员工激励一.docx
《员工激励一.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工激励一.docx（11页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
员工激励一
员工激励
（一）
一、单项选择题
1.以下关于期望理论的基本描述，表述错误的是______
A.动机强度是目标对动机的激发力量
B.效价是目标对于满足需要的价值
C.期望概率是根据个人经验判断实现目标的可能性大小
D.效价是目标对动机的激发力量
答案：
D
[解答]人在预期其行动将会有助于达到某个目标时才会被激励。
期望理论的基本描述：
动机强度（M）=效价（V）×期望概率（E）。
其中，动机强度是指目标对动机的激发力量，即调动积极性的程度。
效价是指目标对于满足需要的价值。
期望概率是根据个人经验判断实现目标的可能性大小。
答案为D。
2.忽略的目的在于______
A.增加合乎需要的行为的频率
B.减少不合乎需要的行为的频率
C.激励员工更加努力地工作
D.减少无助于实现组织目标的员工行为的发生
答案：
D
[解答]强化增大合乎需要的行为的频率，而忽略减少以至最终消除不合乎需要行为产生的频率。
忽略的目的在于减少无助于实现组织目标的员工行为的发生。
答案为D。
3.ERG理论的提出者是美国学者______
A.马斯洛
B.阿德福
C.弗鲁姆
D.赫茨伯格
答案：
B
[解答]美国学者阿德福提出ERG理论，他把需要层级降低到三个层次，字母ERG分别代表三个层次，分别是生存需要、关系需要和成长需要。
答案为B。
4.期望理论主要用于解决______
A.管理和招聘之间的关系
B.激励和管理之间的关系
C.招聘和培训之间的关系
D.制度和管理之间的关系
答案：
B
[解答]维克多·弗鲁姆于1964年在其著作《工作与激励》中提出了激励的期望理论，用以解决激励和管理之间的关系。
答案为B。
5.强化理论关注于______
A.人的感情
B.人的行为
C.人的内驱力
D.人的内部状态
答案：
B
[解答]强化理论关注于人的行为，主要研究人的行为与组织的外部环境之间的关系，认为只要组织的外部环境是积极的、有效的，就可以产生激励员工的行为，而不关注个人的感情和内驱力等人的内部状态对激励的影响作用。
答案为B。
6.通过满足人们对物质利益的需求，来激励人们的行为，调动人们的工作积极性的方法是______
A.精神激励
B.物质激励
C.一般激励
D.特殊激励
答案：
B
[解答]本题考查的是物质激励的含义，物质激励是指通过满足人们对物质利益的需求，来激励人们的行为，调动人们的工作积极性的方法。
答案为B。
7.以下关于亚当斯公平理论的叙述，错误的是______
A.工人们倾向于公平的报酬
B.工人们主要是为了获得比别人更多的薪水
C.工人们希望得到公平的待遇
D.当员工感受到了不公平的待遇，会改变自身的行为，以期得到公平感
答案：
B
[解答]在亚当斯看来，工人们会倾向于公平的报酬，希望得到公平的待遇而不是为了获得比别人更多的薪水。
当员工感受到了不公平的待遇，个人就会产生不愉快的心理体验，就会感到紧张，从而会改变自身的行为，以期得到公平感。
答案为B。
8.波特—劳勒综合激励过程模型中，付出这一因素相当于期望理论中的______
A.效价
B.期望概率
C.满意度
D.驱动力
答案：
D
[解答]付出指的是个人对工作的努力程度，即人们在多大程度上会花费多少精力去完成一项工作。
一个人的努力程度取决于效价（回报的价值）和期望值（感知的付出—回报可能性），它相当于期望理论中的驱动力。
答案为D。
9.激励的首要因素是______
A.满足需要
B.物质奖赏
C.激发动机
D.提升素质
答案：
C
[解答]激励的首要因素是激发动机，即通过某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，进行内驱性的主动完成组织期望目标的心理活动过程。
答案为C。
10.公平理论的提出者是______
A.马斯洛
B.弗鲁姆
C.亚当斯
D.赫茨伯格
答案：
C
[解答]公平理论又称为社会比较理论，是由亚当斯在《工人关于工资不公平的内心冲突同其生产率的关系》、《工资不公平对工作质量的影响》、《社会交换中的不公平》等著作中提出来的一种激励理论。
答案为C。
11.期望理论可用公式表示为______
A.动机强度（M）=效价（V）×期望概率（E）
B.效价（V）=动机强度（M）×期望概率
C.动机强度（M）=效价（V）÷期望概率（E）
D.效价（V）=动机强度（M）+期望概率
答案：
A
[解答]人在预期其行动将会有助于达到某个目标时才会被激励。
期望理论的基本描述：
动机强度（M）=效价（V）×期望概率（E）。
答案为A。
12.马斯洛认为，人的最低层次的需求是______
A.安全的需要
B.生理的需要
C.尊重的需要
D.自我实现的需要
答案：
B
[解答]马斯洛认为，生理的需要是维持自我基本生存的需要，如对氧气、食物、水、睡眠等的需求，这是最低层次的需求，衣食住行等人生活的最基本的需求。
答案为B。
13.提出公平理论的著作不包括______
A.《工作与激励》
B.《工人关于工资不公平的内心冲突同其生产率的关系》
C.《工资不公平对工作质量的影响》
D.《社会交换中的不公平》
答案：
A
[解答]公平理论又称为社会比较理论，是由亚当斯在《工人关于工资不公平的内心冲突同其生产率的关系》、《工资不公平对工作质量的影响》、《社会交换中的不公平》等著作中提出来的一种激励理论。
答案为A。
14.在管理语境中，激发和鼓励组织成员工作的积极性和创造性的过程是______
A.激励的过程
B.奖励的过程
C.沟通的过程
D.培训的过程
答案：
A
[解答]“激励”一词原为激发鼓励之意。
在管理语境中“激励”的过程，简而地说，就是激发和鼓励组织成员工作的积极性和创造性的过程。
答案为A。
15.激励的理论主要分为内容型激励理论和______
A.自主型激励理论
B.特殊激励理论
C.过程型激励理论
D.一般激励理论
答案：
C
[解答]本题考查激励理论的分类。
激励的理论主要分为内容型激励理论和过程型激励理论。
答案为C。
16.弗鲁姆认为，人的行为都是希望能获得______
A.最大的收益
B.最小的损失
C.最丰厚的回报
D.最大的快乐和最小的伤痛
答案：
D
[解答]维克多·弗鲁姆于1964年在其著作《工作与激励》中提出了激励的期望理论，用以解决激励和管理之间的关系。
他认为，人的行为都是希望能获得最大的快乐和最小的伤痛。
答案为D。
17.“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力都构成了对人的激励——它是人类活动的一种内心状态。
”提出这一定义的管理学家是贝雷尔森和______
A.彼得
B.斯坦尼尔
C.西蒙
D.罗宾斯
答案：
B
[解答]美国管理学家贝雷尔森和斯坦尼尔给激励下了如下定义：
“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力都构成了对人的激励——它是人类活动的一种内心状态。
”答案为B。
18.麦格雷戈指出，激励的主要来源之一是______
A.员工的物质需求
B.公司的经营效益
C.个人的努力程度
D.个人与个人之间的竞争
答案：
D
[解答]麦格雷戈指出，个人与个人之间的竞争，才是激励的主要来源之一。
激励含有一种竞争精神，它的运行能够创造出一种良性的竞争环境。
答案为D。
19.通过一系列非物质方式来满足个体心理需要，改变其意识形态，激发其工作活力是指______
A.精神激励
B.物质激励
C.一般激励
D.特殊激励
答案：
A
[解答]精神激励是指通过一系列非物质方式来满足个体心理需要，改变其意识形态，激发其工作活力。
答案为A。
20.强化理论常被用来作为______
A.分析员工行为方式的工具
B.分析员工心理状态的工具
C.分析员工工作积极性的工具
D.分析员工行为控制的工具
答案：
D
[解答]强化理论关注于人的行为，主要研究人的行为与组织的外部环境之间的关系，认为只要组织的外部环境是积极的、有效的，就可以产生激励员工的行为，而不关注个人的感情和内驱力等人的内部状态对激励的影响作用。
强化理论也常被用来作为分析员工行为控制的工具。
答案为D。
21.超市的员工小李迟到了，超市经理严厉地批评了他。
批评就是为了惩罚小李，让他以后不要迟到了。
这种控制员工行为的方式是______
A.惩罚
B.正强化
C.负强化
D.忽略
答案：
A
[解答]惩罚是为了降低不良的行为再次出现的频率而采取的行为方式。
惩罚有一个特定前提，即让员工知道如果实施这个特定行为就会遭致的后果（惩罚）。
例如，某超市的员工小李迟到了，超市经理严厉地批评了他。
批评就是为了惩罚小李，让他以后不要迟到了。
答案为A。
22.期望理论、公平理论、综合激励过程模型、强化理论等属于______
A.过程型激励理论
B.内容型激励理论
C.一般激励理论
D.特殊激励理论
答案：
A
[解答]激励的理论主要分为内容型激励理论和过程型激励理论。
内容型激励理论包括马斯洛的需要层次理论、阿德福的ERG理论、赫茨伯格的双因素理论等；过程型激励理论包括弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论、波特—劳勒的综合激励过程模型、斯金纳的强化理论等。
答案为A。
二、多项选择题
1.激励的措施和方法主要有______
A.绝对激励
B.精神激励
C.物质激励
D.相对激励
E.特殊激励
答案：
BC
[解答]激励的措施和方法有很多，主要有精神激励和物质激励。
答案为BC。
2.根据马斯洛的需要层次理论，爱和归属的需要包括______
A.情感
B.友谊
C.归属感
D.社会活动
E.爱的付出与获得
答案：
ABCDE
[解答]根据马斯洛的需要层次理论，爱和归属的需要包括情感、归属感、社会活动、友谊以及爱的付出与获得。
人都是“社会人”，他渴求与人交往，渴求得到别人的关心和爱护。
这些情感的需要对人来说，也是非常重要的。
答案为ABCDE。
3.以下关于负强化和惩罚行为的说法，正确的有______
A.负强化是为了减少不合乎需要的行为的频率
B.负强化是通过令人不快的事件来影响个人的行为
C.负强化是为了增加合乎需要的行为的频率
D.惩罚是为了增加合乎需要的行为的频率
E.惩罚是为了减少不合乎需要的行为的频率
答案：
BCE
[解答]负强化是通过令人不快的事件来影响个人的行为。
但是这样的行为是为了增加合乎需要的行为的频率。
负强化与惩罚行为不同，惩罚是为了减少不合乎需要的行为的频率。
如果员工没做他应该做的事，管理者此时就可以采用负强化的方式。
答案为BCE。
4.工资与奖金的主要区别在于工资具有一定______
A.稳定性
B.长期性
C.挑战性
D.激励性
E.临时性
答案：
AB
[解答]工资是人们工作报酬的主要形式，它与奖金的主要区别在于工资具有一定稳定性和长期性。
工作有成效的职工如果获得晋升工资的奖励，毫无疑问是重大的物质利益。
答案为AB。
5.一般来说，管理者主要采用的控制员工行为的方法包括______
A.正强化
B.负强化
C.忽略
D.惩罚
E.容忍
答案：
ABCD
[解答]一般来说，管理者会采用以下四种方法来控制员工的行为：
（1）正强化。
（2）负强化。
（3）忽略。
（4）惩罚。
答案为ABCD。
6.以下属于精神激励的方法有______
A.情感激励
B.颁发奖金
C.考核激励
D.尊重激励
E.关怀激励
答案：
ACDE
[解答]精神激励的方法主要有目标激励、情感激励、考核激励、
升级会员 