电子商务概论实训指导书Word下载.docx
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用户，以下是您此次交易的结果信息。
定单号：
###（代表软件生成的订单号）；
交易总计：
￥24.60；
帐户余额：
￥9,999,999，974.40，此次交易已经成功完成!
您可以在网上银行网站中，查到此次交易的信息。
”
13.查询定货状态；
购物信息反馈
14.返回“B2C”商城首页，在页面左侧的“会员登录”下方，输入“会员”×
和密码“123456”，点击“确定”按钮。
进入“会员专区”。
15.在“会员专区”页面中，点击页面上方的“购物统计”链接，即出现“购物统计信息”；
16.点击页面上方的“修改会员信息”链接，即出现自己注册的“会员信息”，在其中修改某项信息，点击“确认修改”按钮，即可修改自己的注册信息。
17.点击页面上方的“查询定单”链接，即可按照“按日期及定单状态查询”或者“按定单号查询”订单，选择下方的“按定单号查询”，输入定单号为“2”，点击“开始查询按钮”，即可查询订单的详细信息。
重点详讲
详讲
《电子商务知识概述》实践任务指导书
（二）
使学生掌握C2C会员注册和商品交易。
C2C商品交易
课时安排
2课时
1.C2C会员注册
●点击进入网上交易－》C2C－》前台
●点击页面上方的导航栏“会员注册”，分别注册如下两个会员：
序号
项目
内容1
内容2
1
会员名
2
密码
123456
3
所属地区
学校所在地
4
联系人
学生真实姓名
学生真实姓名＋1
5
送货地址
学生寝室所在地
6
邮编
学校所在地邮编
7
电话号码
学生寝室电话
8
电子邮件地址
@
2.C2C商品拍卖
●在页面左侧进行会员登录，输入：
，密码：
123456，进入“登记拍卖商品”页面。
●进入拍卖页面后，填入欲拍卖的商品的信息：
名称：
联想×
电脑，
数量：
1，
物品所在地：
学校所在地，
新旧情况：
9成新，
拍卖的商品所属的一级目录：
计算机与网络，二级目录：
整机
拍卖价格：
2000，增加金额：
20，
商品描述：
一台好用的电脑，结束时间：
系统默认时间。
●填写完信息后，点击确认按钮，然后按照提示上传商品的图片，如果没有则点击“返回”。
点击商品目录，查看发布的拍卖商品。
3.C2C商品竞拍
●在首页页面左侧，输入用户名×
1和密码，进行会员登录
●点击页面左上方的买入按钮，然后在弹出的“拍卖商品详细信息”页面中选择欲竞拍的商品，进入一级目录：
整机，找到“联想×
电脑”。
●点击“出价”，在弹出的对话框中填入起价“2020”，点击提交。
●点击“确定”
4.拍卖中心管理
登录
●点击进入网上交易－》C2C－》后台
登录日志
●点击“登录日志”，即可查看“C2C”会员的登陆会员的操作情况
组群设置
●点击“组群设置”
●点击“新增”按钮
●组别名称为“钻石会员×
”，点击“增加”按钮，点击“确定”按钮
会员管理
●点击“会员管理”，双击“会员名称”为“×
”，即可查看该会员的详细情况
●点击“改变组群”按钮
●更改为“钻石会员×
●点击“提交修改”，点击“确定”
拍卖目录设置
●点击“拍卖目录设置”
●点击“计算机与网络”
●在“增加第一级目录”下方的“第一级目录名称”右侧的文本框中，填写“×
软件”，点击“增加”
●在“增加第二级目录”下方的所属第一级目录中，选择“×
软件”，在“第二级目录名称”右侧的文本框中，填写“×
游戏软件”，点击“增加”，点击“确定”
拍卖商品管理
●点击“拍卖商品管理”
●点击“联想×
电脑”右侧的“删除”
●点击“确定”按钮，再次点击“确定”按钮。
重点详讲
操作演示
《电子商务知识概述》实践任务指导书（三）
使学生了解EDI原理，对本环节操作掌握
EDI单证处理
一、EDI中心信息初始化
•实验步骤
–点击“首页/网上交易/电子数据交换（EDI）/EDI应用模拟系统”进入，使用页面默认的帐号和密码登录，进入后台界面。
–点击上图中的“贸易伙伴管理”进入，点击“新增贸易伙伴”，输入如下会员信息：
•贸易伙伴编号：
2003×
•贸易伙伴名称：
软件技术有限责任公司
•贸易伙伴类型：
制造商
•贸易种类：
电脑软件
•所属国家：
中国
•联系人：
•公司地址：
学校详细地址
•公司E-mail：
•传真：
•电话：
•交货地址码：
＃＃＃
•交货码头编码：
＃＃＃11
–完成贸易伙伴添加后，即可点击“商品信息管理”，进入后即可对贸易中的商品进行添加、删除、查询等操作。
添加如下信息：
•商品编号：
＃＃＃，
•品名：
管理软件
•货物类型：
电脑软件
•包装数量：
1
•单位价格计量数：
•单位价格：
20000
•货币类型：
CNY（人民币）
•所属贸易伙伴：
二、EDI单证处理
–点击“单证录入接口”，进入后即可填写“订购单证”。
点击“卖主编号”，选择“×
软件技术有限责任公司”，点击“序号Linenumber”下方的箭头，选择“×
管理软件”，将“数量Quantity”下方的“0”改为“10”，点击“保存单证”。
–完成单证录入并保存后，单证就移交EDI应用系统处理。
–在“单证管理”页面中，点击“贸易伙伴”为“2003×
”的单证。
–在页面下方，点击“翻译成EDI报文”。
–点击生成EDI报文按钮，EDI应用系统即可将平面报文转成译文。
–点击发送报文按钮，系统提示“是否立即发送”，点击“是”，点击“发送”按钮。
即可完成单证的传送。
《网上银行服务》实训指导（四）
实训目的
学会申请和使用网上个人银行账户
实训要求
申请和使用网上个人银行账户
3课时
授课过程：
引入新课
1、申请个人网上银行账户
申请个人银行服务
●打开IE浏览器，进入《德意电子商务实验室》软件；
●进入“网上银行”－》“前台”，点击页面左侧的“申请个人支付账号”链接，
●按照提示，输入如下信息：
用户名：
P（P取Person之意）
卡类别：
借记卡
姓名：
密码：
出生年月：
学生真实的生日
身份证件：
学生真实身份证号码
电子邮件：
联系电话：
软件提示“个人用户申请结果”，“恭喜！
您已经成功地完成了个人用户的申请过程。
在通过银行后台审批后，系统才会为您分配一个网上银行支付帐号。
之后，您可以通过查询帐号审批结果模块对审批结果进行查询。
”点击“返回首页”按钮。
2、申请企业银行服务
●进入“网上银行”－》“前台”，点击页面左侧的“申请企业支付账号”链接，
E（E取Enterprise之意）
企业名称：
企业
企业地址：
本校地址
企业邮编：
本校邮编
注册人：
性别：
真实性别
真实生日
真实号码
软件提示“企业用户申请结果”，“恭喜！
您已经成功地完成了企业用户的申请过程。
3、网上银行后台管理
●打开IE浏览器，进入《德意电子商务实验室》软件，进入“网上银行”－》“后台”；
在“网上银行首页”中，做如下操作：
开户审批
●点击“开户审批”链接；
●在“开户审批”页面中，在“用户名”右侧的文本框中输入“×
”，点击右侧的“查询”按钮；
●点击用户名“×
P”和“×
E”右侧的“选择”一列中的“多选框”，并点击“审批”按钮。
●软件提示“您确定要对所选的记录进行审批吗？
”，点击“确定”按钮
储户资料查询
●在“储户资料查询”页面中，在“用户类型”中的下拉菜单中，选择“个人用户”，即可查询相应类型的用户“×
P”，选择“企业用户”，即可查询相应类型的用户“×
E”；
●也可以通过账号或户名搜索出某一客户，或直接在列表中单击该客户账户号查询。
●点击“帐号”一列中的“******”（******为所申请到的帐号，如下同是），即可查看该帐号中的“往来明细”。
储户存款
●在“储户存款”页面中，输入“存款账号”“******”和“存入金额”“9999999999”，点击“存入”按钮，即可为该储户存入相应金额的存款
小结
作业：
写出实验报告
《电子钱包管理》实训指导（五）
1、了解和掌握电子钱包的使用
2、掌握电子钱包管理实验操作
电子钱包管理
一、上节回顾（学生操作演示）
3、网上银行个人身份、企业身份银行账户的申请（前台）
4、各种银行账户的审批（后台）
5、银行账户的查询（前台）
二、引入新课：
电子钱包简介
1、电子钱包出现的背景
2、电子钱包简介
A、能够进行安全电子交易
B、能够保存交易记录
三、电子钱包管理实验操作（重点）
1.电子钱包管理流程
2、实验操作
目的要求：
熟练地通过电子钱包完成添加帐户、编辑帐户、查看证书、网上支付、交易记录查询，以及购物等操作。
所选德意电子商务实验室的模块：
“网上银行”模块之电子钱包管理
实验1.电子钱包管理（难点）
（1）实验内容：
掌握电子钱包使用和管理流程，了解电子钱包的应用特点。
包括新建登录用户；
完成电子钱包设置。
（2）实验步骤（边演示边讲）
步骤1.用户注册
1）点击首页中的“网上银行服务”，点击“电子钱包管理”，进入电子钱包管理界面，此时弹出登录框。
2）点击新建用户，申请电子钱包用户ID：
和口令：
12345678，点击“确定”按钮。
3）在登录框中输入用户ID×
和口令12345678登录，进入电子钱包。
步骤2.添加银行卡
1）点击添加按钮，按照提示向电子钱包里添加新的网上支付卡，卡说明：
我的金卡，帐号为上面实验就已经申请的个人银行帐号，卡种类：
借记卡，点击“完成”
2）点击完成按钮。
此时系统将提示是否转至认证中心WEB站点获取证书，点击确定按钮，转至认证中心。
步骤3下载证书
1）然后点击认证中心界面中的获取证书链接，下载证书。
2）完成证书下载后，重新登陆电子钱包后台，
步骤4
1）单击欲添加证书的卡。
接着点击获取证书按钮，然后按实际情况填入证书的注册信息。
2）完成信息填写后，点击确定按钮，即可完成注册信息的添加。
此时完成了电子钱包中的卡与证书的绑定。
3）完成卡的设置后和证书绑定后。
就可以使用电子钱包在B2C网站交易时进行电子支付。
4）登陆进入电子钱包，即可看到该卡的证书状态已经是“有效”。
（实验结果）
5）点击购买情况按钮，即可查看该卡的购买支付使用情况，并可对购买信息进行删除等操作。
注意事项
1）必须已经申请并获取了网上银行帐户后，才能在电子钱包添加相应的的网上支付卡。
2）电子钱包在添加完网上支付卡信息后，必须进行证书的下载和绑定。
否则该卡无效。
3）在电子钱包中添加网上支付卡的信息时，一定要正确填写卡号和日期等信息，否则添加失败。
实验2.电子钱包购物（该操作B2C网上交易操作相似，讲解关键步骤，其余留给学生根据以前所学自己操作。
）
（1）实验内容
使用电子钱包在B2C商城购物，查看电子钱包购物记录
（2）实验步骤
1）打开IE浏览器，进入《德意电子商务实验室》软件；
2）进入“网上交易”－》“B2C模式”－》“前台”；
3）在“商品热买“页面中，点击“亨氏超值婴儿营养米粉”右侧的“立即购买”，
4）在“购物车”页面中，将购买数量改为2，然后点击“重新计价”按钮。
5）在进入“收银台”页面前，必须以会员身份登录B2C商城。
如果是非会员请先注册会员：
6）在“会员登录”页面，输入会员名“×
”和密码后，点击“确认”按钮：
7）在“结算页面”中，检查页面上方的“采购清单”和“客户信息”无误后，选择“购买方式”为“网上在线支付”，“送货方式”为“送货上门”。
（关键）
8）在“完成选购”页面中，选择“使用电子钱包支付”。
9）在“电子钱包”登录界面中，输入用户ID“×
”，口令为“12345678”。
10）点击“我的金卡“，输入PIN码，确认商店，软件显示“Thetransactionissuccessful！
”（实验结果）
11）点击电子钱包页面左上角的“购买情况”，选中“全部交易”，即可查看到刚才的订单细节。
实验结果：
实验一：
登陆进入电子钱包，即可看到该卡的证书状态已经是“有效”。
实验二：
使用电子钱包购物完成后，进入电子钱包，输入信用卡PIN码，软件显示“Thetransactionissuccessful！
”。
提出讨论问题：
不同用户是否可以使用同一电子钱包？
指导学生操作，解答学生提出的各操作问题。
小结：
本节课主要讲了电子钱包的概念、特点，电子钱包管理的模拟操作（包括注册、添加信用卡、下载证书、注册并绑定证书），使用电子钱包购物的操作（在B2C购物时选择网上在线支付中的电子钱包支付），希望同学们多练习掌握。
说明：
下节课要讲内容电子支票与本节课操作内容相近，让学生根据自己这节课所学，预习下节课。
四、作业
1、电子钱包的主要有哪些功能？
2、熟练掌握电子钱包管理的实验操作，写出实验报告。
3、下载中国银行电子钱包并安装，参考下载地址：
http:
//www.bank-of-
或
《CA认证》实训指导（六）
学会CA认证申领
CA认证申领
1、安全证书申领
●点击“首页”－》“CA认证”－》“前台”－》“安全证书发放”
●选择“企业身份证书”，点击登录，用户名：
123456。
●登录后，填写如下信息：
●申请单位名：
软件技术有限责任公司
●部门名称：
技术部，国籍：
China，城市名：
学校所在地，Email地址：
●注册所在地：
学校所在地，单位通讯地址：
学员所在寝室，单位邮政编码：
学校所在地寝室。
●确认登记后，系统提示注册成功。
2、CA认证中心管理
●单击点击“首页”－》“CA认证”－》“后台”，进入CA认证中心后台管理界面：
●点击“企业身份CA证书”栏目。
●点击申请单位名为“×
软件技术有限责任公司”，审批情况为“未审批”的申请资料，然后在弹出的申请用户详细资料界面中进行仔细审阅。
●当审查合格后，点击审批按钮，即可完成该用户的审批工作。
●此时用户可在前台进行证书的下载。
C、企业身份证书领取
●登录网络营销－》电子邮件，使用用户名：
123456登录邮箱，双击CA中心寄来的信件。
●单击“首页－》CA认证－》前台－》证书认证－》企业身份证书”，填写用户名：
、密码：
123456进行登录
●登录后，点击“下载”按钮领取证书。
●点击“下载”后弹出下载窗口，点击“确定”后选择“桌面－》我的文档”，在空白处添上要保存文件名后按“保存”按钮，将文件保存到计算机中。
D、说明：
个人身份和企业邮件身份的CA证书申领与企业身份证书申领过程一样，请自己完成。
E、小结
F、作业：
预习下节课
《网络营销》实训指导（七）
实训目的
通过网上信息发布、电子邮件、电子合同、商业报告的模拟使用使学生初步了解网络营销在实践中的基本应用
实训要求
在所有实验中加入学生编号，检查结果无误
操作过程：
网络营销实践讲解1
6.1网络营销简介
网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。
网络营销具有盆腔多的定义，内容非常丰富。
网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特特点，即信息交流自由、开放和平等，而且信息交流费用非常低廉，信息交流渠道即直接又高效。
因此网络营销已渐渐取代传统营销。
他主要有以下内容：
网上信息发布：
可帮助学生熟悉怎样在网络上收集信息、发布广告等营销活动。
帮助学生掌握电子邮件营销活动的精髓，并从实践中检验理论。
电子合同：
让学生掌握电子合同的洽谈和签定等商务活动，提高学生网上商务活动的能力。
商业报告：
让学生学会如何进行商业分析和商业报告的撰写。
一、网上信息发布（前台）
网上信息发布是网络营销中很重要的一环，由于网络不同与其他媒体，因此其信息的发布和采集有着自身的特点和局限，因此掌握各种网上信息发布和采集是网络营销中不可缺少的能力。
本模块主要从以下多种信息发布方式和采集方式来模拟实践。
让学生熟练和掌握丰富的各种信息发布采集手段。
网上信息发布和采集方式主要有：
1.网站登录
该模块主要提供网站发布功能，即学生可以将网站发布到搜索引擎上，提高网站的浏览机会。
学生只需在添加链接信息栏目内填入相应原发布信息即可发布网站（但要后台审批通过才能发布成功）。
2.文件发布
该模块提供文件发布功能，学生可以通过网络发布文件。
学生点击进入该模块，然后上传文件即可进行文件发布的操作。
3.广告发布
该模块提供文件发布功能，学生进入该模块界面后，填写欲发布的广告信息即可进行广告发布（但要后台审批通过才能发布）。
4.新闻组发布
该模块模拟新闻组信息发布功能，学生可以在该模块进行新闻组帐号的申请、帐号设置和信息发布。
（操作步骤可参见本手册实验指导）
5.BBS信息发布
该模块提供BBS信息发布功能，学生可以在BBS内发布信息。
首先学生进入该模块，如果是第一次进行信息发布，则点击“注册”链接，进行注册。
完成注册后，即可点击“发言”进行信息发布。
6.在线调查（前台）
该模块提供在线调查功能，为学生提供信息采集工具。
学生可以利用在线调查工具进行信息的收集和加工。
在线调查包括“IT热点”、“财经信息”、“技术交流”、“商务动态”、“学习热点”、“其他”等类型调查问卷。
7.信息搜索（前台）
该模块提供信息搜索功能，为学生提供搜索引擎工具，让学生熟练使用网络上常用的信息收集工具。
信息搜索包括：
网站搜索、新闻搜索、商品搜索、广告搜索、文件搜索等栏目。
可帮助学生搜索到本系统内相应的信息。
8.案例分析（前台）
该模块为学生提供案例浏览功能，学生可在该栏目浏览并分析案例，提高学生分析能力。
二、电子邮件
本模块提供模拟电子邮局功能，可实现个人电子邮件注册、电子邮件设置、电子邮件收发、电子杂志订阅等功能。
（要参见本书实验指导）
本模块流程如下：
电子邮件
1、注册E-MALL帐号
2、设置E—MALL帐号
（1）收发E—MALL
（2）订阅电子杂志
三、电子合同（前台）
本模块模拟网上合同的签定过程，为学生提供电子合同网上洽谈、网上签定一系列商务功能。
本模块主要流程如下：
（可参见本手册实验指导）
双方洽谈
四、商业报告（前台）
本模块提供商业报告撰写功能，使学生掌握商业报告的写法和要点，学生可以根据商业报告模板撰写自已的商业调查报告。
商业报告撰写流程图如下：
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