练习Word文档格式.docx
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2）检查硬件和软件的兼容性；
3）确定磁盘分区选项；
4）选择适当的文件系统：
FAT，FAT32或NTFS；
5）确定安装后的操作系统将会加入工作组还是加入域。
7.安装盘安装WindowsXPProfessional的具体过程？
运行安装程序、运行安装向导、安装WindowsXPProfessional网络组件、完成安装。
8.winnt32.exe或者winnt.exe分别应用在升级的什么情况下？
⏹若源系统使用MS-DOS或Windows3.0或以后版本，则安装时需使用winnt.exe；
⏹若源系统使用MicrosoftWindows95，Windows98，MicrosoftWindowsMe，WindowsNT4或Windows2000Professional，则安装时需使用winnt32.exe。
9.如何使用“文件和设置转移向导”和命令行工具转移用户的设置和文件？
⏹使用“文件和设置转移向导”：
1）在目标计算机上，作为“转移用户”登录，打开“文件和设置转移向导”，然后创建“文件和设置转移向导”磁盘。
2）在源计算机上，作为“转移用户”登录，使用磁盘运行向导，然后把用户状态保存在服务器或可移动存储介质上。
3）在目标计算机上，将用户状态转移到新的计算机上。
⏹使用命令行工具：
使用命令行工具scanstate来获得信息并使用loadstate来恢复和部署信息
第二章自动安装WindowsXPProfessional
10.什么是UDF？
它的作用是什么？
（2-14：
课堂提问）
UDF是唯一数据库文件，它为应答文件中的参数提供替换值，因而不必为每台客户端计算机分别创建应答文件。
11.解释“唯一ID”在UDF文件中的使用？
（2-15：
映射“唯一ID”）
参看书中3.2.1节。
12.为何使用sysprep.exe?
（2-28：
配置应答文件以自动执行迷你安装向导）
在配置完参考计算机后，必须使用系统准备工具Sysprep.exe来删除参考计算机上所有具有惟一性的信息，如SID和计算机名称。
删除这些信息是为了防止由于计算机使用相同的SID而发生的安全性问题。
13.可以使用什么方法启动目标计算机？
（2-34：
部署映像）
⏹如果计算机支持从CD-ROM驱动器启动，使用包含该映像的启动光盘；
⏹使用包含可移动媒体设备（比如CD-ROM驱动器）驱动程序的启动盘；
⏹使用网络启动盘；
⏹使用目标计算机的远程启动功能。
14.使用RIS实现安装自动化的优势？
（2-36：
远程安装服务）
⏹简化了服务器端的映像管理工作；
⏹当计算机发生错误时，帮助操作系统和计算机进行故障恢复；
⏹在重新启动目标计算机后，保留安全性设置；
⏹用户或技术人员都有能力在计算机上安装操作系统，这样可降低成本。
15.为什么需要使用WindowsXPProfessional的自动安装功能？
（2-38：
在许多企业中，由于人员水平上的差距和时间距离上的限制，要想在同一时间通过手动方式逐台为计算机部署新的操作系统是不可能的。
为了解决耗时又耗力的问题，可以使用WindowsXPProfessional的自动安装功能来自动安装操作系统。
16.如何设置“安装管理器向导”？
运行“安装管理器向导”，该向导将通过一系列提示页帮助用户进行配置，配置的内容包括：
“用户相互作用级别”、“分发方法”、“常规设置”、“网络设置”和“高级设置”。
第三章在WindowsXPProfessional中配置硬件
17.为什么硬件的使用需要驱动程序？
（3-14：
更新驱动程序）
要使设备能够在Windows中正常工作，必须在计算机中安装相应的设备驱动程序。
计算机操作系统通过设备驱动程序与硬件设备进行通信。
18.结合日常生活，设计一个问题场景，看学生如何解决；
（3-15：
驱动程序返回）
参考场景：
在更新了网络适配器驱动程序之后，系统出现问题，网络不能正常连通。
试用返回程序解决该问题。
19.使用设备管理器可以完成哪些任务？
（3-19：
使用“设备管理器”排除设备故障）
包括以下任务：
⏹确定计算机上的硬件是否正常工作；
⏹更改硬件配置设置；
⏹确定为每个设备加载的设备驱动程序并获取每个设备驱动程序的有关信息；
⏹更改设备的高级设置和属性；
⏹安装更新的设备驱动程序；
⏹禁用、启用和卸载设备；
⏹识别设备冲突并手动配置资源设置；
⏹打印计算机上安装的设备的摘要信息。
20.为何要配置资源？
（3-21：
配置资源）
要正使用已安装的硬件设备，必须为其分配相应的资源。
这些资源，如通道地址等，可使硬件组件在互不冲突的情况下访问CPU和内存。
21.如何在WindowsXPProfessional中安装或者删除即插即用设备？
（3-22：
使用“添加硬件向导”添加和删除硬件设备。
22.驱动程序和硬件设备的关联？
硬件设备可由一个或多个驱动程序支持，通常由生产商提供这些驱动程序。
23.硬件资源是什么，如果发生冲突如何处理？
资源包括：
直接内存访问（DMA）通道、输入/输出端口（I/O端口）、中断请求（IRQ）和内存地址。
如果发生冲突，可使用“设备管理器”更改设备的资源设置。
第四章磁盘管理
24.使用“磁盘管理”和DiskPart可以实现哪些主要功能？
（4-3：
⏹转换磁盘类型；
⏹组织磁盘存储；
⏹格式化磁盘；
⏹添加新磁盘；
⏹查看磁盘状态和属性；
⏹有关磁盘问题的疑难解答。
25.一个磁盘上最多可以创建多少分区？
（4-6：
组织基本磁盘）
一个磁盘上最多可以创建四个主分区，或者三个主分区和一个扩展分区。
26.不同的颜色标注，分别代表的是什么意义？
（4-27：
整理磁盘碎片）
⏹红色区域表示零碎的文件；
⏹蓝色区域表示连续的（不是零碎的）文件；
⏹绿色区域表示系统文件，“磁盘碎片整理程序”不能移动这些文件；
⏹白色区域表示卷上的可用空间。
27.如何在基本磁盘上创建分区和逻辑驱动器？
（4-30：
参见第四章4.2.2“在基本磁盘上创建分区和驱动器”。
28.如何在基本磁盘和动态磁盘之间转换？
参见第四章4.3.3“基本磁盘转换为动态磁盘”以及4.3.4“把动态磁盘转换为基本磁盘”。
29.管理员日常针对磁盘的管理工作项目有什么？
⏹查看磁盘的状态和属性，这有助于解决磁盘问题以及组织磁盘分区和卷；
⏹扩展卷或分区，以增加为该卷或分区分配的可用空间；
⏹重新组织磁盘时删除卷或分区；
⏹更改盘符以完善磁盘的组织，从而更好地满足工作需要；
⏹创建装入点以方便扩展卷或分区。
30.磁盘维护三个程序的作用分别是什么？
⏹整理磁盘碎片：
“磁盘碎片整理程序”定位文件和文件夹碎片，然后将每个文件或文件夹的各部分移动到卷上的一个位置，以便每个文件或文件夹都可占据磁盘驱动器上单独的、临近的空间；
⏹磁盘检查：
“磁盘检查”用来修复文件系统错误、定位坏扇区和从坏扇区中恢复可读信息；
⏹磁盘清理：
“磁盘清理”通过删除临时文件和卸载一些程序来释放硬盘空间。
第五章配置和管理文件系统
31.什么情况下必须用FAT或者FAT32的文件系统？
（5-3：
文件系统）
这个答案不唯一，使用带有双重启动配置的WindowsXPProfessional可能要求必须使用FAT或FAT32。
32.为何要保留多种操作系统？
（5-4：
FAT或FAT32）
这个答案不唯一，可以从程序的兼容性，操作者的习惯方面考虑。
33.FAT和FAT32有什么不同的特性？
FAT或FAT32）
参看第五章5.1.1“FAT或FAT32”。
34.NTFS带来了什么新的特性？
（5-5：
参看第五章5.1.2“NTFS”。
35.三种基本文件系统的区别是什么？
（5-33：
参看第五章5.1“文件系统”。
36.NTFS文件系统的优点和局限性分别是什么？
（5-33：
37.请说出几种数据压缩的方式？
WindowsXPProfessional支持两种类型的压缩：
NTFS压缩和“压缩文件夹”。
38.磁盘配额的作用是什么？
在分布式环境中，使用磁盘配额来管理存储空间。
磁盘配额允许系统管理员根据用户所拥有的文件和文件夹给他们分配磁盘空间。
39.询问学生如果我想同时做到数据压缩和EFS的加密，如何去做，可以实验完后回答（5-33：
参看第五章5.2.3“用“NTFS压缩”压缩文件和文件夹”以及第五章5.4.2“加密文件夹或者文件”。
第六章:
启动进程和其他系统问题的疑难解答
40.注册表结构一般由哪些部分组成？
（6-6：
控制集合）
注册表结构由子树及其项、子项、和值项组成。
41.WindowsXPProfessional提供了几种计算机启动配置？
分别是什么？
（6-8：
使用“最后一次正确”配置）
两种，分别是“默认”启动配置和“最后一次正确”启动配置。
42.安全模式可帮助解决哪些主要问题？
（6-14：
用高级启动选项解决启动问题）
•如果新添加的设备或已更改的驱动程序产生了问题，您可以使用安全模式删除该设备或还原更改，如果在安装了新的软件后计算机无法正常启动，你就可以使用安全模式启动，运行最低限度的服务，然后更改计算机设置或删除刚安装的导致该问题发生的软件。
43.建议以日常的常见问题（安装了兼容性有问题的程序）场景作为问题，引导学生运用系统还原工具解决问题；
并讨论和一般的卸载有什么区别？
（6-25：
计算机状态还原）
例如：
在安装某个软件之后，系统不能正常启动或是出现异常。
解决方法：
参看第六章6.6“计算机状态还原”。
44.叙述WindowsXPProfessional一般的启动进程？
（6-29：
参看第六章6.1“WindowsXPProfessional启动进程”。
45.Boot.ini文件中包含的主要内容是什么？
参看第六章6.3.1“Boot.ini文件”。
46.高级启动选项中有哪些选项内容？
参看第六章表6.7。
除表中列出的启动选项外，还包括“安全模式”
47.使用故障恢复控制台时有哪些注意事项？
启动故障恢复控制台后，必须选择要登录的驱动器（如果有双重启动或者多重启动系统）且必须用管理员密码登录。
可以使用控制台提供的命令来完成简单操作（比如更改到不同目录或查看目录等）和功能更为强大的操作（比如修复引导扇区等）。
通过在故障恢复控制台命令提示符下键入help，可在故障恢复控制台上显示有关命令的帮助信息。
48.系统还原只对计算机的哪些部分还原到以前的时间点？
系统还原后，WindowsXPProfessional将开始使用所选择的还原点的设置，该还原点建立后创建或修改的用户数据将不会受到影响，可参考以下内容：
∙“系统还原”不能替代卸载程序的过程。
如要完全删除某一程序所安装的文件，则必须使用“控制面板”中的“添加/删除程序”或程序自带的卸载程序来删除程序。
要打开“添加/删除程序”，请单击“开始”，指向“设置”，单击“控制面板”，然后双击“添加/删除程序”。
∙“系统还原”不监视或还原移动用户配置文件的重定向文件夹或任何设置的内容。
∙“系统还原”仅监视和还原已配置为被监视的分区和驱动器，而不是通过“系统还原”监视被重定向或排除的分区和驱动器。
∙如果有已加密的程序文件（如带有.exe或.dll扩展名的文件），则可以确保它们永远不会还原为解密状态。
为此，在加密文件或文件夹之前，关闭“系统还原”，然后在对文件或文件夹加密之后再打开“系统还原”。
或者，如果已经加密了文件或文件夹，则关闭“系统还原”然后再打开。
关闭“系统还原”时，您删除了所有还原点。
再次打开“系统还原”后创建的还原点将不包括文件解密时的时间。
通常只加密数据文件，而这些数据文件并不受“系统还原”影响。
第七章:
配置桌面环境
49.如果自己使用画图工具制作的一幅图片能否应用到WindowsXPProfessional中；
（7-4：
配置桌面显示）
能，配置方法参看第七章7.1.1“配置桌面显示”。
50.删除快捷方式是否等于删除程序？
（7-6：
配置桌面快捷方式）
不等于。
51.WindowsXPProfessional的开始菜单和Windows经典菜单有哪些区别？
（7-11：
自定义开始菜单）
参看第七章7.2.1“自定义开始菜单”，具体可以点击WindowsXPProfessional的“开始菜单”与Windows经典菜单进行比较。
52.同时给学生提出问题比如如何关闭分组相似任务栏（XP新功能）（7-13：
自定义任务栏）
右键点击欲关闭的分组相似任务栏，然后选择关闭。
53.对于系统盘空间太小的情况，我们可以怎么样去调整？
（7-14：
自定义“我的文档”文件夹）
这个问题答案不唯一：
⏹改变“我的文档”位置；
⏹禁用系统还原功能；
（第六章的内容）；
⏹禁用休眠；
⏹改变虚拟内存文件所在位置（第十二章会涉及）。
54.为什么要使用用户配置文件？
（7-21：
理解用户配置文件和组策略如何影响桌面自定义）
⏹多个用户可以使用同一台计算机，并且每个用户在登录时都会收到自己的桌面设置；
⏹当用户登录到工作站时，将回到上次注销时的桌面设置；
⏹一个用户对桌面环境的自定义设置不会影响其他用户的设置。
55.远程协助可以为使用者带来哪些好处？
（7-26：
“远程协助”能使用户从一个更加有经验的IT专业支持人员、朋友或同事那里得到直接的、远程的帮助。
作为一名IT专业支持人员，“远程协助”能使其看到并控制用户的计算机，而不需要亲自去用户的工作地点。
远程查看用户的屏幕可以有助于支持人员找到解决问题的方法。
56.WindowsXPProfessional的桌面设置有哪些新增功能？
（7-33：
包括相似任务栏分组、使用多监视器等。
具体可参看第七章7.1“配置用户桌面设置”。
57.环境变量的作用是什么？
环境变量使用户能够更改用户和系统变量。
例如，如果安装了一个新的程序，该程序需要为每个用户配置一个变量，就可以把该变量添加到系统变量中。
这种更改能使计算机的所有用户都可以直接运行该程序而不需要各自更改该变量。
58.组策略是怎么影响桌面自定义的？
参看第七章7.4.2“组策略如何影响桌面自定义”。
59.区分远程桌面和远程协助？
远程桌面和远程协助使用相同的基础技术，但是在这些功能之间存在差异。
远程桌面允许您使用另一台计算机访问运行在您自己计算机上的Windows会话。
例如，可以使用远程桌面从家里连接到工作计算机，并访问所有应用程序、文件和网络资源，好像坐在工作计算机前面。
远程协助允许帮助人员（例如朋友）使用Internet连接来访问您的计算机，以便提供协助。
帮助人员可以看见您的计算机屏幕，并通过聊天框交流。
如果您授予权限，帮助人员可以远程控制您的计算机，以便解决某个问题。
第八章:
配置TCP/IP
60.IP由几部分做成，分别是什么？
（8-5：
配置IP地址）
⏹网络ID，也叫做网络地址，标识大规模TCP/IP网际网络（由网络组成的网络）内的单个网段；
⏹主机ID，也叫做主机地址，识别每个网络内部的TCP/IP节点（工作站、服务器、路由器或其他TCP/IP设备）。
61.什么是DHCP？
（8-7：
动态地址分配概述）
动态主机配置协议（DHCP）是一种简化主机IP配置管理的TCP/IP标准，DHCP标准为DHCP服务器的使用提供了一种有效的方法：
即管理IP地址的动态分配以及网络上启用DHCP客户机的其他配置信息。
62.什么是DNS？
（8-13：
启用备用IP配置）
DNS是一个用于在Internet和专用TCP/IP网络上定位计算机的分层命名系统；
通常需要安装一个或多个DNS服务器；
Internet电子邮件、Web浏览和ActiveDirectory都需要DNS。
63.提出问题：
如果我现在有个2M文件，请学生选择使用A:
FTPB：
TELNETC:
HTTP；
（8-37：
连接到远程主机）
A。
64.WindowsXPProfessional通过标准TCP/IP协议应用程序套件，提供了哪些对远程主机的访问功能？
（8-39：
这个答案不唯一，主要帮助学生理解概念即可，如参考答案：
FTP（文件传输协议）和Telnet。
65.•什么是IP地址？
由哪些部分构成？
（8-40：
IP地址指的是InternetProtocol地址。
包括：
网络ID，也叫做网络地址；
主机ID，也叫做主机地址。
66.•什么是DHCP？
主要功能是什么？
动态主机配置协议（DHCP）是一种简化主机IP配置管理的TCP/IP标准。
使用动态主机配置协议（DHCP）可自动获取IP地址。
67.•TCP/IP名称解析的作用是什么？
对于使用名称而不是IP地址的应用程序，TCP/IP名称解析将名称映射到IP地址。
68.•DNS和WINS客户端有什么区别？
参看第八章8.5“配置DNS和WINS客户端”。
69.•连接远程主机有哪些方式？
无固定答案，简单列举如下：
FTP（文件传输协议）和Telnet，网络访问，HTTP。
第九章:
配置和管理WindowsXPProfessional安全性
70.帐户类型权限有几种？
（9-7：
创建本地用户帐户）
受限用户帐户（Users组成员）；
标准用户帐户（PowerUsers组成员）；
计算机管理员帐户（Administrators组的成员）。
71.怎样的口令策略才是强健的？
（9-13：
密码必须符合长度和期限要求；
而且要求密码包含大写字母、数字或特殊字符并且禁止密码包含用户的用户名或全名。
具体策略可参看第九章表9.2。
72.什么是域？
（9-25：
加入域）
域是由网络管理员出于安全和管理的目的而定义的一组计算机。
73.什么是工作组的概念？
什么是域的概念？
（9-29：
⏹工作组：
简单的计算机分组，只希望帮助用户在该组中完成查找诸如打印机和共享文件夹这样的事情。
Windows2000中的工作组不提供域所提供的集中用户帐户和身份验证。
⏹域：
在Windows2000和ActiveDirectory中，由共享公用目录数据库的Windows2000Server网络管理员定义的计算机集合。
74.如何配置本地的安全性？
（9-29：
参看第九章9.3“配置本地安全性”。
75.如何为工作组中配置网络选项？
有几种方法？
参看第九章9.5“配置工作组的网络选项”。
第十章:
远程用户
76.询问学生为何要设置VPN？
（10-3：
建立远程访问连接）
VPN具有穿越现有物理网络（例如Internet）的虚拟网络。
通过这种方式使用Internet，各个企业就可以减少长途话费并且可以依赖于现有的网络基础结构，而不是依赖于管理自身的网络基础结构。
旅行在外的员工可以拨打本地的ISP，然后通过VPN连接到企业网络。
这样，拨打本地的ISP
升级会员 