智慧树平台职业素质养成全部答案解析.docx

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智慧树平台职业素质养成全部答案解析

2016年智慧树《职业素质养成》绪论及章节答案

绪论：

导学

1【多选题】（2分）

中国职场的机遇与挑战是

A.中国已经成为世界最大的经济体

B.未来将有一半的民企成为世界500强

C.中国的企业必然参与国际竞争

D.中国企业将逐步成为国际经济体

2【多选题】（2分）

今天民企运营不好容易出现什么问题？

A.资金断链

B.毛利低

C.产品出不来

D.没有客户

3【多选题】（4分）

今天职场中民企的挑战是

A.大部分不具备企业运营的能力

B.国际竞争力偏低

C.招不到合适的人才

D.市场机会少

4【多选题】（2分）

作为大学生，现在面对的挑战是

A.毕业后工作无论是做职业经理人还是创业都要具备企业运营的能力

B.职场素质的水平偏低

C.学校大部分知识是借鉴国外工业时代的，与时代脱节

D.职业规划

第一章价值观

∙1.1什么是价值观

1.2价值观的小故事

1.3个人价值观发展的四个阶段

1.4团队价值观

1.5建立互信是需要条件的

1.6养成对事不对人的习惯

1.7远离阴谋论

1.8关注下次怎样做得更好

1.9不要找问题，提供解决方案

1.10用CEO心态做事情

1.11关注业绩，远离企业政治

1.12做到言出必行

【单选题】（2分）

职业生涯中，指引职业经理人在正确航道行驶的灯塔是

A.良好的沟通能力

B.丰富的专业知识

C.正确的价值观

D.积极的心态

【单选题】（2分）

如果个人以及公司利益与诚信产生了冲突，如何取舍

A.选择诚信，利益永远都是短线的

B.按照领导说的做

C.寻找中间路线

D.选择个人利益

【单选题】（4分）

哪些有关价值观的理解是错误的

A.不同价值观的人没法在一起共事

B.价值观是可以不断丰满的

C.阴谋论会破坏互相之间的信任

D.价值观是团队默契的基础

【多选题】（2分）

下列关于价值观的描述正确的是

A.每个人的价值观都不一样

B.价值观主宰我们一切的行为

C.建立团队第一件事就是明确团队价值观的底线

D.在价值观底线内可以有一些包容与妥协

第二章心态

∙2.1什么是心态

∙2.2前景的清晰是“做”出来的

∙2.3成长心态让你发挥无限潜力

∙2.4资源的最终拥有者是公司

∙2.5将自己岗位发挥到最好

∙2.6知道企业请你是为什么

∙2.7远离抱怨，有机会历练就是好

∙2.8喜欢上需要做的事

∙2.9利他的最后是利己

∙2.10价值观与心态的关系

1【多选题】（2分）

以下哪些行为，可以看成是在用创业的心态打工

A.用老板的心态，全心全意地将工作做好

B.不用领导推动，自己整天找事做

C.认为手上的工作是最理想的

D.认为公司的资源是自己的，可以随意调配

2【多选题】（3分）

哪些有关心态的理解是错误的

A.迷茫是好事

B.封闭的心态有利于思考，可以发挥无限的潜力

C.鼓励下属争做“明星员工”

D.帮助他人就是帮助自己

3【多选题】（3分）

“垃圾桶哲学”是指

A.做自己工作份外的事情，以丰富自己的经历

B.做那些别人不愿意做、不喜欢做的事情

C.不挑剔工作

D.将自己的负能量“倾倒”给别人

4【多选题】（2分）

下面哪些有关心态的描述是正确的

A.手上的工作永远是最理想的

B.专心将自己的岗位发挥到最好

C.自私推动我们在职场中的发展

D.学会喜欢上需要做的事情

∙第三章沟通

∙3.1人的每一天都在沟通

∙3.2用共通的语言来沟通

∙3.3故事比理论更有说服力

∙3.4多说好话不是虚伪

∙3.5零反馈是沟通杀手

∙3.6引导你的沟通能量

∙3.7鼓励比批评更有用

∙3.8向上沟通要主动

∙3.9沟通是不能断的

【多选题】（2分）

沟通时，会让对方觉得“压力山大”的是

A.沟通时心理压力过大

B.零反馈

C.批评对方

D.用专业术语来跟对方沟通

【多选题】（3分）

与上司沟通时，哪些沟通技巧最佳

A.用共通的语言来沟通

B.主动沟通

C.挑他喜欢的内容来沟通

D.多鼓励、不批评

【多选题】（2分）

下列哪些是有效的沟通方式

A.讲道理

B.反馈自己的感受

C.用SMART工具来沟通

D.主动跟进

∙

∙2分

【单选题】（3分）

下列哪些是我们沟通时容易走进的误区

A.说好话就是虚伪

B.不是对的，就是错的

C.气势上压倒对方

D.积极互动

正确答案是:

∙第四章知识—企业运营框架

∙4.1企业运营框架-策略、计划、执行

∙4.2远景、使命、文化

∙4.3核心能力和核心价值

∙4.4市场定位

∙4.5进入市场（GoToMARKET）

∙4.6商业模型

∙4.7财务预算

∙4.8人事组织

∙4.9绩效评估

∙4.10管理流程

∙4.11沟通平台

【多选题】（3分）

下列对企业运营框架描述正确的是

A.企业的核心能力与核心价值是用来支持企业的远景与使命的

B.财务预算是将商业模型的量化

C.企业运营的策略、计划、执行是拆不开的

D.管理流程就是一个沟通的流程

E.绩效评估是让企业有一个闭环的信息传递

∙

∙3分

【单选题】（2分）

企业的经营是一套

A.方法

B.管理流程

C.规律

D.规范

【多选题】（2分）

企业运营框架的两大作用是

A.帮助企业找到市场规律

B.帮助企业赚更多的钱

C.帮助企业适应市场规律

D.帮助企业打破市场格局

∙

∙2分

【多选题】（3分）

企业运营框架可以

A.将企业的沟通从无序带入有序

B.建立企业每个部门之间的系统协作

C.让企业更加高效的运营

D.让企业有更完善的管理流程

∙第五章管理

∙5.1管人是管理，自律是领导

∙5.2说出来是口号，体验到才是文化

∙5.3培养不等于培训

∙5.4以员工成功为己任

∙5.5追求员工投入

∙5.6错是最好的学习机会

∙5.7不能互信是最大的成本

∙5.8授权先授责

【多选题】（2分）

为了更好地管理员工，哪些做法需要职业经理人尽量去尝试

A.因人而施

B.用鼓励机制让员工投入

C.帮助你的下属成功

D.担任下属的教练

【多选题】（2分）

哪些有关管理的理解是错误的

A.有良好运行的机制就能实现无为而治

B.领导是管理别人的行为，管理是管理自己的行为

C.要给年轻的下属自由发挥的空间，不要管他们

D.公平起见，对于所有下属都用同样的管理方法

【多选题】（3分）

哪些方法可以激励你的团队

A.以高额奖金作为回报

B.让团队成员们先失败几次，锻炼他们的受挫能力

C.制定指标时，让团队成员参与

D.老板为员工制定公平的目标

E.及时和团队成员沟通

【多选题】（3分）

哪些有关管理的理解是正确的

A.企业的文化需要有配套的管理机制

B.员工的互相信任需要有机制来做支撑

C.包容员工犯同样的错误

D.先授予责任，再授予配套的权力

∙第六章职场

∙6.1什么是职场

∙6.2部门之间的团队精神最重要

∙6.3做事需要有计划

∙6.4影响到市场才是执行

∙6.5组织是释放能力而不是压迫

∙6.6避免“上有政策，下有对策”

∙6.7需要有价值观底线

∙6.8走出comfortzone

∙6.9一切都是沟通

∙1【单选题】（2分）

∙职场的能力公式是

A.能力=价值观、心态×沟通×知识

B.能力＝价值观、心态+沟通+知识

C.能力＝价值观+心态+沟通+知识

D.能力＝价值观-心态×沟通×知识

2.【多选题】（3分）

在职场中，作为一名职业经理人需要

A.清晰自己的定位，尽量找机会发挥

B.在不过自己的底线前提下，努力做好自己岗位

C.有清晰的价值观底线

D.跟随领导细想走

•3【多选题】（3分）

职场是由很多企业组成的，下列对企业中职业经理人的理解正确的是

A.存在价值是解决企业面对的问题

B.需要具备企业运营的能力

C.需要尽量找到自己的舒适区

D.具备更高的职业素养

•4【多选题】（2分）

在工作中哪些行为是我们应该尽量避免的

A.上有政策，下有对策

B.建立阶层分明的组织结构

C.为自己的部门争取更多的资源

D.主动与上司沟通

职业素质养成期末考试答案

1【单选题】（4分）职业经理人的能力公式是

A.能力=心态×沟通×知识

2【单选题】（4分）牵引着职业经理人，令其在职业生涯中不走歪路的是

C.正确的价值观

3【多选题】（6分）关于价值观和心态的描述，下面正确的是

A.从小的家庭环境对我们价值观的影响很大

B.我们的价值观是会不断发展和成长的

C.最重要是要知道自己价值观的底线

D.心态变成一种本能就是价值观

4【多选题】（6分）以下哪些行为可以看成是在用创业的心态打工

A.用老板的心态，尽心尽力地将工作做好

B.很少让上司盯着做什么，整天主动找事去做

C.感觉手上的工作是最理想的

5【单选题】（4分）下面哪项描述是属于封闭型心态

A.人的性格很大部分是天生的，能力的高低也是很早就已经决定了

6【单选题】（4分）关于“垃圾桶哲理”下面描述错误的是C.不挑剔工作

7【多选题】（6分）下面哪项关于沟通的描述是错误的

B.说好话是一种虚伪的表现

D.沟通时只要自己的出发点是正确的，怎么表达其实不重要8【单选题】（4分）下面关于“企业运营框架”的描述错误的是

D.它分为策略层和执行层两个层面

9【多选题】（6分）下列对核心能力与核心价值描述错误的是A.核心能力一定具备核心价值

C.核心价值是不会改变的

10【多选题】（6分）要让员工投入工作需要做到

B.让员工自己选择目标

C.上司要给员工及时反馈

D.在过程中不断鼓励员工

11【多选题】（6分）下面关于迷茫的表述正确的是

A.迷茫是一种人生常态，它不是坏事

B.我们都是不断在“迷茫-清晰-迷茫-清晰”中度过

C.迷茫是清晰的前奏

D.当一个团队迷茫的时候，责任在领导者身上

12【多选题】（5分）以下哪些是沟通工具

A.绩效评估

B.财务预算

C.工作计划

13【单选题】（4分）决定职业经理人能否与企业共同成长的最基础的条件是

A.他的文化价值观跟企业很匹配

14【单选题】（4分）以下哪一种工具能够帮助职业经理人更好地安排自己的时间

A.calendar

15【多选题】（5分）大部分老板可能都不会很理想，与老板相处好的原则是

A.只要不违背自己的价值观底线，对他保持百分百的忠诚

B.在不违背公司利益的情况下，全力帮助老板成功

D.努力做好自己手中的事情，不去妄想改变老板

16【单选题】（4分）沟通在哪个阶段时成本最高

A.沟通启动时

17【多选题】（6分）为了更好地管理员工，哪些做法需要职业经理人尽量去尝试

A.因人而施

B.用鼓励机制让员工投入

C.帮助下属成功

D.担任下属的教练

18【多选题】（6分）良好的工作环境能极大地提升职业经理人的工作效率，以下哪些方法值得一试

A.创造一个开放的沟通环境

C.明确价值观底线

D.避免“上有政策，下有对策”现象的发生

19【多选题】（6分）当我们要面对工作时，正确的心态应该是

A.要尽快进入职场历练

B.不太早说自己不喜欢某项工作

C.学会喜欢自己需要做的事情

20【单选题】（4分）培养职业经理人的主要地方是在

B.企业里

21【单选题】（3分）

企业CEO最重要的事情是什么：

B.捍卫企业的价值观，价值观是一个企业的灵魂

22【单选题】（3分）

如果企业里很多人搞政治，最大的责任者是：

C.企业的CEO

23【多选题】（4分）

企业是关注业绩还是关注政治，以下描述正确的是？

A.关注业绩的团队是企业的发动机

C.如果企业出现搞政治的风气，责任在CEO

D.企业应该培养关注业绩的文化

24【单选题】（3分）

关于打小报告，下面描述错误的是：

C.管理者对小报告行为要区别对待，有的小报告是容许的

25【多选题】（4分）

为提高沟通效率，员工在见上司前需要做的准备有：

B.清楚定义自己的问题

C.提出需要上司怎样帮忙才更好的解决问题

D.提出问题的解决方案

26【多选题】（4分）

当企业的业绩不好时，下面哪些行为是正确的：

B.加强重视业绩的企业文化

D.尽量少开销售会议，让销售多见客户

27【多选题】（4分）

关于做人与做事，下面描述正确的是：

做人的关键是要有清楚的价值观底线

做人如果过度就变成企业政治，成为企业的内耗

在职场里如果不会做人，就做不好事

做人和做事都需要，关键是要掌握一个平衡

28【单选题】（3分）

关于清晰与迷茫，下面描述错误的是：

C.迷茫不是好事，是说明迷失方向了

29【多选题】（4分）

下面关于沟通的描述正确的是：

A.心灵蜘蛛网很多时是因为沟通造成的

B.沟通能力是职业经理人的基本功

C.在与人沟通时，光有好内容并不够，情绪的对接很关键

D.管理者需要营造一个畅通的沟通环境

30【单选题】（3分）

下面关于心态的描述错误的是：

B.知识要比心态重要得多，要多学知识

Bychen

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