三级第三章课后练习无答案演示教学Word下载.docx
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E、共同开展案例编撰、企业文化研究等专项课题
107、通过调查收集到培训评估的信息包括（）。
A、培训师调查
B、培训需求调查
C、培训内容调查
D、培训组织调查
E、特殊项目调查
108、场地拓展训练可以使团队获得多方面收益和改善，包括（）。
A、创新与发展
B、共同愿景
C、沟通与默契
D、心态和士气
E、变革与学习
109、培训服务制度条款需要明确的内容，包括（）。
A、部门经理人员的意见
B、参加培训的项目和目的
C、培训服务协议签订后，方可参加培训
D、培训申请被批准后，培训服务协议签订手续
E、根据个人和组织需要，向培训管理部门提出申请
2016年11月
54.（）是现代培训活动的首要环节。
A.培训需求分析
B.培训效果评估
C.培训计划设计
D.培训方法选择
55.培训项目规划中较容易被企业忽略的是（）。
A.培训内容的开发
B.培训资源的筹备
C.培训成本的预算
D.项目的评估规划
56.培训评估中泰勒模式的缺点不包括（）。
A.没有对目标本身进行评估
B.忽视过程评估
C.目标制定大多出自受训者意见
D.忽视非预期目标的评估
57.为了保证培训取得预期的效果，必须对培训进行全程（）。
A.监控和反馈
B.监控和评估
C.监控与规划
D.监控与协调
58.培训课程设计步骤分为：
①目标；
②策略；
③模式；
④定位；
⑤评价。
正确的顺序为（）。
A.④①②③⑤
B.①④②③⑤
C.①④③②⑤
D.④①③②⑤
59.（）是整个培训教学方案的重心。
A.确定教学目的
B.检查培训内容
C.确定教学方法
D.设计教学方式
60.以下对头脑风暴法操作要点的表述，正确的是（）。
A.只规定一个主题
B.要保证讨论议题的内容比较广泛
C.组织者应评议他人的建议和方案
D.事中注意收集每个参加者的意见
61.培训激励制度不包括（）。
A.对员工的激励
B.对培训师的激励
C.对部门及主管的激励
D.对企业的激励
105.三维培训需求分析模型，是一种基于（）等手段的培训需求分析方法。
A.组织分析
B.岗位胜任力分析
C.岗位分析
D.人才测评
E.人员分析
106.在培训活动的设计中，可以采用小组活动的方式，具体包括（）。
A.案例分析
B.商业游戏
C.角色扮演
D.行为示范
E.敏感训练
107.培训效果的行为评估方法主要有（）。
A.前后对照法
B.面谈法
C.问卷调查法
D.观察法
E.行动计划法
108.现代培训按照其性质可分为（）几个层次。
A.知识培训
B.技能培训
C.态度培训
D.观念培训
E.心理培训
109.分析受训者群体特征可使用（）等参数。
A.学员构成
B.工作适应性
C.工作压力
D.工作特殊性
E.工作可离度
2016年5月
54、（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，用来周而复始地评估培训的需求。
（A）三维培训需求分析模型
（B）循环评估模型
（C）前瞻性培训需求分析模型
（D）绩效差距分析模型
55、培训有效性评估应该始于（）。
（A）培训目标
（B）培训需求分析
（C）培训方案
（D）员工培训计划
56、（）不属于企业经常采用的员工能力评估方法。
（A）操作测验
（B）模拟情景
（C）学前学后比较
（D）书面测验
57、反应层面的评估是对培训效果的最基本评估，主要的测试方法为（）。
（A）观察法
（B）问卷调查法
（C）测试法
（D）360度考核法
58、（）是以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。
（A）应用型学习
（B）主动型学习
（C）理论型学习
（D）反思型学习
59、以下关于专题讲座法的表述，不正确的是（）。
（A）所传授的知识不够集中
（B）不占用大量时间，形式灵活
（C）培训对象易于加深理解
（D）随时可满足员工某方面需求
60、管理者训练法的简称是（）
（A）TMP
（B）SMP
（C）MTP
（D）STP
61、制定和修订培训制度时，要从（）的角度出发，为企业人才培养建立一个完善有效并且有威严的指导性框架，使培训与开发活动走向制度化和规模化。
（A）社会
（B）企业
（C）目标
（D）战略
105、培训需求个人层面分析的信息来源，主要有（）。
（A）业绩考核记录
（B）员工技能测试
（C）工作岗位分析
（D）组织行为规范
（E）员工填写的培训需求问卷
106、（）属于企业外部培训资源。
（A）培训标准产品
（B）咨询公司
（C）专业培训公司
（D）高等院校
（E）互助学习小组
107、培训评估报告一般包括（）。
（A）培训评估人员的构成说明
（B）培训背景说明与培训概况
（C）培训评估信息的总结与分析
（D）培训项目计划调整的建议
（E）培训评估结果与培训目标的比较
108、利用案例分析法进行培训教学是，应满足的条件包括（）。
（A）案例必须有明确的目的
（B）内容新颖
（C）与企业日常管理有一定的关联
（D）内容真实
（E）案例中应包含一定的管理问题
109、企业培训制度除了入职培训制度外，还包括（）。
（A）培训服务制度
（B）培训激励制度
（C）培训考核评估制度
（D）培训反馈制度
（E）培训风险管理制度
2015年11月
54、（）是指通过培训需求分析以明确哪些岗位人员需要培训，需要提高的是知识、技能，还是能力素质。
A.排他分析B.需求确认C.人员分析D.因素确认
55、（）是对某一个或少数几个培训需求要点的操作性细化方案，反映了组织对该培训项目的基本意图和期望。
A.培训方案B.培训规划C.培训目标D.培训调查
56、柯克帕特里克培训评估模式中反应评估一般都是使用（）搜集满意度，有时也会进行抽样访谈。
A观察法B测试法C问卷调查法D情景模拟
57、（）是指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之间的比值。
A.培训投资回报率B.培训项目收益率C.培训项目成本率D.培训效率
58、课程设计的基点是（）。
A.有效利用培训资源B.满足组织的培训需求C.提高个人和组织的绩效D.最大限度地调动受训者的积极性
59、讲授法受到教师水平和学员接受知识能力影响，会使受培训者感到传授方式较为（）。
A.难以接受B.新鲜C.和实际脱节D.枯燥单一
60.模拟训练法可以提高受训者的（）。
A.特定应变能力B.特殊工作技能C.处理问题能力D.特定工作行为
61.企业培训（）的根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架和依据，使培训沿着法制化，规范化轨道运行。
A.制度B.模式C.方案D.目标
105、培训需求组织整体层面分析的信息来源包括（）。
A.政府的产业政策B.工作分析C.质量控制报告D.员工的工作行为
E.企业的生产率、事故率、疾病、辞职率、缺勤率等
106、统筹各组织机构和各类人员的教育培训，应从（）等方面提出培训和具体计划，为培训工作开展提供指导性意见。
A培训内容B.培训资源C.实施方式D.考核评价E.组织保障
107、在制定培训评估方案时，最好能够由（）共同进行，以保证评估的科学性和切实可行性。
A项目实施人员B.培训管理人员C.培训评估人员D.培训评估应用人员E.外部培训顾问
108、以掌握技能为目的的实践型培训方法有（）。
A工作指导法B.工作轮换法C.案例分析法D.特别任务法E.个别指导法
109、培训前对培训师的一般要求有（）。
A.应取得教师职业资格证书B.做好培训各项准备C.决定如何在学员之间分组
D.根据培训指南进行E.检查日程安排并留有余地
2015年5月
54（）是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要A培训需求分析
B培训效果评估
C培训计划设计
D培训方法的选择
55对于员工层面的培训需求调查与分析的方法以（）为主
A问卷调查和观察法
B问卷调查和面谈法
C问卷调查和测试法D问卷调查和测试
56层次评估法的主要特点不包括（）
A层次分明循序渐进
B考虑因素全面客观
C定性和定量分析方法相结合
D将评估转移到对整体组织绩效提高的评估上培训课程内容应以（）为出发点去选择并组合
A满足培训需求
B实现培训课程目标
C满足个人和组织绩效
D有效利用培训资源
59培训课程内容应以（），是使培训工作取得成功的关键之举
A讲求授课效果
B实现培训课程目标
C做好充分准备
D调动学员参与的积极性
60（）以工作中的时间情况为基础，将实际工作在可利用的资源，约束条件和工作过程模型化
A模拟训练法
B事件处理法
C角色扮演法
61（）不属于培训前对培训师的基本要求A做好准备工作
B觉得如何在学员之间分组
C要求培训师结合实际培训
D对“培训者指南”中提到的材料进行检查
2014年11月份
56.培训需求循环评估模型不包括（）的分析。
A.整体层面
B.班组层面
C.作业层面
D.个人层面
57.培训项目设计的原则不包括（）。
A.可操作性原则
B.职业发展性原则
C.因材施教原则
D.反馈及强化性原则
58.培训成果不包括（）。
A.研究成果
B.认知成果
C.技能成果
D.情感成果
59.培训有效性评估的技术不包括（）。
A.泰勒模式
B.层次评估法
C.投入产出法
D.目标导向模型法
60.层次评估法中学习评估的方式不包括（）。
A.书面测验
B.模拟情境
C.投射测验
D.操作测验
61.以下关于案例分析法的表述，不正确的是（）。
A.它包括描述评价型和分析决策型两种
B.描述评价型对案例进行事后分析，提出“亡羊补牢”性的建议
C.描述评价型能更加有效地培养学员分析决策、解决问题的能力
D.分析决策型只介绍某一待解决的问题，由学员分析并提出对策
62.在态度型培训法中，行为模仿法不适宜于（）的培训。
A.高层管理人员
B.基层管理人员
C.中层管理人员
D.一般生产人员
63.针对（）的培训与开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培训方法。
A.基础理论知识
B.创造性
C.解决问题能力
D.技能性
64.培训激励制度的主要激励对象，不包括对（）的激励。
A.企业员工
B.培训师
C.部门主管
D.企业自身
106.培训效果的评估方法主要包括（）。
A.问卷评估法
B.访谈法
C.综合比较法
D.测验法
E.360度评估
107.讲授法的优点包括（）。
A.对培训环境的要求不高
B.学员容易完全消化吸收
C.学员可利用教室环境相互沟通
D.传授内容较多，知识较系统
E.单项传授有利于教学双方互动
108.个别指导法的优点包括（）。
A.有利于新员工尽快融入团队
B.可以避免新员工的盲目摸索
C.有利于企业传统优良作风的传递
D.有利于新员工的工作创新
E.消除刚毕业员工开始工作的紧张感
109.与技能培训相适应的培训方法包括（）。
A.工作传授法
B.模拟训练法
C.项目指导法
D.个人指导法
E.实习或练习法
110.企业允许、鼓励员工外出培训应当做好的工作包括（）。
A.员工自己提出申请
B.签订员工培训合同
C.工作日外出学习的要提供学习考勤单
D.工作日外出学习的要提供学习成绩单
E.提倡外出全脱产学习以尽快完成培训
111.培训激励制度的主要内容包括（）。
A.公平竞争的晋升规定
B.奖惩执行的方式方法
C.完善的岗位任职的资格要求
D.以能力和业绩为导向的分配原则
E.公平、公正、客观的业绩考核标准
2014年5月
57、（
）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。
（A）全面任务分析模型
（C）绩效差距分析模型
（D）阶段评估模型
58、对培训师进行培训的主要内容不包括（
）。
（A）教学工具的使用培训
（B）授课技巧培训
（C）教学风度的展现培训
（D）教学内容培训
59、培训课程实施的前期准备工作不包括（
（A）培训后勤准备
（B）准备相关资料
（C）确认培训时间
（D）学员自我介绍
60、（
）是用来决策公司为培训计划所支付的费用。
（A）技能成果
（B）绩效成果
（C）情感成果
（D）认知成果
61、直接传授型培训法的具体方式不包括（
）
（A）研讨法
（B）案例分析法
（C）讲授法
（D）专题讲座法
62、特别任务法常用于（
（A）技能培训
（B）知识培训
（C）管理培训
（D）态度培训
63、（
）是培训管理的首要制度。
（A）培训奖惩制度
（C）培训服务制度
（D）培训考核制度
64、场地拓展训练的特点不包括（
（A）有限的空间，无限的可能
（B）锻炼无形的思维
（C）无限的空间。
无限的可能
（D）简便，容易实施
107、根据培训对象的不同．培训需求分析可分为（
（A）业务部门培训需求分析
（B）新员工的培训需求分析
（C）管理部门培训需求分析
（D）在职员工培训需求分析
（E）设计部门培训需求分析
108、观察法比较适台于收集（
）的培训需求信息。
（A）技术工作人员
（B）生产作业人员
（C）管理工作人员
（D）销售工作人员
（E）服务工作人员
109、如果选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应注意（
（A）语言简洁
（B）问卷问题清楚明了
（C）多采用主观问题方式
（D）问卷填写者须署名
（E）问题后应留填写意见的足够空间
110、培训效果信息的种类包括（
）方面的信息。
（A）培训时间选定
（B）受训群体选
（C）培训场地选定
（D）培训形式选择
（E）培训教师选定
111、态度型培训法主耍针对行为调整和心理训练，具体方法包括（
（A）角色扮演法
（B）拓展训练
（C）管理者训练
（D）模拟训练
（E）敏感性训练
2013年11月
56、战略层次的培训需求分析的内容不包括（
A、外部环境
B、组织条件
C、目标任务
D、人员变动
57、培训规划的主要内容不包括（
A、培训项目的确定
B、培训需求的分析
C、评估手段的选择
D、培训成本的预算
58、以下关于培训师的说法错误的是（
A、授课技巧的高低是影响培训效果的关键因素
B、培训师必须能够熟练使用现代化的教学工具
C、内部培训师了解企业情况并熟悉行业新动向
D、外部培训师的一般知识较扎实，但对企业情况不甚了解
59、在培训效果评估的指标中，技能转换通常是用（
）来判断的。
A、笔试
B、问卷法
C、面谈
D、观察法
60、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（
A、教师的教学经验
B、管理人员的工作积极性
C、教师的领导能力
D、管理人员的合作精神
61、在案例分析法中，解决问题的过程包括7个环节：
①找问题；
②查原因；
③分主次；
④提方案；
⑤细比较；
⑥试运行；
⑦做决策。
排序正确的是（
A、①②③④⑤⑥⑦
B、①③②④⑤⑦⑥
C、①②④⑤③⑦⑥
D、①③②⑤④⑥⑦
62、态度型培训法适合于（
）方面的培训。
A、知识
B、行为调整和心理训练
C、技能
D、调动员工积极性
63、针对（
）的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。
A、基础理论知识
B、创造能力
C、解决问题能力
D、特殊技能
64、在案例分析法中，案例讨论的步骤包括：
①展示案例资料；
②确定核心问题；
③小组分别讨论；
④选择最佳方案；
⑤全体讨论解决问题的方案。
A、①②③④⑤
B、①③②④⑤
C、①⑤②③④
D、①⑤③②④
106、战略层次的培训需求分析的主要内容包括（
A、调查并了解员工对企业的满意度
B、考察可能对企业目标发生影响的因素
C、找出可能对培训有利的各种辅助方法
D、将企业长期目标与短期目标作为一个整体来考察
E、预测企业未来的人事变动和人才结构的发展趋势
107、在制定培训规划时，陈述目标的结果包括（
A、工作人员面临的情境
B、行为及其结果的标准
C、每项行为所需的技能
D、使用的辅助工具或工作助手
E、对每种情境所必须做出的反应行为
108、进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有（
A、培训性质
B、行政服务
C、交通情况
D、座位安排
E、教材准备
109、讲授法的局限性在于（
A、不能满足学员你的个性需求
B、传授的方式较为枯燥单一
C、传授内容具备较好的系统性
D、教师水平直接影响培训的效果
E、单项传授不利于教学双方互动
110、实践型培训法的优点包括（
A、培训经济高效，节约企业培训成本
B、无需特别准备教室及其他培训设施
C、多向式信息交流有利于提高培训效果
D、能迅速得到关于工作行为的反馈和评价
E、使培训内容与受训者将要从事的工作紧密结合
111、培训方法的选用要与受训者群体特征相适应，学员构成这一参数通过学员的（
）等方面影响培训方法的选择。
A、职务特征
B、技术心理成熟度
C、个性特征
D、工作内容熟练度
E、家庭背景
2017年5月：
1.某家用电器公司的人力资源邹经理严先生，正在审核2014年度的公司全员培训计划。
由于公司技术资源部编制的设备运维案例库、质量控制与安全管理案例库、管理与技术案例库等已通过审定，严经理认为在2014年的人员培训计划中，一定要充分利用好案例库这一培训资源，克服以往培训内容缺乏针对性、培训方法过于单一等方面的不足，使员工培训工作迈上一个新的台阶。
固此，严经理在修改意见中，提出=一定要采用更加灵活多样的培训方法，如案例分析法、事件处理法、模拟训练法等，充分开发利用公司新建的案例库系统，使受训者者积极参与培训，能够认直地汲取过去成功的经验和失啦的教训，坚持理论联系实际，提高其实战能力”。
（引用2013年11月直题）
请结合本案例，分析说明事件处理法的基本程序和实施要点。
（18分）
简述设计培训效果评估方案的基本步骤。
（14分）
2016年5月：
简述基于资源整合的培训课程设计的基本内容。
（15分）
2015年11月：
培训课程设计包括哪些基本要素？
（13分）
2015年5月：
简述培训信息效果收集的方法。
2014年11月：
某公司是一家高科技生产企业……
请结合本案例，说明该公司培训计划方案应包括哪些内容。
2014年5月：
三、案例分析题（本题共2题，第1小题18分，第2小题15分，共33分）
1、
某机械公司新任人力资源部部长W先生，在一次研究会上学到了一些他自认为不错的培训经验，回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，要求对公司全体人员进行为期一周地脱产计算机培训，以提升全员的计算机操作水平。
不久，该计划书获批准，公司还专门下拨十几万元的培训费。
可一周的培训过后，大家对这次培训说三道四，议论纷纷。
除办公司的几名文员和45岁以上的几名中层管理人员觉得有所收获外，其他员工要么觉得收效甚微，要么觉得学而无用，白费功夫。
大多数人认为，几十万元的培训费只买来了一时的“轰动效应”。
有的员工甚至认为，这次培训是新官上任点的一把火，是某些领导拿单位的钱往自己脸上贴金!
听到种种议论的W先生则感到委屈：
在一个有着传统意识的老国企，给员工灌输一些新知识，为什么效果这么不理想?
当今竞争环境下，每人学会计算机知识应该是很有用的，怎么不受欢迎呢?
他百思不得其解。
请分析：
（1）导致这次培训失败的真正原因是什么?
（8分）
（2）企业应当如何把员工培训落到实处?
（10分）
2013年11月：
三、综合分析题（本题共3分，第1小题18分，第2小题16分，第3小题18分，共52分）
1.某家用电器公司的人力资源部经理严先生。
正在审核2014年度公司全员培训计划。
由于公司技术资源部编制的设备维案例库、质量控制与安
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