海外ATM欧洲项目《项目计划书》文档格式.docx

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4.8关键路径控制计划15

4.9支持需求16

4.10团队优势劣势分析16

4.10.1优势16

4.10.2劣势17

5质量保证计划17

6项目评审计划17

7沟通计划18

8风险管理计划19

8.1项目风险管理办法19

8.2项目风险评估19

1概述

本项目计划以公司现有的成熟机型NF3120，F2112Q为原型进行改造，以符合欧洲市场ATM的要求。

鉴于此项目两款机型改动量较大，因此按规定给予新的产品系列码，并重新命名，分别为NF3130E和NF3030E。

其中大堂式自动取款机为NF3130E，在NF3120基础上改造；

穿墙式自动取款机为NF3030E，在F2112Q基础上改造。

改造好的机型以欧洲市场客户为目标群体。

本项目中的改造内容仅涉及结构和电气部分，软件方面的工作在项目外完成。

2引言

2.1编写目的

本文档针对NF3130E和NF3030E两款海外ATM的需求调研、设计、资料整理等各个项目任务编写，为本项目的全面实施提供时间及资源调配方面的支持。

本计划书各时间点的设计都是围绕项目总体目标的实现而展开，结合了公司资源，企业总体战略、部门人员配置情况等，得出本项目实施计划书。

2.2背景

目前国内ATM市场竞争基本已处于白热化，各银行客户竞相通过各种方式来压缩ATM供应商的利润空间，而市场拓展方面也面临着来自国内外众多行业巨头的挤压。

而放眼欧洲市场，有一大片中低端领域是国外行业巨头们未予重视的，因此尚保留着较高的利润率，且有很大潜力可挖，新达通的领导层根据公司产品特点，结合行业调查得来的信息，决定进军这一领域。

一边是国内市场困难重重，一边是国外同质市场的空虚，先进入者就能占有更大的市场，攫取更大利益。

公司凭借多年研发、生产、销售ATM等银行自助产品的经验，在国内市场上已经占据了一席之地，无论从技术、资金、人才等方面，都已拥有了在这块市场上竞争的资本，如今面对欧洲市场这块巨大的蛋糕，新达通应该要有所行动了。

经过对国内外市场密集的调研、并结合本公司内各专业领域研发能力、产品特点、技术实力等多方面的考查，提出了此可行性报告。

2.3参考资料

BQP026研发项目控制程序

BQP020机电设计开发控制程序

海外ATM欧洲项目《项目建议书》

海外ATM欧洲项目《项目可行性报告》

3项目任务和目标

本项目的基本要求为：

经过对现有两款机型NF3120、F2112Q的改造，使之满足欧洲市场的一般需求，在后续对欧洲细分国家市场进行拓展的时候，能有更多技术积累，能更快捷的满足细分市场的要求，并达到如下表所示基本目标。

基本目标：

类别

样机问题

权重

质量要求

1、95%以上问题点被解决；

2、无重大未解决的产品缺陷；

3、满足样机供客户测试的质量要求；

4、结项输出资料中，所有问题点必须关闭；

5、输出文档的准确率95%以上；

25%

时间要求

1、正常项目活动遵照项目计划时间表，各关键节点的延期率在15%内；

2、客户定制样机必须在12月底前交付，大堂和穿墙样机各一台；

3、2012年2月底前达到满足小批量试生产前的要求并结项；

50%

成本要求

剔除新增模块和保险柜差价后，整机成本比两款原型机降低至少5%；

20%

其它

团队合作、人才培养、流程规范等

3.1工作内容

项目文件制作

3D建模及3D细化设计

2D工程图制作

样机制作

样机组装、评审及图纸修改

整机系统测试

生产工艺转换

产品生产、维护培训

资料整理

3.2产品

3.2.1样机、程序

需要输出的样机、技术资料有：

NF3130E和NF3030E样机各一台；

CAD格式全套工程图纸（零件图、装配图、爆炸图、包装图）

标准配置清单、标准BOM

随机文档（用户操作手册、软件手册项目外提供）

项目受控文件

3.2.2文档清单

各阶段

分类

活动工作成果

责任人

备注

需求调研

活动

项目工作组

工作结果

用户需求列表

外观设计

外观设计师

外观造型图

立项阶段

项目建议

项目建议书

调研

项目可性行报告

立项

公司高层

立项评审会议纪要

立项评审表

立项通知书

项目计划

项目开工

项目组

项目估算

编制计划

计划评审

项目计划书评审会议纪要

项目计划书评审表

需求开发

需求整理

需求规格说明书（产品软件）

需求评审

需求规格说明书评审表

需求规格说明书评审会议纪要

总体设计

概要设计

概要设计评审

总体设计评审会议纪要

详细设计

结构3D细化设计图

常爱华、余家亨、曹杰锴、林丽丽

标贴、标识图

雷樱

2D工程图

图纸清单

综合接线图

熊一夫

线材规格书

详细设计评审

详细设计评审表

样机制作

采购部

样机

样机评审

项目组及高层

样机评审表

整机系统测试

制定测试计划

叶妙贵

整机系统测试方案

编写测试用例

整机系统测试用例

系统测试

整机系统测试报告

项目监控

各阶段活动

项目周报

项目例会会议纪要

风险识别与跟踪

项目风险与问题跟踪表

产品开发

资料整理

样机问题记录表

装配图或爆炸图

包装图

整机装配关键控制点

标准物料清单（BOM）

标准配置清单

产品说明书

用户操作手册

新物料清单

新物料技术规格书

选型人

钣金版整机3D

结项

结项评审

项目总结报告

结项评审会议纪要

结项评审表

3.2.3服务

项目组面对的直接客户是工程部、间接客户是市场部和客户服务部、生产部，一般情况下，项目组仅针对工程部提供以下服务：

产品规格特点培训；

产品部件安装、拆卸、维护方法等；

设计、加工失误处理；

对其它所有部门提出的优化建议给予回复。

3.2.4验收标准和验收计划

详见《海外ATM整机系统测试方案》。

4实施总计划

4.1项目流程

整个项目过程划分为以下几个阶段，每个阶段包含以下工作：

阶段名

包含工作

组建项目组、召开立项会议

计划阶段

制定项目计划、确定需求

开发阶段

机械结构设计、硬件设计、电气设计

验证阶段

结构验证、软件硬件功能测试

收尾阶段

整理制作资料、项目总结

4.2项目开发计划

序号

阶段名称

时间

完成需求调研

~9.7

包括市场调研、编制立项文件、可行性评估等

9.8

编制需求规格书、总体工作计划等

9.8

~9.20

需求规格评审

9.21

9.22~9.27

产品选型在此阶段前完成，布局设计、部件工作、拆装、维修方案设计等

总体设计评审

9.28

整机设计

结构详细设计

9.29~10.24

详细结构分解、完整3D，国庆长假7天

电气设计

制作整机电气图、供电方案，图国庆长假7天

门襟设计

9.14~10.24

门襟需求较简单，可提前设计

10.25

详细设计修改

10.26~10.31

技术负责人审核通过后制作工程图

工程图转换

11.01~11.16

提采购签报、出工程图、确定物料类别、寻找供应商并行

工程图外发打样

11.17~12.31

具体见采购工作计划

样机装配

12.1.1~12.1.17

结构件装配、布线

样机测试

12.1.18~12.2.15

整机测试、系统测试，其中春节长假预计15天

整机评审

12.2.16~12.2.20

12.2.21~12.3.9

12.3.14

4.3采购工作计划

工作项

采购准备阶段

寻找供应商

~10.24

建议至少与三家钣金供应商接洽

约见供应商

在3D详细设计评审时约见供应商，熟悉产品资料，了解我方工作计划

修改详细设计

10月31前发放两款机型整机3D供熟悉我方设计

制作技术图纸

制作工程图（并说明与3D不同之处），线材图等，并完成采购清单，并下发给采购

执行采购签报

11.4~11.16

签报进行至采购部，待估价完成后继续执行

确定物料类别

11.17~11.24

采购部门内部协调各采购员任务分配情况

返回估价

11.17~11.21

继续签报流程

11.22~11.23

采购部签核后，继续执行签报剩下流程

分发签报

11.24

加工周期

签定合同

11.23~11.25

反馈加工计划

11.16~11.25

收到2D图纸即可要求反馈加工计划

加工

11.26~12.31

由于两款机型同时加工，最好将两款机型分别由两家供应商同时加工。

4.4需求实现计划

需求代号

需求描述

应对方案

完成时间

销售区域为欧洲

加强对欧洲市场需求分析

10月31日前

必须通过ROHS认证

所有设计须满足ROHS要求，但为获取认证证书的相关活动不在本项目范围内，设计及采购过程中严格按ROHS要求进行。

欧洲保险柜标准IV级：

BSEN+A1-2009（correctone）

所有设计须满足此项要求，但为获取认证证书的相关活动不在本项目范围内，预研中已指定专门的工程师研究欧洲保险柜标准，并按其要求改造好现有保险柜

不需CE认证

不需要

不需要考虑

在F2112Q和NF3120的基础上增加手动存折打印机，存折打印机要求具备手动翻页功能，能识别页码，同时具备存折交易的功能。

在外观设计时已考虑好了存折补登机的布局，此型号补登机已有成熟应用

9月8日前

选型委员会、熊一夫

凭条打印机和日志打印机需支持英文和字库在线下载功能，需支持葡萄牙文。

在亚非版海外ATM项目中已有应对方案

已完成

需配备无线路由器

增加RFID读卡器、指纹识别模块和条形码扫描模块，这三个模块做成选配。

当不配置时，对应的开口部需有相应的堵片。

此需求较易满足，详细设计时解决

11月16日前

常爱华、曹杰锴、林丽丽、余家亨

输出给客户的资料必须包含用户操作手册（User'

sOperationManual）和软件手册，不需提供说明书。

软件手册在其它项目中完成

不考虑

用户操作手册为各机型一套，其中必须包括用户手册和维护手册两部分

先做成中文版做评审，评审通过后转换成英文版本受控到体系中心

2.21~3.9

软件手册中各机型共用一套，其中必须包含软件的操作说明和错误代码的专项说明

此软件类需求在其它关联项目中完成

客服部需要有针对用户代码的系统管理流程和文件

宋宪斌

NDC和DDC、CENXFS的SP错误代码使用现有的通用代码

软件手册中需统一说明供应商提供的错误代码

在F2112Q和NF3120的基础上增加各模块，并修改外观后提交确认

9月20日前

全部丝印文字全部改成全英文标贴，以便于根据不同的客户要求更改语言

所有丝印改为标贴，已在亚非版海外ATM上实施过

面板的设计需考虑到DDC和NDC两种标准的便捷互换

各种标贴、软件界面、加密键盘的盘面文字、以及全部涉及语言的界面都统一使用英文，批量中如有特殊需要，则根据客户提供的标贴样本或其他要求进行定制。

大小两种加密键盘盘面都要兼容

UPS至少要支持3分钟的交易时间

UPS和掉电退卡大电容需能同时安装，以便于适时更换。

外观设计时已初步考虑，有空间

掉电退卡大电容的安装应距离读卡器尽可能的靠近

在以往项目中已有应用

穿墙式机型的密码键盘需考虑向前拉出，以便于安装

F2112Q密码键盘暴露在外，不需要向外拖出即可方便维护

读卡器能同时兼容电动吸入式和手动插入式两种

视频采集卡只做结构和电气预留，预留4条摄像头走线，软件暂时不做，同时需要兼容独立的监控主机。

指纹静脉在此项目中只预留设计空位，不作进一步验证，开发等。

在外观设计时已考虑

1、震动感应器；

2、接近感应器；

3、温度感应器；

4、门感应器（包括：

机柜门和安全门）；

5、音频指示器：

发出提示音，可以用现有的喇叭实现；

6、对于大堂式ATM，不设状态指示灯；

对于穿墙式ATM，在设备后部增加红黄绿三色指示灯（红—表示故障状态；

黄—-表示维护状态；

绿—表示正常运行状态），灯顶部为直径约10mm的球形，放在设备后部显眼的位置。

同时，在设备前方的灯箱上设置两种颜色的灯光，一种为红色，表示设备为故障或维护等不可取款的状态；

另一种为正常的白色，表示设备可正常取款；

7、指示灯：

包括读卡器，凭条打印机，出钞机芯、存折补登机。

第1、2、3、4、5项在先前项目中已有应用，第6项由研发基础部评估可行，第7项现有硬件可实现扩展。

其它在量产中发现了，却因为改动太大，而没有系统性更改的问题；

NF3120AF2112A设计过程中发现的问题。

具体见各部门提的工程变更申请，及NF3120A、F2112A问题点收集

注：

1、为获取认证证书的相关活动不在本项目范围内。

2、软件类需求在其它关联项目内完成，不在本项目活动范围内。

4.5人员组成

4.6任务分解和人员分工

资源名

数量

工作职能与要求

投入过程

预计工作日