某空港物流中心信息平台建设方案Word文件下载.docx
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07年度；
一期信息系统预计实施时间：
08年度。
1.3建设目标
构筑宁波空港物流中心信息系统，行之有效地为中心内企业及相关单位提供信息服务，树立物流中心形象，提升物流中心行业竞争力，增强物流中心集聚效应，降低入驻企业运营成本，推动物流企业信息化建设的发展，同时实现管理公司对中心全面的信息化管理。
远期将根据企业的发展进程，逐步形成物流协同平台，实现物流行业内各企业间的信息交换与共享。
1.4建设要求
根据宁波空港物流中心投资大、建设周期长，宁波地区物流行业信息化起步水平较低且入驻企业需求的不确定。
因此宁波空港物流中心信息化建设必须遵循“统一规划、逐步实施、需求导向、突出重点、整合资源、注重实效”的原则，根据各区域功能实现的要求，先期重点建设需求迫切、条件具备、效益明显的信息系统，以综合管理和公共服务为主线，以核心业务数据为基础，推进信息资源整合与共享，实现业务协同，探索低成本、高效率的发展模式，提高物流中心信息系统运行质量和效率。
宁波空港物流中心信息系统从物流中心的定位、功能、实际运作和赢利模式入手，运用先进的物流管理理论和计算机技术，为物流中心提供一套开放性好、实用性强、扩展灵活、安全性好、可满足物流企业及相关业务部门需要的平台。
1.5信息化需求
空港物流中心信息系统建设主要以功能定位和入驻企业的实际需求为出发点，空港物流中心具有城市配送、第三方物流、保税物流、航空货运等主要功能，落实到具体功能区域有城市配送区、第三方物流区、保税物流中心（B型）区、航空货站、海关监管仓、保税仓、综合配套区等，各个功能区块的信息需求决定了信息系统的总体框架和建设内容，同时信息系统使用者主要为入驻企业、相关政府部门以及项目开发公司本身，因此必须围绕着项目的功能定位以及使用者的实际需求进行空港物流中心信息系统的需求分析。
第2章总体设计
2.1建设原则
2.1.1稳定性和可靠性
平台是物流中心管理和服务的支撑，不能因为系统故障而影响业务的运行。
系统开发过程中严格遵循质量控制体系来保证系统本身的稳定性。
系统采取冗余备份机制，对关键节点如业务中间件等进行备份，防止单点故障。
采用事务处理，防止数据的不一致。
2.1.2先进性和成熟性
平台将采用面向服务的架构体系，使用的架构及开发工具符合当前的技术方向，有一定的领先性。
但能保证系统的成熟性，使系统快速高效的运行。
不成为新技术、不成熟技术的试验品。
2.1.3开放性和安全性
平台具有开放的接口，能与其它相关系统（如ERP、SCM等）方便的进行数据交换。
因涉及物流中心内部网和互联网的信息互通，系统安全性应得到足够的保证，要求从管理、网络、物理、数据等各方面进行合理的设计来保证安全性。
2.1.4可扩充性和可维护性
平台具有很好的扩充性来支持信息的增长，设计时考虑将来的信息系统的发展。
系统设计采取三层架构，业务逻辑层和显示层分离。
当业务发生变更时，只需修改业务逻辑层，而显示层很少改动。
当系统运行压力增大时，可以增加业务中间件的数量来对系统进行扩充。
2.1.5实用性和高效性
平台充分利用已有系统的硬件资源，对已有系统的数据能无缝接入。
针对物流中心业务特点进行设计，具有友好的人机界面。
2.2总体框架
物流中心的建设和管理本身是一个复杂的系统工程，它涉及到众多部门、机构和企业之间的信息传递与共享，为了物流中心的高效运营，首先应当把信息平台的建设当作物流园区的一个生产投入要素，大力提高信息利用程度和利用率，减少信息传递环节和流程，力求以最短的流程、最快的速度、最小的费用，传输高质量的信息。
一般情况下，物流中心信息平台的建设目标主要会涉及：
●建立良好的通信基础设施，提供政府相关部门之间、企业之间及政府与企业之间的数据交换基础设施。
●完善行业管理部门相关物流信息系统建设，建立完善的数据采集系统，提供行业管理的信息支撑手段，提高行业管理水平。
●建立政府部门信息共享机制。
●引导相关物流企业信息建设，接入共用信息平台系统。
●进行财务结算支持系统的基本功能建设，支持电子商务发展。
●提供货物跟踪及车辆调度计划信息支持功能。
所以，对于物流中心的信息建设来说，主要是需要识别和解决：
哪些是物流中心的相关用户？
这些相关用户都向物流中心提供什么信息和服务？
这些相关用户都需要从物流中心得到什么信息和服务？
物流中心需要针对上述相关用户需求建设包含哪些内容的信息系统？
这些信息系统将以什么方式和技术进行建设？
如何协调这些信息系统之间的关系以达到最优化？
应该为这些系统的运营提供什么样的保障体系等等？
图21平台的总体框架（建设蓝图）
通过上面的总体框架图我们可以了解到，物流中心信息平台所面对的相关用户是众多的，所涉及的业务也是复杂的：
●众多相关用户
图22相关用户分析
作为物流中心所面对的用户是众多的，主要涉及：
贸易公司、货代商、运输企业、保险公司、银行金融机构、检验机构、政府机构、进驻物流园区的企业和物流园区管理机构等等。
●复杂的业务流程
对于不同的用户，物流中心与之可能发生的业务也是不同的，例如我们可以从保税物流中心B型的业务流程中看出贸易进出口的多种模式，如下图所示：
图23保税物流中心B型的业务流程
●信息化建设蓝图
根据上面对于相关用户和业务流程的认识，我们应该从管理、应用、服务等多个角度来综合考虑物流中心的建设思路。
1.对于物流中心的管理者应当建立相应的管理、决策和维护平台
2.对于园区内部的物流作业应当建立完善的作业平台
3.对于公众用户应当建设统一的信息服务平台
4.对于外部企业和机构应当建设专用的接口通道，保障数据的安全交换
接下来我们将具体分析物流中心信息平台的总体结构。
2.3总体结构
图24平台的总体结构
首先需要树立的观念是：
用户是平台维系的基础，没有用户的平台是没有生命力的。
所以物流中心信息平台的建设必须以围绕用户需求展开。
从总体结构来看，物流中心信息平台主要由公共平台、作业平台和基础平台三个部分组成，下面逐一分析。
2.3.1公共平台
公共平台是物流中心对外的接口，也可以称之为“信息门面”。
通过公共平台实现与外部实体的信息交流，包括可以实现与检验机构的EDI接口，实现与银行的电子结算，实现与保险公司的电子保单，实现与物流企业自身ERP/SCM系统的数据交换等等；
另外通过公共平台，还可以向社会公众提供多手段的信息服务，例如可以通过呼叫中心提供咨询，通过门户网站实现电子商务等。
通过上面的描述我们可以理解公共平台实际上可以划分为两个子平台：
通用公用平台和专用公共平台。
通用公共平台主要通过向社会公开的渠道提供信息服务和商务服务。
专用公共平台主要是通过建立例如EDI、RosettaNet等专用通道与具有针对性业务操作的实体相连接，从而实现基于业务的数据交换体系。
2.3.2作业平台
作业平台主要是向园内物流企业提供一个完整的生产作业平台，满足物流企业完成生产过程的各项功能需求。
设置物流作业信息平台的目的是为了满足不自建信息网络系统的物流企业的需求，减少重复建设，提高中心信息网络系统资源的利用率，降低物流成本。
企业可以租用作业平台以虚拟网的形式将信息寄存于物流园区中心信息网络系统，共享中心信息网络系统资源。
企业租用作业信息平台时，不承担“共享协议”之外的任何责任和义务，与有独立信息网络系统的企业具有同等的待遇。
企业的生产经营、日常管理及相应数据信息的保存，以完全独立的形式存在于物流园区中心信息网络系统。
不同企业对于作业平台的需求各不相同，但是大体上都是由一系列的信息系统所组成，可以选择使用：
●仓储管理系统
仓储管理系统的主要功能为：
可以对所有的包括不同区域、不同属性、不同成本的仓库资源，实现集中管理。
采用条形码、射频等先进的物流技术设备，对出入库货物实现联机登录、存储检索、容积计算、仓位分配、损毁登记、状态报告等进行自动处理，并向系统提交图形化的仓储状态显示图等。
●运输管理系统
运输管理信息系统的主要功能为：
可以对所有可以调度的运输工具，包括自有的和协作的以及临时的车辆信息进行调度管理，提供对货物的分析，配载的计算，以及最佳运输路线的选择。
系统支持全球定位系统（GPS）和地理信息系统（GIS），实现运输的最佳路线选择和状态调配。
●配送管理系统
配送管理系统主要功能为：
以最大限度的降低物流成本、提高运作效率为目的，按照实时配送原则，在多购买商并存的环境中，通过在购买商和各自的供应商之间建立实时的双向链路，构筑一条顺畅、高效的物流通道，为购买、供应双方提供高度集中的、功能完善的和不同模式的配送信息服务。
●货代管理系统
货贷管理系统的主要功能为：
按照资源最大化和服务最优化的原理，满足代理货物托运、接取送达、订舱配载、联运服务等多项业务需求，完成物流的全程化管理，包括代理航空和船务，实现门对门、一票到底的最佳物流方式，成为托运人和承运人之间的桥梁和纽带。
●客户管理系统
客户管理系统的主要功能为：
通过对客户资料的全方位、多层次的管理，使物流企业之间实现流通机能的整合，物流企业与客户之间实现信息分享和收益及风险共享，从而在供应链管理模式发展下，实现跨行业界限的整合。
●结算管理系统
结算管理系统的主要功能为：
充分利用本平台系统的服务功能和计算机处理能力，以大幅降低结算业务工作量、提高结算业务的准确性和及时性为目的，为物流企业的自动结算提供一套完整的解决方案，达到快速、准确、自动地为客户提供各类业务费用信息。
●其它管理系统
其它还可能建设的信息系统还包括：
合同管理系统、决策支持系统、统计管理系统和行政管理系统等。
2.3.3基础平台
基础平台主要是为物流园区的管理者服务的，同时也是公共平台和作业平台建设的基础。
基础平台主要划分为两大类子平台，一类是为物流园区管理者服务的，包括：
行政管理平台、客户服务平台和决策支持平台等；
另一类就是为所有上层应用所服务的：
数据交换平台、安全保障平台和营运维护平台。
基础平台的建设应覆盖技术体系、管理制度和运行机制等多个领域，是整个物流中心信息平台的基础保障。
2.4协作框架
图25平台的协作框架
结合保税物流中心B型的几个案例流程我们来了结一下物流中心平台的协作框架是如何工作的。
●保税货物流程
图26进口备案流程
a．凭《进口货物报关单》一式三份向海关申报。
报关单上须加盖“保税货物”印章并注明货物存入某地保税仓库；
b．登记《保税仓库登记证书》，海关审核放行后，信息进入卡口系统等待货物实际到来。
c．货物到达卡口后，经海关人员检查确认后，将电脑信息进行确认。
d．信息确认后，保税仓库才能收到货物的信息，并对该货物进行管理。
同时海关监管部门随时可能对仓储进行检查。
●保税货物出库入境流程
图27保税货物出库入境流程
a．《进口货物报关单》一式三份，原进口时由海关盖印的《进口货物报关单》向海关进行申报。
b．报关通过后，保税仓库出具《保税货物出库单》。
c．提货装车后，司机凭《报关单》，《保税货物出库单》到卡口出区。
以海关查验和确认后，放行，将电脑信息进行确认.
d．信息确认后，则该保税库中货物信息自动转移或消失。
●海关报关流程
图28海关报关流程
从上述几个案例流程我们能够清晰的了解到物流中心是连接各个实体的中心区域，在物流中心所涉及的将包括物流、资金流和信息流。
如何确保这些流程顺利的流转，下面我们来介绍物流中心信息平台的技术架构。
2.5体系结构
图29平台的体系结构
2.5.1应用支持层
应用支持层中包含与物流业务相关的共性功能支持的信息，它是解决系统之间的互连互通中起着十分重要的作用。
随着物流应用系统的发展，物流应用平台将不断地扩充应用支撑层的功能。
在物流应用平台的应用支持层中，主要集成支持服务分系统提供的访问各类信息资源的挂接程序和API接口，为物流在线应用系统，企业内部ERP、SCM等系统，政府电子政务平台，其他平台的电子商务提供信息接口服务。
2.5.1.1标准化信息管理
标准化信息管理是物流应用平台非常重要的一个组成部分，标准化信息解决了平台与平台之间，平台与系统之间的系统信息交换。
企业之间的信息将按照物流的标准发布信息和信息交换，它的主要信息服务包括：
●标准的分类信息
●元数据定义、修改和版本维护信息
●标准物流规范的定义、修改和版本维护信息
●标准信息的查询和下载信息
●标准版本的订阅和通知信息
2.5.1.2EDI接口
EDI接口主要解决与EDI系统的互连互通和格式相互转换。
EDI接口主要信息服务：
●提供EDI报文需要的数据信息
●从EDI报文读取物流数据信息
2.5.1.3电子政务和电子商务接口
电子政务和电子商务接口主要提供与现在国家制定的电子商务、电子政务标准的数据交换/转换，服务的接口以及与国家四大基础数据库连接的接口。
2.5.1.4RosettaNet接口
RosettaNet接口主要提供与RosettaNet应用之间的数据交换和转换，平台提供接口产生基于RosettaNet的数据或从RosettaNet数据抽取自己数据的一系列的接口函数。
2.5.1.5与其它物流系统接口
物流公共信息平台可以提供现在常见的物流系统提供一些对外的服务接口转换为WEBService,这样可以提供对不同物流系统的集成能力。
2.5.2服务支持层
服务支持层主要提供为应用支持层提供支撑的信息服务。
它与应用支持层的主要区别是：
应用支持层包含的内容都是与业务相关的，而服务支持一般与业务无关。
服务支持层主要包括：
ftp服务、邮件服务、WEB服务、UDDI注册服务、WEBService服务、目录服务、安全服务、消息服务、数据访问服务、数据交换和转换服务、门户服务、数据分析和报表服务。
2.5.2.1Web服务
Web服务以Web服务器的形式出现，主要的信息支撑是提供静态的Http服务信息，即提供静态的Html页面信息。
同时，Web服务还需要有诸如负载均衡、页面缓冲等信息。
Web服务器通常需要和应用服务器相配合，提供动态的Http信息，应用服务器可以和数据库相配合提供动态Html页面信息。
2.5.2.2传输协议服务
基于Ftp、Rnif等协议的文件传输服务，包括用户验证模式和匿名访问方式，为用户的文件上传和下载提供稳定、高效的服务。
2.5.2.3邮件服务
包括POP3服务和SMTP服务两部分。
物流公共信息平台选用的Email服务器需要充分考虑到安全性，需要支持S/MIME。
2.5.2.4CA认证服务
应用平台对CA中心的使用分两个方面：
●客户端身份论证证书信息。
用户登录平台需要验证客户端用户身份真实的有效性。
物流公用应用平台可以提供客户端身份论证证书信息，用户登录平台，需要通过客户端身份论证相关证书信息验证，平台将该证书和相关安全信息传输到CA中心作验证，如果验证通过，该应用认为该用户的信息有效。
●从安全的角度上来说，系统中存在两类应用，一类应用是不需要高安全性的应用，例如普通信息发布等；
另一类应用需要较高安全级别，例如决策支持系统等。
对这两类应用，系统提供不同的方法进行访问信息服务。
对于需要较高安全级别的应用，物流公共信息平台可以提供了安全的HTTP（如使用SSL协议保护HTTP的安全）来保证安全，需要物流公共信息平台提供服务器端证书，以保证安全协议（如SSL安全套接层）的正常执行。
2.5.2.5消息服务
消息服务提供了系统内部和系统之间消息流的控制和动态配置机制，实现消息的可靠异步传递、订制/分发、解释、适配等信息服务。
消息代理有助于实现物流信息系统间的动态数据共享，是物流公共信息平台的动态信息交互功能的重要支撑。
它的主要信息支撑作用：
●可靠投递：
保证即使在网络临时中断或网络状况恶化的情况下，仍能发送消息，并保证同一消息只发送一次。
●消息路由：
消息代理有在消息源和目的间选择最佳路由的能力。
●消息的存储和激活：
消息代理能保存有存储要求的消息到数据库，并且在其生命期间保持激活。
●消息识别、解释：
消息代理根据预定义的消息结构对消息进行解释，并根据规则进行消息的重组、过滤和转发。
●触发功能：
当特定消息产生时消息代理可以根据规则触发相应应用程序启动处理。
●消息优先级：
消息代理提供足够的消息优先级，以尽可能使得关键消息得到尽快传递。
●集中管理：
公共消息结构的定义、消息日志、历史消息管理等。
2.5.2.6注册服务
注册服务（如UDDI）主要提供区域内的企业注册、查询和管理WEB服务。
它主要包括以下信息服务有：
●注册、查询和删除企业的信息。
●注册、查询和删除商务技术模板信息。
●注册、查询和删除商务技术规范。
●WEB服务的绑定。
●注册服务（如UDDI）的API
2.5.2.7WEBService服务
WEBService服务提供WEBService服务的注册、注销、访问权限管理、WEBService服务的解释引擎以及提供方便管理和发布的工具。
它的主要信息服务包括：
●信息通过SOAP协议传递.。
●进行WEBService的部署和管理。
●对WEBService访问权限进行管理。
2.5.2.8数据访问服务
数据访问服务包括数据访问权限控制服务和数据加解密服务，平台通过这个服务保证数据访问的安全。
●数据访问权限的设置和控制。
.
●提供不同方式数据加解密。
2.5.2.9门户服务
门户服务是物流应用平台对外展现的服务，其他B/S应用系统可以无缝的集成到门户上。
●统一的应用系统入口
●可以集成其他B/S的应用系统
●具有文档、报表等发送功能
●可以个性化定制自己的门户
●实现单点登陆，通过CA认证进行登陆
●可以定制不同的风格的页面、频道和入口
2.5.2.10数据分析和报表服务
数据分析和报表服务为在物流公用信息平台上面开发的在线应用系统提供方便的数据分析、定制报表、报表查询和打印以及和办公系统的结合。
●多维分析（如OLAP）通过多角度分析问题，包括钻取、旋转和切片（切块）和计算等功能。
●可以制作多种样式的报表。
系统将提供报表、图表、主从报表、交叉表、多维立方体等多种类型的报表样式和报表风格，无论2D方式还是3D方式。
2.5.2.11数据交换和转换服务
数据交换和转换服务是不同企业之间、不同平台之间的不同应用整合的基础，它主要提供以下信息服务包括：
●根据数据库结构产生schema和对外的webservice，定义数据提取的条件、转换条件和执行时间，产生数据提取转换模型。
●根据单个或多个webservice和schema产生新的webservice和schema,定义数据提取的条件和转换条件、执行时间，产生数据转换模型。
●根据schema产生与数据库的对应关系，同时定义转换条件和执行时间，产生数据写入模型。
●根据其他文档转换为可扩展的标记通用语言，如XML，ebXML（apache组织提供类似的功能）等。
●数据库之间的数据转换的模型定义信息。
●根据数据转换/写入模型进行转换为可扩展的标记通用语言如XML，ebXML等数据或写入数据库中信息，可以同步、异步、触发、定时的。
●交换流程定义、管理和执行引擎信息
2.5.2.12工作流
物流公共信息平台能够支持区域内不同的企业不同的业务，提供的工作流支撑需要支持跨应用、跨业务的工作流。
物流公共信息平台的工作流是分布式的工作流，需要建立在的数据交换/转换服务和消息服务的基础之上，利用数据安全传输和数据格式转换的信息服务。
在物流公共信息平台的高级服务中，提供对这些工作步骤信息的计算机化支持，利用计算机系统为流程的导向和定制提供支持，工作流支撑平台提供工作流工作引擎和设计工具，利用工作流的控制导向作用大大加强政府部门电子政务协同办公、企业的电子商务协同计划、执行的信息整合。
。
工作流的主要信息服务包括：
●工作流引擎信息：
提供工作流的工作内核，支持相关协议（如SOAP）；
●WorkFlowAPI：
提供给用户各种工作流的程序调用接口信息；
●工作流设计工具：
提供给用户流程设计工具，提供可视化流程信息，；
2.5.3核心层
核心层是服务支持层的一个子集，它不仅包括操作系统，还包含与物流应用平台的集成方法相对应的最基本的服务功能。
核心层是体现物流应用平台集成技术及其作用的重要部分，特别是物流公共信息平台对运行环境的严格定义，主要通过核心层中的基本服务功能体现出来。
核心层的集成服务是应用平台的核心技术，该服务通过标准、流程、配套工具和方法将所有可重用的软件和数据有机地集成在一起，构造一个软件基础设施，进而提高系统的互操作能力。
集成服务从软件的开发、运行和管理三个方面对软件装备化建设提供支持。
核心层主要包括：
用户和企业信息服务、系统模块和权限服务、
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