电子商务概论练习题答案资料Word文档下载推荐.docx
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10、电子现金不具有的优点是A。
A、可防止伪钞B、匿名性C、灵活方便D、不可跟踪性
11、A协议是目前最完整，被普遍接受的电子商务通信协议。
A、TCP/IPB、OSI/RMC、HTTPD、FTP
12、在电子商务应用的4个支柱因素中，A是电子商务能否正常发展的核心问题。
A、公共政策B、技术标准C、网络安全D、法律规范
13、网络广告中的CPC是指B。
A、每次行动的成本B、每次点击的成本
C、每千次印象成本D、每个订单成本
14、根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的是D。
A、送货活动B、销售活动C、运输活动D、配送活动
15、企业进行电子报关属于电子商务的C模式。
A、B2CB、C2CC、B2GD、B2B
二、填空题：
（每空1分，共15空，共15分）
1、电子商务应用的4个支柱分别是：
公共政策、技术标准、网络安全和其法律安全。
2、OSI/RM参考模型规定的网络体系结构为一个七层结构，从低到高分别为物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。
3、完整的电子商务安全体系一般包括4个组成部分：
客户端、服务器端、银行端和认证机构。
4、电子商务安全是一个复杂的系统问题，在开展电子商务的过程中会涉及以下几个安全性方面的要素：
可靠性、真实性、机密性、完整性和有效性、不可抵赖性、内部网的严密性。
5、基于电子商务的供应链管理技术包括：
条码技术、销售时点系统、电子订货系统、连续补货技术、射频技术、全球定位系统、地理信息技术、自动化立体仓库、自动分拣系统。
6、SSL协议又称为安全传输协议。
三、判断题：
（每题1分，共10题，共10分）
1、制约电子商务发展的瓶颈环节是电子支付。
（×
）
2、用匿名FTP登录时，口令一定要使用用户的E–mail地址。
3、IBM是美国一家专门从事计算机直销的企业。
4、认证中心（CA）的主要功能之一是发出产品质量证书。
5、木马病毒的主要危害是损害引导扇区。
6、电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过银行进行的货币支付或资金流转。
（×
）
7、网络营销将完全取消中间商。
8、物流概念最初出现在美国，再由美国传入中国。
9、网络营销更有利于厂商进行差别定价。
（√）
10、B2C模式在电子商务市场中所占比例最大。
四、简答题：
（每题6分，共5题，共30分）
1、有几种电子商务交易模式？
他们分别是什么含义？
哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大？
电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型，按实质内容和交易对象来分，电子商务主要有四类：
企业与消费者之间的电子商务模式（B2C）；
企业与企业之间的电子商务模式（B2B）；
企业与政府之间的电子商务模式（B2G）；
消费者与消费者之间的电子商务模式（C2C）。
其中，B2B模式在整个电子商务市场所占比例最大，是电子商务的主体。
2、什么是对称加密？
什么是非对称加密？
与对称加密相比非对称加密有哪些优点？
对称加密又称为单钥加密或私密加密，即收发信双方同用一个密钥去加密和解密数据。
非对称加密又称为公开密钥加密或双钥加密，RSA公开密钥密码系统使用一对不同的密钥，给别人用的叫公钥，给自己用的胶私钥。
这两个可以相互并且只为对方加密或解密，用公钥加密后的密文，只有私钥解密。
与对称加密相比非对称加密的优点：
1.在多人之间进行保密信息传输所需的密钥组合很小。
2.公钥的发布不成问题，它没有特殊的发布要求，可以在网上公开。
3.非对称加密可用于电子签名。
3、网络营销的成本策略有哪些？
1.低价策略.
2.个性化产品定价策略.
3.按使用次数定价策略
4.拍卖竞价策略
5.免费策略
6.动态定价策略
7.比价策略
8.捆绑定价策略
4、企业为什么要实施物流外包？
一般企业物流外包有哪些形式？
（1）物流外包的动机：
①选择物流外包可以让企业集中精力发展核心业务；
②可以让企业降低物流成本；
③分担物流风险；
④进行企业重组；
⑤使用企业所不拥有的资源。
（2）形式：
物流业务完全外包、物流业务部分外包、物流系统接管、物流战略联盟、物流系统剥离以及物流业务管理外包
5、简述电子现金的优点
（1）
使用上与传统现金相似，比较方便和易于被接受；
（2）
支付过程不必每次都经过银行网络（即离线支付），成本低适合小额支付；
（3）
可以匿名使用，使用过程具有不可追踪性；
（4）
安全性较高。
充分利用了数字签名技术保证安全，防止伪造、抵赖。
五、案例分析题（每题15分，共1题，共15分）
利用虚假网站盗取用户密码俗称网络钓鱼，是指有人设计制作与著名网站外表极相似的网站，并利用网站域名极小的差别来欺骗用户。
当网站访问者将自己的账号与密码输入时，骗子就轻而易举地取得相应信息，然后再到真实的网站上行骗或者盗取钱财。
如下图所示的假冒的中国工商银行的网站，域名为，酷似真实的中国工商银行域名，且网站外表、LOGO都与真实网站类似。
根据以上材料回答以下问题：
1、网络犯罪的罪名种类有哪些？
2、上述案例属于哪一种网络犯罪？
这种网络犯罪有什么特点？
常见的犯罪手段有哪些？
3、在电子商务交易中，如何防范类似上述案例这样的风险？
电子商务概论练习题二
1、政府进行网上招标属于电子商务的D模式。
A、B2BB、B2CC、C2CD、B2G
2、政府制定的促进电子商务发展的宏观政策，包括互联网的市场准入管理、内容管理、电信及互联网收费标准的制定、电子商务的税收政策，指的是电子商务应用的4个支柱中A。
3、IPv4地址由D个二进制位构成。
4、关于IP地址和域名，以下描述不正确的是A。
A、Internet上任何一台主机IP地址在全世界是唯一的
B、IP地址和域名一一对应，由DNS服务器进行解析
C、人们大都用域名在Internet上访问一台主机，因为这样速度比用IP地址快
D、CNNIC是负责中国域名管理的组织机构
5、下图所示网络的拓扑结构为B。
6、电子商务有许多分类，其中B toC是指（B）。
A、企业与企业B、企业与个人C、个人与个人D、企业与政府
7、数字证书中不包括C。
8、SET协议又称为B。
A、安全套接层协议B、安全电子交易协议
C、信息传输安全协议D、网上购物协议
9、电子现金的优点有匿名性、减少实物现金的使用量、支付灵活方便和D。
A、可防止伪钞B、对软件的依赖性C、可丢失性D、不可跟踪性
10、网络广告中的CPM是指C。
A、每次行动的成本B、每次点击的成本C、每千次印象成本D、每个订单成本
11、下列选项中属于木马病毒的是D。
A、磁碟机B、熊猫烧香C、网银大盗D、Nimda
12、企业在生产过程中发生的物流活动属于B。
A、供应物流B、生产物流C、销售物流D、回收与废弃物流
13、根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的是D。
14、电子商务模式中交易额最大的一种是A。
15、在客户关系管理中，开发一个新客户的费用是留住一个老客户费用的C。
A、2倍B、1/2倍C、5倍D、10倍
1、电子商务中信息流、资金流和物流的关系是：
以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过资金流实现商品的使用价值。
物流是资金流的前提和条件；
资金流是物流的依托和价值担保，并为适应物流的变化而不断进行调整；
信息流对资金流和物流起指导和控制作用，并为资金流和物流活动提供决策的依据。
2、电子商务安全的要素包括：
可靠性、真实性、机密性、完整性和不可抵赖性。
4、SET又称为安全电子交易协议。
1、两个企业通过网络进行交易肯定是B2B模式。
（X）
2、网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。
（√）
3、多数所谓的黑客只是使用几个黑客软件而已。
5、电子钱包是指一种电子货币。
6、适合网上营销的产品有产品标准化、重购性、时尚性、廉价性的特点。
7、第三方物流是指由物流的实际需求方（第一方）和物流的实际供给方（第二方）之外的第三方部分或全部利用第二方的资源通过和约向第一方提供的物流服务，也称合同物流、契约物流。
8、物流概念最初出现在日本，而后传入美国，再由美国传入中国。
9、市场营销最重要的部分就是销售产品。
10、淘宝网是国内最早的C2C网站平台。
1、简述网络营销的成本策略（回答出来任意六种策略即可）
2、在电子商务安全技术中，常用的两种加密技术是什么?
他们的优缺点分别是什么？
3、按照网络的覆盖范围可以将计算机网络分为哪几类？
它们的特点是什么？
广域网（WideAreaNetwrok，缩写为WAN），其作用范围通常为几十到几千公里。
局域网（LocalAreaNetwork，缩写为LAN），其作用范围通常不超过一公里。
城域网（MetropolitanAreaNetwork，缩写为MAN），其作用范围通常在5~50公里。
4、什么是第三方物流，它的优势是什么？
在我国2001年公布的国标《物流术语》中，将第三方物流定义为“供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。
第三方物流给企业（顾客）带来了众多好处，主要表现在：
①集中主业；
②节省费用，减少资本积压；
③减少库存；
④提升企业形象。
5、简述电子现金的使用过程
电子现金在其生命周期中要经过提取、支付和存款
3个过程，涉及用户、商家和银行等3方。
应用电子现金进行网络支付，需要在客户端安装专门的电子现金客户端软件，在商家服务端安装电子现金服务器端软件，在发行银行运行对应的电子现金管理软件等。
为了保证电子现金的安全及可兑换性，发行银行还应该从第三方CA申请数字证书以证实自己的身份，借此获取自己的公开密钥／私人密钥对，且把公开密钥公开出去，利用私人密钥对电子现金进行签名。
1、预备工作。
电子现金使用客户、电子现金接收商家与电子现金发行银行分别安装电子现金应用软件，为了安全交易与支付，商家与发行银行从CA中心申请数字证书。
客户端在线认证发行银行的真实身份后，在电子现金发行银行开设电子现金账号，存入一定量的资金，利用客户端与银行端的电子现金应用软件，遵照严格的购买兑换步骤，兑换一定数量的电子现金（初始化协议）。
客户使用客户端电子现金应用软件在线接收从发行银行兑换的电子现金，存放在客户机硬盘上（或电子钱包、IC卡上），以备随时使用（提款协议）。
接收电子现金的商家与发行银行间应在电子现金的使用、审核、兑换等方面有协议与授权关系，商家也可以在发行银行开设接收与兑换电子现金的账号，也可另有收单银行。
2、客户验证网上商家的真实身份（安全交易需要），并确认能够接收本方电子现金后，挑好商品，选择己方持有的电子现金来支付。
3、客户把订货单与电子现金借助Internet平台一并发送给商家服务器（可利用商家的公开密钥对电子现金进行加密传送，商家收到后利用私人密钥解开）。
对客户来说，到这一步支付就算完成得差不多了，无需银行的中转（支付协议）。
4、商家收到电子现金后，可以随时地一次或批量地到发行银行兑换电子现金，即把接收的电子现金发送给电子现金发行银行，与发行银行协商进行相关的电子现金审核与资金清算，电子现金发行银行认证后把同额资金转账给商家开户行账户。
5、商家确认客户的电子现金真实与有效性后，确认客户的订单与支付，并发货。
五、案例分析题（每题13分，共1题，共13分）
根据2003年1月24日IDC公布的全球2002年第四季度pc零售排行榜的数据显示，戴尔公司在台式机市场占据15.8%的市场份额，排名全球第一，这是戴尔首次超过竞争对手HP，一跃称为台式电脑的领头羊。
戴尔公司的成功很大程度上得益于其推崇备至的直销模式。
该模式由公司CEO迈克尔·
戴尔一手创立，一经推出便在业界引起很大的反响。
戴尔公司直销模式的精华在于“按需定制”，在明确客户需求后迅速做出回应，并向客户直接发货。
由于消除中间商环节，减少不必要的成本和时间，使得戴尔能够腾出更多的精力来理解客户的需要。
戴尔公司的直销模式能以富有竞争力的价位，为每一个消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。
通过平均四天一次的库存更新，戴尔公司及时把最新相关技术带给消费者，并通过网络的快速传播性和电子商务的便利，为用户搭起沟通的桥梁。
详细阅读上面材料，回答如下问题：
1电子商务的交易模式有哪些？
消费者与消费者之间的电子商务模式（C2C）
2戴尔公司采用了哪种电子商务交易模式?
请列举出三个同类型的网站。
戴尔公司透过首创的革命性“直线订购模式”，与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接关系。
戴尔公司是首个向客户提供免费直拨电话技术支持以及第二个工作日到场服务的计算机供应商。
这些服务形式现在已经成为全球行业的标准。
3戴尔公司成功的主要因素是什么？
和传统的商业模式相比，这些因素的优势主要体现在哪几个方面？
按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够更有效和明确地了解客户需求，继而迅速地作出回应。
戴尔公司设计、开发、生产、营销、维修和支持一系列从笔记本电脑到工作站的个人计算机显然，每一个系统都是根据客户的个别要求量身定制的。
戴尔公司在全球34个国家设有销售办事处，其产品和服务遍及170多个国家和地区。
戴尔公司总部位于得克萨斯洲的RoundRock，距奥斯丁不远，戴尔公司还在以下地方设立地区总部：
香港，负责亚太地区业务；
日本川崎，负责日本市场业务；
英国布莱尔内尔（Bracknell）,负责欧洲、中东和非洲的业务。
戴尔公司在以下6处地点设有生产全线计算机系统的设施：
得克萨斯洲的奥斯丁、田纳西洲的Nashville、巴西的Eldordodosul（美洲）、爱尔兰的利姆里克、马来西亚槟城和中国厦门。
戴尔公司作为一个国际性的公司，为更好地满足不同市场需求，在推行网上直销时专门针对不同区域市场推行特定的网上直销，有专门针对我国市场客户提供的直销服务，网站设计时用的是中文而且考虑了中国人的习惯，允许电话联系定货。
改变了传统营销的手段和方式，而且在Internet上开展网络营销所具有的价格竞争优势。
这些将推动网络营销开创一个划时代的革命性的营销新纪元。
电子商务概论练习三
一、单项选择题（每题2分,共15题，共30分）
1.Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络，它是一个（C）
A．外部网B．专用网C．公共信息网D．城域网
2.使用公钥密码体系，每个用户只需妥善保存____个密钥。
（A）
A．1B．2C．3D．4
3.电子现金的特点是：
____。
（B）
A．适合大额消费
B．每笔交易必须通过银行，因此比较安全
C．交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户
D．必须通过智能卡完成交易
4.电子商务认证中心的核心职能是_____。
（C）
A．颁发数字证书B．管理数字证书
C．颁发和管理数字证书D．审查数字证书
5.SET协议又称为（D）
A．安全套接层协议B．网上购物协议
C．信息传输安全协议D．安全电子交易协议
6.目前，每个IP地址由（C）个二进制位构成。
A．8B．4C．32D．64
7.下列表示广域网的是（B）
A．WLANB．WANC．MAND．LAN
8.数字证书中不包括。
C
A.公开密钥B.数字签名
C.证书的使用次数信息D.证书发行机构的名称
9.广义上的电子商务的标准英文是：
A．e-BusinessB．e-commerceC．e-mailD．e-Internet
10.电子数据交换的简称是（B）
A.EFTB.EDIC.NETD.EC
11.著名的阿里巴巴网站的类型是（A）
A.BtoBB.CtoCC.BtoCD.BtoG
12.在计算机的安全问题中，保密是指（D）
A.XX的数据修改B.数据传输出现错误
C.延迟或拒绝服务D.XX的数据暴露
13.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（A）
A.电子结算B.支票结算C.现金结算D.信用卡结算
14.假定
（1）登陆商家网站
（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品，并放入购物车或购物篮（4）确认订购信息完成交易，则使用电子钱包的工作程序为（A）
A
（1）（3）
（2）（4）（5）B
（1）
（2）（3）（4）（5）
C（3）（4）
（1）
（2）（5）D（5）（4）
（2）
（1）
（2）
15.下列（D）病毒属于木马病毒。
A.磁碟机B.熊猫烧香C.网银大盗D.Nima
二、填空题（每题1分,共15题，共15分）
1．电子商务包含两个方面：
一是____电子方式_________________；
二是__商贸活动________________。
2．我国电子商务技术应用标准包括了4个方面：
EDI标准____商品编码标准（HS）___、_通信网络标准_____和其它相关标准。
3．电子商务安全是一个复杂的问题，在开展电子商务的过程中会涉及以下几个安全性方面的要素：
可靠性、______真实性________机密性、_____完整性___________和不可抵赖性。
4．人们习惯上较为常见的四大恶意病毒有宏病毒、________木马病毒_________、蠕虫病毒和____CIH病毒____________。
5．Hash签名是最主要的数字签名方法，也称之为___数字摘要法_______________。
网上市场调查主要有两种方式：
一种是__网络直接市场调研______________，即利用电子邮件问卷等方式搜集一手资料；
另一种是利用互联网的海量信息搜集二手资料，即___网络间接市场调研_______________。
6．4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它包括_______消费者___________、顾客购买的便利性_______成本___________和沟通四个方面。
7.完整的电子商务安全体系一般包括4个
组成部分：
1.“电子邮件”属于我国《合同法》所说的“书面形式”（√）
2.域名之间虽然不能完全相同，却可以极度相似。
在这一点上，域名与商标不同（√）
3.节省物质成本是“第三利润源泉”（×
4.海尔的物流属于典型的第三方物流模式（√）
5.网络营销将完全取消中间商（×
6.电子钱包是一种电子货币（√）
7.认证中心（CA）的主要功能之一是发出产品质量证书（×
8.多数所谓的黑客只是使用几个黑客软件而已（×
9.网络上的主机既可以用它的域名来表示也可以用它的IP地址来表示（√）
10．制约电子商务发展的瓶颈环节是电子支付（×
四、简答题（每题6分,共5题，共30分）
1.简述公开密钥加密原理
发送信息时用对方的公开密钥加密，收信者用自己的私用密钥进行解密。
公开密钥加密算法的核心是运用一种特殊的数学函数一单向陷门函数，即从一个方向求值是容易的。
但其逆向计算却很困难，从而在实际上成为不可行的。
公开密钥加密技术它不仅保证了安全性又易于管理。
其不足是加密和解密的时间长。
2．举出代表性的BtoB、BtoC、CtoC的网站
BtoB阿里巴巴
Btoc京东商城
CtoC淘宝网
3.简述电子商务的特点
（1）市场全球化。
凡是能够上网的人，无论是在南非上网还是在北美上网，都将被包容在一个市场中，有可能成为上网企业的客户。
（2）交易的快捷化。
电子商务能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，而且无须人员干预，加快了交易速度。
（3）交易虚拟化。
通过以互联网为代表的计算机互联网络进行的贸易，双方从开始洽谈、签约到订货、支付等，无须当面进行，均通过计算
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