人力资源《四级理论知识》复习题集第5110篇文档格式.docx

人力资源《四级理论知识》复习题集第5110篇文档格式.docx

《人力资源《四级理论知识》复习题集第5110篇文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源《四级理论知识》复习题集第5110篇文档格式.docx（25页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

D、性质和特点

第1章>

企业工时消耗的概念

工时消耗是指企业员工在各项生产作业活动中的时间耗费。

工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的性质和特点所作出的区分。

4.企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为（）。

A、在职培训成本

B、人力资源费用

C、人力资源管理费用

D、培训成本

第3章>

第4节>

培训成本的含义

培训成本是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用，包括培训之前的准备工作，培训的实施过程，以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各类费用的总和。

5.下列各项属于晋升培训特点的是（）

A、以企业发展规划为依据

B、培训时间短、费用低

C、多种培训方法并用

D、以一对一指导为主要方法

第3节>

在岗培训的类别

C

晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才进行的，旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。

其特点包括：

①以员工发展规划为依据；

②培训时间长、内容广；

③多种培训方法并用。

6.企业薪酬制度的设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务，不包括（）。

A、工资结构设计与完善

B、调整不同员工薪酬项目的构成

C、薪酬等级标准设计

D、薪酬支付形式设计

企业薪酬制度设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务，包括薪酬结构完善，即确定并调整不同员工薪酬项目的构成，以及各薪酬项目所占的比例，还包括薪酬等级标准设计、薪酬支付形式设计，即确定薪酬计算的基础。

7.下列对以改善绩效为目的的培训说法不正确的是（）。

A、对员工进行的绩效评价应该每年进行一次

B、制订好的绩效改进计划可以针对多个项目

C、应该在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行

D、在评估面谈中，考核双方应就绩效改进的方向达成一致

在岗培训的设计

B

B项，一个计划只针对一个项目，而不是同时针对多个项目。

8.下列对岗位评价的理解有误的是（）。

A、岗位评价的中心是现有的人员

B、岗位评价是对企事业单位各类岗位的相对价值进行衡量的过程

C、岗位评价是对同类不同层级岗位的相对价值衡量评比的过程

D、岗位评价为岗位的分类、分级提供了前提

岗位评价的概念

岗位评价的中心是客观存在的“事”和“物”，而不是现有的人员。

以“员工”为对象的衡量、评比、估价，属于人事考核或员工素质测评的范畴，而岗位评价虽然也会涉及岗位员工，但它是以岗位员工的工作活动为对象所进行的评价。

9.劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的（）中加以约束。

A、法定条款

B、约定条款

C、专项协议

D、补充协议

第6章>

劳动合同的内容

工作内容是劳动者应当为用人单位提供的劳动，即承担何种职务或工作，包括工种和岗位、工作场所和地点。

工作内容属于劳动合同的法定条款。

10.人事部门对自学的管理不包括（）。

A、制订自学计划

B、指导员工进行自学

C、提供学习资料

D、检查评价自学效果

人力资源部门对自学的管理

人力资源部门对自学的管理包括：

①制定自学计划或帮助员工制定个人自学计划；

②对员工进行自学方面的指导；

③对自学效果进行检查、评价。

11.转岗培训是在岗培训的主要类型之一，造成转岗的原因不包括（）。

A、企业经营规模与方向的变化

B、员工不能胜任现在的工作，需要重新安置

C、员工对现在的工作感到厌倦，要求重新安置

D、企业生产技术进步

转岗的原因主要有：

①组织原因，主要指企业经营规模与方向的变化、生产技术进步、机构调整等因素往往引起现有员工配置的改进。

②个人原因，一般有两种情况：

一是员工不能胜任现在的工作，需要重新安置；

二是员工因某方面的才能或特长而受到重视，需要另行安排。

12.不属于工作岗位调查方式的是（）。

A、德尔菲法

B、面谈

C、现场观测

D、书面调查

工作岗位调查的方式

工作岗位的调查方式包括：

①面谈，是指为了获得岗位的相关信息，调查者直接与员工见面，调查其所在岗位的情况的方法。

②现场观测，是指调查者直接到工作现场进行实地观察和测定的方法。

如测时、工作日写实、工作抽样等；

③书面调查，是指利用调查表进行岗位调查的方法。

调查表由专业人员在调查之前设计编制。

13.工作岗位调查在面谈中应当注意避免（）。

A、尊重被调查人

B、根据调查目的布置面谈环境

C、允许被调查人长篇大论，直到他自己无话可说为止

D、发表个人的观点和看法，采取命令式提问

面谈是指为了获得岗位的相关信息，调查人直接与员工见面，调查其所在岗位的情况的方法。

在面谈中应当注意:

①尊重被调查人；

②根据调查目的布置面谈环境；

③面谈中，应允许被调查人长篇大论，直到他自己认为无话可说时为止；

④调查人对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法；

⑤面谈中，应避免命令式提问，而采取启发式提问。

14.劳动合同的主体具有特定性,下列说法不正确的是（）。

A、合同的一方是用人单位,另一方必定是劳动者

B、作为劳动合同主体的劳动者,要有就业要求,具有劳动行为

C、用人单位不可以是个体经济组织

D、用人单位必须依法成立,能够以自己的名义承担相应的民事责任

劳动合同的含义与特点

C项,用人单位包括企业、个体经济组织以及和劳动者建立劳动合同关系的国家机关、事业组织、社会团体等录用职工的单位。

15.可根据（）对用人需求进行分类，如经理、经理助理、一般员工岗位。

A、部门

B、权限

C、能力

D、岗位

第2章>

招聘需求信息的整理

可按不同的需求对招聘信息进行分类:

按所要招聘人员的岗位分类，例如，把需要招聘的所有用人部门的用人需求按经理、经理助理、一般员工岗位等进行分类;

按所要招聘人员的部门分类，例如，销售部门需招聘一名销售经理以及两名销售助理可归为一类。

16.以下不属于员工信息内容的是（）。

A、参加党团组织的材料

B、兴趣、特长、爱好等信息

C、奖励和模范先进事迹材料

D、劳动合同

员工信息管理的内容

一般来说，员工信息的内容主要包括:

①反映员工历史状况的信息。

主要内容有:

履历材料；

自传材料；

鉴定材料；

政治历史问题的审查、甄别和复查材料；

参加党团组织的材料等。

②反映员工现状的信息。

包括目前的个人状况信息，以及与工作相关的信息，如职务、职称、教育状况、工作变动、工资变动、任免晋升、考核材料等；

奖励和模范先进事迹材料；

处分、取消处分和甄别复查材料等。

③反映员工个性与潜能的信息。

包括兴趣、特长、爱好等信息。

实际上，单位可根据工作的需要或单位人员管理的情况，建立有效、实用的人员信息资料。

17.（）通常指以工时或完成产品件数计算员工的劳动报酬。

A、薪金

B、薪资

C、奖金

D、工资

薪酬的基本概念

工资通常指以工时或完成产品件数计算员工的劳动报酬。

18.在劳动关系中，由于劳动力是人体中的一种机能，它只能寓寄在活的人体中，因而劳动关系就其本来意义上说是一种（）关系。

A、权利义务

B、法律

C、人身

D、财产

劳动关系的特征

由于劳动力是人体中的一种机能，劳动力只能寓寄在活的人体之中，劳动力具有显著的生理性特征，其存在和消费与劳动者人身须臾不可分离，雇员向雇主提供劳动，实际上就是将其人身在一定限度内交给雇主，因而劳动关系就其本来意义上说是一种人身关系。

19.绩效低下的原因可分为（）。

A、总体原因和个体原因

B、总体原因和组织或系统原因

C、个体原因和组织或系统原因

D、主观原因和客观原因

绩效管理的流程设计

绩效低下的原因可以分成两种：

①个体原因，如能力不足、个人努力程度不够等；

②组织或系统的原因，如目标设置不科学、工作流程不合理等。

绩效诊断应当先找出组织或系统的原因，再考虑个体原因。

20.（）不属于人力资源管理不当所导致的间接成本。

A、员工缺乏工作主动性

B、较高的离职率

C、员工不愿意和管理人员交流

D、工作上互相抵触

第5节>

人力资源微观管理行为失误或不当所导致的成本

由人力资源管理行为失误或不当所导致的间接成本具体表现为：

①在工作态度方面，表现为员工工作热情不高，缺乏工作主动性、积极性和创造性，得过且过，不满情绪积累等；

②在交流方面，表现为员工不愿与管理人员交流，不愿提供真实的反馈而导致管理者决策失误；

③在工作关系方面，表现为员工与管理人员缺乏相互信任和尊重，工作上不配合、互相防范。

21.（）是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康，防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和。

A、工厂安全技术规程

B、劳动卫生规程

C、劳动安全技术规程

D、建筑安装工程安全技术规程

劳动卫生规程

劳动卫生规程是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康，防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和，包括各种工业生产卫生、医疗预防、健康检查等技术和组织管理措施。

22.（）不能体现企业投资经费进行培训的效益。

A、任职者提高完成本职工作的质量

B、为企业中长期的人才需求做好储备

C、任职者完成超过本职位技能要求的工作

D、培训费增加，增强企业知名度

培训成本收益的分析

企业培训经费的投入，可能带来的收益、效益主要体现在：

①任职者可以提高完成本岗位工作的质量；

②任职者可完成超过本岗位技能要求的工作；

③随着技能的完善和提高，任职者可以从事以前无法胜任的工作，进而减少用人，降低人工成本；

④为企业中长期的人才需求做好了储备；

⑤提高了企业整体任职人员的工作素质，增加了企业整体的工作效益和质量，增强了企业的市场竞争力。

23.下列有关月平均人数的公式最精确的是（）

A、月平均人数=（月初人数+月末人数）／2

B、月平均人数=月内实际每天工作人数／30

C、月平均人数=月内实际每天工作人数／31

D、月平均人数=月内每天实际工作人数之和／月内的日历日数

员工平均人数统计

最精确的月平均人数的公式：

月平均人数=月内每天实际工作人数之和／月内的日历日数。

24.使用排序法进行岗位评价包括四个步骤，分别是：

获取岗位信息、（）、选择报酬因素、对岗位进行排序。

A、对岗位进行分类

B、选择等级参照物并划分等级标准

C、确定薪酬评价标准

D、收集岗位信息

不同岗位评价方法的基本程序

对岗位进行分类是使用岗位归类法进行岗位评价的步骤；

收集岗位信息是要素计点法的步骤；

确定薪酬评价标准是要素比较法的步骤之一。

25.以下不属于企业招聘需求信息来源的是（）。

A、组织人力资源自然减员

B、组织业务的调整的需要

C、人力资源部的决策

D、现有人员的不合理配置

招聘信息的产生与收集

招聘需求信息的产生有如下几种:

①组织人力资源自然减员。

如员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等，都会产生岗位的空缺，有招聘的需求。

②组织业务量的变化使得现有人员无法满足需要。

由于组织的成长和发展，需要最大限度地吸引各种人才来组成得心应手的员工队伍从而有效地工作，这已是不争的事实。

③现有人力资源配置情况不合理。

26.工资支付的周期和方法应在劳动合同中（）条款中明确规定。

A、合同期限

B、工资支付时间

C、劳动报酬

D、最低工资标准

劳动报酬是用人单位根据劳动者劳动的数量和质量，以货币形式支付给劳动者的工资。

劳动报酬条款应明确员工适用的工资制度、工资支付标准、支付时间、支付周期、工资计算方法，奖金、津贴获得条件和标准；

如有必要，还可以明确加班加点工资的计算办法、支付时间以及下岗待工期间的工资待遇等。

27.（）的优点是调查者能比较深入地了解到被调查者的真实意见，方式方法机动灵活，一般不受时间、地点的限制，所得到的资料也比较可靠。

A、当面调查询问法

B、网上调查法

C、问卷调查法

D、邮寄调查法

企业组织信息采集的方法

当面调查询问法又称面谈调查询问法，指调查者当面向被调查者展开询问的方法。

通过当面调查询问了解他们的观点，观察他们的反应。

这种方法的优点有：

①机动灵活，不受时间、地点的限制；

②调查者可以直接、深入地了解被调查者的真实观点，采集到的资料比较全面、可靠。

28.女职工劳动保护制度不包括（）。

A、确定女职工禁忌从事的劳动范围

B、怀孕、生育、哺乳期保护

C、产假保护

D、生病住院期间保护

女职工劳动保护制度

女职工劳动保护制度包括：

①确定女职工禁忌从事的劳动范围；

②怀孕、生育、哺乳期保护；

③产假保护；

④哺乳期劳动时间；

⑤女职工特殊保护设施；

⑥在劳动场所的劳动保护。

29.关于培训方法，以下说法正确的是（）。

A、网上教学的缺点是课程内容很难根据学习者的具体情况改变，不够灵活

B、自学会影响工作

C、个别指导法中，指导者不良的工作习惯不会影响新员工

D、工作轮换法适用于职能管理人员

自学的优缺点

与集中培训不同，自学往往是在业余时间进行，学习和工作不会发生矛盾，对工作一般不会产生影响。

在个别指导法中，指导者不良的工作习惯会影响新员工。

工作轮换法的不足之处在于:

此法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。

30.职工王某2001年4月1日在甲公司参加工作，2013年4月1日调入乙公司工作，2014年5月1日王某患重病需住院治疗,他的医疗期应该是（  ）个月。

A、3

B、4

C、5

D、6

劳动合同的解除

医疗期期限的具体规定是：

①实际工作年限10年以下的，在本单位工作年限5年以下的为3个月；

5年以上的为6个月；

累计计算则按照前述期限延长一倍；

②实际工作年限10年以上的，在本单位工作年限5年以下的为6个月；

累计计算则期限延长一倍；

5～10年的为9个月；

10～15年的为12个月；

15～20年的为18个月；

20年以上的为24个月。

在本单位工作年限5年以上的，医疗期累计计算则分别延长6个月。

31.（）是员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享计划等。

A、收入

B、奖励

C、报酬

D、福利

A项，收入是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目的总和；

C项，报酬是员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇；

D项，福利是公司为每个员工提供的福利项目，如带薪年假、各种保险等。

32.我国制度公休时间为（）天。

A、100

B、104

C、105

D、115

工作时间的构成

制度公休时间是指法定的公休日和节假日。

我国的法定休息日，全年共有104天，全民的节假日11天，我国制度公休时间为115天。

33.关于案例编写的步骤，下列说法不正确的是（）。

A、确定培训的目的

B、对案例进行认真研究，明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案

C、请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏

D、写作案例时，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确

案例分析法的应用

B项是研讨法的实施要点。

案例编写具体步骤具体包括：

①确定培训的目的；

②搜集信息；

③写作，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确（不便于公开的除外）、涉及的机构和人名可隐去；

④检测，请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏；

⑤定稿，根据审阅者的意见对案例进行修改，最后定稿。

34.岗前培训企业文化介绍不包括（）培训提纲。

A、企业基础

B、公司使命

C、核心价值观

D、企业精神

岗前培训的步骤

岗前培训提纲编写的主要内容有；

①企业介绍。

公司组织架构及其主要职能、本年度公司的经营方向和重点。

②企业文化介绍。

公司使命、核心价值观、企业精神等。

③人力资源管理制度说明。

薪酬制度、工作绩效考评制度、公司培训条例、劳动保险制度和有关税收政策、公司考勤制度介绍和公司福利介绍等。

④其他管理制度说明。

生产运作管理、安全管理、物流管理和保密规定等。

⑤设施条件说明。

OA管理介绍、交通路线与办公设施。

⑥将新同事介绍给各部门经理、主管。

35.根据绩效（）的不同，绩效考评方法可以分为上级考评、同级考评、下级考评、自我考评和外人考评。

A、考评方向

B、考评内容

C、考评时间

D、考评主体

绩效考评主体

绩效管理是指为实现组织发展战略目标。

采用科学的方法，通过对员工个人或组织的综合素质、态度行为和工作业绩的全面监测分析与考核评定，不断激励员工，改善组织行为，提高综合素质，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，挖掘其潜力的活动过程。

按照绩效考评主体的不同分为：

上级考评、同级考评、下级考评、自我考评和外人考评。

36.全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法的是（）的基本功能。

A、岗位写实

B、岗位分析

C、岗位观察

D、作业测时

工作岗位写实

岗位写实是按时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察记录和分析的一种方法。

全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法是岗位写实的基本功能。

37.一般情况，凡产量取决于个人努力程度的适宜采用（）

A、计时工资制

B、计件工资制

C、技能工资制

D、岗位工资制

薪酬形式

一般情况，凡产量取决于个人努力程度的适宜采用计件工资制。

38.在（）的情况下，比较不合适采用杂志刊登招聘广告。

A、流失率较高的行业或企业

B、空缺岗位的地区分布较广

C、空缺岗位并非迫切需要补充

D、候选人相对集中在某个专业领域内

招聘信息发布渠道的选择

杂志接触目标群体的概率比较大，便于保存，纸质和印刷质量比报纸好，但广告的预约期较长，申请岗位的期限也会比较长，同时发行的地域可能较为分散。

因此，在一般情况下，杂志招聘广告比较适合于寻找的岗位合格候选人相对集中在某个专业领域内的情况、适合空缺岗位并非迫切需要补充且地区分布较广的情况。

39.关于培训计划的层次和类型，下列说法正确的是（）。

A、企业培训计划是单一的

B、从培训计划的横向结构来看，有长期培训计划、中期培训计划和短期培训计划

C、从培训计划的纵向结构来看，有整体培训发展计划、培训管理计划和部门培训计划

D、一般长期培训计划的期限为3～5年

培训计划的层次和类型

一般长期培训计划的期限为3～5年，时间过长有些变化因素无法作出预测，而时间过短