四级人力资源管理师考试《理论知识》真题文档格式.docx

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B.环境因素

C.组织因素

D.人际因素

11.影响工作满意度的因素不包括（）。

A.富有挑战性的工作

B.公平的报酬

C.支持性的工作环境

D.家人的支持（正确答案）

12.（）是组织报酬体系设计和实施的第一原则。

A.公平公正（正确答案）

B.激励性

C.效率优先

D.灵活性

13.群体决策的优点有（）。

A.比个体决策需要更少的时间

B.能增加决策的可接受性（正确答案）

C.群体讨论时不易产生个人倾向

D.对决策结果的责任清晰

14.在亨利•明茨伯格的理论中，管理者的角色不包括（）。

A.信息类角色

B.工作计划类角色（正确答案）

C.决策类角色

D.人际关系类角色

15.下面不能够说明投资和收益之间的替代关系的是（）。

A.人力资本投资与消费的替代

B.物质资本与培训资本的替代（正确答案）

C.物质资本与人力资本的替代

D.人力资本投资与收益的替代

16.职业教育不包括（）。

A.就业前的职业教育

B.农村职业技术教育

C.就业后的职业教育

D.城市职业技术教育（正确答案）

17.员工激励的特点不包括（）。

A.任何一种激励方法都不是万能的

B.激励不一定达到满意效果

C.员工做出相应反应需要一定时间

D.激励一定会产生直接反应（正确答案）

18.（）是人力资源规划、人员招聘等日常人事管理活动的重要前提和工具。

A.岗位调查

B.岗位评价

C.岗位分析（正确答案）

D.岗位分类分级

19.在下列调查研究方法中，不属于询问法的是（）。

A.会议调查法

B.邮寄调查法

C.问卷调查法

D.行为记录法（正确答案）

20.关于劳动定额，下列说法不正确的是（）。

A.劳动定额是在一定条件下制定的，不能脱离具体的生产、技术、组织条件

B.劳动定额受到各种客观物质条件的制约，但不受各种主观因素的影响（正确答案）

C.在具体规定劳动定额时，应从实际出发，针对不同的工作特点，采取行之有效的科学方法

D.劳动定额限定的对象是有效的劳动，不是无效的劳动

21.某企业上个季度的工时定额下降20个百分点，那么相应的产量定额提高率为（）。

A.25％（正确答案）

B.30％

C.35％

D.50％

22.（）是指在一次平均数之外所有先进数值的二次平均数。

A.平均日产量

B.简单平均值

C.先进平均工时（正确答案）

D.加权平均值

23.（）是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。

A.职务

B.任务（正确答案）

C.职责

D.责任

24.岗位抽样的作用不包括（）。

A.掌握各类工时消耗的情况

B.研究机械设备运转情况

C.改进工作程序和操作方法

D.提高员工工作的满意度（正确答案）

25.（）是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。

A.日历时间（正确答案）

B.制度工作时间

C.自然时间

D.实际工作时间

26.编制人力资源管理费用预算的原则不包括（）。

A.分头预算

B.总体控制

C.个案执行

D.节约能耗（正确答案）

27.人力资源管理不当所导致的间接成本一般不表现为（）。

A.员工缺乏工作主动性

B.离职率高（正确答案）

C.员工不愿意和管理人员交流

D.工作上不配合

28.竞聘上岗的理论基础是（）。

A.能岗匹配原理（正确答案）

B.动态优先原理

C.同素异构原理

D.效率优先原理

29.利用报纸刊登招聘广告的周期，从准备到新人就职，大约为（）。

A.半个月

B.一个月（正确答案）

C.两个月

D.三个月

30.以下关于公司简介的说法不正确的是（）。

A.不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介

B.把公司简介当成一个对外可以展示公司形象的窗口

C.公司简介不需要满足企业人员招聘活动的各种需要（正确答案）

D.根据不同的人员招募需要设计不同形式的公司简介

31.（）可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性。

A.自传式调查表

B.应聘人员履历表

C.应聘者推荐表（正确答案）

D.加权招聘申请表

32.一般而言，应聘者背景调查的目标部门不包括（）。

A.曾经就职过的公司

B.档案管理部门

C.学校学籍管理部门

D.人才交流中心（正确答案）

33.校园招聘小组中应包含了解学校情况的人，其主要职责是（）。

A.着重考察应聘者的能力

B.控制招聘流程、安排细节

C.对应聘者提问进行解答

D.对人才做出较准确的判断（正确答案）

34.培训的组织管理工作应该由（）来负责。

A.人力资源部门（正确答案）

B.企业相关的主管部门

C.战略发展部门

D.各类部门及各级主管

35.以下关于岗位培训计划的说法错误的是（）。

A.划分公司层次、部门层次和工作层次的主题

B.规划岗前培训中的技术类和社会类内容

C.岗前培训计划中的全部内容都是固定不变的（正确答案）

D.培训计划的构成，由文字和表格两部分组成

36.晋升培训的任职后训练阶段时间为任职后的（）。

A.1～2月

B.3～5月

C.1～2年（正确答案）

D.2～3年

37.在管理人员教程培训中，四级培训的培训对象是（）。

A.具有管理潜能的员工（正确答案）

B.具有较高潜力的初级管理人员

C.负责核心流程和多项职能的管理人员

D.管理业务或项目并对其业绩全权负责者

38.关于案例编写的步骤，下列说法不正确的是（）。

A.确定培训的目的

B.对案例进行认真研究，明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案（正确答案）

C.请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏

D.写作案例时，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确

39.如果一项培训内容的掌握有赖于实践，那么这项培训就适合于（）。

A.课堂培训

B.现场培训（正确答案）

C.业务自学

D.以上均可

40.（）是绩效管理体系的灵魂，绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上。

A.绩效沟通（正确答案）

B.绩效计划

C.绩效反馈

D.绩效诊断

41.若将“工作热情高”这一绩效考评指标转化为“工作认真，不闲聊，不使设备停机”，就满足了绩效管理制度（）的要求。

A.客观性

B.可操作性（正确答案）

C.可靠性

D.有效性

42.下列不属于绩效考核常见的权重设计方法的是（）。

A.专家经验判定法

B.数据积累法（正确答案）

C.排序法

D.层次分析法

43.在绩效管理中，一般以（）的考评为主。

A.上级主管（正确答案）

B.同事

C.考评者的下属

D.外部人员

44.以下关于工作要项的说法不正确的是（）。

A.它必须是大量的重复性活动（正确答案）

B.一个岗位的工作要项不超过4～8个

C.它可能是对组织有重大影响的活动

D.抓住了工作要项就等于抓住了关键环节

45.在绩效考评表格的主要内容中，（）是要回答“多长时间考评一次”的问题。

A.绩效考评表标识

B.考评指标及标准

C.绩效考评周期（正确答案）

D.绩效考评权重

46.（）是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目的总和。

A.收入（正确答案）

B.奖励

C.工资

D.福利

47.最适用于销售人员的工资制度是（）。

A.计件工资制

B.销售提成制（正确答案）

C.结构工资制

D.薪点工资制

48.（）是根据某项工作的技术复杂程度及劳动繁重程度而划分的等级。

A.技术等级

B.工作等级（正确答案）

C.劳动定额

D.计件单价

49.工资指导线在每年（）底之前颁布。

A.一月

B.二月

C.三月（正确答案）

D.四月

50.因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，可从劳动者工资中扣除，但每月扣除部分不能超过当月工资的（）。

A.20％（正确答案）

C.40％

51.（）是国家或企业给予在特殊劳动条件下工作的员工的生产性质的补偿。

A.工资

B.奖金

C.津贴（正确答案）

D.补贴

52.以下有关奖金总额的计算公式错误的是（）。

A.奖金总额=成本节约额×

计奖比例

B.奖金总额=实际利润总额×

超额利润奖金系数（正确答案）

C.奖金总额=（年度实现销售额-年度目标销售额）×

D.奖金总额=生产总量×

标准人工成本费用-实际支付工资总额

53.非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（）。

A.实行弹性工作时间

B.缩短工作时间

C.员工参与民主化管理

D.实行轮班制度（正确答案）

54.（）是指由员工自愿参加、自愿选择经办机构的一种补充保险形式。

A.基本养老保险

B.企业补充养老保险

C.企业储蓄型养老保险

D.个人储蓄型养老保险（正确答案）

55.以下关于雇主的说法中错误的是（）[单选题]*

A.与雇员相对的一方

B.企业财产的人格化代表

C.一个孤立的自然人（正确答案）

D.生产经营与管理权的载体

56.调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准是（）。

B.劳动法律、法规（正确答案）

C.社会道德

D.民主管理制度

57.外国人在中国就业的管理适用于（）。

A.联合国驻华代表机构

B.外国驻华使、领馆

C.在中国境内就业的外国人和聘用外国人的用人单位（正确答案）

D.其他国际组织中享有外交特权与豁免的人员

58.（）指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。

A.专项协议

B.劳动合同

C.要式合同（正确答案）

D.集体合同

59.小张与某单位签订了5年期的劳动合同，其试用期最长不超过（）。

A.1个月

B.3个月

C.6个月（正确答案）

D.1年

60.2004年6月，李先生与某企业签订了5年期的劳动合同，2007年1月，企业因工作需要与李先生协商一致，同意解除劳动合同，李先生可以得到（）工资的经济补偿金。

A.4个月

B.5个月

C.3个月（正确答案）

D.12个月

61.劳动资源的稀缺性的属性包括（）。

*

A.绝对的稀缺性

B.绝对的属性（正确答案）

C.相对的稀缺性（正确答案）

D.相对的属性

E.消费劳动资源支付手段的稀缺性（正确答案）

62.根据宏观经济学基本原理，社会就业总量取决于（）。

A.总供给水平

B.工资水平

C.总需求水平（正确答案）

D.均衡国民收入（正确答案）

E.劳动力数量

63.财政政策的手段包括（）。

A.降低利率

B.增减预算支出水平（正确答案）

C.增减政府税收（正确答案）

D.发展社会保险事业

E.调整法定准备金率

64.关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”，说法正确的有（）。

A.前者的明确性高于后者

B.前者所覆盖的事实状态小于后者

C.前者的明确性低于后者（正确答案）

D.前者所覆盖的事实状态大于后者（正确答案）

E.前者的稳定性高于后者（正确答案）

65.劳动权是人权的重要组成部分，其核心内容包括（）。

A.平等就业权（正确答案）

B.劳动报酬权

C.休息休假权

D.自由择业权（正确答案）

E.职业培训权

66.企业经营环境的微观分析包括（）。

A.顾客力量分析（正确答案）

B.现有竞争对手分析（正确答案）

C.供应商力量分析（正确答案）

D.潜在竞争对手分析（正确答案）

E.替代产品威胁的分析（正确答案）

67.一般战略控制标准包括（）。

A.成效标准（正确答案）

B.品质标准

C.废弃标准（正确答案）

D.能力标准

E.行为标准

68.常见的定价方法包括（）。

A.成本导向定价法（正确答案）

B.专家定价

C.需求导向定价法（正确答案）

D.企业家定价

E.竞争导向定价法（正确答案）

69.满足安全需要的行为包括（）。

A.免受疾病和残疾的威胁（正确答案）

B.免受经济危机的威胁（正确答案）

C.避免任务或者决策失败的风险（正确答案）

D.有一份稳定的工作（正确答案）

E.避免受到伤害或处于危险的环境（正确答案）

70.领导者与众不同的特质包括（）。

A.自信心（正确答案）

B.领导动机（正确答案）

C.内驱力（正确答案）

D.随机应变的能力（正确答案）

E.创造性（正确答案）

71.“经济人假设理论”中的“经济人”又称（）。

A.唯利人（正确答案）

B.管理人

C.社会人

D.实利人（正确答案）

E.复杂人

72.人本管理原则包括（）。

A.人的管理第一（正确答案）

B.和谐人际关系（正确答案）

C.员工和组织共同发展（正确答案）

D.满足社会需要

E.构建以人为中心的组织机构（正确答案）

73.会议调查法的缺点包括（）。

A.耗时长，成本高

B.被调查者不能充分发表见解（正确答案）

C.调查结果误差大

D.被调查者易受到他人的影响（正确答案）

E.受时间、地点限制（正确答案）

74.按用途分类，可将劳动定额划分为（）。

A.现行定额（正确答案）

B.计划定额（正确答案）

C.产量定额

D.设计定额（正确答案）

E.不变定额（正确答案）

75.制定劳动定额的基本方法有（）。

A.经验估工法（正确答案）

B.实际测量法

C.统计分析法（正确答案）

D.技术定额法（正确答案）

E.类推比较法（正确答案）

76.工作的含义包括（）。

A.为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动

B.专指职业（正确答案）

C.特指若干项专门任务（正确答案）

D.指根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务

E.泛指体力和脑力劳动活动（正确答案）

77.下列属于培训费用的有（）。

A.教材费（正确答案）

B.高校奖学金

C.绩效考核经费（正确答案）

D.教员劳务费（正确答案）

E.评价培训结果的经费（正确答案）

78.核算人力资源管理费用时应注意（）。

A.采用适当的核算方法（正确答案）

B.控制成本和节约能耗

C.总体控制和个案执行

D.正确划分各种费用的界限（正确答案）

E.加强费用开支的审核和控制（正确答案）

79.工作描述的内容包括（）。

A.工作职责（正确答案）

B.工作内容（正确答案）

C.工作要求（正确答案）

D.工作权限（正确答案）

E.工作条件（正确答案）

80.关于招聘申请表，说法正确的有（）。

A.不同单位招聘中使用的申请表的项目是相同的

B.某一个单位在招聘中只能使用一种招聘申请表

C.不同岗位的招聘申请表内容设计上要完全相同

D.招聘申请表内容要根据职务说明书来进行设计（正确答案）

E.招聘申请表内容要符合有关法律和政策的要求（正确答案）

81.员工的劳动生产率取决于（）。

A.劳动技能（正确答案）

B.掌握的知识（正确答案）

C.学历水平

D.具有的经验（正确答案）

E.年龄结构

82.“任人唯贤”，强调用人要做到（）。

A.大贤大用（正确答案）

B.不贤不用（正确答案）

C.以人为本

D.小贤小用（正确答案）

E.激励为主、惩戒为辅

83.在企业员工培训系统的作业流程中，培训反馈的具体内容有（）。

A.受训人员的考评

B.培训教师考评（正确答案）

C.应用反馈（正确答案）

D.培训管理的考评（正确答案）

E.培训总结、资源归档（正确答案）

84.为了有效促进培训迁移，应做到（）。

A.合理确定培训目标（正确答案）

B.精选培训教材（正确答案）

C.合理安排培训内容（正确答案）

D.多选培训教材

E.有效设计培训程序（正确答案）

85.分阶层脱产培训的特点包括（）。

A.具有定期轮训特性（正确答案）

B.强调综合性的教育培训（正确答案）

C.强调培训的专业性

D.强调标准化的教育培训（正确答案）

E.强调培训对象的职务地位和阶层（正确答案）

86.在讲授法的方式中，画龙点睛式讲授的优点包括（）。

A.提高学生的参与性（正确答案）

B.提高学生的听课效率（正确答案）

C.提高学生的自主性（正确答案）

D.教师与学生的沟通较多

E.教学学时相对较少（正确答案）

87.在人力资源管理制度的基本内容中，应对绩效考评结果的应用原则和要求，以及与之相配套的（）等规章制度的贯彻实施做出明确规定。

A.薪酬奖励（正确答案）

B.人事调整（正确答案）

C.职务晋升（正确答案）

D.人员培训（正确答案）

E.职责范围

88.下列关于绩效考评权重的计算方法说法正确的有（）。

A.专家经验判定法是最简单的权重确定方法（正确答案）

B.专家经验判定法基于个人的经验决策，往往带有片面性（正确答案）

C.排序法要求专家对各个指标进行排序，区分出各个指标的相对重要程度，然后在此基础上计算权重（正确答案）

D.层次分析法是对人们主观判断形式的表达、处理与客观描述，通过判断矩阵计算出相对权重，不需要判断矩阵的一致性检验

E.排序法是建立在专家判断的基础上（正确答案）

89.绩效管理作为完整的系统。

包括（）。

A.绩效计划（正确答案）

B.绩效沟通（正确答案）

C.绩效考评（正确答案）

D.绩效诊断（正确答案）

E.绩效总结（正确答案）

90.根据绩效的内容，可以将绩效考核指标划分为（）。

A.能力指标（正确答案）

B.态度指标（正确答案）

C.结果指标（正确答案）

D.定量指标

E.定性指标

91.确定最低工资率时，应由（）的代表民主协商。

A.政府（正确答案）

B.高校

C.工会（正确答案）

D.企业（正确答案）

E.劳动者

92.企业进行有效的薪酬管理应遵循的原则包括（）。

A.对员工具有激励性（正确答案）

B.对内具有公正性（正确答案）

C.对社会具有贡献性

D.对外具有竞争性（正确答案）

E.对成本具有控制性（正确答案）

93.技术等级工资制由（）组成。

A.工资等级

B.工资等级线

C.工资标准（正确答案）

D.工资等级表（正确答案）

E.技术等级标准（正确答案）

94.结构工资制也可称为（）。

A.职务工资

B.组合工资（正确答案）

C.分解工资（正确答案）

D.基本工资

E.多元化工资（正确答案）

95.省级劳动行政主管部门在确定最低工资率时，应向当地（）咨询。

A.财政部门（正确答案）

B.专业研究机构

C.统计部门（正确答案）

D.工商业联合会（正确答案）

E.民政部门（正确答案）

96.计件工资制的具体形式有（）。

A.累计计件工资制（正确答案）

B.包工工资制（正确答案）

C.超额计件工资制（正确答案）

D.提成工资制（正确答案）

E.综合计件工资制（正确答案）

97.劳动争议