链家实习报告Word文档下载推荐.docx

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　　二、实习内容

　　实习所做工作

　　作为一名房产经纪人，需要在房地产开发、销售、租赁、购买、投资、

　　转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中，以第三者的独立身份，从事顾问代理、信息处理、售后服务、前期准备和咨询策划等工作，而且从事的该职业活动也随社会的经济发展而进一步拓展，从规划设计、建造运筹、经营促销到物业管理的咨询策划，全方位地融入房地产经营开发的全过程，对促进房地产业的正常发展，日益发挥着不可替代的巨大作用。

　　我的工作内容大致总结如下

　　开发客户——了解客户需求——推荐房源——开发房源——约客户

　　看房——带客户看房——回访客户——回访业主——约双方见面签约——物业交割——入住

　　开发客户客户主要分为店面接待、网络端口、社区开发、老

　　资源翻打等。

在这几个月的工作时间里，我的大多数成交客户来自于店面接待和网络端口，这两种客户的比较准而且需求明显，易把握，跟这种客户必须及时沟通，尽快成交。

　　了解客户需求不同的客户需求也是不一样的，所以必须要去了解

　　客户想要什么样的房子，例如几居室、房屋朝向、房主是否长租等等。

而且客户的需求也不是一成不变的，我们必须随时掌握客户的心理，与客户沟通，发现客户所需，这样才能更好地为客户服务。

　　推荐房源在了解到客户的需求的同时，我们必须在脑中牢记至少

　　10套房源，以应对客户各种不同的需求，按客户的需求去介绍客户所需的房源，做到想客户所想，忧客户所忧。

　　开发房源只负责向外出租房子还是远远不够的，我们对客户出租

　　的同时还得寻找房主，接受房主的出租委托，从而才能进行带看。

而房源的开发主要于店面接待、社区开发和老资源等。

无疑店面接到的是肯定对外出租的，这样的房主心诚切急，必须好好把握和维护。

　　约客户看房作为房产经纪人，没有带看肯定不会成交，而带看之

　　前的约看则成为重中之重。

每天必须给自己的客户打电话，约出第二天或者之后几天的客户出来。

而被打烦的客户比比皆是，我们必须从自己的有

　　效资源中好好把握，挑选最准的客户，获得之后的带看。

　　带客户看房带客户看房是成交之前最为重要的一步，每次带着客

　　户看一套房是远远不够的，必须带着客户多看几套，使用BAC法则带看。

而且带看途中不断的发现客户的需求，从而为客户匹配更为合适的房源，促进成交！

　　回访客户每次带客户看完房子之后，必须给客户打电话回访一下。

　　了解今天带看的成果怎么样，是否满意或者不满意在哪，从而促定或者为客户匹配新的房源。

　　回访业主回访完客户的同时，也必须给业主都打个电话，避免业

　　主那边看完房子一点动静都没有，觉得经纪人能力差，

　　以后看房容易形成阻碍。

而且多于业主沟通，增进与房主的感情，方便以后的再次带看和签约。

　　约双方见面签约在双方都有意向之后，约双方面谈签约就是最

　　重要的事了。

谈得好皆大欢喜，谈不好竹篮打水一场空，所以说话和谈判的艺术尤为重要。

师傅教过我的斡旋隔离谈判就成为了我谈判签约的最大神奇。

例如房主想3000出租，把双方分在两个谈判室，给客户把价儿稍微报告，给房主稍微报低，多次交流之后取中间价位，3000。

所以谈判是门艺术也是门学问。

　　10.物业交割签约并不意味着一单租赁的结束，因为售后服务一样

　　重要，我们需要给房主和客户做认真细致的物业交割，避免出现一切可能出现的纰漏。

而且这些成功签约的客户都是自己的老客户老资源，好好维护日后出租、朋友租房还会继续合作。

　　1入住客户入住后，也要找个时间拜访客户一下，看看有什么需

　　要帮忙的，维护客户感情。

　　实习中遇到的问题

　　问题一国家地区相关政策的变化都会引起区域房地产行业的变

　　动。

例如银行贷款政策的宽松或收紧，会直接影响很大一部分人的购

　　买力。

还有就是三月份关于公产房政策的变动，有的人对此项变动做

　　观望状态，有的人直接购买。

　　问题二影响购房的因素有很多，诸如政策、小区、楼层、朝

　　向、价位、交通等。

每个客户的核心需求都是不同的，同时，出于每

　　个人的最大利益化，经纪人不可能直接了解客户的核心需求，导致匹

　　配房源的不合适，最终无法达成交易。

　　问题三个人经验欠缺，资源积累不足。

由于自身接触这个行业时间

　　较短，所以在为人处世、语言艺术方面有很大欠缺。

对于公司SE系统内部资源和相关行业知识不够了解，导致无法完美的应对客户。

　　如何解决问题的

　　针对问题一，更多的关注新闻，了解国家地区相关政策。

去房管局了

　　解地区政策是否有变动，如三月份南开区市场指导价由上涨。

赴银行了解各个银行贷款政策变化。

到各个学校招生

　　办了解招生政策是否变化。

　　针对问题二，更多的与客户交流，更多的带看，在其过程中不断挖掘

　　出客户的核心需求。

　　针对问题三，有问题自己先思考，再向同事请教，有事找店长。

每天

　　反思在接待客户中所遇到的问题。

充分利用资源，优质房源空看、多看。

在其他同事与客户沟通过程中观察学习。

　　三、给实习公司的建议

　　对于经纪人而言，达成业绩的第一步是接待客户。

在实际工作中，客户的确有很大一部分取决于运气成分。

在后续工作中，又存在很大的变量，这就导致经纪人的业绩受到影响。

另外，强度的要求，不合理的扣费，虽然促使一部分经纪人努力工作，但也使得一部分经纪人对于公司的排斥。

致使行业流动性较大，希望公司可以提高经纪人的生活保障。

　　过于频繁的电话骚扰，已经一次次使得链家处于风尖浪口。

日常定量要求的电话洗盘，虽然可以寻找出一批有效客户，不过仅仅暂一小部分，更多的确实周而复始的电话骚扰，严重影响了链家形象。

希望公司在这方面做出相应的改变。

　　四、实习的收获

　　在这五个多月的实习生活中，我已经彻底融入了链家，彻底成为了链家的一份子，也成为了一名真正意义上的链家

　　人。

在这段时光里，我和小组同事每天

　　13个小时得坚守在岗位上，一起成功、一起欢乐、一起失败、一起难过、一起崛起、一起奋斗、一起开心、一起难过、一起生活、一起安乐，早已成为天江格调店A组不可或缺的一份子。

在此我将此次实习的收获总结如下

　　我完成了一个从学生到社会人的蜕变过程。

经过这段时间的实习生活，我已完全拥有了一副社会人的良好心态，不怕高压、不怕打击，一心将自己的工作做好、做强、永不言败！

褪去学生稚气的我，已不怕任何压力，链家这几个月的磨练助我练就了一颗坚不可摧、逆流而上、勇往直前的心，我将用这副心态勇敢得面对以后的学习和生活当中的困难，走出自己的一条路。

　　通过这次实习，我的沟通能力、做事能力得到了大幅提升。

在链家地产工作的这几个月里，每天都能接触到不同性格、不同脾气的房主与客户，这一切的一切走在锻炼着我的沟通能力、办事能力，并为我以后正式进入工作、进入社会打下了基础。

这将着我以后的工作生活，并且会使我的沟通办事能力越来越强、越来越好。

　　这几个月的工作锻炼了我勤奋、果断、敢作敢为的性格。

在大学的生活中，由于空余时间比较多，生活当中难免出现懒散、邋遢、做事不果断的毛病。

但是这几个月的工作使我一改常态，在巨大的工作压力和弱肉强食的社会面前我

　　必须变得勤劳、果断起来，使我懒散的毛病一去不回，这将使我毕生受用。

　　让我坚定了从事营销方面工作的信念。

这次实习生活中尽管有艰难困苦，也有各种不愉快的小插曲，但这一切的一切最后都让我懂得了，营销是一份锻炼能力、体现能力的工作，只有通过这种锻炼，才能让自己在以后的人生中不断进取。

这次实习让我体会到了付出多，回报多的道理，更让我体验到了营销酸甜苦辣，但这不会阻挠我从事营销的热情，我必定会在营销方面越走越远、越走越好！

　　这次短暂而愉快的实习已经结束了，非常感谢学校给我们提供这次锻炼自我、磨练自我的机会。

通过这次实习，我磨练了坚强的意志；

培养了积极向上、勇于进取的心态；

拥有了永不服输、勇于担当的性格；

得到了一生宝贵的工作经验。

这些优良的习惯作风我会在以后的生活工作中继续保持并加以改进！

这次实习也使我看到了销售行业的前景是多么的光明，付出必有回报，我会一直坚持营销方面的工作，以此来体现自己的人生价值，做最好的自己！

　　本科生毕业实习报告

　　大连链家地产毕业实习报告

　　学生姓名

　　学号

　　专业

　　指导教师

　　绥化学院

　　前言

　　毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。

刚进入单位的时候我有些担心，经历了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确认识了单位和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为社会公认的人才。

　　虽然在大连链家地产的实习只有短短的四个月，但是对我今后进入社会有很大的帮助。

我在链家地产实习的这段时间，链家人“诚实守信，拼搏进取”的精神深深的感染了我，我会把这种精神带到以后的工作去，努力拼搏，积极进取，让这种精神在另一片土地上开花结果。

　　一、实习目的

　　尽可能多得去接触社会、了解社会、适应社会，为毕业

　　后尽快融入社会生活奠定基础。

通过工作，把平日学校当中所学的理论知识与工作实践结合起来，做到真正的学以致用，学有所用。

　　了解房地产行业并学习房地产方面的知识，为以后自己的职业规划多谋求一条道路。

　　1、跑盘技巧，洗盘话术，约看、带看话术；

　　2、经典户型的分析，分析商圈利、弊；

　　3、二手房交易流程、税费计算；

　　4、二手房过户手续；

　　在工作中不断的发现自身缺点与不足并且加以改正，完善自我。

　　二、实习时间

　　20XX年7月中旬——20XX年11月底；

　　三、实习地点

　　大连市链家地产经纪有限公司大锦绣区锦城西园店；

　　四、实习单位介绍及岗位介绍

　　实习单位介绍

　　链家房地产经纪有限公司创立于20XX年11月12日，截至十周年之际，已在北京、大连、天津、南京、成都、青岛，开设直营分支机构逾900家，旗下经纪人数万名，与数十家金融机构建立了长期友好的合作关系。

十年来，链家的复合增长率超过了100%。

在未来的五年里，链家将同全国的

　　有志于从事地产服务的精英们一起，打造一个涵盖环渤海、长三角、珠三角和中原地区的年销售额超过千亿元的地产服务平台。

最终的目标是成为一家受人尊重的提供房屋经纪服务的上市公司，成为全国房地产服务行业的领导者。

　　链家地产的业务范围涉及房屋全程代理、房屋租赁、房屋买卖、“央产房”上市交易、权证办理、按揭贷款、房地产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等多个方面。

　　链家地产是以地产中介业务为核心全国发展的房地产综合服务体，体系内囊括地产，金融和商业三个部分，业务范围涉及房屋代理、房屋出售、房屋租赁、豪宅租售，‘央产房’上市交易、权证办理、按揭贷款、房地产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房企业债券房销售代理等。

公司现已成为国内在住宅地产经纪、金融按揭服务和商业地产服务方面的领跑者。

　　20XX年5月，链家携手中消协推出官网链家在线真房源行动，签订百万保证金先行计划，成为第一家在中消协设定保证金的房产经纪公司，其假一赔百的口号也成为业内最高赔付承诺，成为国内首家敢于挑战虚假房源潜规则的房产中介公司。

20XX年3月1日开始，链家真房源行动全面升级，全网全渠道推行100%真房源。

链家发布的所有房源均依照真实存在、真实委托、真实价格的标准。

　　岗位介绍

　　作为一名房产经纪人，需要在房地产开发、销售、租赁、购买、投资、转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中，以第三者的独立身份，从事顾问代理、信息处理、售后服务、前期准备和咨询策划等工作，而且从事的该职业活动也随社会的经济发展而进一步拓展，从规划设计、建造运筹、经营促销到物业管理的咨询策划，全方位地融入房地产经营开发的全过程，对促进房地产业

　　的正常发展，日益发挥着不可替代的巨大作用。

　　五、实习内容

　　在这5个月中，我的工作内容大致总结如下开发客户——了解客户需求——推荐房源——开发房源——约客户看房——带客户看房——回访客户——回访业主——约双方见面签约——物业交割——入住。

　　开发客户客户主要分为店面接待、网络端口、社区开发、老资源翻打等。

　　了解客户需求不同的客户需求也是不一样的，所以必须要去了解客户想要什么样的房子，例如几居室、房屋朝向、房主是否长租等等。

而且客户的需求也不是一成不变的，我

　　们必须随时掌握客户的心理，与客户沟通，发现客户所需，这样才能更好地为客户服务。

　　推荐房源在了解到客户的需求的同时，我们必须在脑中牢记至少10套房源，以应对客户各种不同的需求，按客户的需求去介绍客户所需的房源，做到想客户所想，忧客户所忧。

　　开发房源只负责向外出租房子还是远远不够的，我们对客户出租的同时还得寻找房主，接受房主的出租委托，从而才能进行带看。

　　约客户看房作为房产经纪人，没有带看肯定不会成交，而带看之前的约看则成为重中之重。

而被打烦的客户比比皆是，我们必须从自己的有效资源中好好把握，挑选最准的客户，获得之后的带看。

　　带客户看房带客户看房是成交之前最为重要的一步，每次带着客户看一套房是远远不够的，必须带着客户多看几套，使用BAC法则带看。

　　回访客户每次带客户看完房子之后，必须给客户打电话回访一下，了解今天带看的成果怎么样，是否满意或者不

　　满意在哪，从而促定或者为客户匹配新的房源。

　　回访业主回访完客户的同时，也必须给业主都打个电话，避免业主那边看完房子一点动静都没有，觉得经纪人能力差，以后看房容易形成阻碍。

　　约双方见面签约在双方都有意向之后，约双方面谈签约就是最重要的事了。

　　物业交割签约并不意味着一单租赁的结束，因为售后服务一样重要，我们需要给房主和客户做认真细致的物业交割，避免出现一切可能出现的纰漏。

　　入住客户入住后，也要找个时间拜访客户一下，看看有什么需要帮忙的，维护客户感情。

　　六、实习总结

　　在这四个月的实习生活中，我已经彻底融入了链家，彻底成为了链家的一份子，也成为了一名真正意义上的链家

在这段时光里，我和小组同事每天13个小时得坚守在岗位上，一起成功、一起欢乐、一起失败、一起难过、一起崛起、一起奋斗、一起开心、一起难过、一起生活、一起安乐，早已成为锦城西园店2组不可或缺的一份子。

　　我已经能将部分所学到的理论知识运用到实践中来。

我在大学学生生活这三年里，积累了房地产的基础知识，可在校学习期间，更多的是对这些理论知识的学习与思考，而工作则是一个学、思、做相结合的状态。

通过这次实习，我已经能将大部分大学中所学到的理论知识运用到工作的实践当中，为自己以后的工作生活做好了

　　赴链家地产实习报告

　　本人作为河北政法职业学院财经系市场营销专业的一员，通过两年多的专业学习，已基本掌握了营销方面的基础知识。

但在这两年的学习中，能将所学到的知识真正用于实

　　践中的机会却少之又少。

在我们大三即将毕业之际，学校为我们提供了一个锻炼自我的机会——链家地产。

只有通过这样的工作锻炼，才能去慢慢得适应社会，并在社会中不断改善自我，从而真正的走出校园，为以后进入社会打下坚实的基础。

　　尽可能多得去接触社会、了解社会、适应社会，为毕业后尽快融入社会生活奠定基础。

　　通过工作，把平日学校当中所学的理论知识与工作实践结合起来，做到真正的学以致用，学有所用。

　　20XX年11月————20XX年3月底

　　北京市链家地产经纪有限公司石景山区老山旗舰店

　　四、实习单位和岗位

　　北京链家地产是一家以地产中介业务为核心全国化发展的房地产综合服务体，体系内囊括地产、金融和商业三个部分。

业务范围涉及房屋全程代理、房屋租赁、房屋买卖、

　　豪宅租售、“央产房”上市交易、权证办理、按揭贷款、房屋投资咨询、商铺租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等。

　　作为一名房产经纪人，需要在房地产开发、销售、租赁、购买、投资、转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中，以第三者的独立身份，从事顾问代理、信息处理、售后服务、前期准备和咨询策划等工作，而且从事的该职业活动也随社会的经济发展而进一步拓展，从规划设计、建造运筹、经营促销到物业管理的咨询策划，全方位地融入房地产经营开发的全过程，对促进房地产业的正常发展，日益发挥着不可替代的巨大作用。

　　在这5个月中，我的工作内容大致总结如下开发客户——了解客户需求——推荐房源——开发房源——约客户看房——带客户看房——回访客户——回访业主——约双方见面签约——物业交割——入住

　　了解客户需求不同的客户需求也是不一样的，所以

　　必须要去了解客户想要什么样的房子，例如几居室、房屋朝向、房主是否长租等等。

　　回访客户每次带客户看完房子之后，必须给客户打电话回访一下，了解今天带看的成果怎么样，是否满意或者不满意在哪，从而促定或者为客户匹配新的房源。

　　10.物业交割签约并不意味着一单租赁的结束，因为售后服务一样重要，我们需要给房主和客户做认真细致的物业交割，避免出现一切可能出现的纰漏。

　　1入住客户入住后，也要找个时间拜访客户一下，看看有什么需要帮忙的，维护客户感情。

　　六、实习认识和体会

　　这次校方安排的实习，主要是在北京链家从事房地产经纪工作。

作为市场营销专业的学生，从事房地产经纪工作无疑增长了我们房地产营销方面的知识、开拓了我们的视野、接触了形形色色的社会，学校安排的这次实习让我们都得到了很大的锻炼与提升。

　　作为市场营销专业的一员，实习必然需要进入营销方面的行业，而营销当中，销售无疑是最基础、最底层、最重要的层面。

房地产市场现在已和人们的生活紧密相关，实习在地产公司更是让我们深深的学习到了地产方面的知识，增长了自己的见识，锻炼了自己的胆识。

而且学校给我们找了链家地产这样一个正规、大型的公司，对于

　　我们的成长起到了巨大的推动作用。

从前期的培训到之后店长、师傅的培育，链家都付出了很大的心血，在此非常感谢链家对我们的培育之情！

　　作为链家地产的一名经纪人来说，经纪工作更是锻炼了我们的能力，工作内容与市场营销专业紧密结合，让我们