管理信息系统managementinformationsystems简称misWord格式文档下载.docx
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系统有两个以上要素，各要素和整体之间，整体和环境之间存在一定的有机联络。
系统由输入、处理、输出、反响、控制五个根本要素组成。
信息系统是输入的数据，经过处理，输出的是信息的系统。
如图二所示：
3、管理信息由信息的采集、信息的传递、信息的储存、信息的加工、信息的维护和信息的使用五个方面组成。
任何地方只要有管理就必然有信息，假设形成系统就形成MIS。
计算机设备使MIS更有效，尤其是现代社会，MIS已和计算机设备不可别离，因此一般来说MIS就是计算机MIS。
MIS包括计算机、网络通讯设备等硬件成份，包括操作系统、应用软件包等软件成份。
并随着计算机技术和通讯技术的迅速开展还会出现更多的内容。
计算机设备并不是MIS的必要条件，
三、MIS的构造、特征及相关学科
1、MIS的构造
MIS由信源、信宿、信息处理、信息用户和信息管理者五个组成局部。
2、MIS的特性
完善的MIS具有以下四个标准：
确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进展管理。
具有统一规划的数据库是MIS成熟的重要标志，它象征着MIS是软件工程的产物。
通过MIS实现信息增值，用数学模型统计分析数据，实现辅助决策。
MIS是开展变化的，MIS有生命周期。
MIS的开发必须具有一定的科学管理工作根底。
只有在合理的管理体制、完善的规章制度、稳定的消费秩序、科学的管理方法和准确的原始数据的根底上，才能进展MIS的开发。
因此，为适应MIS的开发需求，企业管理工作必须逐步完善以下工作：
管理工作的程序化，各部门都有相应的作业流程。
管理业务的标准化，各部门都有相应的作业标准。
报表文件的统一化，固定的内容、周期、格式。
数据资料的完善化和代码化。
3、MIS的相关学科
MIS是一个穿插性综合性学科，组成局部有：
计算机学科〔网络通讯、数据库、计算机语言等〕、数学〔统计学、运筹学、线性规划等〕、管理学、仿真等多学科。
随着科学技术的高速开展，MIS涉及的范围还要扩大。
四、MIS的划分
1、基于组织职能进展划分
MIS按组织职能可以划分为办公系统、决策系统、消费系统和信息系统。
2、基于信息处理层次进展划分
MIS基于信息处理层次进展划分为面向数量的执行系统、面向价值的核算系统、报告监控系统，分析信息系统、规划决策系统，自底向上形成信息金字塔。
3、基于历史开展进展划分
第一代MIS是由手工操作，使用工具是文件柜、笔记本等。
第二代MIS增加了机械辅助办公设备，如打字机、收款机、自动记账机等。
第三代MIS使用计算机、电传、、打印机等电子设备。
4、基于规模进展划分
随着电信技术和计算机技术的飞速开展，现代MIS从地域上划分已逐渐由局域范围走向广域范围。
5、MIS的综合构造
MIS可以划分为横向综合构造和纵向综合构造，横向综合构造指同一管理层次各种职能部门的综合，如劳资、人事部门。
纵向综合构造指具有某种职能的各管理层的业务组织在一起，如上下级的对口部门。
五、MIS的开发
1、MIS的开发原那么
创新原那么，表达先进性。
计算机技术的开展非常迅速，要及时理解新技术，使用新技术，使目的系统较原系统有质的飞跃。
整体原那么，表达完好性。
企业管理可以理解为一个合理的‘闭环’系统。
目的系统应当是这个‘闭环’系统的完善。
企业完好的实现计算机管理不一定必须在企业的各个方面同时实现，但必须完好的设计系统的各个方面。
不断开展原那么，表达超前性。
为了进步使用率，有效的发挥MIS的作用，应当注意技术的开展和环境的变化。
MIS在开发过程中应注重不断开展和超前意识。
经济原那么，表达实用性。
大而全和高精尖并不是成功MIS的衡量标准。
事实上许多失败的MIS正是由于盲目追求高新技术而无视了其实用性。
盲目追求完善的MIS而无视了本单位的技术程度、管理程度和人员素质。
2、MIS的开发方式
MIS的开发方式有自行开发、委托开发、结合开发、购置现成软件包进展二次开发几种形式。
一般来说根据企业的技术力量、资源及外部环境而定。
3、MIS的开发策略
不可行的开发方法：
组织构造法，机械的按照现有组织机构划分系统，不考虑MIS的开发原那么。
数据库法，开发人员从数据库设计开始对现有系统进展开发。
想象系统发，开发人员基于对现有系统进展想象为根底进展开发。
可行的开发方法：
自上而下〔Top__Down〕,从企业管理的整体进展设计,逐渐从抽象到详细,从概要设计到详细设计,表达构造化的设计思想。
自下而上〔Bottom__Up〕,设计系统的构件,采用搭积木的方式组成整个系统,缺点在于无视系统部件的有机联络。
两者结合是实际开发过程中常用的方法。
通过对系统进展分析得到系统的逻辑模型,进而从逻辑模型求得最优的物理模型。
逻辑模型和物理模型的这种螺旋式循环优化的设计形式表达了自上而下、自下而上结合的设计思想。
4、MIS的开发方法
完好实用的文档资料是成功MIS的标致。
科学的开发过程从可行性研究开始，经过系统分析、系统设计、系统施行等主要阶段。
每一个阶段都应有文档资料，并且在开发过程中不断完善和充实。
目前使用的开发方法有以下两种：
瀑布模型〔生命周期方法学〕
构造分析、构造设计，构造程序设计〔简称SA—SD—SP方法〕用瀑布模型来模拟。
各阶段的工作自顶向下从抽象到详细顺序进展。
瀑布模型意味着在生命周期各阶段间存在着严格的顺序且互相依存。
瀑布模型是早期MIS设计的主要手段。
快速原型法〔面向对象方法〕
快速原型法也称为面向对象方法是近年来针对〔SA—SD—SP〕的缺陷提出的设计新途径，是适应当前计算机技术的进步及对软件需求的极大增长而出现的。
是一种快速、灵敏、交互式的软件开发方法学。
其核心是用交互的、快速建立起来的原型取代了形式的、僵硬的〔不易修改的〕大快的规格说明，用户通过在计算机上实际运行和试用原型而向开发者提供真实的反响意见。
快速原型法的实现根底之一是可视化的第四代语言的出现。
两种方法的结合
使用面向对象方法开发MIS时，工作重点在生命周期中的分析阶段。
分析阶段得到的各种对象模型也适用于设计阶段和实现阶段。
理论证明两种方法的结合是一种实在可行的有效方法。
六、存在问题
1、急功近利
企业中具有条件的部门客观上不可能完好的设计整个系统的MIS，仅从本部门的利益出发率先实现了计算机管理。
就企业的整体MIS而言是重复投资，造成人、财、物极大浪费的直接原因。
2、贪大求全
许多MIS设计的非常完善，工程完成后确难以发挥作用而成为失败的例子，其原因无视企业的当前实际情况盲目追求高新技术。
3、重复开发
重复开发不仅浪费时间和人力、物力，而且重复开发的系统经常性的处于修修补补的完善过程中。
4、重‘硬’不重‘软’
企业使用不懂MIS的人员搞MIS的工作。
这些人被戏称具有‘电灯泡‘思想，只重视购置设备而不理解‘软件’才是MIS的根本内容。
5、只重开发不重维护
许多MIS花费了宏大的人力和物力，但投入使用运行后不久就夭折了，原因在于严重无视软件工程的最后一个也是最重要的一个环节-维护而导致MIS的失败。
七、完毕语
进步科学管理程度首先要进步科学管理的意识，进展MIS的开发首先要具有科学的开发方法。
成功MIS的根底是科学的管理加上科学的开发方式。
企业的MIS开发必须结合实际，严格按照软件工程的思想进展才能保证MIS的高成功率和高效率。
第二课、再谈管理信息系统建立
阿华
2.1前言
2.2系统目的和内容确实立
2.3开发过程的组织与控制
2.4按计算机的特点组织系统
2.5系统建立的可持续性
2.6系统建立的根底性工作
一、前言
计算机应用已经浸透到日常工作的许多方面，无论是其自身还是所发挥的作用，计算机都标志着一种高科技、高效率和高程度。
为了企业创先进、争一流，为了企业的明天，许多企业的指导已经或正准备投入高额资金，建立大规模的计算机管理信息系统（MIS）。
但是，系统建立常常难以到达预期的效果，比方有的开发规模很大，实际应用的范围却很小；
有的系统用与不用似乎没有多少明显的差异；
还有的系统维护工作量太大，为扩大功能甚至需要推倒重来。
就系统开发的某一详细问题来说，主要是开发用于数据处理的程序，一般是比较容易实现的。
因此很少出现因网络或程序调试不通而中止开发的情况，并且大都采用最新的、高性能的计算机软硬件平台，由优秀的计算机技术人员施行开发，但预期的目的常常难以到达，这个问题值得深化研究。
为此，本文从系统目的和内容确实立、开发过程的组织与控制、按计算机的特点组织系统等几个方面进展了分析，强调MIS建立的同时面对用户和计算机系统两个方面，仅仅注重计算机技术和程序开发是不够的。
二、系统目的和内容确实立
MIS的建立中，系统的最终目的和内容常常难以确定。
比方：
设备管理系统，设备的种类成千上万，规格型号、归属部门、安装位置等千差万别。
MIS要管理的内容、到达的效果及运行后的状态等涉及的内容很多，很难通过调研完全确定所有的内容。
事实上，MIS建立和一般工程的根本区别就是不能在开发前完全确立系统的目的和内容，即不可能期望有一个详尽的设计去简单地、方便地组织和控制系统的建立，这是MIS建立的最大特点，也最易引起比较大的问题。
常有人希望先有一个详尽的设计，再根据设计施行开发。
这要求开发者不仅要在短时间内把原有的工作方式完全掌握，而且要设计出一种新工作方式，实际上是很难做到的。
一方面，计算机技术人员掌握的是运用计算机技术的才能，而并非快速学习掌握任何工作方式的才能。
短期内计算机技术人员不可能完全掌握原有的工作方式。
另一方面，一种新的工作方式确实定必然要经过用户反复的试验，不可能借助任何图表、算法而一次确定，更不可能由计算机自动产生出来。
有的系统调查花数周或二三个月的时间整理出大量的表格，看似很有收获，而系统开发的决策者和组织者却并不明确系统开发究竞能有什么效果，引起怎样的变化。
在这种情况下就由计算机技术人员展开程序开发，带有很大的盲目性，往往引起系统开发的紊乱或失败。
MIS建立应从实际需要和可能出发，确立适度的开发目的和内容，使企业的决策者和系统的开发者都对系统建立心中有数，以便有效地安排和布署开发工作，并且在开发过程中逐步确立新的工作方式。
系统的目的和内容涉及因素很多，而应考虑相应的策略和方法：
（1）系统分解。
系统建立的规模一般较大，不易掌握和控制，可以将其分解为多个子系统，以降低系统的复杂性。
原有方式总是按照工作相关的程度分为多个部门，因此，划分子系统是方便的，关键是要制定描绘子系统间联络的约束标准，以此保证各子系统最终能形成一个统一的系统。
（2）全面评估。
对于各子系统，全面评估系统开发的目的、内容、效果、条件相运行后的维护扩展等因素，这些因素关系到系统建立的成败，应从实际需要和可能出发，要从大局着眼进展认真的分析。
盲目求大求全就会导致图虚名而招实祸，达不到预期的效果。
（3）逐步迫近。
在满足系统约束标准的根底上，用快速原形法开发各子系统。
这样就不必首先进展详尽的需求分析，以完全掌握原有的方式，而是通过试运行把用户的需求不断吸收进去，让系统直接逼近开发目的。
这样做有许多好处：
可以降低开发者掌握原有系统的难度；
可以更准确地理解用户的需求、确立新的工作形式；
开发过程中，用户已经承受了新的系统。
三、开发过程的组织与控制
系统开发的涉及面和工作量一般很大，开发者应有一个通盘的考虑，把握和控制开发过程，并把许多人的工作有效地衔接起来，形成一个统—的工作方式。
由于开发过程的主要工作和最终表现形式是大量的程序开发，人们常常仅仅关注程序的开发，这很不够。
就象战争虽然最终要表现为战场上的厮杀，而厮杀背后的运筹对战争的胜负至为重要一样，开发过程的组织与控制决定着系统建立的成败。
这里提出以下方法：
1平稳安排
MIS建立中常常有开发了大量的程序，再一次性地投入试运行；
还有的对开发工作中的问题和困难估计缺乏，把开发规模展开的过大而无法控制。
这都会使工作量和难点过于集中，防碍系统建立。
通过对系统的分解，根据工作量、用户情况及其在系统中的作用等因素排列开发顺序，并根据子系统的开发情况随时调整和部署开发工作，使系统开发能有一个由小到大的、平稳的开展过程，并能方便地形成系统。
2整体控制
在开发过程中，许多出于局部利益的问题影响系统的形成。
有的用户对计算机不理解，常常在完成了一个功能以后又提出新的要求，而开发者看来这是应该统一考虑的问题有的用户掌握一定的计算机知识，但是真正理解和承受系统观念的极少，他们会从孤立的角度提出和系统相悖的要求，甚至仅仅把开发者当作程序员，自己直接安排开发工作。
并认为实现他们提出的功能要求比较简单，开发者应该马上完成。
开发者假设不够冷静，很容易陷入详细问题中去，头痛医头，脚痛医脚，失去对开发过程的整体控制。
在这种情况下MIS建立是不会成功的。
因此，开发者应擅长理解和把握系统性、本质性的问题，有一个明确的系统概念，同时，要采取有效的技术和组织措施，确保在开发工作中处于主动，以便有效地贯彻系统建立的思想，把系统建立推向成功。
3吸引用户
在开发过程中用户的参与对整个系统建立至关重要。
有的开发者只把着眼点放在计算机技术本身，按照自己的设想做出了大量程序，而用户却不愿使用，使开发工作落空。
还有的仅仅靠说服有关指导，用行政命令迫使用户参与开发，这样很容易使用户消极甚至反感，导致开发相应用的脱节。
常常有开发者抱怨用户不能很好地配合，甚至认为用户的文化素质低或者在中国搞MIS超前，其原因就是没有做好用户参与开发的工作。
及时投入试运行是吸引用户参与开发工作并和他们详细交流的有效途径。
为此，子系统的分解要便于开发和试运行。
在诸多子系统中，应注意选取那些使用效果明显又易于开发的子系统首先开发，其运行效果会增强用户对系统建立的信心和对开发者的支持。
4迅速过渡
整个系统的形成需要有一个渐进的过程，不可操之过急，而子系统的开发那么必须迅速完成，才能确保整体L的沉着部署，这是系统建立的节奏。
假设长时间不能过渡到新的工作方式上去，用户会消极应付，同时也给程序调整带来困难。
四、按计算机的特点组织系统
原有的方式一般是以适应人的工作特点逐步形成的，常常是分散的、不标准的、其处理过程也较长。
而计算机系统适宜处理大批量的、标准的数据，并且处理过程力求简明。
按计算机的特点组织新的系统，不单单提供了数据的处理而且能使工作方式变得标准、简明。
因此，MIS的开发不是在模拟原有的方式，而是根据计算机的特点重新设计出一种新的工作形式。
实际工作中，对这一点常常比较无视，甚至完全根据人工方式的特点设计计算机的功能。
就象假设用工匠们手工消费方式设计汽车工业的消费线，实际上并不能真正进步效率一样，这样的MIS建立并不能发挥出应有的作用。
计算机系统的“根底构造〞是对企业的数据进展总体的规划和组织，建立起统一的数据平台。
以数据平台为中心，将系统开发划分为形成数据平台和由数据平台变换出结果两个局部，在整体上使系统构造简单明了。
建立数据平台是面向计算机的有效方法，但不适于直接面对用户及其所使用的工作方式。
作为—种开发方法，它适用于目的及所包含的数据内容明确的系统，如：
民航及铁路售票系统。
这种系统可以直接从组织数据入手施行开发。
而对于目的及所包含的数据内容隐蔽的系统，如电厂的设备管理系统，首先要面对的是用户及其所使用的比较模糊的工作方式，对此开发人员在短期内完全掌握是不可能的。
此时应采取分解的方式，通过试运行把用户的需求不断的吸收到系统中去。
在这个过程中，开发者要注意以数据平台为中心建立起新的系统构造。
五、系统建立的可持续性
企业管理程度、经营效益的进步是长期的、不断的，因此，与之相适应的MIS的建立也是一个长期的、不断的过程，要从开展和变化的角度对待MIS建立。
实际工作中，常常有急于在一次开发过程中做好一切工作，希望以后长期受益的做法影响到系统建立的正常进展。
比方有的MIS建立者提出计算机配置要10年不落后，这实际上是按照一般工程建立的习惯对待MIS建立，因此是错误的，也是有害的。
假设系统配置不从实际需要考虑，而是盲目求高求全，不仅不能发挥出作用，而且随着计算机技术的更新换代，价格迅速下跌，大量的投资将化为乌有；
同时，这种只顾眼前利益的做法，往往使所开发的系统不能随管理工作的变化而改动，使用一段时间后维护工作量太大，以致难以承受，甚至不得不推倒重来，使原来开发工作中的一切努力都付之东流。
MIS建立需要大量的资金，把建成的系统推倒重来是极大的浪费。
因此，急于在一次系统开发中作出突出成绩的做法是非常有害的。
MIS建立的着眼点应该是不仅能满足日前的工作需要，而且能随管理工作的变化方便地进展维护和扩大。
这不仅是系统软硬件配置、投资的原那么；
而且是应用软件开发的重要原那么之一。
系统建立的可持续性关键是应用程序可以持续使用。
这要求应用程序要易于理解、扩大和改动，并可以方便地移植到晋级的平台上。
对此，应在开发阶段作出安排，使系统具有良好的构造。
再者，要注意区分系统中稳定的局部和变化的局部，在系统构造上把这两局部分开，稳定的局部在经过试运行后将其封存起来，系统稳定运行后的维护工作就集中在变化的局部，这样大约可以把扩大和改动的范围缩小到三分之一，使之大为简化。
六、系统建立的根底性工作
系统的开发和运行有许多先决的条件和问题，比方：
选拔和培养出合格的计算机应用负责人是企业MIS建立的根底性工作之一，分管计算机应用的人员不仅可以发现、解决计算机本身的问题，更重要的是可以向指导提出适度的系统开发应用规划，作为企业指导有关MIS建立乃至企业改革的决策根据。
这不是一般的计算机技术人员可以胜任的，而是由系统分析员担当的工作。
企业的MIS建立应注重对系统分析员的选拔与培养。
系统的建立和运行涉及到数据的共享、计算机软硬件、工作形式等许多方面，应该有统一的规那么和约定，主要有3个方面的内容；
（1）信息标准。
如：
代码、事物特性表等。
这方面标准标准的制定和执行是原有方式向新系统转换的前提条件。
（2）计算机的软硬件平台标准。
其中包括计算机硬件、操作系统、数据库、网络以及字处理等内容。
这些标准是实现联网的保证。
（3）管理形式。
其中包括系统运行规程、岗位设置、计算机技术人员的上岗标准等。
这是管理工作承受新系统使之稳定运行的保证。
七、完毕语
MIS建立中，开发者首先面对的是用户和原有的工作方式，对详细情况作出详细分析，要有建立新的工作形式的创造力，并用组织措施控制开发过程。
这方面工作的特点是模糊和零乱；
MIS建立要实现以计算机系统为中心的新的工作方式，其结果无论是计算机系统内部还是人的工作都将是明确的、标准的。
最终结果的明确、标准，并不说明能有确定的规那么或简单的方法去抽象原有的方式。
MIS建立面对的是原有方式和计算机系统两个截然不同的问题，决不能无视和混淆。
用计算机本身的技术方式去对待整个MIS建立是一种根本性的错误。
信息技术正在全球引发一场革命，MIS建立是这场革命的重要内容，是今后企业实现科学化管理获取高效益的根底性工作。
MIS建立要涉及用户、原有工作方式、计算机软硬件、程序开发等许多因素，这不是借助某项详细的、特定的技术所能完成的，本质上是一个系统性的问题。
第三课、试论MIS建立的策略
杨林军 张华钦
许多企业已经或正准备投入高额资金、花大力气建立大规模的计算机管理信息系统（MIS）普遍存在着系统建立难以到达预期效果的问题。
有的开发规模很大，实际应用的范围却很小；
有的系统用与不用似乎没有明显的差异；
还有的系统由于技术落后维护工作量太大，假设在原有的根底上扩大功能还不如推倒重来。
就系统开发的某一详细问题来说，主要是开发用于数据处理的程序，既不需要高深的物理（如电力系统）概念，也不需要复杂的数学算法，一般是比较容易实现的，并且大都采用最新的、高性能的计算机软硬件平台，由优秀的计算机技术人员施行开发，很少出现因网络或程序调试不通而中止开发的事情。
因此，预期的目的难以达的原因不是简单的技术问题，值得深化研究。
本文试就MIS建立的策略谈一点看法。
MIS建立的根本问题
MIS建立中系统的最终目的和内容常常难以确定。
电厂的设备管理系统，设备的种类成千上万，其规格型号、归属部门、安装位置等千差万别。
MIS要管理的内容、到达的效果及运行后的状态等涉及的内容很多，系统开发者很难通过调研完全确定所有的内容。
事实上，MIS建立和一般工程的根本区别就是不能在开发前完全确立系统的目的和内容，即不可能企望有一个详尽的设计去简单地、全方位地组织和控制系统的建立，这是MIS建立的最大特点。
因此，简单的用一般工程建立的方式去对待MIS建立，希望先有一个详尽的设计，再根据设计施行开发，这种要求开发者不仅要在短时间内把原有的工作方式完全掌握，而且要设计出一种新的工作方式的方法，实际上是很难做到的。
我国目前还处在实现工业化的进程中，工业体制本身的不够完善，并且还处于迅速的开展变化之中，这要求MIS建立必须可以随时方便地进展修改，否那么，系统很有可能会被推倒重来。
这使得首先确立系统开发的各种功能然后再进展系统开发的企图更加不可能。
组织系统开发并使之可以长期的运行必须有相应的方法。
以分类组织数据为核心，无论计算机内部多复杂，MIS建立所用到的通常只是计算机的操作。
随着计算机技术的飞速开展，其功能越
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