人力资源《四级理论知识》复习题集第550篇文档格式.docx

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A、养老保险

B、失业保险

C、工伤保险

D、医疗保险

第5章>

社会保险的基本内容

工伤保险实行社会统筹，设立工伤保险基金，对工伤员工提供经济补偿和实行社会化管理服务。

工伤保险费由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人不缴纳工伤保险费。

工伤保险费根据各行业的伤亡事故风险和职业危害程度的类别实行差别费率。

4.（）是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康，防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和。

A、工厂安全技术规程

B、劳动卫生规程

C、劳动安全技术规程

D、建筑安装工程安全技术规程

第6章>

劳动卫生规程

劳动卫生规程是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康，防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和，包括各种工业生产卫生、医疗预防、健康检查等技术和组织管理措施。

5.对伪造、涂改、冒用、转让、买卖就业证和许可证书的外国人和用人单位，由劳动行政部门收缴就业证和许可证书，没收其非法所得，并处以（）罚款。

A、5000元以下

B、5000元以上1万元以下

C、1万元以上10万元以下

D、10万元以上

第1节>

外国人在中国就业管理规定

对伪造、涂改、冒用、转让、买卖就业证和许可证书的外国人和用人单位，由劳动行政部门收缴就业证和许可证书，没收其非法所得，并处以1万元以上10万元以下的罚款；

情节严重构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。

6.（）是衡量管理人员是否称职的标准之一。

A、大贤大用

B、不贤不用

C、任人唯贤

D、小贤小用

第2章>

第4节>

人员录用的原则

任人唯贤，强调用人要出于“公心”，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重，以“宗派”为重，只有这样，才能做到大贤大用，小贤小用，不贤不用。

能否做到任人唯贤，是衡量管理人员是否称职的标准之一。

7.岗前培训的优点不包括（）

A、规范性强

B、物质条件好

C、适合技术性强的岗位

D、有时间保障

第3章>

员工培训的分类

岗前培训亦称新员工导向培训或职前培训，指员工在进入组织之前，组织为新员工提供的有关组织背景、基本情况、操作程序和规范的活动。

这种培训组织性和规范性强，物质条件好，有时间保障，通过一段时间使员工迅速掌握岗位要求必备的技能，以便尽快进入角色，对于新员工具有导向性作用，通常是在企业开办的新员工培训班内进行，主要采取课堂教学、开办讲座等方法进行，但它不适合于技术性强、对操作经验要求高的岗位。

8.在入职教育中，由新员工的直属上司执行（）的指导。

A、技术性

B、共同性

C、基础性

D、特定性

岗前培训的步骤

D

在入职教育中，由新员工的直属上司执行特定性的指导，包括公司的经营活动、经营网络、商品构成、部门功能、新员工的工作职责、工作的地点、安全规定、绩效检查标准以及一起合作的同事等。

9.招聘申请表的设计的依据是（）。

A、招聘对象

B、工作说明书

C、招聘计划

D、人力资源规划

应聘申请表的设计与应用

招聘申请表内容的设计要根据工作说明书来确定，考虑本企业的招聘目标以及欲招聘的岗位，按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。

每一栏目均有一定的目的，切忌繁琐重复。

10.以下各项不属于计时工资制形式的是（）

A、月工资制

B、日工资制

C、提成工资制

D、小时工资制

不同薪酬形式的具体计算方法

计时工资的具体形式：

小时工资制、日工资制、月工资制、年薪制。

11.我国法律规定，年满（  ）以上的劳动者才能作为劳动合同主体的劳动者。

A、18周岁

B、16周岁

C、15周岁

D、20周岁

劳动合同的含义与特点

劳动合同的主体具有特定性。

一方是自然人，即劳动者；

另一方是法人或非法人经济组织，即用人单位。

其中，作为劳动合同主体的劳动者必须年满16周岁，有就业要求，具有劳动行为能力的人。

12.企业在（）阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。

A、转岗培训

B、晋升培训

C、工作期间培训

D、员工入职培训

岗前培训的基本理论

企业在员工入职培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。

员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。

13.定额时间中最主要的组成部分是（）。

A、作业时间

B、作业宽放时间

C、个人需要与休息宽放时间

D、准备与结束时间

工时消耗的分类与代号

A

作业时间是指直接用于完成生产作业或零件加工所消耗的时间。

它是定额时间中最主要的组成部分。

14.（）是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。

A、非正式调研

B、情景模拟调研

C、电话调查

D、直接观察法

企业组织信息采集的程序

非正式调研是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。

调研人员可以调查访问有经验的专业技术人员、相关人员和个别用户，听取他们的一般性意见，进一步明确该调查项目的具体目的和要求，做到有的放矢。

15.（）在国家的法律体系中具有最高法律效力。

A、劳动法

B、宪法

C、国务院劳动行政法规

D、劳动规章

我国薪酬管理的法律规制环境

宪法是国家的根本大法，由国家最高权力机关全国人民代表大会制定，它规定国家的根本经济制度、政治制度及公民的基本权利和义务，在国家的法律体系当中具有最高的法律效力，其他任何法律和规则都不能与宪法相抵触。

16.（）是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。

A、调查研究法

B、当面调查法

C、行为记录法

D、档案记录法

企业组织信息采集的方法

档案记录法是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。

这种方法可用于采集组织过去的决策机构的效率、决策效率、决策效果、执行效率、文件审批效率和文件传递效率。

17.绩效管理中，高层主管职责不包括（）。

A、确定部门主管绩效指标

B、绩效考评

C、绩效反馈与面谈

D、确定班组主管绩效指标

绩效管理中的职责划分

高层主管的职责包括：

①确定部门主管绩效指标；

②绩效考评；

③绩效反馈与面谈。

D项属于部门主管的职责。

18.在内部招聘中最容易造成（）。

A、相互拆台

B、无强烈竞聘上岗

C、部门相互挖人

D、近亲繁殖

企业人员补充的来源

在内部招聘中最容易造成“近亲繁殖”的现象。

同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生“团体思维”现象，抑制了个体创新，尤其是当组织内部重要岗位主要由基层员工逐级升任，就可能会因缺乏新人与新观念的输入，而逐渐产生一种趋于僵化的思维意识，这将不利于组织的长期发展。

19.晋升培训的特点不包括（）。

A、以员工发展规划为依据

B、培训时间长、内容广

C、各种培训方法并用

D、以一对一指导为主要方法

在岗培训的类别

晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才进行的、旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。

其特点包括：

①以员工发展规划为依据；

②培训时间长、内容广；

③多种培训方法并用。

20.员工信息管理的作用不包括（）。

A、是人力资源管理活动中必不可少的工具

B、为单位处理员工的有关问题提供依据和凭证

C、为企业制定人力资源管理等政策提供原始资料

D、对试用员工进行考核和鉴定

员工信息管理的作用

员工信息管理的作用在于：

①企业全方位考察员工的必要手段，是人力资源管理活动中必不可少的工具之一；

②为企业处理员工的有关问题提供了依据和凭证；

③为企业制定人力资源管理等政策，以及人才学、心理学等学科的研究提供了原始资料。

21.一般来说，招聘体检应（）进行。

A、在所有筛选方式使用之前

B、随时

C、在所有筛选方法使用之后

D、与筛选方法同步

应聘者的体检

一般来说，招聘体检应在所有筛选方法使用之后进行,这样做的好处是节约费用。

22.（）是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系，体现了对组织战略目标的增值作用。

A、关键绩效指标

B、一般绩效指标

C、否决指标

D、定性指标

绩效考评指标的设计

根据绩效的重要程度，绩效考评指标可以分为关键绩效指标、一般绩效指标和否决指标。

其中，关键绩效指标是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系，体现了对组织战略目标的增值作用。

23.在管理人员教程培训中，总体管理培训的培训目的是（）。

A、塑造领导能力

B、开发参与者的企业家潜能

C、让参与者准备好进行初级管理工作

D、提高参与者的自我管理能力和团队建设能力

在岗培训的设计

员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一，受到很多企业的重视。

一般按照以下四个级别进行：

①四级培训，管理理论教程；

②三级培训，基础管理教程；

③二级培训，高级管理教程；

④一级培训即总体管理教程。

其中，一级培训，总体管理教程的培训目的是塑造领导能力。

24.劳动合同的成立必须以双方当事人就劳动合同的条款达成一致意见为前提。

如对具体条款意见不一致，劳动合同不能成立。

这体现了劳动合同订立的（）。

A、自愿原则

B、协商一致原则

C、全面履行原则

D、合法原则

劳动合同订立的原则

协商一致原则要求双方当事人就劳动合同的条款达成一致意见，唯有此劳动合同才能成立。

25.外国人在中国就业的管理适用于（  ）。

A、联合国驻华代表机构

B、外国驻华使、领馆

C、在中国境内就业的外国人和聘用外国人的用人单位

D、其他国际组织中享有外交特权与豁免的人员

外国人在中国就业，是指没有取得定居权的外国人在中国境内依法从事社会劳动并获取劳动报酬的行为。

这里的外国人是指依照《中华人民共和国国籍法》规定不具有中国国籍的人员。

外国人在中国就业的管理只适用于在中国境内就业的外国人和聘用外国人的用人单位，不适用于外国驻华使、领馆和联合国驻华代表机构、其他国际组织中享有外交特权与豁免的人员。

个体经济组织和公民个人不得聘用外国人。

26.下列对以改善绩效为目的的培训说法不正确的是（）。

A、对员工进行的绩效评价应该每年进行一次

B、制订好的绩效改进计划可以针对多个项目

C、应该在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行

D、在评估面谈中，考核双方应就绩效改进的方向达成一致

B项，一个计划只针对一个项目，而不是同时针对多个项目。

27.根据国家的有关规定，（）的费用应列入工资总额中。

A、出差伙食补助费

B、稿费、讲课费及其专门工作报酬

C、支付给参加企业劳动的在校学生的补贴

D、保健性和技术性津贴

工资总额的概念

下列各项不列入工资总额的范围:

（1）根据国务院发布的有关规定颁发的发明创造奖、自然科学奖、科学技术进步奖、支付的合理化建议和技术改进奖以及支付给运动员、教练员的奖金。

（2）有关劳动保险和职工福利方面的各项费用。

（3）有关离休、退休、退职人员待遇的各项支出。

（4）劳动保护的各项支出。

（5）稿费、讲课费及其他专门工作报酬。

（6）出差伙食补助费、误餐补助、调动工作的旅费和安家费。

（7）对自带工具、牲畜来企业工作职工所支付的工具、牲畜等的补偿费用。

（8）实行租赁经营单位的承租人的风险性

28.在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，（）是新员工获取企业信息的基本来源。

A、企业简介

B、企业宣讲

C、员工手册

D、电视广告

员工手册的构成

岗前培训中的一项重要材料就是为员工定制的员工手册，在新员工对企业及其他员工不熟悉的情况下，员工手册是新员工获取企业信息的基本来源。

29.2011年3月，李某与甲企业签订了5年期的劳动合同，2014年12月，企业因工作需要与李某协商一致，同意解除劳动合同，李某可得到（）工资的经济补偿金。

A、3个月

B、4个月

C、5个月

D、12个月

劳动合同的解除

依据劳动法的规定，经当事人协商一致，劳动合同可以解除。

双方协议解除劳动合同时，应书面提前通知对方。

由用人单位提出解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资作为经济补偿金，工作时间不满一年的按一年的标准发放；

工作时间不满半年的，发给相当于半个月的工资作为经济补偿金。

30.因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于（）。

A、组织人力资源自然减员

B、组织业务量变化引起的人力资源需求

C、组织人力资源配置不合理引起的人力资源需求

D、组织人力资源满负荷

招聘信息的产生与收集

组织人力资源自然减员会导致招聘需求信息的产生，如员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等，都会产生岗位的空缺。

31.（）原则要求管理者对员工给予充分的信任与尊重。

A、以人为本

B、任人唯贤

C、用人不疑

D、严爱相济

为实现用人之所长、学用一致、有效利用人力资源的目的，人员录用必须遵循以下原则：

①因事择人原则；

②任人唯贤原则；

③用人不疑原则；

④严爱相济原则。

其中，用人不疑原则要求管理者对员工要给予充分的信任与尊重。

如果对部下怀有疑虑，干脆不用。

既然要用，就一定要明确授权，放手大胆使用，使他充分发挥才干。

32.从理论上讲，（）是人员录用效果最佳的方法。

A、因事择人

B、因人择事

C、双向选择

D、领导指派

因事择人是以事业的需要、岗位的空缺为出发点，根据岗位对任职者的资格要求来选择人员。

它要求组织招聘员工应是根据工作的需要来进行，应严格按照人力资源规划的供需计划来吸纳每一名员工，人员配置切莫出自于部门领导或人力资源部门领导的个人需要或长官意志，也不能借工作需要来达到个人的某种目的。

33.工作岗位调查在面谈中应当注意避免（）。

A、尊重被调查人

B、根据调查目的布置面谈环境

C、允许被调查人长篇大论，直到他自己无话可说为止

D、发表个人的观点和看法，采取命令式提问

工作岗位调查的方式

面谈是指为了获得岗位的相关信息，调查人直接与员工见面，调查其所在岗位的情况的方法。

在面谈中应当注意:

①尊重被调查人；

②根据调查目的布置面谈环境；

③面谈中，应允许被调查人长篇大论，直到他自己认为无话可说时为止；

④调查人对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法；

⑤面谈中，应避免命令式提问，而采取启发式提问。

34.以下不属于企业招聘需求信息来源的是（）。

B、组织业务的调整的需要

C、人力资源部的决策

D、现有人员的不合理配置

招聘需求信息的产生有如下几种:

①组织人力资源自然减员。

如员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等，都会产生岗位的空缺，有招聘的需求。

②组织业务量的变化使得现有人员无法满足需要。

由于组织的成长和发展，需要最大限度地吸引各种人才来组成得心应手的员工队伍从而有效地工作，这已是不争的事实。

③现有人力资源配置情况不合理。

35.企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的（）。

A、用工行为

B、劳动行为

C、劳动行为和用工行为

D、管理行为

劳动关系的调整方式

企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的用工行为和劳动行为，既约束全体劳动者，又约束企业行政各职能部门和企业的各组成部分。

36.在入职教育中,由新员工的直属上司执行（）的指导。

在入职教育中,由新员工的直属上司执行特定性的指导,包括公司的经营活动、经营网络、商品构成、部门功能、新员工的工作职责、工作的地点、安全规定、绩效检查标准以及一起合作的同事等。

37.绩效的特点不包括（）

A、多因性

B、多维性

C、动态性

D、可控性

绩效及其特点

绩效的特点包括：

①多因性，工作绩效的优劣不是由员工的态度、能力这些个体的主观能力的单一因素决定的，而是受制于主、客观的多种因素。

②多维性，绩效是工作结果的总称，包括工作任务执行和完成情况的多个方面。

在设计考评维度时尤应注意。

③动态性，在不同的考评期间，绩效的考评者尤应注意工作任务实现的难易程度、工作的物理环境以及人际关系变化对绩效的动态影响。

38.（）的优点是调查者能比较深入地了解到被调查者的真实意见，方式方法机动灵活，一般不受时间、地点的限制，所得到的资料也比较可靠。

A、当面调查询问法

B、网上调查法

C、问卷调查法

D、邮寄调查法

当面调查询问法又称面谈调查询问法，指调查者当面向被调查者展开询问的方法。

通过当面调查询问了解他们的观点，观察他们的反应。

这种方法的优点有：

①机动灵活，不受时间、地点的限制；

②调查者可以直接、深入地了解被调查者的真实观点，采集到的资料比较全面、可靠。

39.企业从外部聘请的高等学校教师主要进行（）。

A、专业培训

B、技能培训

C、理论培训

D、业务培训

课堂培训的准备

企业的培训教师有三类：

①聘请的高等院校教师，擅长理论方面的培训；

②企业的业务骨干，擅长具体业务、技能方面的培训；

③企业内部培训机构的教师，除一些国外知名企业外，企业内部培训机构的教师只能进行知识、技能方面的培训。

即企业从外部聘请的高等学校教师主要进行理论方面的培训。

40.企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为（）。

A、在职培训成本

B、人力资源费用

C、人力资源管理费用

D、培训成本

培训成本的含义

培训成本是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用，包括培训之前的准备工作，培训的实施过程，以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各类费用的总和。

二、多选题

1.劳动卫生一般包括（）

A、工业生产卫生

B、医疗预防

C、健康检查技术

D、组织管理措施

E、员工个人卫生