休闲农业特色村项目绿化工程施工工程质量保证措施Word格式.docx

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工程质量包括产品质量和工作质量两部分。

1、生产过程中的工作质量：

指设计、施工过程的技术业务及后勤管理等工作质量；

2、服务质量:

指做好工程交工后的质量回访和维修服务等。

第二节质量保证体系

为了对用户负责，确保施工的质量达到我公司向业主承诺的质量标准，我公司的项目管理计划，以施工项目为中心，实行“项目法”施工，坚持实行全面质量管理工作，设立了与施工项目相适应的质量管理机构，内部分工明确，将工程质量管理中的计划、实施、检查、处理等工作充分具体化，认真落实工程隐蔽前的“三检”制度，逐渐形成了施工生产和质量管理相互制约，相互保证的一种体系。

为此我们将从以下几个方面做好质量控制保证工作：

1、全面贯彻“预防为主”的方针，推行全面质量管理，把质量管理从事后检验转变为事先控制工序及因素，把管结果变为管因素，把质量事故消灭在萌芽状态。

2、运用工程质量预控表、工程质量因果分析、对策计划表对施工过程进行主动分析、达到预防为主的目的。

3、根据本工程具体情况，进行综合分析，依据灵活机动原则，确定各分项工程的控制重点、难度和控制程序。

4、运用科学的质量控制方法，实施项目质量有效控制进行质量控制教育。

围绕总体目标和分项目标，在项目和施工队伍全体员工进行普遍质量意识教育，质量管理制度教育、质量标准教育、牢固树立“质量第一”的意识。

5、狠抓准备工作质量，施工准备是抓好施工质量控制的基础。

为此，在每项工作开工时，要求项目部和施工队认真抓好思想准备、技术准备、物资准备、设备准备、组织准备和现场准备，准备工作做好了，质量控制工作才能顺利展开。

6、针对各分项工程控制重点及质量目标，采取对策，实施质量预控。

针对事先要进行的施工重点控制项目，分析可能或易于出现的质量问题，从而提出应变对策，制定质量预防措施。

第三节质量管理措施

一、工程质量预控法

1.全面贯彻“预防为主”的方针，推行全面质量管理，把质量管理从事后检验转变为事先控制工序及因素，把管结果变为管因素，所质量事故消灭在萌芽状态。

2.运用工程质量预控表、工程质量因果分析、对策计划表对施工过程进行主动分析、达到预防为主的目的。

3.根据本工程具体情况，进行综合分析，依据灵活机动原则，确定各分项工程的控制重点、难度和控制程序。

4.运用科学的质量控制方法，实施项目质量有效控制进行质量控制教育。

围绕总体目标和分项目标，在项目和施工队伍全体员工进行普遍意识教育、质量管理制度教育、质量标准教育；

牢固树立“质量第一”的意识。

5.狠抓准备工作质量。

施工准备是抓好施工质量控制的基础。

6.针对各分项工程控制重点及质量目标，采取对策，实施质量预控。

针对事先进行的施工要点控制项目，分析可能或易于出现的质量问题，从而提出应变对策，制定质量预防措施。

二、质量岗位责任制度

1.实行主管施工质量的公司领导对工程质量具体负责，项目经理、技术负责人在技术上对工程质量直接负责的质量管理机制。

2.公司设立质监部，配备专职负责人和专职质量员，各项目部设立专职质量检查员。

3.各级专职质检员协助该级领导人员进行日常的质量管理。

4.施工人员应认真做好质量自检、互检及工序交接检查，做好施工岗位责任记录和施工原始记录，记录数据要做到真实全面及时。

5.或级领导必须坚持参加工程质量的验收工作，在检查中发现的违反施工程序、规范、规程的现象，质量不合格的项目和事故苗头等应逐项记录，同时及时研究制定出处理措施。

三、保证工程质量具体措施

1、材料使用管理

（1）严格选择材料厂商，必须是本公司的合格材料，并且长期合作，信誉等级较高，供货质量比较可靠。

（2）只有质量合格的甲供材料才考虑使用，当甲供材料质量不合格时本公司以书面形式提请业主予以更换。

（3）对于外购件工序，也严格选择分承包方，且长期合作，信誉等级较高，提供的服务质量比较可靠，本公司还从进场材料质量、材料加工质量、合作态度、售后服务质量等方面进行控制。

（4）当进场材料质量出现不合格时，要求供应厂商予以调换或退货，如材料质量出现严重不合格，将考虑取消该厂商的供货资格，并将其从合格材料分承包方名单中剔除。

（5）进场材料严格管理，防止材料出现后天性的不合格，任何材料进场时要检验，搁置一段时间后再使用也要重新检验。

2．努力进场施工人员素质，不仅生产工人的技术素质要得到保障，而且管理人员的素质也要得到保证。

（1）进场施工人员须持有权威机构颁发的上岗证，特殊人员还须持有特种操作证，否则不允许进场施工。

管理人员也须持证上岗，项目经理和质量安全员须有相应的资质证书。

（2）进场施工班组实行试用制，为通过试用期考核的班组马上退场，通过试用期考核但在以后施工中出现重大质量事故或质量不稳定的班组也马上退场，在施工过程中不服从管理的班组不允许使用。

（3）严格保持工人班组的稳定性和整体技术素质，不允许进场班组人员任意更换、调整或无限度膨胀，在班组的使用上充分发挥班组的特长，做到人尽其才。

（4）加强对管理人员的考核，如管理人员在管理或技术上出现重大失误，造成重大质量事故，则该管理人员须解聘下岗。

3．严格控制施工过程，防止不合格工序产生，杜绝不合格工序流入下一过程。

（1）质安员在工地现场，不停巡视检查，及时发现问题，及时纠正、制止，预防质量事故于萌芽状态。

（2）实行质量一票否决权制，只要经质安员检查出有质量问题，一律返工，并且一切后果由施工人员自负，并扣罚材料费，所对应的专业工长和项目经理、质安员分别予以50~100元/人次的罚款。

（3）实行样板制，在大面积施工同一种材料时先拿出一小部分做个样板，请业主、设计师和质监站认可后，方可进行大面积施工，若有一方不认可则必须重做样板直至认可为止。

（4）实行质量大检查制度，每个月均有一次由公司经理会同有关部门人员进行一次在建项目的质量大检查，各个项目之间相互对比，寻找差距，进行“比、学、赶、超”创优活动，对所检查项目的工程质量、现场安全生产、文明施工几大指标进行比较打分，每次对得分最高和得分最低的进行奖罚，对当月有质量事故的项目一律处以1000元罚款，相应将罚款所得奖给得分高、工程质量优良、现场安全生产、文明施工做得好的项目。

（5）公司经理还实行对项目随机抽查，若对施工质量有所怀疑并经查实立即就质量事故大小，当场对责任人罚款30~200元，对任何人从不宽容，若整改不及时或对质量认识不够，屡教不改，情节严重者可解聘下岗。

（6）增强质量意识，高度重视质量工作，树立“质量就是企业的生命”的思想，严格按照施工图、操作规程及质量检评标准组织施工。

（7）加强岗位责任制，贯彻“谁管质量、谁施工”，“谁施工、谁负责”，“谁操作、谁保证质量”的原则，严格实行工程质量与经济责任挂钩，用经济手段确保质量岗位责任制的实施。

（8）严格质量评定制度，认真做好自检、互检、交接检的三检制度，上道工序由班组长、工长和质检员验收合格后，方可进行下道工序作业。

（9）认真实施技术责任制，严格按照施工规范进行施工，落实技术责任到各工长，认真贯彻施工组织设计及特殊技术措施。

（10）充分发挥各管理人员的职能作用，使工程质量达到优良标准。

（11）实行风险承包，把工程质量责任直接落实到个人，和每个人的经济利益挂钩，奖罚分明，使每个人都有压力，也有动力。

（12）由公司质安科负责向工地派驻质安人员，质安员和专业工长以及施工人员一起，实行专检、自检、互检、交接检这一行之有效的确保质量的有效措施，组成一个质量监督网络，多层次多方位地对工程质量实行严格的管理，另外，对材料、外协件的进场质量有一个良好、正确的评估，不合格产品不得进场，任何产品都应有合格证或检验报告，杜绝一切因材料不合格而产生的施工质量问题。

（13）严格进行技术交底，认真做好施工任务书的签发工作，各专业工长安排施工人员施工前必须要有书面的技术交底，其内容要包括：

工作内容，施工工艺过程技术要求，质量要求，完成时间等。

施工任务书的签发要有质检人员的参与，并且对施工质量有否决权，使施工质量能有一个良好的保证。

（14）开展QC小组活动，把措施订到实处，精心操作，杜绝质量通病。

建立质量保证体系，保证“PDCA循环”的正常运转，对采用的新工艺、新材料、新技术和新结构，制定有针对性的技术措施，以保证工程质量。

（15）加强质量教育，树立以质量为本的观念，奖罚分明。

4、隐蔽及半隐蔽工程验收制度

（1）所有隐蔽性工程必须进行检查验收，检查验收后才能隐蔽。

（2）隐蔽工程中上道工序未经检查验收的，下道工序不得施工。

隐蔽工程验收应由工地施工负责人认真填完隐蔽工程验收单。

（3）隐蔽工程验收单要妥善整理保存，以备竣工移交、归档。

5、竣工后质量保证措施

本着一切为业主着想、业主利益第一的精神，在工程竣工后，公司继续为业主提供方便，并做好以下工作：

（1）竣工一个月之内，向业主提出供所有工程技术档案、有关说明和各种技术资料。

做好业主来信来访工作，实事求是解决业主反映的问题，做到有记录、有回音。

（2）实行回访保修制度，竣工后，随即向业主发出质量回访质量保修卡。

认真履行合同及有关规定。

（3）保修期内每半年回访一次。

凡属施工原因造成的质量问题，立即组织修复，做好修复记录，经业主签字认定，一切费用由我方承担。

凡属其他原因造成的质量问题，我们也将向业主解释清楚，并配合业主排忧解难。

并对工程开展多种形式的质量跟踪活动。