室分维护组织设计方案.docx
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室分维护组织设计方案
室分维护组织设计方案
2、室分维护服务方案
（1）承诺投入的人员及工具
人员
我公司将不低于甲方要求配置维护技术人员。
本期项目日常维护人员的配置数量参考全部工程量进行配置，实际配置数量将根据合同确定的维护工程量进行配置。
在本期项目的合同生效期间，我公司保持人员的稳定性，项目经理不随意更换，如果确实因工作需要进行更换的，以书面形式提前一个月通知业主，如未经业主书面同意，不得更换；否则业主有权在考核中扣分或者调整代维量以及中止合同。
工具
本期项目计划投入的维护工具、主要仪器仪表配置数量参考本期项目全部维护工作量进行配置，我公司将根据合同确定的维护工程量，结合维护现场的实际需要，对配置数量进行调整，确保满足维护现场的施工需要。
本期项目我公司计划配置的所有维护工具、仪器、仪表均为维护业主项目专用，未经业主同意不以任何理由外借其余单位、个人使用，否则，将按照业主制定的考核管理办法从重进行考核，同时代维仪表按照业主要求进行编号，供业主随时进行抽查考核。
3、抢修响应速度及保障措施
（1）抢修响应速度
提供7×24小时的实时监控和指挥调度，保证实时对障碍申报进行响应。
提供专用的服务电话，并保证7×24小时畅通。
应急故障抢修时限要求：
A类及以上站点故障3小时内修复；B类站点要求6小时内修复。
在有突发性或群体性社会事件或其它重大事件发生时，乙方接到甲方通知后1小时内必须到现场提供技术服务。
（2）抢修响应速度的保障措施
依托监控中心7×24小时的实时监控和指挥调度，保证实时对障碍申报进行响应。
加强抢修人员的日常管理，日常维护人员的配置数量参考全部工程量进行配置，实际配置数量将根据合同确定的维护工程量进行配置。
保持维护工具、仪器、仪表日常检查，保证工器具的正常使用。
对抢修车辆安装GPS监控系统，实时监控和调度车辆抢修。
制定合理的室分人员管理办法，设立抢修人员的考核管理制度，发挥激励机制，提高抢修人员的工作积极性。
加强抢修人员的日常培训，提高抢修人员的作业技能，提高抢修速度。
加强和线路、基站专业的沟通，根据实际情况合理调度其他专业的支撑力度，配合故障的抢修，提高抢修效率。
（3）日常巡检测试
按要求进行日常巡检，每天对信源监控，包括直放站网管、室分监测系统告警和轮询情况，当发现有告警需要到现场进行处理时，代维单位抢修人员应及时到现场查看解决，并做维护记录报联通公司。
日常巡检进行信号测试、设备检查、光纤检查、馈线系统检查、机房环境及安全检查，B类站点每季度一次；A类站点每月一次。
日常巡检进行系统测试，对端口功率测试、馈线驻波比测试、设备参数校准。
（4）专项测试及日常综合管理
根据需求进行投诉测试、保障测试、验收测试、专项测试。
配合对业主提供的所需代维的室分的竣工资料（包括路由图、纤芯分配图、设备等），进行必要的核实。
并按照业主的要求按时对代维整合资料进行完善更新。
保留合同生效期间的各类测试原始数据和表格的完整和正确，做好技术档案资料的管理，保证技术档案资料完备、正确并能及时更新。
其中网络资料每月更新一次，若遇有迁改，则在迁改完成后十个工作日内完成相关资料的更新工作。
我公司具备配合室分项目工程的设计、维护的能力，并能配合工程验收，对工程遗留问题提出处理意见，对设备的变更做好资料记录。
2、认真作好技术资料的整理
竣工资料是由施工单位提供的重要原始资料，这个资料包括了光缆路由，接头位置，各通道光纤的衰减、接头衰减，以及正反两个方向的OTDR曲线等,这些都是日后维护检修的重要依据。
3、制定室分维护质量管理
根据室分设备的具体情况，并结合对于薄弱环节、接头部分，气候异常，环境变迁等情况，制定切实可行的维护制度并严格实施。
4、做好室分巡检记录
5、进行定期测试
6、管理和巡检工作的检查
为了提高维护的质量和水平，各区域中心应加强本区域中心的管理，制定相关的管理办法，强化管理工作；另外对巡检员的管理和检查也是提高维护质量的一个重要的办法。
7、加强区域中心的管理
（1）定期对装备主动进行保养和维修，执行维护规程和操作规程。
（2）采取多种检查方式，如自查，互查，联合检查，定期不定期的检查，抽查等方式，调查审查维护管理和生产岗位职责的履行，维护区域内的设备，装备完好程度。
（3）加强对维护小修工程的质量监督，配合江苏移动在大修工程建设期间的管理和随工工作，加强对隐蔽工程的监督，熟悉工程路由，审核工程竣工资料的准确性与完备性。
做好改道、抢修维护资料并及时修改更新各类归档资料。
（4）设置专业技术档案管理人员对维护过程中的技术档案（原始技术档案、故障抢修档案、日常维护档案、用户档案）进行管理，以便随时调用查阅，仪表机具由仪表管理员进行管理，仪表的使用要做仪表使用登记，仪表管理人员要定期对仪表进行保养，确保仪表随调随用。
（5）如甲方公司需要代维公司移交维护备品备件，我公司将签订材料代管协议，我公司将认真做好维护备品备件材料的移交工作，并按规定设立专用仓库存放备料，并对备料做好材料使用平衡表和材料使用登记表，随时报江苏移动备案。
（6）严格遵守国家《通信保密规则》和双方制定的各项保密规定。
（3）故障处理流程
设备工程重大事故处理流程图：
0102
0304
0506
Y
07N
08
09
10
11
5、质量保障措施
（1）质量保障体系
“科学管理、精心施工，为用户提供期望的工程和服务”是我公司求生存图发展的最高宗旨。
该工程中我公司将三合一管理体系文件要求为基础，以“高标准”，“严要求”为创优质工程的指导思想，以“强化施工技术管理”为技术保障，以“奖优罚劣，违章停岗”为激励机制，保证工程质量符合建设单位的要求，确保工程质量达到优良，具体措施如下：
建立已项目经理为核心的质量保证体系，对工程施工保证体系，对工程施工实行全过程监控，保证质量目标的实现；
抓好质量教育，树立“质量第一”的思想，继续推行持证上岗作业制度。
所有参建人员必须经过操作岗位的技能培训，严格考核。
不合格人员不得上岗作业。
项目工程师认为不称职的任何人员都将立即时停止其作业；严格按质量控制程序对整个工程进行全过程控制；作业组要认真做好自检和互检工作，项目工程师要做好工序的转序专检。
各种检查必须有记录，并做好竣工资料及复印件移交。
切实做到上道工序为下道工序负责，下道工序为上道工序把关。
不合格工序不得转序；
项目工程师要随时配合监理工程师对隐蔽工程项目进行检查确认。
不合格部位不得掩埋，未处理达标的工序项目不得进行下道工序施工。
并在施工组织上应对覆盖和掩蔽的任何工程的检查和测量留有充分的时间；对易发生质量问题的施工环节，特别是割接工作，施工前主动与相关单位联系、制定预防措施并进行定期检查，必须指派经验丰富的作业人员定岗施工。
验收前的工程要进行自检、队检、公司检三级检查。
（2）日常检查制度
安全检查。
包括工具，仓库、驻点的放火、防盗检查。
资料检查。
查看日常工作中资料是否及时更新、是否认真归档。
考勤检查。
对每个驻点定期进行检查，是否每个人在规定上班时间是否到岗。
仓库检查。
包括仓库出入库记录的检查，物品是否堆放整齐，出入库记录是否真实。
工具检查。
是否存在物品的丢失，配备的工具是否足够使用。
车辆检查。
对车辆保险及车辆是否私自使用进行检查，是否能够满足公司使用
抢修人员的工作检查：
室分抢修人员：
对于机房的环境、安全、等一系列设备的检查和对于室分设备的检查是否符合联通相关标准，故障抢修是否及时。
室分巡检人员：
是否按时按计划进行巡检，巡检系统是否正常使用，隐患是否及时上报等。
调度检查。
对于调度中心故障的人员调度是否合理，上下班交接是否存在漏报等。
（3）考核奖励办法
抢修队抢修故障超时奖金包扣除100元/次，每多30分钟额外扣除20元，以此类推。
如因特殊原因引起了抢修超时的情况，抢修组长需要作出书面说明并且提供现场照片，由主管领导签字确认后可以减免。
室分维护组不得低于200站/月。
以上交的巡检表为准，每月汇总出数据。
否则扣200元/月。
参考联通话务单进行准确性核对，如低于80%，当月奖金包取消。
巡检质量：
以现场抽查和外勤管理系统作为依据，发现室分站点存在明显问题扣50元/站。
如不服从调度合理安排的，扣奖金包50元/次。
每月5号前整理好上月的考核数据上交。
人员日报考勤制度
人员日报必须每日发送，请假必须经过队长告知相关管理员，由管理员通知崔梦蝶（13770776804）记录，如被发现未经批准擅自离开工作岗位，将扣除该组当月绩效并对该员工作出双倍处罚。
以后请主动请假，不要再出现安排工作后才讲出有事请假
6、工程保证措施：
（1）施工技术措施：
强化施工管理技术管理，监理以项目工程师负责的技术管理体系。
1）理会同项目工程师如期召集专业技术人员进行施工图会审，并填写会审备忘录，报送甲方随工代表。
2）各种材料的质量证书要登记造册。
3）对作业班组要进行详细具体的技术交底，每2天检查一次作业班组对操作工艺及施工组织措施的落实情况，如有变化应及时调整修改。
4）要随时配合甲方随工代表对工程质量的检查，全体施工人员必须给予积极配合。
5）及时收集、严格保管、认真填写施工记录，如有不合格项，要及时查找原因并迅速分析处理，使其达标。
6）设计变更处理方法：
当发现设计文件与现场实际情况不符、需要变更时，及时通知业主及设计单位，督促其出具设计变更文件，并在变更确认后按要求施工。
7）技术资料管理措施
A在工程施工前，首先检查、了解相关设计文件，有不合现场情况的随时补充和修正，报批后下达执行；
B收集和管理材料的合格证；
C收集、管理、校核工程测试记录，不合格项目及时检查确认，并处理使其达标；
D做好《工程日时志簿》；
E各种竣工资料及时整理，随工程进度同步完成，做到规范、完整、准确及时。
（2）、材料供应及管理措施：
1）本工程所需要的主要材料由业主供应，项目部将做好材料的质量把关工作，对业主负责，对主要材料严把质量关，杜绝不合格材料及设备在工程中使用，对次要材料经业主同意接收时方可使用。
2）工程材料质量是保证工程质量的根本，施工过程中做到对所用材料的搬运、保管、检验及交付实施全过程的控制，材料管理的处所（仓库、堆放点、堆物架）要卫生、整洁、安全。
按要求做到防潮、防雨、并严格执行防火、防盗措施。
7、安全生产相关制度及管理机构、安全生产操作规程
1）文明施工：
本工程监理项目经理是文明施工的第一负责人的组织保证体系，着看抓好施工现场的场容、管理资料整理、机具管理和环境卫生防疫等四方面的工作，以创造一个良好的施工环境和作业条件，保护员工的健康，确保施工活动正常进行。
A项目部各作业班组明确各自的文明施工职责和岗位分工范围。
B施工中按照场地总平面图设置各项临时设施，各种材料场堆放、布局要合理。
C施工过程中，各分项、单项单位工程施工前制定安全生产、文明施工措施和办法，做到图纸、措施、设备、材料、机具、劳动力等落实。
D临时设施建设完整，布置得当，环境清洁。
2）安全保障措施
A建立项目经理领导下的安全管理体系。
B严格招执行“安全第一、预防为主”的安全生产方针；
坚持以防为主，防管结合；强化预控预测，文明施工。
特别要注意作业安全，并确保无通信设备事故和行车事故及职工责任伤亡及重伤事故。
C坚持管生产必须管安全的原则。
认真贯彻五同时原则，即：
在计划、布置、检查、总结、评比生产任务的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作。
D开工前必须组织全体施工人员，进行一次全面系统的安全教育。
强化全员安全意识，提高自我防范能力。
要求全员做到四有三不；即有
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