91从业人员全管理制度Word下载.docx

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3.1人力部为从业人员招聘、职业健康及适应性检查、信息档案管理工作的归口管理部门，安全部、技术部、基层单位协助。

3.2安全部为从业行为考核、安全告诫及交代的归口管理部门，基层单位负责这两方面工作的日常管理。

5.内容及要求

5.1驾驶员聘用管理

5.1.1驾驶员聘用条件：

应聘驾驶员须持有经交警部门审核合格的有效合法驾驶证件。

具有高中及以上文化水平，有较强的语言表达能力。

驾驶大客车三年以上，具有营运客车驾驶上岗资格。

年龄28至40周岁之间。

5.1.2驾驶员招聘程序包括应聘报名、初审、笔试、路试、桩考、心理测试、适应性检测、面试、从业履历审查、体检等环节。

具体办法见公司《员工招聘程序》。

5.1.3应聘驾驶员从业履历审查中，发现在三年内，有发生重大及以上责任交通事故的，一个记分周期内交通违法记分有满分记录的，有酒后驾驶、或超员20%、或超速50%违法行为的，一个记分周期内有三次以上超速违法记录的，均不予聘用。

5.1.4在体检和适应性检测中，发现有营运驾驶员职业禁忌症的，驾驶适应性结果需特别关注的应聘者，不予聘用。

5.1.5面试环节要了解驾驶员工作履历、婚姻及家庭状况、性格特点等情况，有不适合营运驾驶员情形者，不予聘用。

5.1.6签订劳动合同后，发现驾驶员证件、履历作假，或面试问答提供虚假信息的，解除劳动合同。

5.1.7驾驶员选聘时，公司应向其危害告知，说明工作岗位和环境面临的职业危害以及有害因素等。

5.2驾驶员从业行为定期考核

5.2.1驾驶员从业行为定期考核有管理处每月司乘量化考核、季度驾驶员素质评定、季度评优评先和年度评优评先，月、季考核由管理处具体实施，年度考核由人力部具体实施。

5.2.2每月司乘量化考核办法由管理处自行制定，考核内容包括违章违纪情况、事故情况、服务质量、规范执行情况等。

管理处量化考核情况应予以公示，接受员工监督。

5.2.3季度驾驶员素质评定见《驾驶员素质评定办法》，管理处应根据素质评定结果，对重点关注驾驶员采取谈话、家访、教育、实习等针对性管理措施，提高驾驶员安全意识和驾驶技能，消除影响安全驾驶的各种不利因素。

5.2.4季度及年度评优评先办法见《评优评先制度》。

5.2.5管理处每月要对所有驾驶员进行一次违法违章及事故信息查询，春运、黄金周等特殊时段进行专项检查，对有扣3分及以下分的驾驶员要进行针对性的教育，情节严重者（3分以上）报安全部进行处理。

5.3安全告诫交代

5.3.1管理处调度人员每日派发路单时须对出车驾驶员进行观察、问询，对驾驶员进行安全提醒交代，防止驾驶员酒后、带病或带不良情绪出车，提醒告知驾驶员当日安全行车注意事项。

调度人员要做好对出车驾驶员状态确认及交代工作记录。

5.3.2如发现驾驶员有饮酒、生病、或者情绪不良者应停止其出车，并及时转告管理处安全员处理，安全员根据情形对其进行教育或惩戒，问题严重者报公司安全部处理。

5.3.3管理处安全员须在前一天将《线路安全交待卡》准备好，交调度人员在分派出车任务时对驾驶员进行提醒交代，或放置在调度室公告区域同意告知出车驾驶员。

安全交待卡内容包括沿线天气预报、线路道路状况、管理处安全通知、临时要求事项等。

5.3.4出车驾驶员要认真阅读查看安全交待卡内容，并在签名簿中签名确认。

5.4职业健康及适应性检测管理

5.4.1人力部定期组织驾驶员驾驶员进行身体健康检查，具体办法见《员工体检管理办法》。

驾驶员身体有不适应继续从事营运驾驶员岗位的情形时，立即调整岗位或解除劳动合同。

5.4.2安全部每两年进行一次（轮训期间）驾驶员适应性检测，发现轻微异常通知管理处予以关注，发现显著异常者通知人力部调整岗位或解除劳动合同。

具体标准参照驾驶员适应性检测行业标准。

5.5驾驶员日常安全行为规范

5.5.1驾驶员必须遵章守纪，服从管理，按时接受安全教育培训，加强自律，自觉养成文明行车习惯，杜绝影响安全的不良驾驶行为。

5.5.2驾驶员出车前应保证充足睡眠休息，杜绝疲劳驾驶。

5.5.3驾驶员应掌握自己身体状况的变化，杜绝带病出车。

遇到突发疾病时应与管理处联系换班，不可勉强坚持。

对于感冒一类的小病，不可以服药后坚持开车，避免药物反应产生困倦，影响行车安全。

5.5.4驾驶员严禁酒后驾驶车辆。

次日有出车任务时，驾驶员禁止饮酒、禁止应酬时间过晚等活动，确保次日行车安全。

5.5.5驾驶员要严格遵守安全驾驶操作规程，努力钻研驾驶技术，认真学习安全行车知识，不断提高驾驶操作水平。

5.5.6驾驶员要严格按照要求进行车辆日常维护检查和报修，认真做好车辆清洁工作。

5.5.7驾驶员要按规定定期进行驾驶证、从业资格证的年度审验，未经审验或审验不合格的驾驶员，不得继续驾驶车辆,审验合格后将复印件交到管理处。

5.5.8未经本单位领导或公司有关部门许可，驾驶员不得私自交换车辆驾驶或将车辆交给他人驾驶，不得私自交换驾驶班次；

5.5.9驾驶员休假期间，不得驾驶非本公司营运车辆，一经发现解除劳动合同，如私自驾驶车辆（包括非营运车），造成的一切后果由驾驶员个人负责。

5.5.10驾驶员违章被有关管理部门处罚的，必须在当天向本单位安全员汇报；

驾驶证被公安机关扣留，当事人必须主动按时到扣证机关办理手续，接受处理，并及时向本管理处汇报。

5.6驾驶员安全档案管理

5.6.1驾驶员安全档案实行计算机系统管理，为公司人力资源管理信息系统的子系统。

分总部、安全部、管理处等不同等级权限实现录入、查询等功能。

5.6.2除正常人事管理信息外，驾驶员安全档案内容还包括安全教育考核、违章违纪、交通事故、安全行车里程累计、安全奖惩、素质评定、证照审验、健康状况检查、驾驶适应性检测等记录。

5.6.3相关权限部门应及时对变更信息内容予以更新。

5.6.4驾驶员安全档案实行一人一档管理机制，档案保存至驾驶员退休、转岗或辞退之日起三年时间。

5.7驾驶员调离和辞退管理

5.7.1驾驶员身体条件不能满足相关要求时，人力部应根据公司相关制度的规定，优先调离驾驶员岗位，其次辞退。

5.7.2驾驶员有自行驾驶非本公司营运车辆的、触犯法律（如吸食毒品、构成交通肇事罪的等）等行为之一的，人力部应予以辞退。

5.8驾驶员疲劳预防管理

5.8.1公司应尽可能为驾驶员创造必要的强身健体的活动，促进驾驶员群体的体质提升。

设计驾驶员工作时间时，要考虑职业特点和个体间差异，每日累计驾驶时间不得超过8小时，连续驾驶时间不得超过4小时，中间停车落地休息时间不低于20分钟。

5.8.2管理处要关注驾驶员工作之余的生活安排，督促驾驶员养成良好的生活习惯，加强驾驶员职业健康检查。

5.8.3驾驶员要规划好作息时间，保持精力充沛；

如身体出现不适时，不得坚持驾驶，应向管理处提出休息申请。

5.8.4驾驶员要按公司规定使用抗疲劳日用品。

5.9乘务员安全管理规定

5.9.1乘务员是保证车辆营运安全的重要岗位，要严格遵守《安全行车作业指导书》的相关规定，在车辆运行中要做好驾驶员的助手，监督驾驶员规范文明行车。

5.9.2行车途中，乘务员要协助驾驶员做好右转弯瞭望，协助驾驶员做好倒车指挥，要注意观察道路环境、车辆及行人动态，发现隐患应及时提示驾驶员，发现有需要公司其他车辆注意的情况时，要及时拨打总部监控平台电话通报相关情况。

5.9.3行车途中，乘务员不得玩手机、拨打接听与工作无关电话，不得从事与工作无关事务，不得与驾驶员交谈与工作无关话题。

5.9.4行车途中，乘务员要做好驾驶员安全驾驶的监督工作，要注意观察驾驶员的精神状态，发现有困倦、注意力不集中等情况，或发现驾驶员有违法违章及其它不安全驾驶行为，要及时提醒、提示驾驶员注意，对经常出现此类问题或出现严重不安全行为的驾驶员，应在收车后向管理处安全员或主任及时报告。

5.9.5行车前，乘务员要做好座位安全带使用宣传，引导乘客正确使用。

发现安全带损坏应及时告驾驶员报修。

5.9.6行车途中，乘务员要注意观察车内乘客有无疾病、偷盗、伤害等异常情况，发现异常应及时与驾驶员沟通采取必要适当措施，避免事态严重，当情况严重时要及时报警或报公司总部监控平台协助处理。

5.9.7乘务员须定期接受管理处安全例会教育。

教育内容包括安全行车常识、交通法规、应急常识、公司安全管理制度等。

每季度要接受安全教育考核，不合格者不予上岗。

5.9.8车辆发生火灾时，乘务员要负责及时疏散乘客至安全地带，并在保证自身安全的条件下协助驾驶员扑救火灾。

5.9.9车辆发生事故时，乘务员在自身没有受到严重伤害情况下，积极开展事故救援，引导乘客到安全地带。

5.9.10临时停车休息时，乘务员要和驾驶员共同管理好车辆，做好事故预防工作。

5.10装卸管理人员和押运员安全管理规定

5.10.1危险货物运输从业人员应熟悉有关安全生产的法律法规、技术标准和安全生产规章制度、安全操作规程，了解所所装运危险货物的性质、危害特性。

包装物或者容器的使用要求和发生意外事故的处置措施。

5.10.2从业人员应接受经常性的安全、职业道德教育和业务知识、操作规程培训。

5.10.3从业人员应持有相应的资格证，并按时进行审验。

5.10.4从业人员应在危险货物运输的过程中，对运输过程进行全程监管，发现隐患，及时报告，符合技术条件的，要按要求和规定排除隐患。

5.10.5从业人员要按有关部门规定的危险货物运输线路、时间、速度等方面的规定执行。

5.10.6严禁从业人员违规操作和运输危险货物。

5.10.7从业人员不得离开危险货物运输车辆及其货物，并要按规定停放车辆。

5.10.8从业人员应根据所云危险货物的性质配备必须的应急处理器材和安全防护设施设备，并采取相应的防护措施，确保危险货物完好、稳定。

5.10.9危险货物运输时，从业人员通讯工具必须有效。

5.10.10运输危险货物的车厢，应保持清洁干燥，不得任意排弃车上的残留物；

运输结束时，应对危险货物污染的设施、设备等进行清洗消毒处理。

5.10.11从业人员应携带“道路运输危险货物安全卡”。

5.10.12从业人员每年要进行职业健康检查。

5.11车辆安全例检员管理规定

5.11.1车辆安全例检员应经过行业主管机关和公司技术部的专业培训，并取得相应的资格。

5.11.2例检员作业时，应统一着装，佩戴安全帽、防护镜等防护用品，保证车辆安全例检作业安全。

5.11.3例检员应按行业主管机关和公司的相关规定对车辆实施安全例检，不得漏项。

5.11.4例检员发现车辆安全隐患时，应在检验记录上明确注明，并向车辆驾驶员交代清楚。

5.11.5例检员应遵守工作纪律，不得擅自脱岗、离岗以及请不具备资格的人员代替检验，不得饮酒。

5.11.6在检验工具满足条件下，例检员有视物不清、疲劳等现象时，公司应终止例检员工作，更换身体条件符合的从业人员。

5.11.7公司每年应对例检员进行规定时间的培训，内容包括法律法规、操作规程以及新的检验方法等。

5.11.8例检员在检验过程中，应总结提炼检验经验，以便提高检验质量和效率。

5.11.9例检员应钻研车辆安全例检技术。

5.12管理要求

5.11.1人力资源部应建立从业人员管理台账。

5.11.2安全部应建立从业人员安全管理档案。

6.附录

6.1BZH9-ZD07-001从业人员管理台账

6.2BZH9-ZD07-002从业人员安全管理档案