教务主任管理手册Word文件下载.docx
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5.培训教师召开家长会：
发放邀请函，短信及电话通知。
印发资料，制作PPT等。
（家长会话术、PPT见《培训资源包》），教师先向教务主任试讲经修改后再正式召开。
6.配合教学副校长制定课表，根据分校教室、教师安排制定课表，培训新教师看懂课表。
7.配合教学副校长招聘教师，计算分校需要教师量，发布招聘信息，筛选简历，面试，合格者参加笔试，过关后参加复试，谈薪酬、合同，正式签约，培训。
8.新教师培训，资料资源共享，资源包培训。
简历组员档案。
9.建立教师文件夹，包括课表、教师信息表、各种教学检查表（教材熟悉、教案、课件等。
）
10.制定研训计划，开展集体备课，一对一说课，进入教室听课。
11.指导教师拍摄录像课，教师先说课，修改后拍摄录像课参加录像课大赛，每学期1次。
12.指导教师写论文，先制定话题，初稿审核后指导修改，直至最终定稿，参加论文大赛。
13.组织教师进行英语环境创设。
14.根据开班情况和库存情况做好教材预算表，申请教材。
15.根据中心学生数量和库存申请礼品。
16.续费率：
续费率是STL的命脉，密切联系着老师的绩效及业绩。
A类城市小初小高部达标率为70%，初中部达标为65%。
17.统计分校续费率，提早制定续费计划，开展续费活动，每月与教师沟通续费情况，第十二周开始每周汇报续费情况，统计续费率。
18.根据班级人数拆班合班，提高班级饱和率。
19.每月写工作计划以及上月工作总结，书写管理案例。
20.每月28日前收集教师工作表，下月3日前制作本部门工资表，经行政经理复核后交由教学校长审核。
1.3教务主任日常固定工作分解说明
固定时间
需要完成的具体工作事项
使用工具/表单
年
1、依据公司校历安排制定教学点校历并按要求完成课程。
2、依据公司的安排完成岗位职责内需要完成的教研、教务等相关工作。
3、使分校年度平均总续费率达标（初中部65%，小初小高70%），教师的录像课评比优秀率达标，分校经营的利润率达标，班级饱和率达标。
附件1：
年度工作计划表
季
1、配合人事经理做好招聘计划，根据学生人数合理招聘或者末位淘汰不合格教师。
2、制定分校季度续费工作，续费活动的策划和有效落实。
附件2：
续费活动方案
月
1、制定月度个人工作计划，完成月度工作总结，上交管理案例。
2、依据分校课表安排教师完成备课、上课、听课、说课、一对一补课、电话回访、短信回访、家长反馈、满意度调查等常规的教学工作。
3、依据总部和分校的计划开展相关的教研、培训、学习等活动。
4、配合市场部做好公开课等工作安排。
5、落实分校月度续费工作。
6、做好周末课表，并同时把招生课纳入课表。
7、收集教师的工作量月度统计表，进行核对，做教师工资表。
附件3：
部门个人工作计划
附件4：
管理案例示范
周
1、部门例会；
2、抽查研训组长相关工作（一对一说课表等）。
3、抽查分校老师的电子教案和课件，教务手册。
4、组织本部门教师进行教研。
5、每周2位家长的深度访谈。
6、帮助市场部进行相关的新生入学测试以及家长的沟通。
附件5：
教务检查登记表
日
1、组织一对一说课，指导老师备课。
附件6：
建立教师资源包
附件7：
建立教师教研档案
2013年部门年度工作计划及目标
部门
XX分校教学部
制作人
XX
月份
主要工作事项
负责人
工作目标
跟进落实情况（此项暂不填写）
结果（此项暂不填写）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1.方案目的：
A.为续费做铺垫；
B.为市场部招生服务；
C.提高学生的课外知识和实际使用英语的能力
2．制定方案的时间：
建议在每个学期的中间或者有结束之前的4次课以内，可以根据各自分校的需要来定时间。
3.制定方案的几个考虑因素：
A.方案确定之后要有通知，上面写明时间，地点，参与主题，注意事项等，教学主任要确认时间无误之后才能大批复印。
在活动开始前一周发放确认版，并短信平台通知参与的学生家长，老师再次课堂通知+电话教学时通知，确保出勤率。
B．方案出来之前的预算要提前做在分校的备用金里面，建议提前2周把初稿给到行政部并核对金额是否合理。
C.方案出来之后要和市场部进行分校的会议，听取建议，并及时修改，最后由教学主任定稿。
D．方案的主题可以与每个月的国外的节日联系，如6月与6.1儿童节联系制度主题活动方案，12月与圣诞节联系制度比较有趣的圣诞主题活动等。
还可以个性化的制度续费活动方案，如在6,9期时可以制定“全封闭，全英文浸泡语言村“即夏令营或者冬令营。
E.制定方案的一个重要考虑因素就是安全第一，不能因为考虑花样而忽视学生参与的安全性，如不要在节假日带学生大量的出去，人多容易出现孩子走失的情况；
不要有深水的地方。
4.参考续费活动课方案：
XX分校西餐活动
1）活动日期：
10月20、21周六、日四个段
2）活动时间：
上午11:
00---12:
00
下午16:
00----17:
总费用
用于续费西餐活动、万圣节活动、糖果、礼品
共申请费用
145人*30元=4350元
西餐费用
每个学生145*22元*=3388元（根据人数买单）
余962元
续费大礼品
48人续费*2份=96份*5元=480元
余482元
续费小礼品
82元
余400元
万圣节礼品
400元（学生证书）
礼品购买
某教师保安周二上午完成
活动步骤：
（以周六上午5个班为例）
9:
10---9:
教师用萨利亚餐牌在教室给学生点好餐，22元搭配，不得超标，并写好学生名字，后面写好餐，最后总结几份什么几份什么（不要点畅饮，因学生会跑来跑去），事先发好表格给大家。
此段上课教师
30---10:
收集好上午5个班餐单，并送到餐厅
1教室：
某老师餐单
3教室：
某教师餐单
4教室：
5教室：
6教室：
某教学主任
10:
00—10:
某教师与师傅送好餐单，共调好音响
保安
50
上述精读老师带队去到餐厅
带队老师
11:
00---11:
用餐及主持人（学生不准讲话，主持人要有小礼物控制
颁奖每班重点两个证书（三好学生、英语之星各一）其余都发证书，每班一个学生代表讲话
重点宣传报名拍照：
某教师
带回中心（注意安全，路上不准学生上厕所）
12:
放学
餐单样板（老师一份，给餐厅一份）：
学生1
烤菠菜6元+意大利风味芝士鸡排16元
学生2
总计
树童语言教育研究院
个人工作计划
姓名：
XXX岗位：
教务主任计划月度：
X月填写日期：
201X-X-XX
工作项目（结果）描述
阶段性工作目标（结果）及工作进度安排
工作进度周报
STL国际课程中心**分校教务检查登记一览表
每月抽查熟悉工作项目内容
教师姓名
学校教材
学校全日制课程目标
5334课程设置以及目标
部门教学目标
教材熟悉与考核
学期教学目标
续费情况以及续费案例库
教师个人每月课表
备注
填写标准A：
能够熟练背诵B：
能基本背诵C：
不能背诵
要求：
打印进文件夹填写要求：
OK
每周抽查工作项目内容
课型
教案
PPT
说课
听课
一对一补课
短信
电话回访
教师每周工作计划表
教务手册
学生信息填写
教务完成一览表
备忘登记表
教学反思
参考教师用书，教学环节设计好，PPT精美A：
很好B：
一般C：
不合格
填写：
书写工整，信息齐全，计划性强。
A：
组长签名：
日期：
教学资源包是我们的资源共享，帮助教师建立资源包，可以让该教师更快的适应树童的教学节奏，明了树童的教学工作详情。
教学资源包应包括以下几个方面：
教学教法方面：
1.共享的课件，可以减轻教师的备课压力
2.e-book的有效使用
3.现有教具的使用及根据需要自己动手制作教具
4.其他方面
教务方面：
1.对于新接班的教师，我们有一系列的交接措施帮助新教师更快的熟悉班级情况。
2.班级教务手册的良好有效利用
3.如何与家长有效沟通
4.如何进行电话教学
5.如何做好升期工作，
6.彩虹阅读计划的高效实施
7.班级班历的使用
教师一对一说课详细记录卡
日期
姓名
说课主题
说课记录：
听课老师评语：
说课结果：
合格（）不合格（）
分校一对一说课统计表
周次
第一周
第二周
第三周
第四周
优秀课例分享
月度教案检查记录表
2013年月教师备课检查表（ppt，电子教案，教具准备）
教师
所带课型
是否完成
1.4培训进度表
英文名：
分校名称：
手册条款内容
预期日期
完成日期
对应负责人签名
树童英语介绍
岗位职责
树童英语业务运作流程
树童英语教务主任工作事件
周例会流程
招聘教师流程
教务管理
班务管理
教务主任岗位管理制度及规范
建议手册使用时间安排
为了促进教务主任在最短时间内适应上岗，建议手册使用时间安排，详细如下：
1.每天当抽出1小时学习浏览手册内容，熟读每条条款并阅读整体手册内容，贯通思想。
2.实际大部分时间，应当在一线工作，有义务及时发现问题，并指导下属如何解决问题。
3.在繁忙的教学高峰时段，培训安排会暂时中断，应当去需要的区域帮忙，在实践中学习更为重要。
周末，节假日更是你学习的大好时机。
4.在开始进行教务主任的岗位职能培训之前，培训协调员及直属上司将负责跟踪本职位培训。
应与你的上司保持良好的沟通关系，提出你的想了解的东西和期望。
如果你在培训中遇到任何问题，可以随时找到你的上司。
5.为了达到更好的培训效果，你可以查阅相关其他资源，作为新人应该多了解和及时知道的公司最新信息；
2.业务操作流程
2.1树童英语教务主任新入职工作事项
序号
工作事项
动作说明
掌握一线资料
1）班级档案
2）教师档案（合同、简历、教研档案）
3）开班明细表
4）教学经营状态表
5）教学部规章制度
周例会
组织教师部门例会
参见周例会流程
招聘（淘汰）教师
1）配合教学副校长进行部门新老师面试
2）建议淘汰教师
3）管理教师常见问题
1）参见招聘流程
2）参见《树童英语教师专业水平评估报告》
附件8：
管理教师常见问题解答
部门工资
1）教师工作量审核
2）制作部门工资表提交教学副校长审核
1）熟悉课表
2）组织部门教材熟悉（备课、说课、听课）
3）组织部门教师参加录像课大赛
4）早读检查及巡场安排
5）召开家长会
6）管理教具
7）礼品兑换管理
8）组织开设英语角、兴趣班
9）学生管理
10）VIP家长管理
1）参见备课、说课、听课流程
2）参见家长会流程
3）参见英语角\兴趣班实施流程
4）附件9：
组织教师录像课大赛案例
5）附件10:
早读检查及巡场安排
6）附件11：
礼品兑换制度
1）检查教务手册
2）监督班级班历的落实
3）组织学期中主题活动
4）跟踪续费
5）提高班级饱和率
1）教务手册管理制度
2）参见教务手册
3）参见学期中主题竞赛流程
4）参见续费流程
5）附件12：
如何拆班合班
配合市场招生
1）课题学校体验课安排
附件13:
课题学校体验课相关资料
1.上课时学生说话怎么办？
解决方案：
老师要恩威并施，开始的时候老师可采用提问法，身体接触法，走近法等暗示学生，若无效果，老师可点名批评。
也可采用加分法，给纪律好的学生或者小组加分。
老师也要善于观察学生说小话的原因，是因为周围坐的同学都属于活跃型的则考虑调整位置。
若是因为游戏太激烈则考虑换安静的游戏。
但是最重要的是老师的课堂设计一定要有吸引力，有吸引力的课堂，能自然而然地吸引学生的注意力，学生开小差的情况也就减少了。
2.学生频繁要求上厕所怎么办？
首先老师要判断学生是真的想上厕所，还是好玩跟风。
老师可通过学生的表情，手等细节来判断，如孩子脸涨的通红，手脚不知如何摆放则可能是在憋尿，此时老师可马上让学生去厕所，如果学生只是因为好玩则一定不允许其去厕所。
为了避免此种情况，建议老师在上课前以及课间休息时间提醒孩子去洗手间。
3.学生上课吃东西怎么办？
有些学生喜欢课堂上吃东西。
老师一定要及时并且严厉阻止。
同时要将此种情况反映给家长，请家长注意控制学生的零用钱。
也可采用先礼后兵的方式，在上课前以及课间休息的时候提示学生可以吃东西，而上课后老师也可再另外给学生10秒钟的时间喝水，将口里没吃完的东西赶快吃完，一旦老师宣布正式上课，则要求不能吃东西，若有学生违反，则进行处罚，如没收食品，或者课后将食品奖励给其他表现好的学生。
4.如何使性格内向的少儿也积极参与课堂
江山易改，本性难移，对于性格内向的学生我们需要一个长期的过程。
老师先不要采用单个回答的方法，以集体或者小集体的方式进行，让学生有安全感，经过一段时间后再采用单个提问或者表演的方式，如果学生能做到，则对其提出大力表扬和鼓励，让其有强烈的成就感。
5.新教师压力大，流露出放弃想法：
表现为：
1 因理想与现实的反差太大而不适应，难以实现，从而产生失落感。
2 严格的奖惩制度。
3 工作量太大。
4 对待遇或工作条件不满意，
5 和恋人不在一块、和同事闹矛盾等造成工作不安心的
解决办法：
当好求职者择业时的咨询员。
在招聘时要向求职者如实而全面地介绍学校的情况，在待遇问题上不玩花枪。
即使新教师到校后，因为一些客观的原因，学校曾许下的某些承诺不能兑现，也应该开诚布公地向新教师解释清楚，以达成谅解。
这样，新教师一入校才会有踏实的感觉，才会对学校产生归属感和认同感。
当好新教师生活上的服务员。
新教师走上工作岗位之时大多也是其独立生活开始之时。
生活中遇到的困难很多，生活常识方面、日常开支方面、交友恋爱等方面都有，而其行为受情绪影响很大，如果以上生活困难得不到妥善解决，势必影响其教学工作。
因此，主任及其他教师若能主动地给予生活上的关怀，解除其后顾之忧，必会使其更快地融入到这一新的环境，主动促进自己的发展。
当好新教师工作上的勤务兵。
新教师往往都有较高的工作热情，在教学上也喜欢创新，因此，在教学设备、教学场地以及教学改革上可能会提出一些新的要求或建议，要多支持，多鼓励，以增强他们自信心，而不是泼凉水、拖后腿；
新教师初出“茅庐”，在工作中也一定会遇到许多困惑和挫折，要努力为他们排忧解难，多帮助、多扶持，以舒解他们的压力，而不是惩罚和讥讽。
要当好新教师精神生活上的设计师。
不仅要关心新教师的日常生活和工作，还应该关心新教师的精神生活。
作为新教师，又刚从文娱生活非常丰富的大学校园出来，新教师对精神方面的追求一点也不次于对物质生活的追求。
因此，应该多主动找新教师交流、沟通，了解他们的需要，丰富新教师的业余生活，营造积极向上、健康和谐的人文环境。
6.个性偏激，不能协调合作,自以为是，听不进别人的批评和忠告；
独来独往，在工作上忽视和同事交流、讨论、协商；
喜欢训斥别人尤其是学生，我行我素，缺乏责任意识和协作精神
原因：
1 有些新教师刚从被大学校园走出来，书生意气较浓，在工作中往往认理不认人
2 年轻人心高气傲、争强好胜之心易走向极端
3 刚走入社会，有时看问题欠全面、欠成熟，容易产生偏激的看法或思想
4 大学期间缺乏合作精神和人际交往能力等方面的教育和实践。
组织健康的文体活动，增进教师间情谊，开展经常性的教研活动，增进教师间合作。
举办各类特色活动，促进新教师个性发展教学是个性化的教学，每个优秀的教师，都有自己独特的个性和风格。
如何促进新教师的个性朝着健康的方向发展，学校可以举办一些有益的符合新教师个性特征的活动。
例如，组织新教师才艺“大比拼”等，内容可以是教学设计、板书设计、简笔画、说课、演讲、朗诵、多媒体制作等与教学直接相关的，也可以是演唱、美术、舞蹈、等其它才艺方面的，“比拼”项目要尽量多，以能让每个新教师都可能获得好成绩为佳。
为了竞赛的激烈而充满乐趣，设立团体和个人奖。
通过这样轻松的竞赛活动，不仅使每个新教师都能积极参与其中，培养了新教师的团队意识和合作精神，更重要的是让每个新教师看到了自己的优势和长处，认识到合理并充分发挥自己的长处和个性，就会给大家带来快乐，给自己带来成功。
7.新教师能力偏弱，成长缓慢：
1 新教师要一年以后才能勉强维持课堂上的纪律
2 新教师要三年以后才能比较成功地调动和维持学生的学习动机
学校应突出小组教研、小组备课的作用，重视抓好组长队伍建设，并采取激励措施，以保证新教师的学习质量。
教研组对新教师既要有明确的培养目标和明细的培养计划，又考虑新教师的承受能力，不要分配太多的工作任务。
要让新教师有较充裕的时间去备课、听课、学习、反思总结。
有针对性地展开新教师培训。
教师会遇到的最困难的十种问题如下：
1 维持课堂上的纪律，
2 调动和维持学生的学习动机，
3 依据学生的个性实施个性化教学；
4 对学生做出正确、公正的评价，
5 与家长的互动，
6 处理学生的个人问题，
7 日常的组织工作，
8 大量繁重的教学任务和相对较少的准备时间之间的矛盾；
9 处理与同事间的人际关系，
10 为更好地上课获得充足的资料
附件9：
组织老师参加录像课大赛
组织说明：
1.根据总部年度大事安排，提前2个月安排分校教师排2张优质课碟来参加教学部录像课大赛。
2.根据录像课的参赛时间，排拍课表。
具体指定一位老师负责，该负责老师制作一张拍课表发给老师填写，老师们根据自己的上课时间段，学生程度和班风好坏，课文内容等因素填好表，小组长检查自己组员的，尤其是有新成员的老师，小组长要辅助和给建议，在填此表前，填写拍课时间一定要错开，提前2周填此表是最重要的。
拍课表如下：
拍课日期
时间段
内容
教室
老师1
10月23日
周六上午10:
00-11:
一期U4
C18
老师2
10月16日
周六晚8:
15-9:
三期U13
D5
老师3
周六上午9:
30-11:
幼2
老师4
周六上午8:
30-10:
一期U2
C13
老师5
10月30日
周六晚7:
45-9:
三期U1
老师6
周六下午2:
30-4:
C17
老师7
10月15日
周五晚7:
50-9:
一期U5
3.排课前准备工作：
如准备拍课DVD，电池（检查是否有足够电），数据线，充电器和拍摄架，按照拍课的先后顺序，第一次由排课老师向行政经理处领取，并签名确认，负责赔偿。
4.小组长在每周的小组说课中帮其备好课，并说课，其他老师一起参与听课和点评，提建议。
5.正式拍课前，注意以下事项：
A.不要常晃动拍摄仪器，力求，可用拍摄架子辅助；
B.不要仅拍一个角度，如无人帮你拍时，应尽量多个角度拍，每个孩子都拍到，原则上是拍到老师和学生都有，如实在拍不到就尽量保证能拍到学生；
C.结束拍摄后，立即拷到
升级会员 