移动通信市场营销管理体系的建立和完善Word文件下载.docx

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这一点我们从外企的情况可以看出，摩托罗拉手机以厚重大方为主，为行政机关人员和高级管理者所看重；

诺基亚以专业公司著称，倡导科技以人为本，平均不到一周时间推出新款，其先进的形象对新潮时尚人士和高级知识分子具有较强吸引力，而在全国各大媒体统一推出的《专业、全面、关怀》系列宣传篇，更是把诺基亚推向大众化市场；

爱立信则以灵巧方便为高级商务人士所青睐；

飞利浦更是以外形美观色彩明快吸引着广大青年消费者。

我国的科键、波导、康佳则以工薪阶层大众化为主。

可以说，这些市场定位都是企业对市场的适应和创造的结果，是企业市场营销管理体系科学组合所迸发出的光辉。

2.2市场营销网络管理细分网络营销已成为当今企业进行市场营销运作的共识，通过建立市场网络这个市场销售的高速公路，大大加快了市场运作周期，从而也加快了企业资金运转的周期。

移动通信市场营销网络从过去单一的营业厅到如今的分销商、商场、超市、量贩、专卖店等销售渠道形式，从而连成一个高速高效的市场运作网络，这是移动通信行业从窄渠道策略到宽渠道策略的转变，也是市场不断发展要求的结果。

市场营销网络管理就是要对市场营销网络进行有效地发展、引导、维护、控制，要从分销商选择、号源配置、产品价格、货款结算、返款比率、宣传方式、服务公约等方面统一管理。

移动通信商对各自的营销网络都有一整套自己的管理规定，需要注意的是加强分销商的附加值开发和培训。

作为经销商，也应该增加自身环节上的附加值，而这种附加值来自产品的售后服务和技术支持，移动通信商今后应把相当多的精力用于培训分销商的这种增值的能力上，让它们拥有自己的技术支持和服务方式，最终拥有自我增值的能力，这也是网络管理的发展方向。

2.3市场环境管理细分像一个人离不开周围环境因素一样，企业进行市场营销离不开社会环境的影响，很难想象一个整日因顾客投诉而被媒体曝光的企业能在市场上运作得好。

一个良好的市场营销环境对一个企业来说很重要。

移动通信企业作为服务行业更要注意酿造良好的社会环境，不但要注意人员、经济、自然、技术、政治、法律、社会、文化等市场宏观环境管理，而且要注意公众、竞争者、市场、供商、分销商、滤布自身等微观环境管理，移动通信市场环境管理要从广告宣传方式、公共活动、现场服务、企业形象、顾客投诉、售后服务、维修服务、行业公约等方面入手，注意处理好与行管、工商、税务、劳动监察、新闻、金融、同盟者、供应商、分销商等单位的关系，要根据市场环境的变化进行分析，做出相应的对策。

目前移动通信商内部设立的投诉台、客户服务中心、维修点等部门其实都是处理好市场环境的体现。

2.4市场推动管理细分市场的起伏往往不以企业的意愿为转移，市场的大海永远也不可能风平浪静，如何保持市场高弹性的理想状态，是商家很感兴趣的事，这其中市场推动管理就显得很重要了。

推动市场的方法很多，就其中常用的方法探讨如下。

（1）广告推动广告是推动市场的试金石，有时一则成功的广告就是一个广阔的市场，然而，随着市场经济的成熟和人们的消费意识提高，人们对广告理智看待成份占多了。

从营销学角度讲，攻破市场格局，要么向市场提供变革性的产品式服务，要么创造一种裂变式广告，而裂变式广告要以情突破，要富有冲击力，鼓动性，能够唤起消费者的购买兴趣，同时要注意广告媒体的选择和广告效果的分析，绝不可泛泛而作。

（2）促销推动促销是推动区域市场的一把利剑，推动市场屡试不爽，促销的关键在于创意和计划，成功于现场组织和管理。

促销在市场中扮演着重要的角色，它可以帮助企业达到以下目的：

清理积压产品，维持市场占有率，新产品上市，增加产品销量，抵抗竞争产品。

目前移动通信市场上业主在局部市场猛打促销战，从优惠降价到赠送礼品等形式，都免不了价格战的痕迹，缺乏惊人的创意和举措，现场的结果往往是礼品全部发放，购买者寥若星辰，如何做好手机这种高档消费品的促销工作，值得深思。

近来市场上推出的手机亲情卡延续优惠使运营商们大获其利，这种促销组合抓住了消费者的心理，比较适合市场。

从国外的经验看，移动通信业作为一个高档消费市场，对公共关系促销和巡回展览等大型会议的特殊促销组合应多加研究。

（3）整合推动整合推动其实是广告推动和促销推动的综合运用，比较适合新产品上市和新服务的推出，也是目前企业推动市场的最主要和最有效方式，其中有许多的细分措施值得移动通信商认真揣摩。

广州宝洁的农村市场推广计划是印刷广告和运动促销及现场演示等方式的综合应用，也是宝洁公司产品多品牌、沟通大行动、广告高层次、促销妙推进营销策略的具体体现。

美国巨片《坦泰尼克号》用的也是先铺广告——营造市场——产品投入的市场整合营销模式，从而获得市场成功。

2.5市场组织管理细分管理的过程其实是计划、执行、控制的过程，市场组织管理的过程就是对市场营销行为的计划、执行、控制的过程。

市场营销组织管理的目的在于市场营销人员为了共同开发市场这个目标而有效工作，企业要设计并维持某种合理的市场组织结构，其中每一位营销人员自主权的大小、沟通程度、相互依赖性都要依据有利于开发市场这个目标而认真考虑。

3市场营销管理体系工作流程及注意事项一个科学有效的工作流程才能保证真正的目标实现，移动通信市场营销管理体系要真正达到创造市场的营销目的，就必须事先根据自己当地的实际情况设计好，因地制宜，合理安排，制定科学的市场营销管理工作流程，科学规范运作，以达到目的。

《移动通信市场营销管理体系的建立和完善》

附送：

移民审计报告

篇一：

移民审计清单什么是移民审计提供给使馆，以反映申请移民人士所拥有企业的经营结果的专项审计。

通常包括最近三年的财务报表，以及财务指标分析等内容。

我们同时提供专业人员翻译的英文报告。

审计所需资料财务类资料

1、会计报表及附注

2、全部账目

3、会计凭证

4、科目余额表

5、银行存款对账单、余额调节表

6、房屋、车辆产权证明

7、长短期投资，投资协议、被投资单位营业执照、被投资单位会计报表

8、长短期借款合同，抵押担保资料

9、固定资产盘点表

10、存货盘点表1

1、纳税申报表及缴款书1

2、发票使用情况汇总表备查类资料

1、营业执照

2、税务登记证

3、组织机构代码证书

4、纳税鉴定文件

5、公司章程、协议

6、设立、变更验资报告

7、以前年度审计报告

8、财务会计制度及相关内部控制制度

9、单位组织结构框架图

10、股东会、董事会重大决议等文件1

1、房屋租赁协议

篇二：

征地移民审计方案说明：

含年报主表、附表和报表附注以及季报、月报表

2、全部账目说明：

内审期间

3、全部会计凭证说明：

4、科目余额表说明：

内审期间各年1级至末级的期初、期末和累计发生额

5、银行存款对账单、余额调节表说明：

内审期间各年所有帐户全部银行存款对账单和审计期末银行存款余额调节表

6、房屋、车辆等固定资产及无形资产产权证明（鉴定书）

7、长短期投资，投资协议、被投资单位营业执照、被投资单位会计报表说明：

截止会计报表日的被投资单位经审计会计报表

8、长短期借款合同，抵押担保资料说明：

9、固定资产盘点表说明：

标明固定资产各称、规格、数量、原值、预计残值、使用年限、折旧额、净值

10、存货盘点表说明：

截止会计报表日的盘点表，标明存货的名称、规格、数量、单价、总金额1

1、纳税申报表、缴款书、税务检查报告1

2、所有往来明细说明：

含应收（付）帐款、预收（付）帐款、其他应收（付）帐款1

3、收支明细表说明：

内审期间各年主营业务收支明细、其他业务收支明细1

4、费用明细表说明：

内审期间各年管理费用、经营费用、财务费用明细1

5、支票的领、用、存及作废情况表登记簿说明：

内审期间期1

6、发票使用情况表说明：

领购票号、金额；

已使用的票号、金额；

剩余的票号、金额备查类资料1

7、营业执照说明：

工商1

8、税务登记证说明：

国税、地税1

9、组织机构代码证书说明：

质量监督局20、纳税鉴定文件说明：

国税、地税2

1、公司章程、协议说明：

工商备案2

2、设立、变更验资报告2

3、以前年度审计报告、资产评估报告说明：

内审期间内2

4、清产核资专项审计报告说明：

5、财务会计制度及相关内部控制制度说明：

含企业会计制度、会计核算办法、内部管理制度2

6、关联方关系及其交易情况、会计政策变更、会计估计变更及原因说明2

7、单位组织结构框架图2

8、股东会、董事会重大决议等文件，重大诉讼、重大违纪事项、重要会议记录说明：

内审期内2

9、上级部门对企业检查的处理、通知文件其他备查类资料30、其他重要经济合同说明：

含租赁、贷款、保证保险、许可权、委托管理、长期投资、购销、专有技术等3

1、工程承包合同3

2、招投标文件3

3、总、分包合同3

4、工程预算及决算书3

5、转让房地产有关资料说明：

商品房销售合同副本、工程施工结算单等3

6、销售情况汇总表3

7、涉及收入、成本的所有合同3

8、房屋销售明细清单专项审计一.高新技术企业认定审计需要的资料清单年度审计需提供的资料

一．基本资料

1、外经委关于可行性报告及董事会组成的批复文件、批准证书，营业执照

2、企业合同、章程

3、财政登记证、外汇登记证、（国、地）税务登记证、外债登记证、组织机构代码证、高新技术企业认定证书

4、历次验资报告、评估报告

5、上年度审计报告

6、减免税批复等税务批准文件

7、外币帐户银行开户证明

8、管理当局声明书（事务所提供样本）

二．内部管理文件及经营情况文件

1、组织机构及管理层人员机构资料

2、重要股东会、董事会、经理办公会决议或会议纪要

3、财务、库存、销售、人事等主要管理制度

4、本年度借款、销售、租赁、担保、投资等合同及协议

5、本年度投资人、实收资本、经营业务等重大变动情况说明

6、重大争议、诉讼、未决事项、兼并及重组等情况说明

7、若进行过内部或政府审计，提供内部或政府审计报告

8、重要资产权属证明文件（如：

房产证、土地使用权证、专利证等）

9、其他对公司有重大影响的文件资料三．会计资料

1、资产负债表、利润表、现金流量表、各种税务报表及对外申报的其他报表

2、财务状况说明书及会计报表附注

3、会计帐簿、会计凭证、银行对帐单及余额调节表、现金盘点表、发票

4、实物盘点及往来款对帐记录等专项审计需提供的资料

一．企业基本资料（复印件）

1、批准证书

10、社会保险缴纳证明1

1、企业职工总数的比例说明及企业职工劳动合同签订清单1

2、计算机信息系统集成企业资质证书1

3、软件产品登记证书1

4、软件产品列表篇五：

政府审计报告10省区市财政支农资金管理使用情况审计调查结果（二〇〇九年五月二十日公告）为了促进党中央、国务院关于加快农村经济社会发展，保障农业稳定发展和农民持续增收方针政策的贯彻落实，审计署于201X年，对河南、甘肃、山西、黑龙江、江苏、湖南、福建、陕西、内蒙古和重庆10省（自治区、直辖市，以下简称10省区市）201X至201X年财政支农资金管理使用以及相关涉农政策执行情况进行了审计调查，重点抽查了30个县（市、区、旗）。

现将审计调查结果公告如下：

一、基本情况201X年，10省区市财政支农资金投入384

8.92亿元（比201X年增长36％），其中：

中央财政投入173

7.48亿元（含专项补助125

1.9亿元、财力性转移支付45

6.9亿元和部门对口下达2

8.68亿元），占45％；

地方财政投入211

1.44亿元，占55％。

财政支农资金支出349

03亿元（比201X年增长37％），其中：

用于农业生产和农民生活方面支出270

9.93亿元，占78％；

公益性投资支出18

5.47亿元，占5％；

政府涉农部门支出56

9.76亿元，占16％；

其他支出2

6.87亿元，占1％。

审计调查结果表明，近几年来，中央和地方陆续出台了一系列支农惠农政策，加大了支农投入，在支持农业增产增收、改善农民生产生活、推动农村经济社会发展等方面发挥了积极作用。

主要表现在：

——财政支农资金投入总量增长较快，直接用于农业和农民的支出比例增加。

从投入方面看，201X至201X年，10省区市财政支农资金投入总量增长84％，其中中央财政支农投入同期增长92％，比地方财政支农投入同期增幅高出近14个百分点。

从支出方面看，10省区市201X年直接用于农业和农民的支出占财政支农支出总额的78％，比201X年增加了

3.45个百分点，其中对农民的直接补贴为426亿元，比201X年翻了一番。

——用于农业基础设施建设的投入不断加大，促进了增粮增收。

201X年，各级财政对10省区市农村基础设施建设的投入为976亿元，比201X年增长39％。

上述投入的增加，促进了10省区市增粮增收，与201X年相比，10省区市201X年的农林牧渔业总产值增长了23％，粮食总产量增长了7％，农民人均纯收入增长了17％。

——农村社会事业支出不断增加，推动了农村经济社会全面发展。

201X年，10省区市各级财政用于农村义务教育、卫生等社会事业发展的支出达到1282亿元，比201X年增长81％。

安排新型农村合作医疗补助资金113亿元，使

1.55亿人次参合农民受益；

安排农村义务教育资金847亿元，实际享受免除学杂费补助、教科书补助和免除寄宿生生活费补助学生达9556万人次。

二、审计调查发现的主要问题

（一）财政支农投入政策在一些地方未完全落实到位。

1．部分地方财政支农投入未达到法定要求。

据对10省区市（包括10个省级、113个市级和980个县级）的数据分析，农业总投入增长幅度未达到财政经常性收入增长幅度的省市县个数占总数的33％，财政支农投入增量未达到上年增长水平的省市县个数占总数的18％。

2．部分地方未按规定对财政支农投入进行统计和考核。

未按规定对固定资产投资用于农村的增量、土地出让收入用于农村建设的增量和建设用地税费提高后新增收入主要用于“三农”的部分3项指标进行统计和考核的地区，分别占80％、75％和87％，其中甘肃、山西等省的地方政府基本未对上述3项指标进行全面统计和考核。

（二）农业基础设施建设投入仍然不足。

1．农田水利设施建设亟待加强。

一是病险水库较多。

截至201X年底，10省区市的病险水库总数为116座（大部分是中小型水库），占这些地区水库总数的44％，当年列入国家除险加固计划的病险水库只有201X座，占病险水库总数的18％。

如粮食主产区湖南省截至201X年底有5645座病险水库（大部分是小型水库），只有634座大中型和重点小型水库列入了当年中央补助规划，其他小型病险水库的除险加固工程完全由地方政府负责实施，由于财力有限，很难完成任务。

二是灌溉渠道老化损毁比较严重。

截至201X年底，10省区市渠道完好的灌溉干支渠长度为3

6.8万公里，占总长度的57％，其中山西省完好的灌溉干支渠长度不到总长度的30％。

2．防汛抗旱监测预警系统建设滞后。

201X至201X年，陕西、重庆等8省市防汛抗旱监测预警系统建设投入

1.31亿元，仅占其同期防汛抗旱经费投入的4％。

截至201X年3月，上述8省市实际设立水情监测站点1434个，尚不及水利部《水文站网规划技术导则》要求的一半，其中111个有重要防汛任务的区县未设立水情监测站点。

3．一些地方农村饮水安全项目实施缓慢。

201X年，10省区市财政投入农村饮水安全项目的资金为2

8.68亿元，约占同期财政支农投入的0.75％。

如国家在201X至201X年间批复江苏省的26个农村饮水安全项目（总投资

5.74亿元），本应于201X年底前全部完成，由于地方配套资金不能按时足额到位，截至审计调查时，有21个项目尚未动工。

4．部分省市耕地面积减少。

与201X年相比，10省区市中仅有黑龙江、甘肃和内蒙古的耕地面积有所增加，其余7省市耕地面积减少了953万亩。

（三）财政支农资金分配、使用和管理不够规范。

1．部分地方存在违规使用财政支农资金或资金管理不规范的问题。

10省区市财政和有关主管部门违规使用资金2

6.93亿元（其中用于建房买车583

7.4万元），不规范管理资金4

5.75亿元，配套资金不到位6

5.97亿元。

审计重点抽查的30个县在支农资金管理和使用方面均不同程度地存在问题。

2．部分地区结存资金数额较大。

截至201X年底，10省区市结存财政支农资金90.73亿元。

其中，由于部分地方发放大中型水库移民后期扶持资金的移民数与国家有关部门核定的移民数不一致、扶持项目规划编制滞后等原因，造成10省区市结存中央财政下拨的扶持资金1

3.3亿元，占中央下拨这些地方