校园网上超市策划书.docx
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校园网上超市策划书
校园网上超市策划书
第一部分背景--------------------------------------------1
第二部分市场分析-----------------------------------------3
(一)调查问卷分析-------------------------------3
(二)SWOT分析------------------------------------4
第三部分营销策划----------------------------------------4
(一)网页制作------------------------------------4
(二)营销阶段------------------------------------6
(三)营销流程------------------------------------6
(四)支付方式------------------------------------6
(五)宣传策略------------------------------------6
(六)其他服务------------------------------------6
第四部分团队管理----------------------------------------7
(一)团队管理-----------------------------------20
(二)注意事项----------------------------------23
第五部分财务计划---------------------------------------24
附件校园网络超市调查问卷-------------------------------
第一部分背景
背景一:
经济危机背景下,电子商务因其相对低廉的购物成本得到消费者的青睐,引起了一轮电子商务投资热潮,诞生了以淘宝、易趣为代表的C2C企业和以当当、卓越为代表的B2C企业。
随着时代的发展,在不断开创和摸索下,B2C升级出全新的电子商务模式——B2F(BusinessToFamily)。
背景二:
在Internet飞速发展的今天,互联网已成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道,网络经济随之兴起,随着网络的覆盖,越来越多的学生开始习惯了“懒”的生活方式,我们经常可见那些送盒饭的在宿舍楼下穿梭,这说明送货上门可行!
网上购物更是风靡校园,每天都可以看到快递,物流的包裹车在校园里传流。
第二部分市场分析
一、调查问卷分析
二、SWORT分析
SWOT分析
优势S
劣势W
①消费市场广阔
②可以根据运营情况适时调整运营战略,做出调整
③可随时停止运营,无后顾之忧
①时间难以调节
②没有经验,自主运作有技术风险和运营管理上的失误
③零售销量少,商品种类面窄
④初步建立影响小,难以盈利
机会
O
①抢占独享市场
②投资小
③压力小
④不受地域限制
SO战略启示:
①建立方便,简单,让人信任喜欢的平台
②根据学生需求,提供满意的商品和服务
③诚信经营,及时快捷送货
WO战略启示:
①相互协调,遇事讨论,通过合作提高效率
②加大宣传力度
③提高服务质量,赢得口碑
④拓展业务
威胁
T
①校园超市、小卖部多,部分餐馆提供外卖
②食品安全及校园管制
ST战略启示:
①诚信经营,快捷服务
②特色经营
WT战略启示:
①加大宣传力度,拓展业务
②借鉴其他网商成功经营
③多方协调
第三部分营销策划
一、网页制作
目前网上超市较多,可以选择方便快捷,操作简单,成熟的网页加盟,个人发现三家,分别是:
三家网址首页图片分别如下,经过比较,目前觉得还是大学网购较好,可考虑合作。
初步询问大学网购网站的负责人得知,加盟费每年99元,网页她制作好,自己上图就好,具体操作还不知道。
二、营销阶段
为了能把网络超市做大做强做成功,我们将分成三个营销阶段走,即试行营销阶段,扩大营销阶段,成熟营销阶段。
试行营销阶段:
试行阶段初步定为两周,不建立仓库,依托校园内超市和小卖部销售,在师生中进行广泛宣传,提高网超知名度,塑造网超形象,调查市场需求,挖掘潜在市场,以及熟悉营销流程,调整营销战略。
扩大营销阶段:
试行营销阶段运营良好,可以加大宣传,扩大经营,建立仓库,降低成本,提高效率,规划建立良好的运营模式,进行意见反馈,处理好各种问题,开拓其他业务。
成熟营销阶段:
扩大规模结束,主要任务是建立好的运营模式,提高效率,降低成本,稳步发展,建立起系统化的网络超市。
三、营销流程
货源(花溪批发)
仓库
客户
网超平台
四、支付方式
(1)支持支付宝,财付通等第三方支付方式。
(2)支持货到付款方式。
(3)支持网银直接支付。
五、宣传策略
1、基础手段。
提供海报、传单、卡片宣传;
2、网络宣传。
通过贴吧、QQ群、QQ空间、微博、微信等网络手段宣传;
3、冠名活动。
通过横幅冠名,活动冠名宣传;
4、促销手段。
通过积分兑换、特价商品宣传。
六、其他服务
1、给校园外卖餐馆打广告,收取广告费;
2、每周通过电子邮件,QQ群等方式免费提供最新产品信息。
第四部分团队管理
第五部分财务计划
附件:
校园网络超市调查问卷
同学,您好!
为了给大家提供更方便快捷购物条件,需要了解一下大家的购物习惯及需求,特做此调查!
感谢您的参与,祝您学习进步,生活愉快!
校园网络超市是通过浏览网站,订购商品,然后由送货员将商品送到你的手中,你不用出寝室,就买到超市里面的东西。
1.目前学校里及周边的超市价格如何?
()(单选题*必答)
○较贵○正常○较便宜
2.目前学校里及周边的服务态度如何?
()(单选题*必答)
○比较好○一般○比较差
3.请问您有因住的太高或者超市太远不想出门购物的感受吗?
()(单选题*必答)
○有○没有
4.请问如果出现校园网络超市,您会支持并在上面购物吗?
()(单选题*必答)
○支持○不支持○无所谓
5.您支持校园网络超市的原因是什么?
(5,6任选一题)()(多选题*必答)
□价格相对比较便宜
□选择商品方便快捷
□送货上门,不用自己出门购买,轻松
6.您不支持校园网络超市的原因是什么?
()(多选题*必答)
□送货速度可能会比较慢
□没看到实体商品,不知道质量是否能保证
□选择范围比较狭窄
7.如果你在校园网络超市上购物,你能接受的校园网络超市的价格是什么?
()(单选题*必答)
○稍高于超市的价格
○和超市的价格一样
○低于超市的价格
8.如果身边有一个网络购物超市,你可以接受的到货时间是?
()(单选题*必答)
○15分钟内○半小时内○1小时内
9.请问您希望校园网络超市提供哪些类型的商品?
()(多选题*必答)
□方便速食品
□饮料零食
□学校外卖
□文体用具、书籍
□日常生活用品
□电脑外设等电子产品