存盘点单-盘点打印中选择该单据点击删除。

注意：

在盘点的时候是不能做任何进销的操作的。

18、库存查询中，库存查询和颜色尺码库存查询的数据对不上。

通过sql语句查询数量对不上的商品在进行分析处理。

Sql：

selecta.ckid,a.spid,a.num,b.mxslfromkcxxa,（selectckid,spid,sum（num）mxslfromkcmxgroupbyckid,spid）b

wherea.ckid=b.ckidanda.spid=b.spidanda.num<>b.mxsl

19.条码打印设置。

在商品信息界面的右下角，其他功能，条码打印，打印机模版设置

20.电子秤设置

在商品信息界面的右下角，其他功能，电子秤，电子秤设置中进行相关数据的设置。

注：

电子秤的条码和商品信息的条码是不一致的。

21、用条码扫描枪的时候，前台POS快捷键使用数字键失灵？

用条码枪时不能用数字键，只能用F1.F2等键

22、在做零售时界面看不到快捷键，按F1显示快捷键

23、打开软件提示这个admin在其他电脑上已经登陆了

处理方法：

此问题关联的表是：

yhlog；删除里面对应的信息就可以了

select*fromyhlog删除查找的相关信息：

Deleteyhlog

24、盘点录入的时候，我软件中有2个，实际仓库有3个，结果我录入盘点单的时候是错误的输入了4个，那么我该怎么处理呢？

在你点击盘点结束之前做一张盘点录入单据，如果我错误录入的是4个，那么我第二张盘点录入的数量就是（仓库实际数量）3—（我录入的盘点数量）4=-1

25、用户经常误操作：

清空了管理员所有权限，软件打开都提示没有权限

处理语句：

updateqxbsetxmvalue=xmvalue+',143'wherename='管理员'andxm='106'

26、盘点机导入格式要求

要求盘点机可以导出txt文档且导出的条码和盘点数量是用英文的逗号【,】隔开

27、Pos小票打印的时候，结尾会出现在下一张小票，或者抬头在上一张小票上打印了

结尾出现在下一张小票中：

请点击软件右上角【设置】【系统设置】【前台小票设置】结尾填写之处的最后内容中+回车键。

28、Pos小票打印的时候，发现金额后面两位小数显示在下一行中

把小票打印的纸张大小设置宽度调大一点；软件右上角【设置】【系统设置】【前台小票设置】中的小票【宽度】设置（注意此处小票宽度最大值是99mm）。

29、如果在批发销售单中不需要条码这一列，怎么实现？

查询批发销售单据的列名条码的宽度，把条码宽度修改为0即可。

select*fromGridSetwheremodalid=83andtitle='条码'

updategridsetsetwidth=0wheremodalid=83andtitle='条码'

30、单据中数量或者商品做错了有两种处理方法：

A：

如果客户使用的之前的版本的话，在单据中心界面，【其他功能】【撤销单据该为草稿状态】再点击【修改】；但是撤销的话不可以撤销很久以前的；

B：

做冲销，把做错的单子做个冲销单；

修改审核中状态的单子为草稿状态

updatedjxxsetflag=0,zt=0,shr1=null,shrid1=nullwheredh='DB-20130401-003'

31、条码打印机中打印的条码如果不包含字母则可以选择条码类型code128A、code128B、code128C；如果包含字母则可以选择条码类型是：

codeEAN128A、codeEAN128B、codeEAN128C

32、点击打印预览的时候报错如下图所示：

原因是因为软件找不到打印机

33、网络版本多站点打印设置不能保存，那么怎么办？

多个站点，各个pos打印机上设置的打印机，在开始打印机和传真把pos打印机名字设置为一样的就可以了（注意每台电脑软件必须版本一致）

34、网络版本不使用zcmserver可以用多个加密狗吗？

可以。

如果不使用zcmserver，那么用了招财猫软件的电脑都要插入一个加密狗，并且setting文件中的isnet=0；

35、我是网络版本的，我在家里需要看到我店里的所有进货，销售，库存的情况，这个可以实现吗？

可以。

可以设置一个远程客户端。

在服务端启动zcmserver。

并且注册一个联网通帐号，我们在后台把这个联网通帐号开通。

在服务器启动zcmserver，并且开启联网通帐号。

在客户端的招财猫软件安装目录下面的setting文件中isnet=2，netuser=联网通帐号，netpsw=联网通密码。

并且两边的sql的端口必须是一致，而且服务端需要在防火墙中开启sql的端口和8071，在路由器里面需要把这两个端口映射到服务端的电脑上。

36、连锁版分店可以做进货单吗？

可以，只要有权限就可以做；

37、分店信息，分店仓库信息，分店的操作员都是在总部进行设置吗？

设置好之后怎么操作？

分店信息，仓库，操作员都是在总部设置。

分店只要连接上总部之后就可以登录进系统了。

38、连锁版的会员是怎样进行管理的？

是分店直接读取总部数据库的会员信息；

39、最新的数据传输方式是手动的还是自动的？

最新的数据传输方式是自动的，在分店setting文件中设置isnet=4，netuser=联网通帐号，netpsw=联网通密码；只要打开软件系统就会自动的上传和下载数据。

40、分店连接不上总店，我需要怎样进行检测？

1、检查总部sqlserver是否打了sp4补丁

2、检查总部sqlserver服务器端口和分部sqlserver客户端端口是否一致

3、ping总部公网ip，如ping不通，从以下几点查因

A、总部防火墙关闭了

B、总部路由器是否做了端口映射

C、总部路由器防火墙是否关闭

D、总部路由器是否禁用了ping服务

4、在分部telnet总部公网ip8071（注意，中间是空格），看是否通，如不通，从以下几点查因

A、总部招财猫服务器是否启动，是否运行正常

B、总部路由器端口映射

5、在分部telnet总部公网ip1486（注意，中间是空格，1486是sqlserver服务器端口，如果改为别的，使用别的数字），看是否通，如不