人力资源管理师二级考试速记口诀.docx
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人力资源管理师二级考试速记口诀
1/13
第一章人力资源规划(上)组织结构从战略,促进协调与提高,
第一节:
企业组织结构设计与变革变革程序三步走,组织个人共发展。
P48
1、
诊断实施和评价,
组织理论有大小,变革征兆善于抓,
古典行政刚性强,变革方式要计划,4、
近代行为强调人,时有改良慎爆破,规划环境内外部,
现代权变重内外,变革阻力在员工,外有经济和人口,
组织设计静动态,调查培训善用人,还有科技与文化,
静动结合静为主。
P1-2评价工作重修改。
P23-28
内有特征与战略,
还有文化与管理。
P48-50
2、8、
组织设计五原则,结构整合最常用,5、
任务目标为基本,计划变革整分合,规划原则有四个,
专业分工和协作,内部冲突先考虑,满足需求是核心,
幅度层次成反比,整合过程有四步,适应环境与战略,
稳定弹性适应性,先拟目标再规划,适度流动利稳定。
P50
集权分权相结合。
P2-3互动之后要控制。
P28-319、
6、
3、9、
规划程序分五步,
组织结构模式多,岗位设计三原则,调查信息定期限,
传统直线为基础,任务目标要明确,定量预测是关键,
职能事业是趋势,合理分工要协作,制定计划拿措施,
新型组织六模块,一责任权利要对应,最后评价与修正。
P50-52
超二矩三多维,岗位设计重关系,
四模五流六网络。
P4-13不断改进是根本。
P33-34
7、
七种计划对企业,
4、
第二节:
企业人力资源规划的基本程序配置计划和需求,
结构设计重层级,1、
供给培训加费用,
四级管理为常态,广义为各种规划,政策调整保发展,
幅度层次成反比。
P13-15.评估风险拿对策。
P52-53
狭义为企业人员,
中长计划与短期,
五年以上为规划。
P46
5、
第一章人力资源规划(下)
部门设计纵横向,第三节:
企业人力资源需求预测
纵向幅度和层次,2、
横向划分有两种,狭义按年有三种,1、
企业结构上下分,配备补充和晋升,计划基础是预测,
业务流程看顾客,广义按年有七种,预测核心是需求,
不同对象六分法。
P15-216、
培训薪酬与职涯,供给来源内外部,
还有其他如援助,组织个人同满足。
P54-55
剩下与狭义相同。
P48-53、
6、部门组合有三种,
任务为主稳定性,
成果为主适应性,
2、
关系为主灵活性。
P21-23
3、需求预测含总量,
7、
规划作用为战略,加减预测与结构,
2/13
特殊人才要考虑。
P55行为规范范围宽。
P89
第四节:
企业人力资源供给预测与供求平
衡
3、1、3、
预测作用显共赢,供给预测内外部,制度规划六原则,
提高组织竞争力,内部供给三因素,员工企业同利益,
调动员工积极性。
P55-56
自然流失与跳槽,内外环境为依据,
内部流动升降职,学习借鉴要创新,
外部供给五因素,法律法规要遵守,
4、
地域人口与市场,集体合同要一致,
预测局限有四点,就业意识和偏好。
P88重视信息与沟通。
P103-104
环境不定是其一,
内部抵制是其二,
代价高昂是其三,2、4、
水平限制是其四。
P56-57
供给预测六步骤,制度制定无要求,
盘点现状统比例,企业情况先考虑,
了解状况汇数据,实际需求要满足,
5、符合法律和道德,
分析因素得预测。
P89
影响预测因素多,注重系统和配套,
人力生产与市场,保持合理和先进。
P105
在岗退休与福利,3、
政府政策影响多。
P57
内部预测三方法,
人力资源信息库,5、
管理人员接替模,制度规划三步骤,
6、提出草案可行性,
马尔可夫很重要。
P89-94
需求预测三步走,征求意见重讨论,
准备实施定计划。
P57-61逐步修改渐完善。
P105-106
4、
供需平衡极少见,
7、6、
供不应求调内部,
定性预测有三种,技术人员要培训,制度制定十步骤,
德尔经验描述法,内部晋升外招聘,概括制度必要性,
定量预测有十种,延长工时加报酬,具体规定责权利,
比率回归马尔可,提高效率增设备,明确原则和要求,
定员定额计算机,临时用工加返聘,说明依据和原理,
生产计量两模块,调动员工积极性。
P95
规定类别和期限,
灰色预测加外推,具体工具要规范,
还有转换比率法。
P63-71
结果应用有要求,
第五节:
人力资源管理制度规划年度总结有原则,
1、
员工权力要明确,
8、制度管理六特征,
制度解释要说明。
P106-107
资源定量要预测,明确责任和地位,
涉及技术与管理。
P72-82
规定素质重服从,
管理人员三特点,第二章招聘与配置(上)
管理中心忠企业。
P57
第一节:
员工素质测评标准体系的构建
2、1、
9、
制度类型五大类,素质测评三原理,
结构预测重比例,基本制度与管理,人岗匹配为尺度,
比例关系讲稳定。
P83-87个体工作有差异。
P109-110
技术规范与业务,
3/13
素质测评四步骤,准备阶段亦四步,
一来准备二实施,制定指南和问题,
2、确定方式训考官,
结果调整后分析。
P127-134
测评类型有四种,指南包括五内容,
选拔开发和诊断,面试团队的组建,
信度效度保考核。
P110-111
第二节:
应聘人员笔试的设计与应用面试准备要充分,
提问分工和顺序,
1、
提问技巧列提纲,
3、岗位知识三方面,
评分办法和答案。
P152-154
测评原则五结合,基础知识和专业,
客观主观定性量,外语考试笔口答。
P1422、
素质绩效静动态,5、
分项综合相结合。
P111-112
2、面试实施五阶段,
笔试包括六步骤,轻松友好建关系,
成立小组定计划,自然开放巧导入,
4、
设计试题控过程,胜任事例是核心,
测评体系三要素,阅卷评分用结果。
P143
针对核心再确认,
标准标度和标记。
P113-114平等互问礼结束。
P154-156
3、
5、6、
笔试问题与对策,
测评结构分纵横,建立命题好团队,面试总结重三点,
校标常模两类型。
P115-118
人岗匹配细分析,评价分数汇总表,
命题注重针对性,反馈信息签合同,
用好专家审核制。
P144-145结果信息要存档。
P156-158
6、
品德知识和能力,
三项测评记心中。
P118-120
第三节:
面试的组织和实施7、
常见问题不忽视,
1、
目的不明不可取,
7、
面试内涵为选拔,标准不详难考察,
测评量化四形式,初选中选和终选。
P150
缺乏系统无提纲,
一次二次与当量,面试问题不合理,
类别模糊是二次,主观后面要客观,
顺序等距与比例。
P120-123
2、面试考官四偏见,
面试类型有四类,首因效应与对比,
根据标准结构非,录用压力与晕轮。
P158-159
8、
根据方式单独组,
标准构建七步骤,情景经验据内容。
P150-151
明确客体与目的,
确定项目或因素,
确定体系之结构,
筛选与表述指标,3、8、
确定指标之权重,面试程序四阶段,面试实施有技巧,
规定计量的方法,准备实施和总结,准备充分灵活问,
标准试测与完善。
P124-127评价经验为下次。
P151-158
多听少说提要点,
阶段总结排干扰,
远离偏见重思考,
肢体语言显友好。
P159-1619、4、
4/13
招聘团队先建立,
实施招聘重测试,6、
9、无头小组原理请,
做出决策用群体。
P174-175
注意事项列九点,冰山模型洋葱头。
P187
轻看简历重经历,
轻看学历重能力,第二章招聘与配置(下)
个性特征不忽视,第四节:
无领导小组讨论的组织与实施7、
企业状况多介绍,题目设计有五种,
应聘对象多观察,1、
开放问题加两难,
忠诚诚意要注意,评价中心最有效,排序选择重分析,
超强能力不能用,作用有三要记牢,资源争夺看综合,
慎做决定选最佳,挑选员工挖潜质,实际操作考合作。
P188-189
考官形象要注意,培训诊断优劣势,
双向选择显平等。
P162-163提高能力为发展。
P177
8、
题目设计三原则,
10、2、
联系工作针对性,
面试试题七类型,无头小组五优点,难度适中要客观,
背景知识与思维,互动效应很生动,引起争论得真实。
P189
经验情景与压力,被评价者生互动,
行为问题胜任力。
P164
过程真实易评价,
个人特点易显示,9、
测评效率比较高。
P178-179
题目设计六流程,
11、
选择类型重常用,
行为面试实质三,选择排序和争夺,
过去行为测未来,3、
考察高管最常用,
识别工作关键性,无头小组四缺点,开放操作两难式,
行为样本要探测。
P165
题目质量要求高,由于缺点较少用,
对象标准要求高,六步流程先选题,
易受旁人的影响,编写初稿俩问题,
12、调查分析可用性,
伪装可能仍存在。
P179
行为面试四要素,专家咨询定方案,
情境目标看过去,关键步骤是测试,
行为结果测未来。
P165反馈修改与完善。
P190-192
4、
小组讨论六准备,
编制题目有效性,
13、
设计评表定标准,第五节:
企业人力资源的优化配置
结构面试于选拔,编制计表定时间,
步骤有六顺序化,培训考官拟练习,1、
素质模型先构建,选定场地要舒适,优化配置作用大,
面试提纲结构化,小组人数六九人。
P180-182
多种因素要考虑,
评分标准和表格,部门投入劳动力,
提高质效训考官,比例分配有三种,
实施面试计评分,5、
工艺性劳动为一,
最后决策五要素。
P166-168
无头小组五评价,辅助性劳动为二,
参与程度影响力,技术管理为三。
P193
决策程序完成度,
团队氛围共鸣感。
P183
14、
群体决策三步骤,2、
5/13
配置方式看优化,培训费用选教师,把握规划关键点,
分为时间和空间,费用注意直间接。
P211撰写规划总方案。
P216-221
配置性质看优化,
分为数量和质量,
配置成分看优化,2、6、
分为总量和结构,培训规划分三类,年度培训五模块,
配置范围看优化,内容、期限和对象。
封面、目录和概要,
分为个体和整体。
P193主题计划和附录。
P222
侧重内容有三种,
战略、管理及其他。
侧重期限有三种,
3、7、
长期、中期和短期。
员工素质含六点,侧重对象指人员,培训计划八内容,
年龄三十效率高,管理、技术与技能,目标、时间与地点,
性别为男体力好,基层、中层与高层。
P212-213
内容课程针对性,
体质健康适应强,培训负责与教师,
性格匹配岗位康,培训对象指学员,
智力高低定岗位,3、
教材工具不可少,
品德上下选人才。
P198
规划内容十一项,形式方法可多样,
目的目标先确立,培训预算因素多。
P222-223
明确对象和内容,
4、
范围规模与时间,
五种人员重比例,地点费用和方法,8、
生产与非生产人,找好教师便实施。
P213-215
年度培训四程序,
生产内部各人员,前期准备为基础,
男女两