国家开放大学电大《社交礼仪》试题及答案Word文档格式.docx

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A.服装美

B.发美

C.肌肤美

D.整洁

9.

（）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。

A.工作式

B.应酬式

C.礼仪式

D.交流式

10.

在（）中常常会因为意见不同而产生争论或分歧，但交谈本身就是一个寻求一致的过程.

A.兴趣

B.爱好

C.反应式

D.交谈

11.

个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（）。

A.文明礼仪

B.交往适度

C.社交礼仪

D.公平对等

12.

（）在适当的场合进行自我介绍，最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时，这样就不会打扰对方。

A.讲究态度

B.把握时机

C.自我宣传

D.掌握时间

13.

（）自我介绍时应镇定自信、真挚诚恳、落落大方、彬彬有礼。

A.掌握时间

B.讲究态度

D.把握时机

14.

（）依然是美的最高境界。

A.发美

B.肌肤美

C.自然

D.服装美

15.

兴奋时，人的瞳孔会扩张到平常的（）大

A.4倍

B.2倍

C.3倍

D.5倍

16.

“礼”最早出现在（）里面。

A.金文

B.汉文

C.甲骨文

D.繁文

17.

（）倾听的效率比起被动倾听或者选择倾听高得多。

A.选择

B.被动

C.积极

D.专注

18.

（）倾听通常定义为想听的时候才听。

A.专注

D.选择

19.

（）是最好的“天然饮料”，应该首选。

A.咖啡

B.矿泉水

C.果汁

D.白开水

20.

（）是递送名片要用双手或右手，上体前倾15°

左右，用双手拇指和食指执名片两角。

A.时机

B.意愿

C.顺序

D.动作

21.（）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。

A.应酬式

B.礼仪式

C.工作式

22.

完善自身的（）需内外兼备。

A.文化

B.仪容

C.风度

D.服装

23.

介绍时，根据实际需要的不同，介绍（）也有所不同，一般只介绍双方的姓名等。

A.语言

B.尊重双方意愿

C.介绍的顺序

D.内容

24.

做V形手势这一手势切记掌心要（）。

A.向内

B.向右

C.向外

D.向左

25.

（1.00分）

A.交往

C.礼仪

26.

（）是接受口头及非语言信息、确定其含义和对此作出反应的过程。

A.品位

C.兴趣

D.倾听

27.

在倾听时最好保持的（）心态，这样既可以客观地帮对方分析和解决问题，

B.中立

C.品位

D.爱好

28.

用“是不是”、“对不对”、“行不行”等词语发问让对方对有关问题作出“是”（）提问。

A.中立

B.封闭性

C.开放性

D.反应式

29.

一个人的仪容，大体上受到（）因素的左右。

A.一种

B.三种

C.多种

D.两种

30.

（）是一门运用语言的艺术。

A.幽默

B.演讲

31.

（）是人们交往过程中最为常见、使用范围十分广泛的见面礼，是一个使用最频繁的传达情意的形式。

A.握手

B.拥抱

C.跪拜

D.亲吻

32.

善于（）对方，会避免交流失误而导致的行为偏差，提高工作效率。

33.

德国哲学家黑格尔说过：

“想象是创造性的”，（）可以为我们的思想插上一双展翅高飞的翅膀。

A.爱好

C.想象

34.

A.修养

B.风度

C.仪表

D.礼貌

35.

A.演讲

B.想象

判断正误（总分35.00）

语言介绍具体的人时，要用敬辞。

如“张先生，请允许我向您介绍一下，这位是王先生”。

错误

正确

2.礼仪是人类文明进步的重要标志，是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。

3.自然美原意是指不用修饰，自然而然的美，是事物本质的外观呈现。

4.道德淳厚而显露于外的自然征象，是美的一种特殊表现。

5.一般情况下，男性发型首要的原则是简洁和清爽，不宜留长发。

递送名片要用双手或右手，上体前倾45°

左右.

意愿名片要在交往双方均有结识对方并欲建立联系意愿的前提下发送。

有声语言是演讲活动的最主要的物质表达手段。

9.礼仪的共同性，主要源于共同的物质生活和文化生活。

亲密凝视区域凝视的位置在对方双眼到胸部区域之间。

与黑人交谈时应要直视对方的眼睛。

握手时相握时间的长短可因人因地因情而异，握得太长会使人感到局促不安，太短则表达不出应有的情感。

13.信息的总效果=7%言词+38%语调+55%面部表情。

”（1.00分）

国人把配偶经常称为“爱人”，但在英文里，“爱人”是“情人”、“第三者”的意思，容易被人误解。

所谓开放性提问，是指在试图澄清事实真相，验证结论与推测，缩小讨论范围。

指示性手势主要用于带有强烈感情色彩的内容，表现方式极为丰富，感染力极强。

17.道德是礼仪的基础，有礼才有德。

名片要保持干净整洁，切不可出现折皱、破烂、肮脏、污损、涂改的情况。

19.尊重风俗禁忌是指世界上每个民族或地区都有自己独特的风俗禁忌，我们应当理解、尊重它们，不违反这些风俗禁忌。

做V形手势这一手势切记掌心要向内，如果掌心向外在西欧则表示侮辱之意。

21.

拥抱是人们交往过程中最为常见、使用范围十分广泛的见面礼，是一个使用最频繁的传达情意的形式。

在演讲的开头或过程中有意设计一些幽默，可激发听众的好奇心，引导听众耐心听下去。

23.礼仪的共同性，主要源于共同的物质生活和文化生活。

人要生存、发展，就需要与他人进行必要的沟通，以寻求理解、帮助和支持。

与他人握手时，应当眼神专注、认真、友好。

神态与人握手时，一般均应起身站立，迎向对方，在距其约1步左右，略向前下方伸出右手。

尊重双方意愿为他人作介绍，要先了解双方是否有结识的愿望，做法要慎重自然。

交流式的自我介绍适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。

礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的人际交往和待人接物的诚意。

递送带尖、带刃或其他易伤人物品时，要将危险一侧朝向对方切不可朝自己或他处。

31.社交礼仪是调整人际关系的行为规范。

朝鲜人认为直视对方的眼睛是不礼貌的。

斜视一般体现“尊敬、信任”的语义。

34.宽容自律的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不要严于律己，不要宽以待人。

35.“十里不同风，百里不同俗”。

最少有2个正确（总分30.00）

着装的原则是（）。

A.整体性原则

B.和谐原则

C.整洁性原则

D.“TOP”原则

为他人介绍的基本技巧（）。

B.内容

C.尊重双方意愿

D.介绍的顺序

递送名片的基本要求（）。

A.意愿

B.顺序

C.动作

D.时机

自我介绍的基本形式（）。

A.礼仪式

手势的活动范围，分为（）3个区域

A.下

B.平

C.上

D.中

场合不同，注视的部位也有所不同。

一般分为（）。

A.公务凝视

B.社交凝视

C.平视

D.亲密凝视

演讲的心理具备（）的心理素质。

A.求真

B.创作

C.幽默

D.表达

仪态是指人在行为中的（）。

C.品德

D.姿势

握手宜用右手，以左手握手被普遍认为是失礼之举，尤其是（）。

A.美国

B.阿拉伯人

C.日本

D.印度人

一个好的倾听者应当善于从倾听中了解对方的（）了解事情的来龙去脉，掌握事实。

A.意图

B.打算

C.目的

D.心态

礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的（）的诚意。

A.社交礼仪

B.待人接物

C.文化修养

D.人际交往

提问的方式分为（）。

A.封闭性

B.开放性

D.中立

倾听的方式分为（）倾听：

A.积极

B.专注

C.选择

D.被动

礼仪可大致分为（）及涉外礼仪等分支。

A.服务礼仪

B.商务礼仪

C.政务礼仪

D.社交礼仪

对现代人而言，名片是一种物有所值的实用型交际工具（）的小助手。

A.公务

B.身份

C.名誉

D.交友

和谐适度的三原则，是（）

A.谈吐适度

B.举止适度

C.感情适度

D.交往适度

优美、规范的蹲姿有（）等。

A.双腿交叉式

B.双腿高低式

C.双腿平衡式

D.双腿前后式

礼貌是通过（）以及语言和动作体现出来的，它反映一个人的文化修养和待人接物的诚意。

A.仪容

B.服饰

D.仪态

坐姿的基本要求是（）

A.大方

B.舒适

D.端庄

恰当地（）名片，有助于更好地宣传自我，结交朋友，积累人脉。

A.接收

B.递交

C.赠送

D.携带

电大开放教育学员有关教案注意事项（明白纸）

为帮助大家搞好学习，特就开放教育学员学习过程有关问题做如下说明：

一、学习时间要求：

开放教育各专业最低学习期限是两年半，每半年为一学期，分上半年（春季）学期和下半年（秋季）学期。

入学后学籍八年有效。

（按目前教案计划，专科四个学期、本科五个学期，即专科考四次，本科考五次可完成本专业计划）。

办理毕业关系要在两年半的时间。

二、开学时间要求：

每年开学时间为上半年（春季）月中旬；

下半年（秋季）月中旬。

此时学员应特别关注群和学校网站上的有关开学各种事项的通知。

三、每学期开学以后要做的事：

、领教材（上半年月底、下半年月底左右领书，注意群通知）

、领取教材之后，要明确和知道自己本学期要学习和考试的课程是什么，这关系到要完成什么课程的作业和要考哪些课程。

（方法：

一是查看入学所发的教案计划；

二是XX电大网站“教案信息”栏每学期都及时发布）

、明确每学期要完成的作业有哪些。

开放教育基本上每门课程都有作业。

作业的形式分为两种：

一是书面作业（即形成性考核册，随教材发放，形成性作业册一年两次，上半年是月底交作业，下半年是月底交作业，具体日期注意群通知。

作业必须仔细书写，不许空着和雷同。

每学期中央电大或省电大要随机抽查作业。

也有个别课程需要学员网上下载后手写完成）；

二是网上作业：

学员要登录国家开放大学学习网（），做形成性考核。

一般每门课程有四次左右作业，作业的提交都有具体的时间要求，提交作业的截止时间一到系统会自动关闭，无法更改，所以同学们一定要对交作业的时间高度注意，不要延误（每学期都有网上作业提交时间提醒）。

（各年级、各专业基于网络课程作业每学期学校会在XX电大网站“考务信息”栏发布）

、交补考费：

上半年（春季）月份、下半年（秋季）月份是交补考费时间，有需要补考课程的学员交补考费。

开放每科元，一村一学员每科元。

（学员要注意学校通知，不及格的科目不要漏报，不缴费者无法注册和安排考试）

四、每学期学习任务和要求

电大学习以自学和网上学习为主，面授为辅。

学员每学期学习任务主要有三项。

、自学：

包括教材学习和网上学习。

开放学员网上学习和辅导学员可随时随地登陆国家开放大学、河北、保定电大三级教案平台查看相关教案信息和教案资源。

三级学习平台网址分别为：

国家开放大学学习网（）进行统设课程的学习；

河北电大在线（）；

保定电大在线（）；

除了登陆三级平台，你还可以收看电视中国教育一台和中国教育二台播出的电大课程，还可以在网上收看“直播课堂”、网上参加论坛和讨论、发帖等教案活动。

或是通过学习群与学习小组学员和电大教师进行随时沟通交流。

每学期学习信息我们在XX电大网站“教案信息”栏中予以公布。

这一环节学员根据自己实际情况自主安排自己的学习计划、学习时间和学习形式。

“一村一”学员可通过以下远程教育网址：

①国家开放大学学习网：

；

②河北三农教育网：

③保定电大“一村一名大学生计划”远程教育网：

你可以随时随地登陆“一村一名大学生计划”远程教育平台自主学习，登陆时用位学号作为登录用户名，位生日号作为密码。

、面授：

按学校安排到电大参加必要的面授辅导，学员也可随时到电大向有关责任课教师请教案习问题。

、按时完成和上交各科作业。

五、每学期考试要求

、考试成绩

每学期的最终考试成绩由形成性考核成绩（作业成绩）和期末考试成绩（试卷成绩）两部分组成。

二者缺一不可。

两项合成后综合成绩达以上为合格。

、考试时间

一年两次，时间分别是：

月初和月初（具体考试时间和安排每学期学员注意查看XX电大网站“考务信息”栏和学校校历表）。

考试时学生需带身份证、学生证和考试通知单，三者缺一不可。

每学期考试前提前一周领取考试通知单。

、考试形式

电大考试分为网上考试和笔试两种形式。

网上考试时间在笔试考试之前进行（每年月和月，注意学校通知）。

笔试考试分为：

闭卷、开卷、半开卷（每年月和月，时间三天。

考试通知单上都有注明；

提示：

考试单上注明是半开卷考试的课程领取考试单时要领取半开卷纸）。

、成绩查询

每学期考试结束一个月以内公布成绩，学员可登陆学生平台自行查询（查询方法见学员须知）。

对成绩有疑问者，务必于学校规定时间之内到电大报查分，过期不再办理（注意学校通知）。

每次考试过后，学员要记录下自己各科成绩，如有没有及格的课程注意下学期开学后报补考和交补考费。

全部课程通过后等待办理毕业关系通知。

六、交费说明

、每学期开学后，有补考课程的学员交补考费。

不缴费不予考试注册。

、书费：

实行入学时预交，办理毕业关系时结清，多退少补。

、学费：

按学年收取。

开放学员分三次，一村一分两次交清。

该交学费的学员领取考试通知单时同时办理。

七、联系要求

、学校主要通过群、手机短信、学校网站、电话等形式发布各项通知或信息。

学生必须加入学校指定的学习群、牢记XX电大联系电话、XX电大网站地址。

学生本人联系方式如有变更必须及时告知学校，否则因联系不上本人有遗漏事项后果自负。

、学员要经常登录学校学习群和XX电大网站（每周最少两次），注意查看每学期学校发布的校历表，及时了解有关学习信息和各项通知。

、经常和本学习小组其他学员保持联系，相互交流。

（见学习小组名单）

八、其它说明

、凡新生，入学后第一学期都要进入国家开放大学学习网，完成一门《国家开放大学学习指南》课程的网上考核，综合成绩分为合格，没有期末考试。

、凡是本科新生，入学后第一学期如本科所报专业与专科所学专业不一致的，都要参加补修课考试。

（考试安排会提前通知）

、本科学员除完成教案计划上的课程考试以外，还需要单独参加教育部组织的大学英语和计算机两门课程的全国统考。

每年安排三次，学员需在网上单独报名，网上考试（注意学校通知）。

毕业前必须通过，否则影响按时毕业。

如有相关证书，符合免考的可办理。

、学位外语考试

本科学员如有申报学位，需要单独网上报名参加教育部统一组织的学位外语考试并取得合格证，必须要在毕业之前取得学士学位外语合格证。

证书考试一般是一年两次，报名时间为每年月和月份，考试一般一年两次，分别为月和月。

考试目前在河北电大。

具体事宜学员再详细咨询学校老师。

、集中实践教案环节：

即调查报告和毕业论文

所有学员毕业前需要写调查报告和毕业论文，此项属于毕业综合实践考核，占学分。

专科在第四学期，本科在第五学期进行（本科如申请学位的还需参加论文答辩）。

如不能合格则影响按时毕业，还需重做。

学员完成后的毕业论文和社会实践（调查报告等）要自行留底，填毕业登记表时要用。

、毕业电子摄像：

所有学员必须参加教育部指定的，由新华图片社统一进行的电子摄像。

图像信息是用于学员办理毕业证书、毕业信息上网所不可缺少的。

未进行统一电子摄像的学员，需自行前往北京或石家庄采集，否则将无法按时办理毕业手续。

电子摄像的具体时间另行通知。

、毕业：

学生修满教案计划规定的课程，取得毕业规定的学分，毕业论文实践性环节考核合格，思想品德鉴定合格，本科学员还必须统考（英语、计算机）合格，需要补修的补修课合格，按时参加电大组织的个人毕业图像信息采集，经各级电大审核，取得教育部毕业电子注册号就可以毕业办证。

毕业证每年月、月办理（注意学校通知）。

特别提示：

学员领取毕业证后，应及时登录“中国高等教育学生信息网”教育部指定的学历查询唯一网站查询一下自己毕业信息是否已上网、信息和图像是否正确、是否有图像。

如有问题及时到学校办理信息更正。

有关查询办法可登陆XX电大网站，在“学习园地”中查看。

、上述各事项详细内容可参看入学时所发《学员须知》、或登录XX电大网站相关栏目查看、或到XX电大向老师咨询。