综合办公室年终工作总结及明年工作计划同名43566.docx

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综合办公室年终工作总结及明年工作计划同名43566

综合办公室年终工作总结及明年工作计划

　　篇一：

　　20XX年上半年综合部办公室工作总结及下半年工作计划20XX年上半年，综合部的工作按照强化自身建设，规范内部管理的总体要求，围绕“参

　　谋、组织、协调、服务”的思路开展工作，通过部门员工的共同努力，实现各项工作规范有

　　序运转、工作业绩新突破。

　　一、上半年部门履职情况

　　20XX年上半年，综合部将重心工作主要六在行政管理和人力资源管理方面。

一是建立和完善月报、工作记录管理制度，以点带面，全面提升管理水平，不断建立和

　　完善各种制度文件并推广应用，努力推动管理制度化的进程。

二是完善员工作业控制程序，规范员工工作行为；三是完善培训制度来推动培训体系建

　　设，达到提高培养、开发人才的目的。

在教育培训中注重员工的专业技能与综合素质的提升。

　　规范培训程序，建立和完善培训机制，严抓培训质量，提高培训效果。

四是完善人事控制程序来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作；五是完善薪酬控制程序，使员工薪资分配更加合理，留住人才，稳定员工队伍；六是建立了奖惩制度来规范员工管理，激励员工上进，增强员工工作责任心；七善评优细则来评估优秀的员工与团队，树立公司人才标杆；八是修订了门卫管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度、值班制度来规范后

　　勤工作与服务，保证了公司内部的安全与和谐。

九是加强企业文化建设，突出抓重点、抓典型，树立公司正面形象，鼓舞员工士气，激

　　励员工上进，加强分公司与员工的交流与团结，正确引导员工与公司统一思想，统一奋斗目

　　标。

　　十是精细成本控制，改善分公司基本面貌与员工工作和生活环境，提升公司价值影响力。

　　二、上半年存在的问题

　　一是活动投入不够，提高活动的效果不明显；二是后勤建设、改善公司形象方面有待提升；三是员工娱乐、休闲场地与丰富员工生活的力度不够；四是控制成本开支还有空间；五是员工安全教育与防范有待加强。

上述存在的问题需要在下半年解决和改善。

三、20XX年下半年工作思路20XX年下半年，综合部将按照“工作作风要细、工作本领要硬、工作效率要高”的总体

　　要求，在抓好日常工作的同时，加强内部管理、信息调研、增强办公室人员全局观念、服务

　　意识、服务水平，有目标、有重点地开展好以下工作：

　　1．进一步加快办事节奏，提高办事效率。

真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及

　　时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。

　　2．进一步提升工作价值，当好参谋助手。

增强工作策划意识、提高策划能力，对于关系

　　公分司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓

　　好落实，发挥好参谋助手作用。

　　3.加强沟通协调工作，营造良好的内外部工作环境综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事

　　处处都代表着公司的形象。

公司始终把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来抓，切

　　实加强了“四大沟通协调”工作：

一是加强与上级直管部门、地方政府、兄弟单位之间的工作沟通和协调，及时了解上级

　　工作动态和要求，学习借鉴各兄弟单位的先进经验，积极争取、融合各方面有力因素为分公司的发展服务；

　　二是加强分公司与各部室之间的沟通协调。

要逐步规范周例会、总经理办公会制度，通

　　过推行督查督办制度，对分公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈，确保分公司重

　　点工作有布置、有检查、有落实、有反馈，形成督查督办闭环管理；三是加强各部室之间的协调。

积极化解矛盾，形成合力，营造团结向上的工作氛围，使

　　各部门的职能得到充分的发挥；四是重点加强与移动公司的沟通协调。

　　3．进一步提高以文辅政的能力。

不断提高文字综合水平，加强对分公司领导班子意图的

　　了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使分公司管理理

　　念、管理思路更加明确。

　　4．积极推行目标管理。

进一步规范、细化管理工作，提高有效性。

要逐步实施目标管理。

　　确定赶超目标，采取有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，将工作

　　成果与个人收益挂钩，不断提高工作标准和管理水平。

　　6．强化服务意识，努力做好各项后勤服务工作。

坚持把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓，在后勤保障服务方面坚持做到“两个结合”：

一是全面服务与重点服务相结合。

在为员工提供优良的工作环保和生活环保，搞好全面

　　服务的基础上，重点保证对分公司领导的服务，解除领导后顾之忧，让领导全身心投入工作；二是对内服务与对外接待相结合。

对内服务员工，不断改善服务质量、提高服务水平。

要全面搞好车辆调度与管理、就餐安排、公文起草、收发、传阅等事项，逐步规范了管

　　理程序；

　　要做好对外接待工作。

　　要加强对分公司各种物资材料的科学规范管理；要加大对办公费、差旅费、业务招待费、车辆使用费和其他业务费使用的控制力度，严

　　格使用程序，确保分公司20XX年全年财务成本目标的实现。

　　7．不断加强自身队伍建设。

做好综合管理部工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。

全体综合

　　部人员通过各种途径认真学习邓小平理论、十八届三中全会精神，使政治理论水平、业务素

　　质和工作能力不断得到提高；

　　8．树立高度的服务意识，并自觉地落实到各项工作的细节之中。

篇二：

综合办公室年终

　　工作总结及明年工作计划-企管部、办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、

　　协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人

　　事管理、薪资管理、协调调度管理等。

工作虽然繁杂琐碎企管部、办公室四名人员各司其职。

　　分管行政、人事、协调调度工作，人员虽然很少，企管部、办公室人员却分工不分家，在工

　　作上相互鼓励，相互学习。

过去的一年，在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一

　　定的进展，为20XX年工作奠定了基础，创造了良好的条件。

为了总结经验、寻找差距，促进

　　部门各项工作再上一个台阶，现将20XX年工作总结汇报如下。

　　一、综合办公室行政管理工作：

　　1、认真做好综合办公室的文件整理工作20XX年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；

　　整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办

　　工作，以及对文件资料的整理存档工作。

　　2、协助公司领导，完善公司制度根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了

　　《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。

通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加

　　了员工的责任心。

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备

　　工作，保证会议按时召开。

会后完成记录报总经理室。

对在公司外召开的会议及接待，及时

　　按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

　　5、组织安排各项活动08年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。

元月份组

　　织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植

　　物认养活动；5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千

　　余元，物资若干；6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献

　　了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。

　　[课件：

]

　　二、综合办公室人事管理工作

　　1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，08年随着政务区各项配套设施的建成。

　　物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务

　　公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。

2月份，公

　　司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。

　　截止11月份，公司目前在岗人员941人。

　　3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放08年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目

　　前档案管理工作基本能达到领导的要求。

在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不

　　苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造

　　含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

　　4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作08年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。

　　改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办

　　理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动

　　合同签订和社保办理中不出错。

由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤

　　害，08年申报工伤20余起。

另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。

　　5、加强绩效考核，制定了合理的办法采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多

　　达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采

　　购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

　　2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作20XX年度综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，在充

　　分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。

要求各长期合作供应商在

　　合同价位的基础上下浮５－８个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也

　　做了局部调整）。

同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制成本。

　　为公司节约每一分钱。

　　3、进一步加强对供应商的管理协调

　　20XX年综合办公室采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的

　　态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。

同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。

建立了合格供方名录。

　　在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格

　　4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区

　　所需物品采购到位；完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保

　　工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。

　　四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持。

　　我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

　　1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得

　　最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

　　2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而

　　对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

　　3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。

　　4、公司宣传力度有待加强。

　　5、对公司其他专业业务学习抓得不够。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解

　　决。

20XX年即将过去，新的一年将要到来。

在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作。

　　克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索综合办公室工

　　作新