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  根据中国互联网络信息中心发布的最新统计资料表明,到2001年6月30日为止,我国上网人数约为2650万,到2005年达到4000万,2010年将达到l亿;

1999年全国有200多个电子商务网站,2000年,达到1100家;

我国电子商务交易额1998年约为1亿元,1999年约为2亿元,2000年约为8亿元,预计到2003年,将突破l00亿元。

  党中央、国务院把发展电子商务作为我国信息化建设的一项重要内容和战略任务。

目前正着手推动示范工程。

国家信息化推进办公室先后批准了17个电子商务试点,覆盖了多个行业、地区、企业,包括金药商务网、首都电子商务工程、上海市电子商务工程、中国电信湖南电子商务试点、中国邮政电子商务系统、武汉长江数据通信股份有限公司的电子商务工程平台等。

这些项目内容各有侧重,各具特色。

在试点的基础上,形成中国电子商务发展的指导意见和中国电子商务的政策法规。

第一章、国内外研究现状和发展趋势

  1.1调查网上书店的现状

1.1.1网上书店的典范

说到网上书店,就不可能不提到亚马逊(A)——全球最大的网上书店。

它为读者提供了方便舒适的网上购物环境,丰富的图书品种(达310万以上),优惠的价格(折扣率从20%到50%),完善的金融结算制度,以及高效率的配送服务,并且实现了零库存运转。

自1995年7月亚马逊书店卖出第一本书起,它的销售总额直线上升,1997年销售额即达1.48亿美元,为1996年的9.3倍,1998年猛增到5.4亿美元,增幅达365%。

不过,由于较高的投入,使得亚马逊仍然处于亏损阶段。

但是,它的股价却在一路飚升,1997年5月初上市时,每股仅9美元左右,至1998年底亚马逊股票突破300美元大关,1999年1月更是突破400美元大关,其市价总值达180亿美元,比拥有1000余家分店的美国最大的庞诺书店(B)的市值高出8倍多。

由于它塑造了成功的网上销售模式,产生了良好的品牌效应,所以,除了图书,它现在还销售CD、录像带、礼品、鲜花、医药、软件等。

与此同时,亚马逊迈开了向国外扩张的步伐。

1999年初出资5500万美元,收购了英国和德国两家网上书籍销售公司,另外还并购了英国一家网上电影公司。

总的来讲,亚马逊在短短几年之内,获得了巨大的成功,成了全世界图书业界瞩目的对象。

1.1.2国内网上书店的现状

无论是出于仿效,还是迫于竞争,一些老牌的图书销售商也加入网上书店的行列,如庞诺书店(B),疆界书店(B)等。

至少在1997年,国外网上书店达两百家以上。

而在国内,自杭州新华书店创办第一家网上书店后,网上书店如雨后春笋般涌现出来。

其中最为有名的莫过于1999年1月1日开通的上海书城网上书店和3月9日正式营业的北京图书大厦网上书店。

现在,到底有多少中文图书的网上书店,恐怕很难统计完整。

为了说明这一点,笔者做了一个小实验(时间:

1999年11月3日下午),在搜狐网站上,用关键词“网上书店”进行查询,并对结果作去重处理后,发现从事网上中文图书销售的站点共有61个,其中属于新华书店系统的网站有5个,占8.2%;

出版社办的有3个,占4.9%;

提供书目在9万种以上的有6个,占9.8%。

另外,专业性图书网站8个,如计算机书店、工具书店、医药书店、法律书店、青少年书店等。

从这些统计数据中,我们多少也能看出国内网上书店竞争的激烈性。

  同亚马逊相比,国内网上书店的交易流程繁琐、缺乏规范、可靠性低。

可以直接在网上下定单,也可以直接邮购。

支付方式主要有信用卡网上支付、人民币储蓄账户网上支付,电汇,邮汇等。

图书配送方式主要有邮寄,EMS,甚至UPS,送上门(本地),异地网点配送等,配送时间也没有统一的要求。

总的来看,国内的网上售书缺乏规范,随意性强,买卖双方的权益保障都有缺陷。

  1.1.3网上书店面临困境

国内网上书店的目的主要有:

利用图书销售盈利、效仿亚马逊提高无形资产价值、以拉广告赚钱、紧跟电子商务潮流等,其中,前两种占大多数。

然而,实际情况是网上书店并未达到预期的效果,有的根本没什么访问量,有的虽然访问人数众多,但成交有限、营销平淡,同时网上广告也并未被广大商家认同。

于是,这些书店不得不面临生存危机,究其原因,主要有:

1)电子商务的概念并未深入人心。

即使是经常上网的人,也不一定就有网上购物的消费习惯。

目前,电子商务的热潮很大程度上是商家和IT界炒作的结果和一相情愿的表现。

2)网络普及率不高。

虽然目前国内上网人数已达400万,但相对于12人口来讲,只占0.3%,上网计算机数达146万台,但人均只有0.12%。

3)网上购书优势不明显。

网上购书的优势在于选择面大、价格便宜、交易方便、节省时间和精力等。

但国内网络速度慢、费用高,图书折扣率低,结算、配送周期长,并未让读者体会到网上购书的方便。

4)网络的最大优势在于开展信息服务,而信息服务的“不完善、低质量”正是国内网上书店的一大败笔。

经营者往往过于注重图书数量的丰富,而对图书及其相关知识和信息的提供、介绍不够。

比如,书籍介绍不足或是过于简明扼要,书评太少,相关新闻严重匮乏等。

5)结算方式落后。

目前,我国的银行结算体系是企业和银行可直接网上转账,但银行和银行之间还是传统的结算方式,异地汇款,银行间的复杂结算造成汇款到达要10天以上,书店再邮寄出去,顾客要一个月后才能拿到书。

更有一些小的网上书店尚不具备网上支付能力,只能让读者采用邮购等传统的异地购书方式。

6)图书配送周期长、成本高。

由于不能形成一张遍布全国的“图书配送网”,使各书店不得不自己建库存(若不建库存,又恐怕履行定单得不到保证),然后进行邮寄。

然而,邮费成本又太高。

例如,南京的时空书店为了确保图书安全送到读者手上而又不给读者增加额外负担,所有书都按“挂号印刷品”邮寄,其费用全部由公司承担,可叹该公司的一片苦心。

再例如,某君曾在网上购一本书,价值13.5元,使用北京快递送货方式,总价竟达31.50元,光运费就18元,超过了书钱,还不如打车去购买呢!

在电子商务比较发达的国家,在网上购书比在实地购书还要便宜5%—10%,真正做到了省钱省事,而我国居高不下的邮费,令消费者咋舌。

7)安全保障问题令人担心。

书店担心读者提交定单却不付款,或收到假定单,而读者更担心付款后收不到书,或自己的金融信息被别人窃取等。

上述问题严重阻碍着我国网上书店的发展,原本对网上书店寄予厚望的人们不禁要问:

网上书店还有没有继续生存下去的可能性?

如果有,应该采取什么样的策略才能生存、发展?

有没有一个成功的“样板”,供大家来仿效呢?

  1.2探寻网上书店的发展趋势

从上面的调查和分析中,我们可以看出:

在中国,网上书店有发展的必要,也有发展的基础,发展网上书店的各方面条件也日趋成熟,但是还有几个关键问题必须解决好:

一是提供普遍的信用卡网上支付,制定方便的银行间的结算问题;

二是成立统一的、最具权威的CA认证机构,从而解决安全问题;

三是构建高效率的图书配送系统。

只有把这些问题解决好了,才能保证网上书店的蓬勃发展,下面提出四种网上书店的经营思路供大家参考。

1.2.1以售书营利为目的的网上书店

这种书店利用网络提供大量的书目,读者可以进行查询、选择,然后在网上直接订购,结算方式以信用卡结算为主,也可采用邮购、电汇等方式,书店确认读者已付款后,就通过自己的配送体系,把图书送到读者手中。

这是最简单、最直观的网上书店经营模式,实际上它只是传统书店在互联网上的延伸。

它的优点是能提供大量书目,读者选择面大,购书效率高,但是它的不足也是明显的,它必须有大量的网上购书者、先进方便的结算方式、完善的配送体系、较高的折扣率等条件支持。

国内现有的网上书店绝大部分都是这种类型的,真是因为上述条件都不具备,它们才会陷入困境。

这种类型的书店看似简单,实际上要想成功的经营并获利,是很难的。

原因恐怕就在于它们的经营者还没有脱离传统商业运作模式的束缚,没有对电子商务有透彻的理解。

众所周知,在一次商业交易行为中包括了信息流和物流。

传统商业中物流比信息流更重要,而互联网的优势是信息的流动,在电子商务中信息流应该是更重要的。

为什么网上书店会成为电子商务的先锋?

为什么图书是更适合于网上销售的产品?

原因就在于:

图书本身就是信息的载体,读者虽然买的是图书,但他实际需要的却是图书中的知识和信息。

没有认清这一点恐怕是现在绝大多数网上书店在苦苦挣扎的主要原因。

于是,我们探讨出下面这种围绕信息服务的经营方式。

1.2.2以提供信息服务为主的网上书店

这种书店以图书销售为核心,提供各种类型的信息服务。

例如,开展不同类型、不同层次的图书评论;

提供世界各地的出版发行动态、新闻、知识、趣闻等;

介绍国内外知名作家;

提供国内或国际上著名的出版社、图书馆、书店情况介绍;

推荐世界畅销书;

创办读者俱乐部,围绕着图书开展各类活动,等等。

它的图书销售部分也应该是一个能提供大量书目,有方便的结算方式,有高效的配送系统,有较低价格的完整网上书店。

这种运营方式下,图书销售不是它的全部目标,通过信息服务把读者的注意力集中过来,以服务为纽带,把作者、出版社、书商、书店、读者紧密的联系起来。

只有这样,图书的销售业绩才能有很大的提高,才有可能真正实现“靠销售盈利”。

服务与销售是相互促进、相互补充的。

在当前图书销售率还很低的情况下,这种经营方式是可行的。

1.2.3以专业性为特点的网上书店

前面所述的两种类型的书店主要是综合型的书店,它依靠书目全、服务好、信息量大取胜,一般经营者需要具备相当的实力,比如新华书店。

而对于实力较弱的经营者,可采取“以专取胜”的策略。

一是书籍内容专。

例如选择计算机、医药卫生等专业性强、需求量大的书籍;

二是销售对象专。

例如开办针对青少年的书店,或者针对女性的书店等;

三是书籍类型专。

例如开办精品书店,工具书店等;

四是出版单位专。

选择著名出版社,专卖它们出的书;

但这些书店仍然需要注意提供信息服务的问题和完善的图书交易问题。

1.2.4以电子版图书为主的网上书店

电子版图书按载体可以分为两大类,一种是有具体载体的,如光盘版;

另一种是以网络为载体的网络版。

随着网络的普及和其它信息技术的发展,图书发行电子化将是一个必然趋势,尤其是网络版的图书,由于它可以在网络上的方便、快速的传递,省去了图书配送这一重要而又难度很大的环节。

为解决这类图书的阅读问题,国外一些公司已经研制出了电子图书阅读器,例如,SoftBookPress公司的SoftBook。

但是这些阅读器都还是针对英文的,中文电子图书阅读器还是一个空白。

目前,中国的第一笔电子版图书交易在网上完成[11],相信将来随着电子版图书发行量的增大,这种销售方式也将成为一种趋势,并有望成为销售盈利的突破口。

我们讨论了4种网上书店的经营思路,它们各有利弊,适当的结合会取得比较好的效果,最关键的一点应该是抓住“图书流动实际上就是信息(知识)流动,网上书店应该扬信息交流之优势”。

Amazon的成功,使它成为众多网上书店的仿效对象。

但实际上,Amazon成功的同时也宣告了不可能再有第二个Amazon出现,这就是互联网上“赢家通吃”的规律。

中国的网上书店必然也将受此规律约束,但在一定的条件下多个同类型书店同时存在也是有可能的。

因为中国地域广阔,一家网上书店的配送系统很难完全覆盖,所以多个网上书店划地区发展应该是可行的。

另外,可以开设不同于其它书店的专业书店等。

总之,网上书店的生存和发展,即便是仿效,也都离不开“创新”。

第二章、网上书店系统的开发背景

2.1系统开发背景

在线图书销售系统是目前Internet上广泛使用的在线系统之一。

在1997年,国外网上书店达两百家以上。

2.2系统设计说明

网上书店系统要实现的功能非常多,最重要的当属图书的销售,也就是管理库房中的图书,以及管理用户的购物车,从而实现结账等一系列功能。

另外,在线图书销售系统还需要提供给用户查找数据库中图书相关记录的功能。

同时,就是为了保证图书交易的正常进行,必须对用户的身份进行验证。

最后,该系统还必须具有管理员的功能,允许管理员对整个系统的数据库进行操作。

首先,为了销售图书,给图书做广告是其中很重要的一部分,系统必须在醒目的位置给出图书的信息,包括图书的名称、作者、以及图书的图片介绍。

另外,图书销售过程中还需要对用户的购物车进行管理,允许用户执行诸如清空购物车,修改购物图书的数量、种类等操作。

最后,系统必须完成结账的功能,从而完成整个购物的流程。

其次,因为在线销售系统中图书的种类非常多,某个用户想要找到自己需要的图书就比较困难了,所以系统提供了查找的功能,给用户带来方便。

另外,为了保证数据库的安全,以及图书交易的顺利进行,系统还需要对用户进行管理,最简单的一点就是需要用户先注册,进行身份的验证。

最后,系统特别提供了数据库管理的功能,允许具有管理权限的人员对系统数据库进行操作,包括添加、删除、修改记录等等。

2.3系统开发目的

通过毕业设计了解项目技术的相关背景。

撑握需求分析方法和系统设计的方法。

应用所学ASP语言进行系统的熟练编程。

对windows2000服务器的架设与管理。

为今后独立设计网站奠定基本。

2.4系统开发条件

2.4.1硬件条件

能支持MicroSoftSQLServer2000、ASP即可

2.4.2软件条件

WindowsXP操作系统

DreamweaverMx2004网页制作工具

Asp开发工具

MicrosoftSQLSever2000数据库技术

2.4.3技术条件

技术支持条件是三个条件中最容易得到和实现的,当今世界,计算机技术、网络技术,特别是各种开发工具的广泛发展和应用为网上书店系统的开发和应用提供了较好的技术支持。

第三章系统设计

3.1目标设计

在线图书销售系统所要实现的功能如下:

1.系统的用户登录及身份验证要求

●系统用户注册。

●验证用户的注册信息。

●系统用户进入系统时的身份验证。

●系统用户在不同页面浏览时的身份验证。

2.在线图书销售系统要求

●允许用户浏览所有图书。

●允许用户按图书名称进行查找。

●允许用户购买自己喜欢的图书。

●允许用户对购物车进行管理。

●系统实现订单的处理。

●系统完成整个购物流程。

3.图书销售系统的管理子系统要求

●对管理员的身份进行验证.

●对数据库中的图书信息进行管理。

●对数据库中的用户信息进行管理。

3.2设计思想

3.2.1.Browser/Server结构

在线图书销售系统的特点就是利用Browser/Server(B/S)结构,实现图书的在线查找,销售,以及图书的在线管理等功能.这种系统的优势在于系统简单、功能强大、扩展能力以及能够方便的跨地域操作等性能。

Client/Server(C/S)模式与B/S模式是现在比较流行的两种数据库应用模式。

单独应用哪一种模式都将受其自身弱点的限制。

C/S模式主要是在以局域网为基础的环境下展开应用的,它受到地域的限制。

而B/S模式通过INTERNET进行通信,可以不受地域的限制,但是它不能够进行联机事务处理,并且在处理大量数据的情况下,速度较慢。

从目前的开发技术来看,BROWSER端作为信息收信源,特别是大量的数据录入工作还不能完全取代CLIENT端的用户界面。

在这方面,CLIENT端的各种开发工具的功能更加强大也更加灵活。

图3-1B-S结构的网上书店系统应用原理示意图

对于本系统,其功能目标是要将图书销售由传统的商店模式向在线销售的转变,同时还要能对销售的订单和图书的种类进行管理。

图3-1是本系统的网络应用原理示意图。

3.2.2.三层结构的概念

Browser/Server的多层结构的应用正是在对C/S结构的总结基础上产生的,并且也已经扩展到了B/S应用开发领域。

即将应用划分为3层(可以有更多层,但3层最常见):

用户界面层、商业逻辑层、数据库层。

●用户界面层负责处理用户的输入和向用户的输出,但并不负责解释其含义(出于效率的考虑,它可能在向上传输用户输入前进行合法性验证),这一层通常用前端工具(VisualBasic,VisualC++,ASP等)开发,在本章的实例中我们用VBScript脚本语言实现ASP页面;

●商业逻辑层是上下两层的纽带,它建立实际的数据库连接,根据用户的请求生成SQL语句检索或更新数据库,并把结果返回给客户端,这一层通常以动态链接库的形式存在并注册到服务器的注册表(Registry)中,它与客户端通讯的接口符合某一特定的组件标准(如COM,CORBA),可以用任何支持这种标准的工具开发;

●数据库层负责实际的数据存储和检索。

B/S结构开发还具有另外的一个重要的优势,即面向对象编程的特性一一“封装性”。

在客户端需要进行某项与数据库之间的访问和操作的地方,只需要调用一个函数,至于这个函数如何编写,如何与数据库打交道,以至访问的是何种数据库都与其无关(否则,很有可能出现在一种数据库系统上运行得很好的SQL语句,有时换到另一种数据库系统上必须加以修改);

在中间层DLL中实现这个函数,如果用户对具体操作的要求发生改变,只需要修改这个函数就可以了,只要此函数的入口参数和返回内容不变,在客户端不需作任何改动。

而这一点在开发大型应用时尤其有用:

我们可以把开发人员分成两组,一组负责开发界面层,另一组负责开发商业逻辑层,双方只要按照事先商定的函数接口,并行地开发就可以,而不必向从前那样,后面的工作必须等前面的工作完成后才能开始。

当然,这样的开发模式需要很好的项百协调和文档作支持。

3.3系统功能设计

根据系统功能的要求,在线图书销售系统可以分为3个模块:

用户管理模块、图书销售系统以及后台管理系统。

图3-2给出了这3个模块之间的关系。

3-2在线图书销售系统功能功能模块图

对于用户管理模块,根据系统的功能分析,它具有的功能应该包括对用户注册的检查、用户注册信息的添加、以及用户注册信息的修改等。

对于在线的图书销售系统,根据系统的功能分析,它应该具有的功能包括允许用户查找图书信息、浏览图书信息、允许用户购买图书、并对购物车进行管理、再通过收银台对购物车内的图书进行确定,最后将用户的订单记录发送到后台数据库。

对于后台管理系统,根据系统的功能分析,它应该具有的功能包括允许管理员浏览整个系统的图书,对图书信息进行修改(包括删除和某些图书),以及添加新的图书信息,并可对网站内的用户进行管理,对用户的订单进行管理。

图3-3是整个系统的页面逻辑结构示意图。

第四章数据库设计与实现

4.1数据库的需求分析

根据系统功能设计的要求以及功能模块的划分,下面给出在线图书销售系统的各个组成部分的数据项和数据结构。

对于系统用户信息数据库,可以列出以下数据项和数据结构:

●用户信息(userinfo):

用户ID(自动编号)、用户昵称、用户姓名、密码、电话号码、E-mail地址、家庭地址、注册时间、备注信息。

对于系统的书籍信息(book)数据库,可以列出以下数据项和数据结构:

●书籍信息:

book的ID(自动编号)、book名称、book的价格、book的出版社、book的图片、book的介绍信息、book的出版日期、book是否是精品推荐、book是否是特价产品。

对于图书销售的交易购物记录(basket)数据库,可以列出以下数据项和数据结构:

●图书交易订单信息:

订单ID(自动编号)、book的ID、顾客的名称、顾客的地址、顾客的电话号码、顾客购买书籍的名称、顾客购买书籍的数量、交易的日期、顾客购买书籍的价格、顾客是否确定购买、是否订单已接受处理、是否订单已处理。

对于管理员(admin)数据库,可以列出以下数据项和数据结构:

●管理员信息:

昵称、密码

对于公告信息(pub)数据库,可以列出以下数据项和数据结构:

●公告信息:

公告的ID、公告的主题、公告的内容、公告发表的日期、公告发表的时间。

图3-3网上书店系统的页面逻辑结构图

4.2数据库概念结构设计

得到上面的数据项和数据结构以后,就要以设计出能够满足用户需求的各种实体,以及它们之间的关系,为后面的逻辑设计基础.这些实体包含各种具体信息通过相互之间的作用形成数据的流动。

根据上面的设计规划出的实体有:

用户信息实体、书籍信息实体、图书交易订单信息实体、管理员信息实体、公告信息实体。

各个实体具体的的描述E-R图如下。

4-1用户信息实体E-R图

4-2书籍信息实体E-R图

4-3图书交易订单信息实体E-R图

4-4管理员信息实体E-R图

4-5图书交易订单信息实体E-R图

4.3数据库的逻辑设计

根据系统功能设计的要求以及功能模块的划分,各个系统的具体逻辑实现如下:

它不需要外部数据支持。

对于图书信息系统,可以列出以下数据项和数据结构:

●书籍的记录信息:

book的ID(自动编号)、book名称、book的价格、book

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