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在这个时候我们必须要坚持,不能轻易放弃。
再者,在外工作不比在家里或者学校,做不好挨批是正常事,承受本事差同学很容易放弃。
这时我们要直面问题,如果是自我失误,必须要改正错误,吸取经验,争取不再犯；
如果不是自我职责也不要和上司顶嘴,领导有比我们更大压力,他工作不顺心总要找个方式释放。
走上社会,要学着宰相肚里能撑船,成大事者心中必能纳百川。
我只身一人在外工作,刚开始几天觉得工作无聊,再加上想家情绪作祟,真有过放弃念头,可是转念一想,我已经把行李带过来了,绝不能就这样回去,不能做一个逃兵,于是我坚持下来了,一个月,两个月,经过了这段时间磨练,再加上四年远离家乡大学生活,我独立性越来越强。
我相信,以后不管走到哪里,我能很快地适应新环境,这对于我自身是一项难能可贵技能。
在工作过程中,我们肯定会碰到很多问题,有很多是我们所不懂,不懂东西我们就要虚心向同事请教。
同时,我们也不要怕犯错。
每一个人都有犯错时候,工作中次做错了不要紧,重要是知错能改。
如此循序渐进,必须能够得到实质上提高。
平时,我们不管做什么事,都要明确自我目标,到公司工作以后,要明白自我能否胜任这份工作,关键是看你自我对待工作态度,态度对了,即使自我以前没学过知识也能够在工作中逐渐掌握。
所以,要树立正确目标,在实现目标过程中必须要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自我应当怎样做,然后自我亲自动手去多做。
仅有这样我们才能把事情做好。
经过本次实习,我还发现自我专业知识中很多不足,并为今后学习指明了方向,同时也会为将来工作打下一个良好基础。
在学校模拟实习中,我每次填单总是填不完整,抱着反正不是真正贸易,做错也没关系态度,时常不认真对待单据,经过这次训练,我已经能够独立正确熟练地填制一些进出口常用单据。
经过两个月工作,我英语技能、制单操作和函电写作水平得到了提高。
这次实习让我懂得仅有经过刻苦学习,加强对业务知识熟练掌握程度,在现实工作中才会得心应手,应对自如。
在实际操作中,我深刻体会到,国际贸易中间环节多,涉及面广,除交易双方当事人外,还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门等。
如果哪个环节出了问题,就会影响整笔交易正常进行,并有可能引起法律上纠纷。
所以我感到自我应当多学点其它相关课程,并将各门知识综合运用。
比如在商品品质、数量和包装方面我还应当掌握商品学科知识；
在商品价格方面,我还应当学习价格学、国际金融及货币银行学资料；
在国际货物运输、保险方面,我还应当去看看有关运输学、保险学科书籍；
在争议、违约、索赔、不可抗力方面,我就应当去了解有关法律知识。
为了适应国际贸易发展需要,我还应多看看如《国际贸易术语解释通则》、《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等资料,这些规则已成为当前国际贸易中公认一般国际贸易惯例,被人们普遍理解和经常使用,并成为国际贸易界从业人员遵守行为准则。
我必须学会灵活运用国际上一些行之有效贸易方式和习惯做法,以便按国际规范办事,在贸易做法上加速同国际市场接轨。
经过这次实习,我不仅仅从中学到了很多课本上所没有提及知识,更重要是,这是我踏入社会步。
虽然只工作了两个多月时间,可是也让我看到了自我很多不足,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到本事,年少我们,还应当更加努力,尽快学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自我能够在社会上快速成长。
这段时间给了我一次成长机会,让我受益匪浅。
总来说,作为一个快要毕业大学生,无论是在今后工作或是生活中,这次实习都将成为我人生中一笔重要财富。
外贸实习报告第2篇：
20xx年元旦,正式开始了我梦寐以求实习生活。
在教师引荐下,我来到了xx公司实习。
这是一家专门出口针织品外贸公司,成立于20xx年,由最初简单针织服装发展到此刻浴巾、毛巾、婴儿爬服、内衣等多种产品为一体产品模式,客户也由最初单一客户发展成此刻遍布法国、日本、克罗地亚、意大利等欧、亚国家客户规模。
公司成立时间虽然很短,但不论是从产品生产规模还是从客户数量上来看,公司都有着突飞猛进提高。
我虽然来公司时间不长,可是在公司领导领导下和同事感染下,自我对工作都始终抱着极大热情,深深体会到自我职责重大。
在自我进取投入工作过程中,不管是为人处事方面,还是工作方面,自我都是受益匪浅！
我所实习这家公司是一家小公司,员工不超过20个人。
麻雀虽小,可是五脏俱全。
公司员工各司其职,竭尽全力为公司效力。
此刻回想一下,我还是很庆幸自我在一家小公司实习。
因为在小公司我才能做更多工作,承担更多职责,才能更好锻炼自我本事学到更多东西。
我和师傅主要负责法国客户。
这个法国公司比较大,经营产品种类很多,包括针织服装、梭织服装、珠宝。
青岛代表处主要负责服装采购,我们和客人主要在针织服装这方面有合作。
在我们正式合作以前,会就付款方式、贸易术语、违约等各个方面条款先签订一份协议。
在以后合作中,我们只需对产品报价,只要我们价格与客人目标价相近,就能够接到客人订单（PO）所以对于这个客人来说,对于客人每一季产品报价是至关重要。
客人会在新一季开始时候陆续经过邮件发来几十_届大学生来说,这就是一种考验,找怎样工作,怎样去应聘,这些都只是在课堂上听教师讲过,却从来就没有亲身体验过,来到了那里才明白,原先,其中还有很大学问呢。
还有很多东西需要学习,书本上和教师所讲只是其中一部分。
不知在人才市场投递了多少分简历之后,才会有一个面试机会,这样面试机会又多么具有竞争啊。
在此刻这个社会,这样竞争是可想而知。
在不知经历了多少次面试之后,最终有公司愿意给我机会让我去工作,想想当时是多么激动,高兴不知所措,最终找到了工作了,那种感觉很奇妙,无法形容,可立刻又想到,自我什么都不懂,又担心自我做不好,很矛盾。
就这样,带着矛盾心境,我开始了我实习工作。
时间飞快,我实习将要结束,最先,我抱着学习和锻炼精神来到那里,实习充实了我学习生活,我学到了许多书本上无法体验知识。
经过两个多月实习,使我对工作,生活都有了一个全新体验。
以后就是社会上一份子了,职责也将越来越重。
我是在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务,对一些新客户发展和老客户维护。
三、工作资料
1.客户询盘：
一般在客户下订单之前,都会有相关OrderInquiry给我们业务部,做一些细节上了解,实习报告《外贸业务员毕业实习报告》（）。
2.报价：
我们业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,并做好PerformaInvoice给客户做正式报价。
3.得到订单：
经过洽谈,收到客户正式订单purchaseOrder。
4.下生产订单：
得到客人订单确认后,把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单,安排生产计划。
5.业务审批：
业务部收到订单后,首先做出业务审核表。
按＂出口合同审核表＂项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件,与工厂收购合同。
审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大,或有预付款和佣金等条款,要经公司总经理审批才行。
合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知：
业务部在确定交货期后,满足下列情景可下达生产通知,通知工厂按时生产：
如果是TT付款客户,要确认定金已经到账。
如果是西联付款客户,要先确定付款是否已经到达本地西联。
7.验货：
在工厂把货物生产好,并发货到公司之后,要对所定货物进行查验,是否能用,质量是否过关,这些是必须要进行验证,是基本原则,因为要想稳定客户资源,这一部分就必须要做好。
8.制备基本文件。
工厂供给装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件。
9.发货：
通知货代来公司收货。
并且把所以必备单据叫给货代。
10.确认收货：
在发货后要通知客户已发货,并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。
选择进入公司自然少不了要办公,办公相对来说是比较程序化和正式化。
首先,要遵守就是时间,准时上下班,对于在大学比较自由我们来说要锻炼＂坐＂功。
我们每一天都是坐在电脑前面,一坐就是好几个小时。
其次,要适应办公氛围,基本上办公时候还是很严肃,在紧张工作重要懂得调节。
第三,就涉及到现代办公工具使用,复印,打印,传真没有想象容易。
对于我们外贸业务员还要能够经过电话和邮件中跟外国客户沟通好。
熟悉SalesConfirmation,CommercialInvoice等各种单据是基本。
经过对商务文件翻译发现也没有想象难,只要将中文意思能够用简单文字表达清楚就行。
四、实习总结
棘手客户是业务员教师。
客户抱怨应当被视为神圣语言,任何批评意见都应当乐于理解。
正确处理客户抱怨：
一、提高客户满意度,二、增加客户认牌购买倾向,三、丰厚利润。
成交并非是销售工作结束,而是下次销售活动开始。
销售工作不会有完结篇,它只会一再＂从头开始＂。
成功人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒人,有一点业务员不可忘记,那就是从失败中获得教训,远比从成功中获得经验更容易牢记在心。
不能命中靶子决不归咎于靶子。
买卖不成也决不是客户过错。
问一问任何一个专业业务员成功秘诀,他必须回答：
坚持到底。
世界上什么也不能代替执着。
天分不能--有天分但一事无成人到处都是：
聪明不能--人们对一贫如洗聪明人司空见惯,教育不能--世界上有教养但到处碰壁人多是。
唯有执着和决心才是最重要。
记住：
最先亮灯最先灭。
不要做一日之星。
执着才能长久。
一个人到了年老时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。
业务员必须要有强硬心理承受本事。
被客户无理轰骂,无理挂掉电话是常有事情。
有次和一客户明明一向谈好好,突然就来一句,那就不要谈了,挂掉了电话。
可是下次再打电话给他时,一样要记住坚持满脸笑容,声音愉快,好像上次不愉快事情根本没发生。
在学校象牙塔里待了十_大借鉴作用。
（二）实习任务
熟悉外贸业务流程,熟练操作网上业务平台,能够与国外客户电邮电话联系,把书本知识与现实操作做到完美结合,努力完成公司交给任务,最好是能接单给公司创造利润。
三、实习要求
严格遵守实习纪律,进取参加各项实习,不无故不参加实习,不迟到不早退,实习过程进取思考,进取提问；
实习过程做好实习笔记；
实习时,尽量做到最好,不做有损大学生和学校形象事。
四、实习形式
以顶岗实习为主以及参加公司组织培训。
五、实习资料
xx电子有限公司成立于20xx年,经营有世界各国名牌厂家集成电路及其它电子元件,产品广泛应用于民用、工业、军事等不一样领域；
总部设在xx,在xx、xx等城市设有直属分公司。
xx公司拥有专业销售人员以及出色工程技术专家,一贯以快速回应客户咨询及供给优质交货服务为基础,为客户供给与应用需求最紧密结合解决方案,从而降低客户开发与应用成本,使xx公司与客户在互利中共同成长。
诚实守信、质量第一、价格合理、交货快捷实力雄厚,资源充足,库存真实我们目标：
成为中国电子元器件现货顶级供应商。
x月x号,我开始了为期x个月实习。
本次实习是以现场跟班生产实习为主,生产实习是学习一项重要环节,经过此次实习,我学到了很多课本上学不到知识,使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。
（一）客户询盘：
一般在客户下订单之前,都会有相关OrderInquiry给业务部,做一些细节上了解。
（二）报价：
业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,PerformaInvoice给客户做正式报价。
（三）得到订单：
（四）下生产订单：
得到客人订单确认后,给工厂下订单,安排生产计划。
（五）业务审批：
外贸实习报告第19篇：
在大三学习生活中,实习是不可缺少一部分。
在实习期间能够把在学校学到外贸知识应用到实际当中。
在理论与实践相结合时候,能够更快更好体会到理论精髓所在,体会到理论与实践区别。
从而巩固自我所学知识,增强发现问题、分析问题、解决问题本事。
从而做到理论与实际融会贯通。
20**年元旦,正式开始了我梦寐以求实习生活。
在教师引荐下,我来到了青岛******公司实习。
这是一家专门出口针织品外贸公司,成立于20**年,由最初简单针织服装发展到此刻浴巾、毛巾、婴儿爬服、内衣等多种产品为一体产品模式,客户也由最初单一客户发展成此刻遍布法国、日本、克罗地亚、意大利等欧、亚国家客户规模。
客人会在新一季开始时候陆续经过邮件发来几十_大了难度,如果汇率估算错误,就会带来损失。
订单确定以后,我们就会与工厂联系,给工厂下订单、签订国内购货合同。
接下来就会供给色样、布样、产前样、确认样等样品。
很多样品都要经过一次次修改才能满足客人要求。
每一次供给样品以前都要认真体会客人关于样品要求,这样才能保证样品。
收到样品意见以后要准确无误翻译并且传达给工厂。
有时会因为错误理解客人意见,错误传达给工厂,都会给工厂和自我造成很大损失。
这个客户交货时间很分散,几乎每个周都会出货。
我每周四都会为了报关辗转于工厂,货代,场站之间,也是我最忙时候,恰恰也是我学到东西最多时候。
记得有一个周我们出了两个大柜货。
这些衣服并不是一个款式,有婴儿,有大童,还有女大人。
海关对于不一样服装种类有不一样监管要求,所以这些衣服一共要申请7个出口许可证。
每周四上午是报关时间,为了保证货物顺利,我周三就早早把报关所需箱单、发票、合同都做好了,也通知报关行过来取单据。
本来以为这次能够很顺利报关。
可是报关行收到单据没多久就打电话告诉我一票报关单里只能包含一个许可证。
没有办法我又急急忙忙把单据一式七份。
可刚刚把修改后单据传给报关行,他又打电话告诉我说,许可证上价格是最低限价,发票和合同上价格必须低于许可证上价格。
我当时一听就有点慌,货代要求我们必须周四报上关,否则就给我们甩货。
没办法我又急匆匆该好价格,还好这次没有什么问题顺利了。
这个周四过是我实习生活中最最紧张一个了。
可是我也从中吸取了很多教训,也学到了很多知识。
首先,一个报关单只能包含一个出口许可证。
其次,出口许可证价格是最低限价,发票和合同价格不能低于出口许可证价格。
因为我们
和客人签订合同价格包含客人佣金,所以我们在保管时候就会把这部分佣金扣除。
可是我们在申请出口许可证时候是用含佣价申请。
既然出口许可证是最低限价,以后自我再申请出口许可证时候就应当注意这个问题,给自我减少不必要麻烦。
俗话说吃一堑长一智,经过这次,自我以后要学更加仔细更加认真。
如果遇到不确定问题,必须要提前咨询有关部门,给公司减少不必要花费,给自我减少不必要麻烦。
再次,粗心和浮躁在工作中都是要不得,自我一个小小失误有时会造成客户索赔,有时造成单证不符,导致已经报上关货物删单。
看似不经意马马虎,造成后果都是严重。
虽然在学校里已经学了很多关于报关和制单知识,可是真正应用起来发现自我学到知识和实际应用有很大差别。
在公司里虽然有人学历没有自我高,可是也不应当轻视他们,他们经验是我们多少年学校生活所学不到。
时时刻刻都应当坚持谦虚谨慎态度。
作为公司新人,出差是让我最兴奋事情。
在我看来,出差是一件很好差事,既能够到外面欣赏风景,见到很多平时都不曾见过新鲜事物,又能够不用整天闷在办公室里。
所以一有出差机会,我就会异常高兴。
出了几次差以后发现事实并非如此。
我们出差主要是带着客人验货员到工厂验货,验货结果如何直接关系到我们能不能按时出货。
碰到没有问题货还好说,可是有时候工厂货做很急,就会出现油污、断线、忘记缝洗标问题,这些问题都还是小问题,让工厂师傅修补一下就能够出货了。
可是有工厂大货生产时擅自更改扣子颜色或者领子颜色,即使他们这样做是为了衣服美观,是出于好意,可是并没有经过客人确认也是不允许,是要遭到客人索赔。
出现这种严重情景,让工厂重新修改是不可能。
这就要靠我们对衣服生产和质量了如指掌,能够当场作出确定这样货出口以后不会遭到索赔。
在以后出差中我也不敢再抱着出去玩玩心态了,在客人验货时候我也会在旁边认真看着。
看客人是怎样验货,主要检查衣服哪些方面,认真记在心里,在检查工厂送来样品是也注重看这些方面,确保每一次出货都万无一失。
师傅带我验过几次货,我了解了大体流程以后,此刻就是我自我带着客人验货
了。
得到了师傅认可,肩负起这么重要职责让我十_大资源库,你在上头能找到你想要东西,要好好利用。
要开发客户首先得了解产品,了解了产品才能更好寻找客户,说服客户。
我实习第一天就是了解产品,当然对于产品了解不是一天就能了解全面,要在实习中慢慢去领悟,即便是你当时感觉对产品了解差不多了,其实也是不够,在今后工作中你会发现你有很多你没了解到,在这时你就能够补充一下产品知识,在工作中要随时记录有用信息,比如产品介绍了,相关网站之类。
除了b2b之外就是用googleyahooaltavista等搜索引擎来寻找客户,在用它们时能够在搜索栏里直接输入产品名字,也可输入产品名字+importer、产品+wholesale、产品+distributor等来进行搜索。
在google中有高级搜索选项,你能够根据这个选项来进行在某个特定国家搜索,这样搜索出来客户就是你想要国家,对于特定开发一个国家很有帮忙。
利用搜索引擎目是直接找到最终客户,可是在这上头找到信息大部分都是b2b网站上,很少能找到最终客户,在就是找到客户邮箱有很多是sales是销售,而我们要找是他们采购部门,找到sales不是我们目。
有一些网站还好上头有以info开头邮箱,如果能找到这个是了,有一些是隐藏邮箱你可能看不见,可是当你点击e-mailus时就会出现她们邮箱,能够对其发邮件。
对于搜索引擎技巧我掌握还不够,不能充分利用好。
各国黄页也是一个不错方式,上头有电话部分有网站,经过这个你能够直接打电话比较不错黄页有bluebook,golith等,在工作中无意中发现了一个indiaclub只要明白公司名字在上头能够找到大部分印度公司,能够发邮件。
当然有黄页没有及时更新其中很多电话号码可能对方公司已经不用了,或者换号了。
这些都是不可避免。
潜在客户是很重要,可能在当时它不需要你产品,可是他做是相关产品,对于这种客户要时常联系一些。
我们公司是做耐火砖,当时有一挪威客户要水泥之类并不需要我产品,可是他是一个建筑商,我当时就给他发邮件了,他也回了,说有需要联系我结果过了一个多月他果然询问了我相关产品,在了解产品之后他说要订货,可是得等到七月份了。
在这期间复活节时我给他发过祝福邮件,潜在客户很重要,要管理好,不时问候一下是很好联系方式。
对于发出邮件要做到心中有数,要及时跟踪,不要到时忘了在什么网站上给谁发过邮件。
对于客户询盘要及时回复,即便是当时不能供应也要给客户回邮件,说正在准备货物之类。
不要不回复就去给客户备货,那样客户可能以为你不再做这一行业或你不想和他做之类,他会再去找其他工厂。
等你备好了货再联系时客户已经和别人签合同了。
以往在阿里巴巴上有一个客户明确指出要我们产品,可是我等到了一个星期后才看到询盘,我再给他回复时他根本就不理我了,我给他发了两封邮件他都没再回复,所以邮件要及时回复。
和工厂打交道是外贸不可缺少,在问工厂价
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