电脑兼容性常见问题及故障排除Word文档格式.docx
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硬件上没有问题，最大的可能就是系统出现故障。
将CMOS恢复为出厂设置后，重新安装操作系统。
在安装主板及显卡驱动时，采取了逐步分析的方法，即每安装一个驱动程序均要试试能不能正常关机。
试后发现了以下奇怪的现象：
先安装主板驱动后关机正常，但接着安装显卡驱动后则关机后自动重启；
反之，先安装显卡驱动，关机正常，接着装完主板驱动后计算机关机时自动重启。
这便找到了出现故障的原因所在，即这款主板与UNIKA速配1500显卡的驱动程序不兼容。
找到原因后，更换显卡，故障顺利解决。
514．主板与USB五针连线不兼容问：
一台计算机的主要配置为Pentium41.6GHz，微星845DUltra-C主板，罗技光电鼠标（带USB接口和USB转PS/2接口），技展机箱，带有前置USB接口，鼠标连接在前置USB接口上。
开机后，光电鼠标底部的感应灯不亮，而且进入系统后光标无法移动，这是什么原因造成的？
开机后光电鼠标灯不亮，即等于鼠标在开机中没有被检测到。
因此，故障范围可定在鼠标、USB接口、主板这三者之间。
首先怀疑故障是由USB接口接触不良造成的，因而反复插拔鼠标，但故障依旧。
于是关机，取下机箱面板，对照主板说明书检查机箱前置USB连线与主板的连接是否正确。
该机箱提供了两组分开的USB五针接口和一组合拢的十针USB接口。
主板上USB插针也是分开的两组，按照主板说明书上标注的正负极仔细检查，确认USB连线与主板连接无误且与之充分接触后，再开机，鼠标仍不能使用。
又认为主板BIOS关于USB的功能没有设对。
重启，按Del键进入BIOS，选择USBControllerAllUSBport（USB控制器）并按回车键进入，将USBLegacySupport（USB支持模式）选项设置为ALLDevice（所有模式），保存退出并重新启动计算机，故障仍未排除。
然而当用USB转PS/2接头接在主板的PS/2接口上时，光电鼠标却能够正常使用。
关机再对照说明书仔细核定USB连线和主板相关插针的连接，确认无问题。
于是怀疑由机箱提供的两组五针前置USB连接线有问题。
关机换了另外一组十针的USB连线插上，再把鼠标插到机箱的前置USB接口上。
开机，鼠标底部感应灯亮，进入系统使用正常。
看来问题就出在那两组USB连接线上。
问题的实质是该主板与USB五针连线存在不兼容的问题。
由于不同厂商间的USB产品的兼容性存在着不足，产品说明书上也没有详细的说明，容易造成产品之间的冲突，从而影响产品的正常使用。
于是找商家更换了两组五针连线为两组十针的连线，USB连线问题得到解决。
515．显卡与主板不兼容问：
计算机在使用过程中，有时出现显卡不能加电，有时能加电，但不能点亮显示器，有时显示器图像偶尔出现无规律花屏，有时还会出现频繁死机的现象，这是什么原因？
这是因为使用的显卡与主板不兼容所致。
如果显卡制作工艺不规范，造成插入AGP插槽后，有短路情况出现，这时表现为加不上电。
如果显卡工作有时正常，能够点亮显示器，有时却无规律地点不亮显示器，但把显卡插在别的主板上使用却完全正常。
对于这种情况只能更换显卡。
计算机主机工作正常，显示器的图像显示也正常，但就是会偶尔无规律地出现图像花屏情况，这也是显卡与主板不兼容的原因造成的，更换显卡或主板即可。
同时，如果使用这块显卡，系统就会频繁死机。
对于这种情况也有可能是因为显卡的驱动程序设计上有缺陷，造成显卡工作不稳定，致使系统死机，更换相应的显卡驱动程序或显卡即可。
516．主板与显卡不兼容造成死机问：
我的计算机主要配置是升技KT7A主板，Duron1.2GHzCPU，KingMax256MB内存，TNT2M6432MB显卡，希捷U6硬盘。
但在玩游戏时总死机，而上网却正常。
计算机安装了VIA四合一驱动，而且其他驱动也都已安装了，是不是KT133A芯片组有问题？
计算机在玩游戏时出现频繁死机的现象，主要是因为KT133A芯片组与Nvidia芯片组之间存在兼容性的问题，当然也不排除其他兼容性的情况。
此时可以按照下面的方法试着解决：
重新安装VIA四合一补丁，一般采用主板自带的那个版本。
不过经过测试表明，4.35版的AGP稳定性最好，4.26、4.28AGP显卡的性能最好但稳定性稍差，4.33是最差的，可以自己摸索几个都试一下。
如果故障仍不能解决问题，最好换一块显卡试试。
517．Athlon64主板和RadeonX800Pro显卡不兼容问：
我的计算机配置是技嘉的GA-K7N400Pro2主板，支持Athlon64CPU，显卡为ATI新推出的RadeonX800Pro显卡，但在使用时却发现有许多问题，例如在VGA模式下，首次系统启动会失败，并显示“fatalError”；
只有关闭了显卡的FastWriters和SidebandAddressing功能后，显卡才能够正常安装；
在运行一些3D游戏时会死机；
有时系统也会显现不稳固的情形，请问这是什么缘故？
出现这种情况实际上是Athlon64主板和ATI的RadeonX800Pro显卡存在不兼容的情况，而且在一些网站的评测也的确有关于技嘉的GA-K8VNXP和GA-K8NPro主板与蓝宝的零售版X800Pro显卡不兼容的问题，但在技嘉的其他主板上却没有出现过类似的情况。
不过该问题暂时还没有解决办法，如果使用的正是这两款主板与这款显卡，最好更换其他的主板和显卡来解决。
518．鼠标与新型显卡不兼容问：
我的计算机原来使用的是TNI2M64显卡、升技BF6主板、128MB内存，使用的是串口鼠标，安装Windows98操作系统。
后来将显卡更换为GeForce4MX显卡，但此后计算机工作时间一长，就会出现键盘和鼠标完全失灵，并且屏幕出现蓝屏死机，请问这是什么原因？
出现这样的故障，可能是由于计算机被病毒感染或鼠标与更换的显卡不兼容造成的。
首先使用杀毒软件对硬盘进行扫描，如果有使用GHOST备份的最好恢复一下，再查看故障是否能得到解决。
如果故障仍然存在，则可能是串口鼠标与更换的显卡不兼容造成的。
由于串口鼠标连接在主板的COM口上，采用的接口技术较老，而GeForce4MX这种型号较新的显卡与之配合时会抢用中断资源，从而造成硬件冲突，引发死机。
而PS/2鼠标一般不易出现同类故障。
遇到这样的问题，只要用PS/2鼠标替换原来的串口鼠标即可。
519．内存与主板不兼容问：
我的计算机本来使用正常，但今天早晨一开机，就“嘀嘀”地响个不断，打开机箱，将内存条取下来从头插好，再开机后故障解决了。
可是利用了不长时刻后，又显现类似的故障，有时需要把几个内存插槽都试几遍，才能正常启动运算机，请问这是什么缘故？
出现这种情况是典型的内存与主板不兼容故障。
造成这种故障的原因有很多种，一般有以下几种：
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内存条制作不规范，PCB板太薄。
当将内存插入内存插槽后还留有一定的缝隙。
如果在使用过程中有振动或灰尘落入，就会造成内存接触不良，产生报警。
内存条的“金手指”工艺差，“金手指”的表面镀金质量不良。
在长时刻的利用后，“金手指”表面被慢慢氧化，当氧化层积存到必然厚度，就会造成内存接触不良，开机时报警。
内存插槽质量低劣，簧片与内存条的“金手指”接触不行，尽管平常能够勉强利用，但一旦晃动就会接触不行致使开机报警。
再有就是内存与主板不兼容。
内存条在一些主板上使用正常，但是到了这块主板上却经常出现死机、不能正常启动等故障，就是典型的不兼容情况。
遇到这样的问题，可按照以下的处理方案来解决：
用一块干净橡皮仔细地把内存条的“金手指”擦干净，从头插入内存插槽。
用热熔胶把内存插槽两边的缝隙填平，防止在使用过程中继续氧化。
如果使用一段时间以后，还出现报警，这时可先更换一下内存条，看在以后的使用过程中是否还出现报警。
如果过一段时间以后还有内存报警出现，这时只有更换主板，才能彻底解决问题。
对于内存条与主板是因为技术问题不兼容的情况，只能更换其他品牌的内存条，当然也可以更换主板。
例如，KingMax的内存与磐英的主板不兼容，只要二者同时使用，计算机就会出现蓝屏故障。
520．键盘、鼠标与主板不兼容问：
我的计算机在使用过程中，经常出现键盘或鼠标在使用过程中丢失；
不定期地检查不到键盘或鼠标；
鼠标在使用过程中没有箭头指示，但是能够正常操作；
有时还会出现拖动鼠标时有图块伴随着鼠标箭头移动的现象，这是什么原因？
这是键盘鼠标与主板不兼容故障造成的。
出现这样的问题主要是键盘和鼠标的品质不好，其芯片的数据取样速度与主板的接收不一致，在使用过程中就会不定期地出现键盘鼠标错误。
这种情况一般不是主板出现问题，只要更换合格的键盘和鼠标就可以了。
521．硬盘与主板不兼容问：
在使用计算机过程中，硬盘在这块主板上读写正常，但是在另一块主板上却不认，这是什么原因？
出现这样的问题可能是因为设置或接线有误。
例如，DMA66的线反接了；
硬盘属性中的DMA功能没有打开；
CMOS设置中的IDE通道没有设为自动，而是人为地设置为PIO4以下的传输方式；
硬盘线过长，造成数据衰减过大，传输速率下降；
硬盘的电源接口有问题或开关电源功率不足，造成硬盘的供电电压不稳且偏低。
出现这类问题的解决方法就是仔细检查硬盘的相关设置。
特别是DMA66的线反接时，数据传输速率将下降一半。
另外在使用数据线时，尽可能地使用最近的接口。
522．声卡与主板不兼容问：
声卡安装好后，系统不能正常启动，有时启动后系统工作很不稳定，有时还有其他硬件设备不能显示，这是什么原因？
出现这种情况主要是系统的设备太多，造成声卡的中断或地址与其他设备冲突。
解决办法就是在系统安装好以后，进入“资源治理器”，打开相应设备的属性，手动修改其冲突的地址或中断号，使其占用空闲的就能够够了。
可能这一操作会多次重启运算机才能完成。
需要说明一点，同一个中断号，输入设备和输出设备能够共用一个。
此刻PC机的中断号总共16个（0～15），但可用的不到16个，因为计时器、实不时钟、键盘等要固定地占用几个，因此能分的IRQ号就没有几个了。
523．创新声卡与威盛芯片组不兼容问：
我的计算机使用的是AthlonXP2200＋CPU，KT333芯片组的升技主板，三星256MBDDR333内存。
后来买了一块创新Audigy声卡安装上，但安装好驱动程序并重启计算机却出现了黑屏死机的现象，而换回原来的声卡使用则一切正常，请问这是什么原因？
由于你的主板使用的是KT333芯片组，KT333芯片组是由威盛公司生产的，而创新Audigy声卡和一些采用威盛芯片组的主板在某些环境下存在着兼容性问题。
因此，建议到主板厂商网站上去下载主板最新BIOS程序进行刷新，然后到威盛网站下载安装最新的四合一驱动程序，就应该能解决这种问题了。
524．网卡与主板不兼容问：
计算机上网后，网速特别慢，尤其下载的时候速度更慢，请问这是什么原因？
出现这样的情况可能是因为网卡与地址或中断冲突，还有可能是因为网卡做工的原因，与机箱内的某一部件造成了电磁干扰，影响了网络的数据传输速度。
对于前一种情况，手动修改设备的冲突地址或中断号即可，处理方法同声卡；
对于后一种情况，最好是更换不同品牌的网卡。
525．新版BIOS与主板不兼容问：
我的计算机是金长城品牌机，由于原来的硬盘容量比较小，后来想挂接一个40GB的大硬盘，但是主板却不能识别。
后来从网上下载最新的BIOS进行刷新，一切都非常顺利，启动正常，也能正常识别出硬盘，本以为问题就此解决。
但是安装完操作系统，并装完声卡驱动后，只要单击鼠标，喇叭中就会不停地传出“嘟嘟”声，无法去除，请问这是什么缘故？
遇到这个问题，起初以为是系统安装有错或者声卡的驱动有问题，重装后问题仍没有解决。
一般当主板不认识新的CPU和其他新的部件时或不认大容量硬盘时，或原来主板有一些小BUG时，可以到网上下载该主板最新的BIOS程序，刷新后问题即可以解决，但这次故障却很顽固。
最后在比较前后两个BIOS代码内容时发现，两者除了系统代码部分不同外，ACPI模块的容量也稍有差异，于是把旧BIOS中的ACPI剥离出来，再添加到新的BIOS中，然后刷新BIOS芯片，再启动系统时，发现故障解决。
这是一款典型的BIOS代码与主板冲突的问题。
526．打印机与主板不兼容问：
我的计算机使用的是硕泰克主板，PIII850CPU，原来有一台打印机，但打印效果不好，于是更换了一台STAR3200＋打印机。
但是更换打印机后，打印时却只能打印5行，然后就走纸退出，无法继续打印，而使用原来的打印机却正常，请问这是什么原因？
这种情况一般不容易出现，主要是因为主板输出的打印信号电平与打印机的接口电路不匹配，造成打印时出现错误，其中还有一种可能是打印数据线不合格或数据线过长，造成信号在传输过程中衰减过大。
因为并行数据线造成打印不正常的故障遇到过很多次，特别是数据线的长度最好不要超过2m，否则可能会造成一些奇怪的故障，如打印速度非常慢，打印半页、打印乱码等。
527．光驱与主板不兼容问：
我的计算机主要配置为P41.8GHz、Intel850主板、PC800RDRAM、IBM40GB硬盘、明基78G显示器、48X光驱。
后来安装操作系统，可开机后在自检画面时就死机了，重新启动，结果发现大多数时候在自检画面死机，但如果关机后再启动就不会死机，请问这是什么原因？
出现这种现象开始判断是内存的问题，于是更换了另一个品牌的内存，结果故障依旧。
经过不断测试，发现原来是采用的48X光驱与原厂i850主板不兼容的问题。
光驱与主板不兼容主要表现为当插上光驱以后，计算机启动过程变慢，容易出现死机、蓝屏等情况，但只要去除光驱就一切正常。
这种情况一般是光驱的电路损坏，造成在数据传输时出现停顿或等待时间太长而死机。
解决的方法是将主板上的配件全部拆下，使系统最小化运行，然后把其他部件一样一样地加上去，如果添加到某一部件时出现问题，那么这就是问题所在。
528．主板与机箱不兼容问：
一台计算机在装机时使用正常，而只要一把主板等部件安装到机箱里，就经常出现死机或不能启动的现象。
而且只有把机箱平放时才能启动，如果机箱立起来就根本不能启动。
但是把主板空置使用就能够长时间开机，并且运行稳定。
请问这是什么原因？
这种情况主要是所配置的机箱制作工艺差、不规范所造成的。
当将主板安装到机箱内以后，会造成主板变形而导致各配件接触不良，或主板与机壳相碰而短路，或者各种扩展卡与插槽接触不良而出现各种故障。
遇到这样的问题，最好更换一个质量较好的机箱即可解决。
529．电源与主板不兼容问：
我的计算机经常出问题，比如死机或不能启动。
但检查所有硬件连接及软件均未发现故障。
难道是因为使用的电源质量有问题吗？
在购机时，人们往往比较注重CPU、主板等价格较高的配件，却容易忽略电源质量、机箱等配件，认为这些配件与系统性能并无大碍。
实际上，电源是计算机的动力源泉，为计算机中的所有配件供电，可谓是关键中的关键。
计算机各部件对电源的稳定度要求很高，+12V、+5V的变化在10%之内，+3.3V的变化在5%之内。
如果电源的输出电压变化超出了这个范围，有的部件就会出现奇怪的故障，有的不能工作，有的可能会彻底报废。
因此，为了计算机系统及各配件能够正常工作，最好为计算机配备一个质量较好的电源。
530．移动设备与USB接口不兼容问：
有一台计算机，经常出现USB接口的扫描仪或其他移动设备不能正常使用，有时还会出现同样一块移动硬盘在其他计算机上能够正常使用，而在这台主机上却不能使用，请问这是什么原因？
出现这样的问题可能是因为移动设备的耗电量太大，而USB接口的供电电流有限，造成移动设备不能正常使用所致。
如果出现移动硬盘、USB接口的扫描仪等USB移动设备不能正常使用时，要注意检查一下设备的工作状态指示灯是否正常，再检查驱动程序的安装是否正确，最后检查一下主板USB接口的供电是否由跳线控制。
主板USB接口的供电最好使用主电源+5V供电。
如果出现同样一块移动硬盘在有的主机上能使用，但在有的主机上却不能使用，在排除上述的原因后，可能是因为不同的主板USB供电的方法不同所造成的。
有的是直接供电，从+5V电源接口到USB接口之间没有加任何元件；
而有的却是使用三极管可控供电，能够提供完善的保护措施，但是供电电流被限制在500mA以内。
531．耳麦与声卡或主板不兼容问：
我在计算机中播放歌曲时，有时插上耳麦听，发觉耳麦的声音特别小，几乎听不清楚，请问这是什么原因？
出现这样的情况，可能由以下几个原因造成：
耳麦的阻抗。
正常使用的耳麦都是8OHM阻抗的听筒，如果购买的是高阻耳机或者是其他特殊用途的耳机，这时插在计算机上就会觉得声音特别小，即使把声音调到最大，也没有任何改善。
这种情况是因为负载的输入阻抗与设备的输出阻抗不匹配造成的。
主板上是否有功放块。
有的主板上不带功放块，只能提供信号给带功放的有源音箱使用。
如果使用耳机时，会感到耳机的声音特别小，这时没有别的办法，只能使用有源设备来工作。
532．软驱与机箱不兼容问：
一台计算机在使用软驱时，有时会不能读盘，软盘的故障发生率很高，而且软驱也会出现故障，请问什么原因？
造成这种状况的原因很多。
由于软驱特别娇气，安装的时候稍微有些不到位，或者安装过紧、过松了，插入软盘时就不能正确到位，也就容易导致软驱不能正常读盘。
在安装软驱时，最好用一张软盘检查一下，看软驱安装是否到位，是否能够正常读盘，是否能够正常弹出软盘等。
在确定工作正常时再紧固螺丝，然后再读盘检测即可。
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