管理心理学答案Word文档格式.docx
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A.期望值等于0.5B.期望值等于1.0C.效价等于1.0D.效价等于0
7.当人们发现和他人相比自己的报酬偏低，会采取（）措施以消除不公平。
A.增加自己的投入B.增加他人的收入C.减少自己的报酬D.改变比较对象
8.大棒是最为传统的激励手段之一。
以下现象中不属于由“大棒”产生的消极效应的是（1分）
A.对工作漠不关心B.消极怠工C.生产劣质产品D.一切向钱看
9.麦格雷戈认为管理人员应坚持的哲学是（1分）
A.层次需要论理论理论D.超Y理论
10.下列不属于个性倾向性内容的是（1分）
A.爱好B.气质C.需要D.兴趣
11.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和（2分）
A.奖励B.消退C.倒退D.激励
12.在勒温的群体动力学中，人的行为改变程序模式的解冻阶段是指（1分）
A.形成人们新的态度与行为方式B.重新组合工作关系
C.重新组合工作群体D.鼓励人们接受新观念，改变原有的态度、习惯与传统
13.企业中存在着“非正式组织”的观点来源于（1分）
A.现代管理理论B.霍桑试验结论C.管理过程理论D.科学管理理论
14.群体动力理论的创始人是心理学家（），该理论又被称为“场”理论。
A.琼斯（）B.凯利（）C.勒温（）D.霍尔（）
15.X理论和Y理论是（）总结提出的。
A.麦格雷戈B.赫兹博格C.梅奥D.马斯洛
16.心理学家勒温（）创建的群体动力理论又被称为（）理论。
A.水B.火C.电D.场
17.所谓激励就是激发人的（），调动人的工作积极性的过程。
A.期望B.目的C.动机D.需要
18.斯金纳在他提出的强化理论中强调，人类行为的发动、调节与控制只能依靠（）强化作用。
A.外部的B.需要的C.内部的D.潜在的
19.激励过程的出发点是（2分）
A.不满意B.紧张感C.未得到满足的需要D.目标
20.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于（1分）
A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论
21.过程型激励理论主要包括期望理论、目标理论和（2分）
A.认知失调理论B.需要理论C.强化理论D.公平理论
22.下列“改变”中最难达成的是（1分）
A.知识的改变B.个人行为的改变C.团体或组织行为的改变D.态度的改变
23.冲突的结果可能是功能正常的，也可能是功能（）。
A.失调的B.提高的C.超常的D.增强的
24.提出重视管理中人的因素的试验是（1分）
A.铁锹试验B.金属切割试验C.霍桑试验D.搬运生铁试验
25.凡是双方目标一致，只是手段或途径不同而产生的冲突大都属于（）冲突。
A.建设性B.交往性C.破坏性D.创造性
26.过程型激励理论是从激励的（）出发（即需要的未满足这一过程出发），对激励问题加以研究的理论。
A.情境过程B.起始过程C.中间过程D.结果过程
27.按信息沟通是否有中间环节分类，信息沟通可以分为直接沟通和（）沟通两类。
A.交叉B.多向C.间接D.交互
28.奖励与（）相结合是强化的基本原则。
A.表扬B.批评C.奖金D.惩罚
29.非正式群体形成的原因可分为心理因素与（2分）
A.政治因素B.环境因素C.经济因素D.文化因素
30.以感情来维系成员之间关系的群体是（2分）
A.非正式群体B.正式群体C.实属群众D.参照群体
二.多选（共20题,每题2分,共40分）
1.布劳与史可特将正式组织依其所受益的对象为标准分为（3分）
A.盈利组织B.服务组织C.公益组织D.商业组织E.互益组织
2.行为组织理论的主要特点是（2分）
A.提倡专业化B.强调层峰组织结构
C.主张扁平组织结构D.主张集权E.主张分权
3.影响管理层级与管理幅度的因素有（2分）
A.信息传递方式B.参谋的利用
C.主管本身的条件D.职务的性质E.部属能力
4.有效的管理幅度设计应考虑的影响因素是（3分）
A.信息沟通的情况B.下属管理人员的意愿C.组织变革的时间
D.下属人员的空间分布情况E.管理工作的内容和性质
5.20世纪40年代，行为科学理论获得较大发展，主要集中在（2分）
A.科学管理理论B.人性管理理论C.群体行为理论
D.领导行为理论E.人类需要理论
6.沟通在管理中的主要意义是（2分）
A.沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径
B.在很大程度上，组织的整个管理者工作都和沟通有关
C.沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁
D.沟通仅仅是一个传递信息的过程
E.沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂
7.古典管理理论是西方管理理论发展的第一阶段，分别由以下几种理论组成（2分）
A.人际管理理论B.科学管理理论C.传统管理理论
D.早期管理理论E.人性管理理论
8.正式群体的功能主要有（3分）
A.完成组织任务B.满足成员需求C.改变个人观念和行为
D.协调人际关系E.提高群体凝聚力
9.马斯洛的需要层次理论把人的需要归纳为（2分）
A.社交需要B.自我实现需要
C.生理需要D.安全需要E.尊重需要
10.电子媒介沟通包括（2分）
A.讲座B.传真C.备忘录D.体态E.闭路电视
11.态度的功能有（3分）
A.知识功能B.自我防卫功能C.价值显示功能D.标准作用E.工具性功能
12.科学管理理论的代表人物有（2分）
A.泰勒B.亚当•斯密C.法约尔D.韦伯E.梅奥
13.英国心理学家华莱士指出创新心理过程包括以下几个阶段（3分）
A.明朗B.期望C.验证D.准备E.酝酿
14.个性心理特征包括以下几个方面（2分）
A.气质B.动机C.需要D.能力E.性格
15.下面对于单向沟通和双向沟通优缺点的比较正确的是（2分）
A.双向沟通的噪音要比单向沟通小的多
B.接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通
C.在双向沟通中，接受者理解信息和发送者意图的准确性程度大大提高
D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较满意自己对信息的理解
E.双向沟通比单向沟通需要更多的时间
16.行为组织理论的主要特点是（3分）
A.主张集权B.提倡专业化C.强调层峰组织结构
D.主张扁平组织结构E.主张分权
17.按沟通者有无地位转移将沟通分为（3分）
A.平行沟通B.上行沟通C.下行沟通D.双向沟通E.单向沟通
18.非正式群体对其成员的主要功能有（3分）
A.控制成员B.满足成员需求C.教育成员D.改造成员E.激励成员
19.下列对不同情况采取的冲突处理方法正确的是（3分）
A.当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动、需要时间恢复平静时，可采用迁就策略
B.当维系和谐关系十分重要，可采用迁就策略
C.当冲突双方势均力敌、争执不下需要采取权宜之计时，只好双方都做出一些让步，实现妥协
D.当事件十分重大，双方不可能妥协，就经过开诚布公的谈判，采用对双方均有利的合作，或双赢的解决方式
E.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用强制策略
20.当组织出现下列情况之一时，就需要进行变革（3分）
A.缺乏创新B.沟通渠道阻塞C.组织机能失效
D.决策失灵E.出现非正式组织
三.判断（共30题,每题1分,共30分）
1.内容型激励理论是从激励过程的起点，即人的需要出发对激励问题加以研究的理论。
√（2分）
2.正式领导者的主要功能是领导职工达成组织目标。
√（2分）
3.根据双因素理论，人际关系和工作条件属于保健因素。
√（1分）
4.非正式领导者的主要功能是满足职工的个别需要。
5.领导生命周期理论认为，有效的领导行为，要把工作行为、关系行为和效率结合起来考虑。
×
6.泰勒的科学管理理论，主要目的是在解决如何提高企业的劳动生产率。
√（1分）
7.把心理学的知识最先开始应用于工业企业的是德国心理学家斯特恩。
8.对于双因素理论来说，“满意”的对立面是“没有满意”。
9.有成就需要的人喜欢具有挑战性的目标，从巨大的努力和成功中获得自我实现。
10.管理心理学的核心问题是组织×
（1分）
11.根据费德勒的权变理论，在组织情况极有利或极不利时，任务导向型是有效的领导形态。
12.气质类型有好坏之分。
13.麦格雷戈将传统的管理方法称为Y理论。
14.X理论的管理特点就是“胡萝卜”加“大棒”。
15.目标管理在国外被称为现代企业的航标。
16.从激励过程的起点即人的需要出发，对激励问题加以研究的激励理论是内容型激励理论。
√
17.激励过程的出发点是未得到满足的需要。
18.俱乐部属于服务组织。
19.正式组织的主要功能在于满足个人的心理需求。
20.直线制组织是集权式组织。
21.领导者只要注意工作和组织的需要就可以了。
22.领导的本质是影响力。
23.工业心理学之父是梅奥。
24.最早的组织结构形式是直线式组织结构。
25.在组织规模一定时，管理幅度和管理层次直接成正比关系。
26.美国学者雷丁认为，应从三个角度去衡量领导行为，即工作行为、关系行为和被领导者的成熟度。
27.参与管理是根据Y理论对人性的假设，所形成的一种管理制度。
√（2分）
28.直线参谋组织中的参谋人员具有决策权。
29.团体的主要功能就是执行组织的任务。
√（2分）评论，观念，各有不同做好自己那份就好
30.领导生命周期理论是由美国学者雷丁提出来的×
。
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