模拟导游大赛笔试试题Word文档下载推荐.docx

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A天台山B峨眉山C崂山D普陀山

8、五岳名山中，海拔最高的是（）。

A泰山B衡山C华山D恒山

9、我国少数民族中，特别尊敬长者，不允许不敬行为的民族是（）

A朝鲜族（导游基础第246页）B回族C满族D白族

10、妇女服装样式多种，堪称中国民族服装之最的民族是（）

A傣族B彝族C侗族D苗族

11、全世界伊斯兰教徒朝觐瞻仰的第一圣地是（）

A麦加B麦地那C耶路撒冷D克尔白

12、基督教众多节日中，赠送象征生命和繁荣的彩蛋的节日是（）

A圣诞节B复活节C感恩节D情人节

13、中国古建筑中外形最引人注目，也是区别于西方古建筑的最鲜明的特征是（　　　　）

Ａ　须弥座　　Ｂ　榫卯结构　　　Ｃ　斗拱　　　Ｄ　　大屋顶（导游基础P74）

14、全世界至今为止，年代最久、唯一留存、以无坝引水为特征的水利工程是（）

A京杭古运河B坎儿井C灵渠D都江堰

15、园林中建筑物的门、窗、洞往往把远处的山水美景或人文景观包含其中，此种构景手段称作（）

A框景（园林中的建筑的门窗洞，或乔木树枝抱合成的景框，往往把远处的山水美景或人文美景包含其中，这边是框景）B添景C夹景D障景

16、有“东方直布罗陀”和“远东十字路口”之称的国家是（）

A马来西亚B印度尼西亚C泰国D新加坡

17、被称为“海上桂林”的下龙湾是（）最著名的景观

A泰国B越南C缅甸D韩国

18、广西名称的得来源于（）

A唐代B宋代C元代D明代

19、（）是广西最大的内河港口，自古有“水上门户”之称。

A梧州港B贵港港C南宁港D柳州港

20、（）,省一级的广西壮族自治区成立，首府在南宁。

A1955年3月B1958年3月C1958年5月D1958年12月

21、下列旅游资源中，属于历史文化资源的是（）

A摩崖石刻B长寿之乡C边关风情D现代工程

22、（）是侗族最有特色的公共建筑。

A鼓楼B戏台C风雨桥D外廊式吊脚木楼

23、京族常用的独特民族乐器是（）

A马骨胡B床头琴C古瓢琴D独弦琴

24、绣球是广西壮族人民的传统手工艺品，是由（　　　　）片花瓣状的丝织物缝制而成。

Ａ　6B8C12D24

25、“桂林山水甲天下，玉碧罗青意可参”是（）的（）的诗句。

A唐代，范成大B宋朝，范成大C唐代，王正功D宋代，王正功

26、全国最早建成的中山纪念堂位于（）

A桂林市B钦州市C贵港市D梧州市

27、现在的广西公路发达，以（）为中心，向各地市、沿海港、重要旅游点辐射。

A南宁B桂林C柳州D北海

28、“那文化”是（）独特的经济文化。

A壮族B瑶族C苗族D侗族

29、（）是广西最早、规模最大、最古老的歌圩。

A三月三歌圩B春节歌圩C敢壮山歌圩D武鸣歌圩

30、梧州龙母庙集（）三代的建筑风格于一体。

A秦、宋、元B宋、元、明C宋、明、清D元、明、清

31游工作的中心任务是（）

A导游讲解B旅行生活服务C市内交通服务D翻译服务

32、（）是中国合格导游人员的首要条件。

A热爱祖国、热爱社会主义B优秀的道德品质

C热爱本职工作、尽职尽业D强烈的爱国主义意识

33、导游人员必须坚持“为大家服务”、“平等待客”的原则，这符合导游服务涉外性的（）

A一视同仁B不卑不亢C求同存异D内外有别

34、导游人员在介绍景物时借题发挥，利用所见的景物制造意境的导游方法称之为（）

A突出重点法B触景生情法C虚实结合法D类比法

35、（）是导游人员掌握的最基本的知识。

A政策法规知识B语言知识C史地文化知识D旅行生活常识

36、由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团仍滞留在上一站的情况通知导游人员，导致空接。

此时，导游人员应当（）

A在接站地等待B从接站地返回

C同旅行社有关部门联系D同交通部门联系

37、当旅游团成员在游览途中突然患病时，地陪最忌讳的做法是（）

A手忙脚乱，不知如何是好B拿出自备的急救药给患者服用

C丢下旅游团，独自去找医生D使用气功、按摩等方法给患者治疗

38、地陪尊重领队、全陪的最重要的方法是（）

A与领队、全陪多磋商B与领队、全陪的感情沟通

C适当向领队、全陪赠送些土特产

D在领队、全陪与旅游者发生矛盾时，要旗帜鲜明地站在领队全陪一边

39、维护旅游者合法权益最为核心的是（）

A为旅游者提供尽善尽美B时时刻刻与旅游者保持良好的关系

C出现问题，坚决站在旅游者一边D不折不扣地履行旅游合同

40、每位导游人员每年参加年审培训时间不得少于（）小时。

A36B46C56D66

41、旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应该在（）以前办理退房手续。

A早上8:

00B中午12;

00C下午16:

00D晚上18:

00

42、当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（）

A予以婉言拒绝B予以酌情办理

C提出委婉批评D及时请示汇报

43、某国家机关以通知的方式要求某旅行社为其安排会务考察，该国家机关的做法违反了《合同法》的（）原则。

A当事人法律地位平等B自愿C诚实信用D公平

44、在某次旅游安全事故中，造成旅游者重伤2余人，属于（）

A轻微事故B一般事故C重大事故D特大事故

45、某旅行社的客人对本次旅游安排不满意，提出要投诉，作为导游人员，你应该告诉客人，应在（）天内投诉有效。

A30B60C90D120

46、某旅游商店商品服务员决绝回答游客提出的在该店购买旅游商品如有质量问题该怎么办的问题，服务员的为侵犯了游客（）权。

A安全保障权B知情权C知识获取权D获得赔偿权

47、旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退回合同金额与实际花费的差额，并赔偿（）

A同额违约金B违约金C50%的违约金D30%的违约金

48、外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队人数为（）

A3人以上B6人以上C9人以上D10人以上

49、旅行社与旅游者订立旅游合同时，应当（）购买相关旅游者个人保险。

A要求旅游者B代旅游者

C向旅游者收取保险费并为旅游者

D推荐旅游者

50、依据《导游人员管理条例》规定，导游证可分为（）

A中文类导游证和外语类导游证B国际社导游证和国内社导游证

C正式导游证和临时导游证D胸卡式导游证和证书式导游证

二、多项选择题（每小题有2个或2个以上的正确答案，每小题1.5分，共30分）

1、以下旅游活动类型属于国际旅游的有（）

A入境旅游B出境旅游C地方性旅游D洲际旅游E区域性旅游

2、我国历史上在西安定都的王朝有（）

A西周B秦朝C西汉D东汉E唐朝

3、以下各省中，长江和黄河共同流经的省份有（）

A西藏B青海C四川D宁夏E河南

4、我国少数民族中，大多信仰伊斯兰教的民族有（）

A白族B蒙古族C回族D维吾尔族E黎族

5、我国四大菜系包括（）

A苏菜B浙菜C鲁菜D川菜E粤菜

6、广西的区位优势体现在（）

A处在我国大陆东、中、西三个地带的交汇点

B是西南乃至西北地区最便捷的出海通道

C是华南经济圈、西南经济圈与东盟经济圈的结合部

D是联结粤港澳和西部地区的重要通道

7、广西两大旅游集散地是（）

A柳州B南宁C桂林D北海E梧州

8、广西三个国家级重点风景名胜区是（）

A桂林漓江景区B北海银滩景区C宁明花山景区

D桂平西山景区

9、广西北部湾经济区现为“4+2”的格局，“4”是指（）

A南宁B玉林C钦州D北海E防城港

10、广西道教的两个福地是指（）

A勾漏洞B罗丛岩C白石洞D华岩E都峤山　广西境内共有“洞天福地”３处：

　　第一站：

桂平市３５公里麻垌镇的白石山，“三十六小洞天”之第二十一洞天“秀乐长真天”。

　　第二站：

容县县城东南７公里的都峤山，“三十六小洞天”之第二十洞天“宝玄洞天”。

　　第三站：

北流市区东南３公里的沟漏山（沟漏洞），“三十六小洞天”之第二十二洞天“玉阙宝圭天”。

11、中文导游的服务对象是（）

A国内旅游者B港、澳、台同胞C外国旅游者

D海外华侨、外籍华人

12、（）属于导游服务的特点。

A工作量小B独立性强C脑体高度结合D工作难度大

E跨文化性

13、为了避免游客丢失物品证件，导游人员要随时提醒游客（）

A带好随身物品提包和证件

B不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内C在热闹场所购物时要保管好自己的贵重物品、提包和证件

D离店时要检查是否带好了随身行李和证件

14、在下列工作中，属于全陪服务准备工作的有（）

A熟悉接待计划B制定旅游活动日程

C做好必要的物质准备D与有关地接社联系

15、在游览过程中，一位游客心脏病猝发，倒在地上，正确的处理方法是（）

A立即背患者去医院B让患者平躺在地上，头略高

C让亲属或其他游客寻找备用物品

D地陪下去找医生前来救治，待病情稍稳定后送医院

16、我国的护照有（）

A外交护照B公务护照C普通护照D通行证

17、根据我国《文物保护法》，我国文物保护单位分为三个级别，即（）

A县、自治县、市级文物保护单位B省、自治区、直辖市级文物保护单位C全国重点文物单位D世界重点文物保护单位

18、导游人员擅自增加或减少旅游项目，私自变革接待计划，擅自中止导游活动的，可做（）

A旅游行政部门责令改正B暂扣导游证3——6个月

C处以1000元以上30000元以下罚款D吊销导游证并予以公告

19、按照旅游保险业务责任的不同，旅游保险可分为（）

A旅游意外保险B旅游责任保险C旅游强制保险（法定保险）D旅游自愿保险

20、导游人员在处理客人投诉时要做到（）

A保持冷静，认真耐心地倾听客人投诉B设身处地体会旅游者的感受，对其遭遇表示同情C尽快核实问题，查清情况

D先向旅行社汇报，避免客人失实反映使事情复杂化

三、综合选择题（每小题有1个或1个以上正确答案，每小题2分，共20分）

1、我国四大名绣之一的蜀绣的代表作品有（）

A双面绣的“猫”（苏）B狮、虎（湘）C《百鸟朝凤》（粤）

D《熊猫》E《芙蓉鲤鱼》

2、以下之最在梧州市的是（）

A世界最大的人造宝石加工基地B亚洲最大的黑叶猴人工繁殖基地C全国建造最早的中山纪念堂D世界最大的松脂生产基地

3、以下是广西旅游特色的是（）

A自然山水B边关览胜C滨海休闲D民族风情

E红色旅游

4、下列植物中被称为“化石植物”的有（）

A水杉B银杏C珙桐D银杉E松树

5、今后广西旅游业发展战略的重点是（）

A继续加快建设旅游大省的步伐B继续加快建设旅游强省的步伐

C全力打造旅游百亿元产业D全力打造旅游千亿元产业

结合案例回答问题

（二）一外国旅游团在中国境内旅游，一天，地陪发现一位每天都准时用餐的住单人房间的游客没来吃早饭。

地陪以为游客出去散步，在集合登车时还没见此游客，他找领队询问，可领队也不知道，打电话也没人接，推门门也锁着，楼层服务员也没见到此人。

于是地陪要求服务员打开门，发现游客已死亡。

两人吓得跑到前庭，惊恐地告诉大家游客已死亡。

地陪立即决定取消当天的游览活动，并报告旅行社，请领导来处理，然后在前庭走来走去焦急地等待领导。

6、述案例中导游人员哪些方面做的不对（）

A发现游客死亡，两人不应同时离开

B导游人员为了避免惊吓其他客人，应封锁消息

C地陪不应宣布取消当日游览活动

D地陪不应在大厅焦急地等待领导，而不管其他游客

7、如果你是地陪，应采取何措施（）

A应注意保护现场并立即报告旅行社和公安部门

B立即通知其家属

C为尽快破案，应要求解剖尸体

D针对遗体的处理，一般应在征求亲属同意的基础上，以火化为宜

8、在整个处理过程中注意的问题是（）

A必须有死者亲属、领队、使馆人员和旅行社有关领导在场

B必要时导游可单独行事

C公安局、旅游局、保险公司及外事部门有关人员到场，处理相应事宜

D每个重要环节应有文字根据，口头协议和承诺均无效

9、如需要，请（）向全团宣布死者的抢救过程。

A主治医生B领队C地陪D旅行社领导

10、死者的遗物由（）共同清点。

A领队B接待社代表C全陪D家属