环境管理工作手册Word格式文档下载.docx

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1、对管理处主任负责；

2、严格遵守公司制定的劳动纪律及管理处各项规章制度；

3、熟悉和遵守国家有关环境清洁的法规法律，熟悉掌握所管辖的物业基本情况，能够根据辖区特点设定岗位工作范围以及工作频率；

4、负责协助公司环境清洁绿化主管对本项目及新增项目的接管及验收工作，做好前期的环境管理工作，包括环境清洁设施，环境的污染的受损度的检测，以及防止受污染的设施、设备的安装试用等；

特别是声、水、大气、电磁、光等方面的污染。

5、负责环境清洁绿化班的员工的日常管理、考核，清洁保洁的教育和物业知识的培训，并对培训效果进行考核，以促进环境清洁管理员业务素质的不断提高，所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量的达标并承担相应责任；

6、安排专业人员对绿化带和植物，水池等地方进行养护；

保证原来的设计达到要求；

7、参照实际需要和技术标准进行消杀活动，保证不受蚊虫鼠等害。

8、在部门主管的指导下具体负责物业内各处地方的清洁保洁作业监督，一旦发生不可预见的事故，第一时间赶到现场指挥。

其他的事情要会同管理处人员处理。

9、负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任；

完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作；

10、完成管理处主任交办的其他工作。

管理处保洁、绿化班长

1、对环境清洁绿化班长负责，按时完成各项任务；

3、负责在环境清洁绿化班长的安排下使用清洁消杀工具进行一线工作，保证环境的清洁卫生；

4、参与使用专业的工具，对指定的物业进行环境检测；

对建筑外部的墙面等按计划清洁。

5、在墙角，下水道，停车场，排水沟，化粪池等卫生死角按照安排清理；

巡逻物业内部，保证清洁设备不受人为的破坏，随时保证环境的清洁卫生状况受控；

6、遇到火灾，抢劫等其他事件应马上向相关人员部门报告，参与抢救；

7、认真作业，遇到情况作记录，受权限和手段等原因不能马上处理的通知其他队友和班长来处理；

8、负责在班长的统一安排下参与消防演习，保证有事可以马上行动；

9、努力学习本行业的技术，提高自身的素质，以更好的业务水平更好的态度服务业主、社会；

10、对公用绿地等进行养护工作，保证环境的协调；

对办公室的室内绿化工作执行安排；

力求让客户满意，环境协调。

11、完成管理处主任和班长交办的其他工作。

作业程序

一、绿化养护

目的：

确保花草树木的繁盛，造型优美。

适用范围：

适用于公司所有管理的物业内绿化的养护工作。

职责：

公用绿地由绿化工人养护；

绿化班长（园林技术员）负责规划、指导和组织养护工作；

管理处负责人对上述工作进行监督检查。

程序：

1、草皮：

1.1春夏季每两个月对草皮进行一次修剪，秋冬季据实际情况进行修剪。

基本保证春、夏季草皮不长于15cm，秋、冬季不长于10cm。

1.2每次修剪后对草皮进行一次施肥，以氮肥为主，结合磷、钾肥和花生麸等有机肥，施后浇透水或在雨后施用。

1.3草皮杂草每周巡查拔除。

1.4拾除草地、花丛内的砖头、纸屑等物。

2、绿篱、花球造型：

2.1绿篱修剪做到平整圆滑，花球造型优美，不断改进，修剪下来的枝叶要立即清除；

2..2绿篱、花球春夏两季每个月施肥一次，秋冬每季度施肥一次，施用复合肥和花生麸，保证长势旺盛；

2.3绿篱、花球死亡、缺苗率在2﹪以下，如有，须在一周内补缺。

3、乔灌木：

3.1每月巡查，及时修剪枯枝，病虫枝，下垂妨碍人们观瞻和活动的枝条，保持乔木高在2.5米以上，修剪下的枝条要立即清除；

3.2每三个月施肥一次，施用复合肥和花生麸，保证生长旺盛。

4、盆栽：

4.1盆栽及时按季节、需要更换；

4.2盆栽按计划不同每1－3天浇水一次，天气特别干旱的则增加相应的次数；

4.3室内的盆栽每月施用专用肥料一次，因植物不同，有需要的定时晒太阳，进行光合作用；

4.4室外的盆栽每2个月施用专用的肥料一次，每周养护一次以上。

5、植保：

5.1提倡植物生物化防治、人工防治，使用农药的，必须以不伤害市民健康为前提，使用高效低毒的药物；

5.2使用农药时，必须在晴朗无风的天气一次性完成，喷药后4小时内下雨的，要待天晴后重新喷药；

5.3作业员作业时，必须戴口罩，手套，穿长袖衣裤，完工后换衣裤，用肥皂洗手；

5.4使用小型喷雾器或手动喷雾器喷洒，避免药液扩散，影响市民

6、工作检查：

6.1以上每项工作完毕后，作业员填写《绿化作业记录表》。

6.2日检工作由清洁绿化班长或者管理员检查日常养护工作，填写《绿化作业记录表》中相应检查栏目。

6.3管理处主任每月对管区内的绿地养护工作情况进行一次检查，填写《清洁绿化工作月表》中相应栏目。

6.4综合管理部对应技术主管不定时对所管工作进行现场指导。

7、记录文件：

7.1《绿化作业记录表》

7.2《清洁绿化月检表》

二、环境清洁

保证管区内的环境清洁。

各管理处所管的公共环境和合同规定的地方。

清洁员工按岗位和程序作业；

班长或者管理员对清洁工作进行督促。

1、地面清洁（地下室）：

1.1用扫把清理地面，将垃圾收起放入垃圾桶内，有积聚沙尘的用小扫把清理干净；

1.2打扫完毕后，每天保洁4次以上，及时清除产生的纸屑、果皮、烟头、积水杂物等；

1.3地下室的地面、四壁、顶部以及车场的顶棚进行每天清扫一次；

1.4每日清扫车场内挡车器、送风口、垃圾桶、防火门、汽车道闸等设施清洁一遍。

2、垃圾中转站：

2.1每日7点、19点清理楼宇内的垃圾一次，必须收集到指定的地点；

2.2室内的小垃圾收集器用胶袋垫收，室外的垃圾桶每2天清洗一次；

2.3垃圾中转站每2天彻底清洗一次，并消毒。

3、大堂及楼层清洁：

3.1每日清理垃圾后，对大堂及楼道进行拖洗、视情况决定是否用清洁剂；

3.2每日对大堂内的公用设施用干净毛巾进行擦抹；

3.3每日对楼层顶及天面进行保洁，清理纸张等物；

3.4每日将墙面上设施和防火门用洗净的毛巾彻底擦洗一遍；

3.5每2天清洁灯饰、扶手等物一遍。

4、行政办公区域区域及文娱场所的清洁：

4.1每日清扫、拖洗地面，清除垃圾；

4.2每日擦洗办公台面、文件柜、门窗等1－2遍；

4.3及时对房间内的烟灰缸、茶杯等冲洗。

5、电梯清洁：

5.1每日清洁电梯内部地面、轿壁、门等2次，电梯内的换气扇、灯光设施等每星期清洁1次；

5.2每日对电梯保洁6次以上；

5.3电梯机房内每2天清洁一次。

6、洗手间清洁：

6.1洗手间每天清洁2次以上；

6.2将洁厕剂适量涂于污迹处，用地刷刷干净，再用拖把拖干；

6.3用毛巾擦净墙壁表面；

6.4洗手盘或管道有水锈的，用酸性清洁剂清理干净；

6.5使用化学清洁剂时应注意安全，不要误伤和损坏设施。

7、锈钢和玻璃的清洁：

7.1先用兑有专用清洁剂的清水抹在不锈钢或玻璃表面；

7.2至少许清洁剂原液于毛巾上，对不锈钢玻璃表面进行均匀，全面的拭抹；

7.3清洁后必须无污迹、灰尘；

7.4有脏物不能擦除的，用玻璃铲小心铲除；

7.5刮镀膜玻璃时注意操作，防止刮花玻璃。

8、工作检查：

8.1以上每项工作完毕后，作业员填写《清洁作业记录表》。

8.2日检工作由清洁绿化班长或者管理员检查日常养护工作，填写《清洁作业记录表》中相应检查栏目。

8.3管理处主任每月对管区内的绿地养护工作情况进行一次检查，填写《清洁绿化工作月表》中相应栏目。

8.4综合管理部对应技术主管不定时对所管工作进行现场指导。

9、记录文件：

9.1《清洁作业记录表》

9.2《清洁绿化月检表》

三、卫生消杀：

防止各种四害物孳生，防止流行性病毒和疾病蔓延。

管辖的物业之内公共性区域和隐蔽的附属设施。

保洁班长作每年消杀计划，管理处主任批准后执行。

1、化粪池：

1.1每两个季度清理1次，于每年3月份与10月份进行。

1.2清理完毕的用药液在此清洗，彻底消除虫卵与病毒携带。

1.3遇到较大规模的疾病流行，在公共区域喷洒相应药物。

技术标准

绿化：

一、乔、灌木

1、种植前的准备

　　乔灌木种植前，应做好如下的准备工作：

1.1准备好种植场地，包括平整、换土、施底肥、喷水等；

1.2选定种植数量（棵数）、间距、地段、甬路与小品搭配；

1.3明确种植目的、意图，作出种植设计或方案；

1.4落实树种来源和运输方式；

1.5明确开竣工时间与种植后的岗位责任；

1.6其他准备工作及有关事项。

2、种植与养护

　乔灌木的种植，通常应包括如下环节。

2.1种植时间

　　树木是有生命的机体，其生命活动与气候有着密切的关系，一般是夏季生命活动最旺盛，冬季最微弱或近乎休眠状态，一般应选择树木生命活动最微弱的时间进行移植才最有利于树木成活。

　　在我国北方春季种植比较适宜，一般在３月中下旬至４月中下旬适合种植大部分落叶树和常绿树。

此外由于常绿树在夏季高温期有一个短暂的休眠期，也可在７、８月份的雨季中种植，时间宜选择在下过一两场透雨之后，另外一些耐寒、耐旱的树种也可选择在秋季树木落叶后种植。

2.2定点放线

　　定点放线是在现场标定绿化的范围和各苗木种植的位置及株距，在有条件的情况下可以由施工人员按设计图线自行进行，如果地下障碍物多，管线复杂，或施工人员无定点放线经验，可请设计人员或市政勘测人员到现场进行放线、验线。

2.3掘苗

　　苗木质量的好坏是保证植树成活的关键。

为提高种植成活率，达到满意的绿化效果，在种植前应对苗木进行严格的选择。

苗木选择的一般标准是在满足设计规格和树形的条件下，生长健壮，无病虫害，无机械损伤，树形端正，根系发达。

苗木选定后应在其上做出标记以免掘苗时发生差错。

　　掘苗时，要保证苗木根系完整。

露根乔、灌木根系的大小一般应根据掘苗现场株行距及树木高度、干径而定。

一般乔木根系为树木胸径的１０倍左右；

灌木根系为树木高度ｌ／３左右。

　　裸根起苗时应尽量保留较大的根系，留些宿土。

土球起苗时应视当时当地的气候情况及苗木成活能力来决定土球的大小，难成活的苗木要适当加大土球尺寸，掘出时土球应保证完好，包装时要严密，土球底部不能漏土。

2.4运输

　　苗木装车运输前应先进行粗略的修剪，以便运输过程减少苗木的水分蒸腾。

装车时灌木可直立装车，落叶乔木应根部向前，树梢向后，排列整齐，装运２ｍ以下的土球苗木可以立放，２ｍ以上的应斜放，土球向前，树干向后。

苗木在整个装车、卸车、运输过程中，都应保证树木的根系、树冠、土球的完好，不应折断树枝，擦伤树皮，损伤根系。

　　苗木运到现场后，应马上种植，如不能及时种植，可临时将根部填土覆盖。

也可在阴凉背风处进行假植，将苗木码放在宽１.５～２ｍ、深０.４ｍ的沟中，填土覆盖根部，适量浇水保持土壤温度，假植期间还应注意防治病虫害。

2.5种植

　　在已经确定的种植位置上挖植树坑，坑径大小应根据种植树木的规格和土质来确定，土质不好时坑径应适当加大１～２倍，一般坑径为树木根系或土球直径加２０～３０cm。

坑壁应直上直下，否则易造成窝根或填土不实的现象。

现场土质不好时应换填无杂质的砂质土壤，还可在坑底施用一些肥效高的基肥。

　　苗木种植前应对树冠、根系进行适当的修剪，以减少水分蒸腾，保证树姿良好，有利树木成活。

修剪时应注意保持自然树形，一般不宜多剪，只剪去伤枝病枝即可，剪口要保持平滑。

　　苗木修剪后即可进行种植。

裸根乔、灌木的种植方法一般为一人用手将树干扶直放入坑中，另一人将准备好的好土填入坑中，填入一半时用手将苗木提起，使根茎相接处与地面相平，这样树根不易卷曲窝根，然后将土踏实，继续填入好土直到略高于地坪为止，并做好浇水用的土堰。

种植带土球树木时，应注意使坑深与土球高度相符，以免来回搬动土球。

填土前须将包扎物除去，填土后充分压实，但不宜损坏土球。

2.6种植后的养护

种植较大的乔木时，种植后应设支柱支撑，以防浇水后大风吹倒苗木，支撑方法见下图所示。

养护的重要环节是树木种植后２４ｈ内，必须浇上第一遍水，而且水要浇透，使泥土充分吸收水分与树根部紧密结合，以利根部的发育。

在我国北方气候较干燥的地区，种植后的１０ｄ以内应连续浇水３～５遍；

在南方如果天晴无雨，也应在种植后的一星期内浇水２～３遍。

每棵树木浇水量的多少见下表所示。

在浇水渗入后，应及时中耕扶直歪斜树木并行封堰。

封堰时要用细土，如土中含有砖石、树根等物要捡出，封堰时要使泥土略高于地面。

在北方，如秋季种植，还应在树基周围堆成３0cm高的土堆，以保持土壤水分和防止风吹动树木，使根系松动影响成活。

（见下表）

3、整形、修剪

　　乔、灌木整形、修剪的目的是通过修剪促进树木的生长，减少伤害，培养树形，使其造型美观，形态逼真。

方式有自然式修剪、人工式修剪以及自然和人工混合式三种。

3.1整形、修剪作业程序

3.1.1根据树木分枝的特点、观赏功能的需要、自然条件等因素选择修剪方式。

3.1.2了解不同类型树木的修剪要点及技术规范要求。

3.1.3修剪前要仔细观察，按因地制宜、因树修剪的原则，做到合理修剪。

3.1.4剪下的树条要及时集中清运。

　3.2.注意事项

　3.2.1绿篱在1～3季度生长期修剪；

乔木应在休眠期或秋季修剪。

　3.2.2绿篱每年至少修剪四次，造型每年六次；

乔木每年一至两次。

　3.2.3九里香、福建茶等绿篱灌木新长枝不超过15cm，NFA77杜鹃造型新长枝不超过30cm。

4、浇水、施肥

4.1浇水

　　乔、灌木浇水的目的是防止土壤干燥，促进植物的生长。

浇水的具体方法是：

4.1.1大面积浇水采用胶管引水，单株淋水可用担水的方法。

4.1.2浇水时间夏季在早晚为宜，冬季在中午为好，冬季早上、夏季中午不浇水；

夏季应增加浇水次数和分量，冬季应减少浇水次数和分量。

4.1.3新栽植物根浅，抗旱能力差，蒸发量大，故应保证一次浇透。

4.1.4浇水量要根据花木品种来决定，旱生植物需要水分少，深根植物抗旱强，可少浇水；

萌生植物需要水分多，浅根植物不耐旱，要多浇水。

4.2.施肥

　　乔、灌木施肥的目的是促进植物生长，增加绿化、花卉的观赏价值。

具体方法如下：

4.2.1根据绿化生长情况，以及所需要的肥料选定有机肥（垃圾肥、饼肥等）或无机肥（氮、磷、钾、复合肥等）。

4.2.2施肥方法。

有机肥多用作基肥，即穴施、沟施、环施；

无机肥多用微施、喷施和根施作追肥。

在下列情况下要多施肥：

枝叶黄瘦、发芽前、孕蕾期、花落后；

在下列情况下少施肥：

枝叶肥壮、发芽后、开花期、雨季；

下列情况下不要施肥：

新栽花木、盛夏时、休眠时。

4.2.3施肥时间。

一般在阴天或傍晚为宜。

4.2.4施追肥后及时淋水，第二天早晨再淋一次。

4.2.5施基肥时，肥料应充分发酵、腐化，化肥须完全粉碎成粒、粉状。

5、识别与防治花木病害、虫害

　花木的病害主要有白粉病、青枯病和黑斑病，下面分别介绍其识别与防治方法。

5.1白粉病的识别与防治

5.1.1白粉病的识别。

此病多发生在叶片和嫩枝上，开始时叶片有白色小点，以叶正面为多，小点向四周扩展，形成不规则圆形的霉层，霉层互相连片，覆盖全叶。

发生旺季为3～8月。

如管理不当，四季都会发生。

5.1.2白粉病的防治。

注意透光，避免栽植过密，早期病叶即可摘除。

发病期可喷50％退菌特800～1000倍液，

石硫合剂，50％胶体硫50～100倍液，连续三次有较好效果。

5.2.黑斑病的识别与防治

5.2.1黑斑病的识别。

叶片被害初期，出现褐色小点，后扩展为圆形、椭圆形或不规则形病斑，直径5～10mm，深褐色至黑色，严重时病斑可互相连接成大斑，叶片变黑，脱落或枝死，四季均有发生。

5.2.2黑斑病的防治。

加强管理，施肥时注意氮、磷、钾适当搭配，使植株健壮发育，防止植株徒长。

定期喷药保护，喷药前摘除病叶，雨后还要用清水喷洗下层叶背泥土。

药剂可选用75％百菌清可湿粉剂500～800倍液、50％托布津可湿粉800～1000倍喷液、500代森胺600～800倍液，每隔7～10天喷一次，连续几次，效果较好。

5.3青枯病的识别与防治

5.3.1青枯病的识别。

此病是因细菌侵染植株根、茎引起的维管病害。

幼苗感染后，植株根变褐腐烂，以致倒伏。

生长盛期植株感染后，通常上部分叶片突然失水干枯下垂，根部腐烂，最后枯死。

5.3.2青枯病的防治。

发病期可喷0.2％高锰酸钾溶液或者100～200mg/L农用链霉素、土霉素，并适当增施钾肥，用10ｍｇ／Ｌ的硼酸液进行外追肥，可提高病株的抗病力。

6、花木常见的虫害有蚜虫、蚧壳虫、螨虫。

下面分别介绍其识别与防治方法。

6.1.蚜虫的识别与防治

6.1.1蚜虫的识别。

蚜虫是花木的主要害虫，多聚集在花木的嫩叶、嫩茎以及花蕾上。

该虫以刺吸式口器吮吸植物的汁液，植株被害部分生长缓慢，叶片卷曲、畸形，严重者脱落，花蕾被害则不能正常发育，甚至脱落，大大降低花木的观赏价值。

在南方一般4月下旬至5月中旬、9月中旬至10月下旬为蚜虫的发生盛期，对花木造成极大危害。

6.1.2蚜虫的防治。

清洁绿化地，除杂草，减少蚜虫栖身场所，以消灭越冬虫源；

也可在冬季用石灰水加盐或石硫合剂涂白树干，以消灭在树皮内越冬的害虫及防止爬虫上树产卵。

秋末喷射40％乐果300倍液以作保护。

当蚜虫发生时，每隔7～10天喷药一次，连续进行2～3次。

也可用8％敌敌畏1000倍液喷杀。

如花盆则可在根部苗埋上3％呋喃丹粒剂5ｇ，深度为2cm大小，也有良好的防治效果。

6.2蚧壳虫的识别与防治

6.2.1蚧壳虫的识别。

此虫种类多，分布广，主要生在植物的幼嫩茎叶上，以刺吸式口器在植物上取液，使叶片出现很多黄斑，长势衰弱，严重时引起落叶。

6.2.2蚧壳虫的防治。

以壳虫体外有一层疏水性的蜡质外壳，一般农药难以进入，防治比较困难，一旦发生不易清除干净。

防治办法主要有：

在卵的盛孵化期、虫体表面尚未形成外壳时，可喷射40％氧化乐果及25％亚胺硫磷1000～2000倍液，比较容易杀死；

用风油精稀释600～800倍喷洒，也可防治蚧壳虫，效果良好；

如盆栽也可埋呋喃丹；

对生长过密、虫害严重的枝叶适当修剪，以利通风透光，减少病虫来源，增强花木的抗害能力。

6.3螨虫的识别与防治

6.3.1螨虫的识别。

此虫多在叶片反面出现，致使叶片反面产生油渍状的紫褐色斑块，叶片无光泽，严重时叶片萎黄、脱落。

螨虫在24～30℃气温、天气闷热的情况下最易生长、发育。

冬季严寒可使越冬雌虫大量死亡，虫源减少。

6.3.2螨虫的防治。

越冬期间清除花木周围的杂草，并及时堆放沤腐，或者喷药，以减少越冬虫源。

杀治可用50％敌敌畏1000倍液，或用20％适满丹可湿粉剂1000倍液等喷杀。

园林植物常见病害及防治方法见下表。

二、草坪

1、草坪分级标准

1.1特级草坪：

每年绿期达360天，草坪平整，留茬高度控制在25mm以下，仅供观赏。

1.2一级草坪：

绿期340天以上，草坪平整，留茬40mm以下，供观赏及家庭休憩用。

1.3.二级草坪：

绿期320天以上，草坪平整或坡度平缓，留茬60mm以下，供公共休憩及轻度践踏。

1.4三级草坪：

绿期300天以上，留茬100ｍｍ以下，用于公共休憩、覆盖荒地、斜坡保护等。

1.5四级草坪：

绿期不限，留茬高度要求不严，用于荒山覆盖、斜坡保护等。

2、草坪的种植

草坪的种植方法一般有：

播种、栽根茎和铺草块三种。

具体采用哪种方法应根据小区绿化的具体情况决定。

但无论采用哪种方法都应先进行场地平整，达到设计要求。

如现场土质不好，含有过多的砖瓦灰碴等，应过筛或换土。

换土时应将表层３０cm的土层全部换出，换回砂质土壤。

由于草坪生长需要消耗大量的水分，所以平整场地时应按设计要求铺设好喷灌系统。

土地平整后可施入一些充分腐化的底肥，然后就可种植草坪了。

2.1播种

　　利用种子繁殖，成本低，长成后草坪生命力强。

但易被杂草侵入，形成绿色草坪较慢，管理要求细致。

在北京地区从５月上旬到９月上旬均可播种。

播种前应做好发芽试验和处理。

每亩播种量在一般情况下，羊胡子草１０～１２斤，结缕草２０～２５斤。

种子处理有冷水浸种和温汤浸种两种方法。

冷水浸种是将种子浸入冷水中，用手将种皮外的蜡质揉搓干净，然后放入蒲包中或摊开放在荫凉处，待种芽萌动时即可播种。

温汤浸种是将种子放入４０～５０℃的温水中用木棍搅拌，待水凉后用清水冲洗捞出，晾干即可播种。

对发芽较困难的结缕草种籽，还可用０.５％ＮaＯＨ（火碱）溶液浸泡２４ｈ，捞出后用清水冲洗干净晾干即可播种。

　　播种一般采用撒播，这种方法出苗均匀，形成绿色草坪较快。

播前如土壤过干，应事先喷水，水渗入的深度应在１０cm左右，水渗入后即可播种。

为使播种均匀，播前在种子内掺入适量细砂土拌合均匀进行撒播，再用过筛后的细砂土覆盖，覆土一薄层即可，最后用４００～５００斤重的石碾轻压。

　　播后应立即喷水，喷水时水点要细，不要将种子冲出，如草籽露出应再覆土。

为了防止水滴太大冲动草籽，可在喷水时上铺盖草帘或席片，以遮挡水滴的冲力。

第一次水不要太大，第二遍可加大水量。

以后经常保持土壤湿润，大约３０～４０ｄ即可形成草坪。

2.2栽根茎

　　利用草的根、茎栽植。

成本低、生命力较强，形成绿色草坪较快，管理也较简单，但易杂草侵入，需要一定数量的草源。