工程质量管理制度Word文档下载推荐.docx
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（1）对所承建工程的质量负生产领导责任。
（2）对施工准备、施工过程、工程竣工全过程的质量进行全面的指挥、协调和控制。
（3）树立“用户第一”的思想，对用户反映的质量问题及时组织人员处理。
（4）辨识质量体系文件在生产过程中的可行性和有效性。
4、专职质量员
（1）认真贯彻、执行国家和上级部门颁发的相关验收规范级单位内部的各项质量管理制度。
（2）全面负责过程质量的检查和监控工作，参加工程项目的图纸会审、技术交底会议、编制质量计划和质量保证措施。
对重要过程设置质量控制点，预防质量通病的发生。
（3）在施工过程中落实“三检制”、“样板制”，认真做好验收资料的填写工作。
（3）参与预检、隐检的验收过程。
参加地基、主体分部工程和单位工程的质量验收工作，负责分项工程和分部工程的技师核定工作。
（5）按时核定和整理质量验评资料，建立隐患通知书、质量奖罚、质量事故等项台帐，及时向上级报告施工过程中出现的质量问题。
（6）负责向监理及业主进行工程报验，按时向相关单位报送质量报表和质量活动情况。
（7）负责记录并保存每月的质量活动情况。
四、质量控制
1、建筑工程施工项目质量控制的方法
建筑工程施工项目的质量控制方法主要有文件审核、现场质量检查、规定监控程序、下达指令性文件和利用支付手段这五种方式。
（1）文件审核
文件审核主要是审核工程技术文件、报告和报表，主要内容有：
1）审核施工组织设计、施工方案和技术措施;
2）审核质量计划；
3）审核开工报告，并经现场勘察核实；
4）审核有关技术资质证明文件；
5）审核有关工程物质出厂质量证明文件及试（检）验报告；
6）审核质量问题的处理报告；
7）审核设计变更、图纸修改、工程洽商；
8）审核新技术、新工艺、新材料、新产品的技术交底；
9）审核工序交接检查，分项、分部（子分部）工程质量检查报告；
10）审核并签署现场有关技术签证、文件等；
11）审核反映工序质量动态的统计资料或控制图表。
（2）现场质量检查
1）现场质量检查的方法主要有观感评定、实测实量和试验检测等；
A、观感评定
观感评定可概括为看、摸、敲、照。
B、实测实量
实测实量可概括为靠、吊、量、套四个字，即通过实测数据与质量标准和施工规范的允许偏差相对照，进行质量检查和质量判定。
C、试验检查
指通过试验的方法对质量进行检查判定。
2）现场质量检查内容主要包括以下五个方面：
A、旁站检查。
现场巡视旁站检查就是在施工过程中进行现场观察、监督与监察，及时发现质量事故的苗头，解决潜在的质量隐患以及出现的质量问题，以便及时进行控制。
B、隐蔽工程检查。
验收对于需隐蔽的工程，应经检查签证后方可进行；
C、工序交接检查。
对于重要工序或对后续工程质量有重大影响的工序，应在自检的基础上，组织专业人员进行工序检查。
D、施工前的预检（复合性检查）。
预检就是施工前针对重点部位或薄弱环节进行预先检查，只有在具备施工条件是方可施工；
E、成品保护检查。
成品保护检查就是检查是否制订和落实成品保护措施，并检查措施的有效性。
3）规定监控程序
规定各施工参与单位方必须遵守的质量监控工作程序，按规定的程序进行工作，这是进行施工质量控制的必要手段。
4）下达指令性文件
指令性文件是表达项目经理对施工分包单位发出的指示和要求的书面文件，指令性文件或指出施工中存在的问题，或向分包单位提出工作要求。
5）利用支付手段
利用支付手段进行施工质量控制就是以实际计量和质量评定为依据进行工程款的支付控制，它是施工质量控制中十分常见和有效的控制手段。
2、建筑工程施工项目质量控制原则
对建筑工程施工项目而言，质量控制，就是为了确保合同、规范所规定的质量标准，所采取的一系列检测、监控措施、手段和方法。
在进行建筑施工质量控制过程中，应遵守以下几点原则：
（1）坚持“质量第一，用户至上”
社会主义市场经济的原则是“质量第一，用户至上”。
建筑产品作为一种特殊的商品，所以，建筑项目在施工中应自始至终地把“质量第一，用户至上”作为质量控制的基本原则。
（2）“以人为核心”
人是质量的创造者，质量控制必须“以人为核心”，把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性；
增强人的责任感，树立“质量第一“观念；
提高人的素质，避免人的失误，以人的工作质量保工序质量，促工程质量。
（3）“以预防为主”
“以预防为主”，就是要从对质量的事后检查把关，转向对质量的事前控制、事中控制；
从对产品质量的检查，转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量检查。
这是确保建筑工程施工项目质量的有效措施。
（4）坚持质量标准、严格检查
一切用数据说话，质量标准是评价产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据。
产品。
产品质量是否符合质量标准，必须通过严格检查，用数据说话。
（5）贯彻科学、公正、守法的职业规范
建筑工程施工企业的项目经理，在处理质量问题过程中，应尊重客观事实，尊重科学，要正直、公正，不持偏见；
遵纪、守法，杜绝不正之风；
既要坚持原则、严格要求、秉公办事又要实事求是、以理服人、热情帮助。
3、建筑工程施工项目质量因素
（1）影响建筑工程施工项目的因素包括：
人、材料、机具、施工办法、施工环境
等五方面。
事前对这五个方面的因素应严加控制，是保证建筑工程施工项目质量的关键。
（2）建筑工程施工项目管理人员和操作工人的选配
1）选配标准
应根据建筑工程施工项目的构成、工艺质量要求、进度计划，以及操作工人的技术水平和施工项目人员的技术水平、管理素质等进行人员选配；
2）建筑工程对各类施工人员的技术要求
根据建筑行业的特点，建筑施工对各类施工人员的技术要求如下：
A、瓦工技术水平要求
a、看懂建筑工程建筑及结构施工图；
b、熟悉常用水泥、砖、木材的基本性能；
c、熟悉掌握混凝土结构、砖混结构的施工工艺；
B、木工技术水平要求
b、熟悉常用木料、胶合板的基本性能；
c、熟练掌握本结构的安装制作技法；
d、掌握常用防火材料基本性能，以及木结构的防火处理方法；
C、钢筋工技术水平要求
b、熟悉钢筋的各种物理性能；
c、熟练掌握钢筋的各种制作技巧及施工工艺；
d、熟练掌握钢筋配料，编制钢筋配料单，作为备料、加工和结算的依据；
e、熟练掌握钢筋安装、绑扎的施工工艺；
D、架子工技术水平要求
b、经过安全技术培训，考试合格，持特种操作证上岗；
c、熟练掌握脚手架的搭设的技术要领及施工工艺；
d、熟练掌握脚手架的拆除的技术要领及施工工艺；
e、熟练掌握脚手架的维修和升降的技术要领及施工工艺；
E、电工技术水平要求
a、看懂安装工程施工图纸及一般的建筑施工图；
b、掌握电工基本原理、常用电器基本原理；
c、熟练掌握电工操作规程及工艺；
d、掌握常用电器设备的安装。
F、管理人员技术水平要求
一般对建筑工程施工的管理人员技术水平有以下几方面的要求：
a、能够领会设计构思意图
建筑设计要求通过工程管理人员组织施工来完成和实现，所以只有领会设计构思意图，才能在整体上把握建筑物的效果，并组织、管理施工，指导各个细部处理。
b、具有识图能力
图纸是工程技术的语言，在施工中管理人员不仅要向工人解释和分析图纸，按照图纸进行技术交底，指导施工，而且应在图纸设计不祥时即时发现问题；
c、具有一定的材料知识
建筑工程施工不仅通过各种材料完成设计功能，同时也通过材料表现建筑效果，因此施工管理人员必须熟悉各类常用材料的规格、性能及用途，能够辨识材料质量的优劣，并了解各种材料的质感和日后形成的建筑效果。
d、熟悉施工工艺标准
在建筑工程施工实践中，管理人员往往一个人负担多个工种的施工技术，这就要求管理人员对施工工艺标准全面熟悉和掌握，并且在工艺处理上积累丰富的经验。
e、熟悉质检验收的方法和标准
建筑工程施工的工序多、施工种类多，各个种类在完工后都应进行质量的检查和验收，因此管理人员必须懂得工艺检查的方法和标准，以及时发现和解决问题，减少工料损失，保证工程质量。
f、掌握管理的基本方法
管理人员负责施工的组织与指挥，施工管理的好坏直接影响工程质量、工期和效益，因此要求管理人员掌握施工组织设计、质量计划、材料、机具、资金和进度的基本管理方法与措施。
（3）建筑材料的质量控制
建筑材料的选用直接关系到项目的施工质量。
因此，合理选用满足质量要求的材料，将给建筑工程施工项目带来经济效益。
1）材料质量控制的要点
材料质量是建筑工程质量的基础，加强材料的质量控制，是提高建筑工程质量的重要保证，也是创造正常施工条件的前提。
材料质量控制的要点如下：
A、掌握市场信息、考察优选供货厂商，建筑工程施工企业应建立材料的市场信息档案，掌握材料的性能、质量、规格、价格、供货能力等信息，对大宗材料或对工程质量有重要影响材料应对供应商进行必要的考察和评价，根据考察和评价结果及供应商以往的供货情况，建立合格供应商名册，从而优选供货厂商，获得优质、低价的材料资源，保证工程质量；
B、合理组织材料供应
C、合理组织材料使用，减少材料损耗。
严格材料的领用、发放手续，按定额计量规定正确使用材料，对大型或易燃、易爆、有毒材料的运输制定计划；
加强仓储保管工作，合理码放，设立标识，建立材料保管台帐，定期盘点，避免材料损失、变质，减少材料的非正常消耗。
D、严把材料进货的检查验收关
a、工程采购的主要材料进场时，应检查是否具备正式的出厂合格证和材质化验单；
b、工程中所有的购配件，必须具有厂家批号和出厂合格证；
c、对于标识不轻或认为质量有问题的材料、对质量保证材料有怀疑或与合同规定不符的一般材料、视工程重要程度应进行一定比例试验的材料、需要进行追踪检验已控制和保证其质量的材料等，均应进行抽样检验。
E、重视材料的使用认证
a、对于主要建筑材料应在订货前要求厂家提供样品或看样订货；
主要设备订货时，要审核设备清单与设计要求是否符合；
b、慎重选择和使用材料，对材料的性能、适用范围、施工要求、质量标准深入了解，以防错用或使用不合格材料。
c、对不合格材料经技术评审后可降级使用；
d、新材料应通过试验和鉴定后使用。
2）材料质量控制的内容
材料质量控制的主要内容包括材料的规格、质量标准、性能、试验项目、取样方法、适用范围的施工要求等。
A、材料的质量标准
材料的质量标准是进行材料验收、检验材料质量的依据，材料的质量标准一般有国标、行标、地标和企标4种。
B、材料质量的检验
材料质量检验方法主要有如下几种：
a、书面检验审核材料的质量保证资料和试验报告等；
b、外观检验对材料的品种、规格、尺寸等进行直观检查；
c、理化检验对材料样品的化学成分、机械性能进行分析鉴定；
（4）建筑工程施工机具的质量控制
建筑工程施工机具的质量控制内容主要是及时保养，搞好机具的清洁、润滑、调整、紧固、防腐，保证随机附件的完整齐全，保证机具处于良好的技术状态以便正确合理地使用，保证操作安全，建立机具管理制度，设立机具台帐，完善机具的领
用手续，做到机具使用的优质、高效、低耗。
（5）施工环境的控制
施工所处的环境条件对于保证建筑工程的顺利进行核工程质量有重要的影响。
为此，项目经理在施工前应事先对施工环境及相应的准备工作质量进行必要的检查与控制，其内容有：
1）施工辅助技术环境主要是指：
水、电、动力供应、施工照明、安全防护设备、施工条件和通道，以及交通运输和道路条件等。
这些条件是否良好，直接影响到建筑工程施工能否顺利进行；
2）施工管理。
项目经理对施工管理环境的事先检查与控制的内容主要包括：
a、项目经理及分承包方的质量管理、质量保证体系和质量控制自检系统是否处于良好的状态；
b、系统地组织机构、检测制度、人员配备等是否完善和明确；
c、准备使用的质量检测、试验和计量等仪器是否满足使用要求，是否处于良好的可用状态，有无合格的证明和鉴定周期表；
d、仪器、设备的管理是否符合有关的法规规定；
e、外委托检测、试验的单位资质等级是否符合要求等。
4、建筑工程施工项目质量的阶段控制
建筑工程施工项目质量的阶段控制就是对施工项目质量形成的不同阶段进行控制。
建筑工程管理水平的高低将直接影响工程质量和项目收益，故项目经理不但应具有丰富的专业知识和实践经验，更应具有较高的管理水平，全面把握施工环节，做到既能洞察施工问题，又能灵活协调工地事务。
通常，项目经理在质量控制阶段的主要工作包括如下几个方面：
（1）施工前准备阶段的质量控制
施工前项目经理的质量控制工作主要应从两个方面入手：
一方面是对项目经理部所做的施工准备工作质量进行全面的检查与控制；
另一方面是应组织好对有关工作的质量保证，如图纸会审、技术交底等。
1）施工前准备工作的质量的控制
A、施工队伍和施工人员质量的控制
a、审查施工队伍和人员的技术资质与条件是否符合要求；
b、对于特殊作业、工序和检验人员，应审核其资格证书，严格持证上岗制度；
c、审核、选择分包施工单位的资质，确认其能力和管理水平能保证按要求完成工程施工，重点审核其施工的组织者、管理者的资质与质量管理水平，以及特殊专业工种和关键的施工工艺或应用新技术、新工艺、新材料人员的素质与能力。
B、原材料、半成品、购配件和永久性设备、器材等的质量控制
a、控制采购、加工质量；
b、控制运输、装卸质量；
c、控制进场、存放质量；
d、控制使用质量。
C、施工方案、方法和工艺的控制
a、审核施工组织设计、施工方案，以及施工质量保证措施，包括组织体系中质量管理体系是否健全、现场总体布置是否合理、现场实际状况是否会对施工的质量与安全带来不利影响、主要的施工组织技术措施的针对性、有效性。
b、各分部分项工程施工前，应提出开工申请，并向监理部门提交相应的施工计划，详细说明该项工程的施工方法、施工机械设备及人员配备与组织，以及质量保证措施和进度安排。
c、审核施工方案。
施工方案的建筑工程质量、进度和成本影响很大，其内容包括施工工序的安排、施工机械设备的选择、主要项目的施工方法。
D、施工机械、设备的质量控制；
E、对测量基准点和参考标高的确认及工程测量放线。
2）做好事前质量保证工作
A、组织建立与完善项目质量保证体系。
按ISO9000质量标准并结合企业管理经验和项目经理部的具体情况，组织建立与完善项目质量保证体系。
B、设计交底。
其内容包括：
a、施工图设计依据；
b、设计意图；
c、施工时注意的事项。
C、图纸会审。
图纸会审的内容映着重审查以下几个方面：
a、施工图是否经设计单位正式签署；
b、图纸与说明书是否齐全；
c、设计是否满足规定的要求；
d、图纸有无遗漏、差错或矛盾之处；
e、所需材料的来源有无保证，能否代替；
f、新技术、新材料的采用有无问题；
j、是否存在不便施工之处，能否保证质量要求；
h、施工图或说明书中涉及的各种标准、图册、规范、规程等项目经理部是否具备。
D、联系保证施工现场场地和通道条件。
要求建设单位及时提供保证施工需要的场地、施工道路及水电供应等条件，并根据施工总进度计划在施工总平面图中进行工作区和材料的占地安排。
E、严把开工关。
审核各项开工准备工作进度情况，应在各项开工条件具备后再向监理部门提交“开工申请单“，以利于对施工总工期的控制。
（2）施工过程中的质量控制
项目经理在建筑工程施工过程中的质量控制工作内容主要有以下几个方面：
1）监控项目经理部的质量控制工作
A、建立项目经理部的质量控制自检系统，使组织不断得以改进和完善；
B、完善工序质量控制，将影响工序质量的因素始终纳入质量管理范围；
C、审核质量统计分析资料和质量控制图表。
2）施工过程中进行质量跟踪监控
施工过程中进行质量跟踪监控主要包括以下几个方面：
A、施工过程中项目经理要进行跟踪控制；
B、严格工序间的交接检查；
C、建立施工质量跟踪档案。
3）研究确认设计修改和工程变更
A、设计单位、现场设计变更，必须索取建立工程师签字的“现场变更指令”。
B、业主、监理工程师要求现场设计变更，要考虑其合理性，并及时索取监理工程师签字的“现场变更指令”。
4）监控施工过程中的检查验收工作
监控施工过程中的检查验收工作主要包括：
A、严格工序产品的检查、验收；
B、对于重要的工程部位、工序以及重要的材料、半成品的使用等进行重点控制。
5）参与工程质量事故处理
分析质量事故的原因、责任；
审核、处理工程质量事故的技术措施或方案；
检查处理措施的效果。
6）行使质量否决权
为了保证工程质量，出现下述情况之一时，项目经理可行使质量否决权，下令立即停工整改。
A、未经检查及进入下一道工序作业者；
B、工程质量下降经指出后，为采取有效改正措施，或采取了一定措施而效果不好，继续作业者；
C、擅自采用未经认可或批准的材料；
D、擅自变更设计图纸的作业；
E、没有可靠的质量保证措施，冒然施工并出现质量下降趋势；
F、参与质量、技术鉴定；
G、对分项、分部工程质量核定；
H、定期听取有关工程质量动态情况的汇报。
（3）施工后的质量控制
施工后的质量控制内容主要包括：
参与单位工程竣工验收、参加单位工程质量评定、审核竣工图及其他技术文件资料、督促检查工程质量检验资料的整理和编目建档情况。
五、质量保证措施
（1）不断加强对系统人员的培训和再教育工作，全面提高项目质量人员的知识水平和业务素质。
（2）公司质量管理部门对所属工程质量进行不定期检查，针对检查情况下发质量预控通知书和质量整改通知书并对实施结果进行追踪。
（3）项目技术、质量人员要做好材料进场验收及报验工作，严禁在工程项目中使用不合格材料。
（4）认真学习规范、规程及验评标准，鼓励使新材料、新工艺，严禁使用淘汰落后的材料、产品和施工工艺。
六、工程事故的处理
（1）混凝土工程中的缺陷（蜂窝、麻面、孔洞、露筋等）必须填写缺陷整改单，其整修结果需经建设单位签章认可。
（2）公司抽查核验结果不合格时，施工单位限期整改并制订出改进措施报公司质量管理部，复查合格后方可继续施工。
（3）项目部应制定切实可行的奖罚办法，通过经济手段进行制约，必须做到奖优罚劣，奖罚到人。
（4）公司在检查结构工程质量中凡发现不按规范、标准、工艺要求进行施工；
工程局部存在严重隐患；
对检查出的质量问题不认真返修等现象，根据公司处罚办法进行处罚。
陕十建第二分公司兴水花苑项目部
2006年9月24日
升级会员 