智能家居调研报告范文Word文档下载推荐.docx

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随着海尔家居的U—home、小米的智能家庭和苹果的HomeKit的出现，智能家居正在成为2022年度的热频词汇。

有数据显示，到2022年，中国智能家居市场规模将达到3500亿元以上。

且不说这一预估是否准确，不过随着新消费时代的到来，智能家居将成为未来人们生活的新方式这一点却是毋庸置疑的。

而这一天，似乎正在变得越来越近。

2、了解成都市市民对智能家居产品的需求量和需求特性3、了解成都市智能家居的市场及销售情况4、为成都市智能家居市场的发展提供建议2.3调研方式本次调研采用现场问卷发放与实地调研采访相结合的形式，分别对普通市民、家电卖场销售人员、卖场消费者和智能家居经销商进行调研。

调研对象为成都市18岁以上具有潜在智能家居消费需求的社会成员，采用抽样调查的方式进行问卷发放。

2.4调研时间时间调研项目参与成员9月29日—9开集体会议，确定统计调研题目，调研方式月30日及分工安排。

10月1日走访就近的两家家电卖场，初步了解智能家电目前在市场上的占有率和功能特性。

10月7日10月10日—向身边的同学发放问卷并回收，找出问卷的10月12日漏洞及表达不清晰的地方。

-5-基于不同区域居民可能存在不同的消费水平与购买需求，我们在双流县中心区与成都市金牛区分别进行调研。

全体成员全体成员制作调查问卷，选择问卷发放地点并制定路线线。

10月13日—打印修改后的问卷，并前往预定地点进行发10月15日放。

10月24日前往通用智能家居体验馆、成都MR.J强先生智能家居体验中心并对负责人进行采访。

10月29日前往国美电器簇桥店，分别对销售员、消费者进行深度采访。

11月2日—将回收的320份问卷录入到SPSS软件中。

11月3日11月6日—用SPSS软件对录入数据进行统计、分析并11月10日11月8日—11月13日制表。

明确初赛作品包含的板块，并对各板块任务进行分工11月16日—汇总各板块整合成一份报告，对报告进行排11月18日版、美工处理。

2.5调研地点2.5.1调查问卷发放地点成都市双流县锦华路2段北京华联购物中心成都市一环路北三段金牛万达广场成都市成华区建设南路中段东区音乐公园成都市金牛区青羊大道金沙遗址附近的居民小区外-6-所有成员2.5.2采访调研地点成都市金牛区国美电器簇桥店（簇桥福锦路二段北） 

易家智能家居体验中心（温江区来凤路） 

通用智能家居体验馆（成都市天府大道北段1700号环球中心W3入口8-1-1220号） 

2.6调研对象2.6.1问卷调查的对象成都市18岁以上具有潜在智能家居产品消费需求的社会成员。

2.6.2采访提问的对象成都市易家智能家居体验中心王经理成都市通用智能家居体验馆周先生成都市金牛区国美电器簇桥店智能产品销售人员家电卖场消费者高先生2.7样本情况2.7.1样本量的确定对于90%的置信水平,最大允许绝对误差Δｐ=5%,根据p=q=0.5时得到最大样本容量进行计算：

根据有效问卷回收率为85%,对样本进行调整,得到最终问卷调查样本量：

-7-nN==32085%2.7.2样本量的分配考虑到地域对调查带来的影响，我们将在成都市的四个地点发放问卷，分别是位于北边的万达金牛店，位于西边的金沙遗址附近，位于东边的东区音乐公园以及位于南边的双流县北京华联购物中心。

在这四个地方我们分别需要发放的问Nn1=n=n=n==80份。

卷数目为：

23442.7.3样本的收集整理本次智能家居调研共发放320份纸质问卷，收回的有效问卷293份；

纸质调研结果4份；

个案访谈录音2份。

此次调研共332人参与，其中包括320位市民、2位智能家居经销商代表、7位卖场销售人员、3位卖场消费者。

问卷调查男女比例接近1：

1，年龄均在18岁以上，学历、工作、收入情况基本涵盖所有层次，涉及的调查对象分布广，社会特性跨度大，具有较强的代表性。

-8-三、智能家居问卷分析3.1调研对象基本信息情况3.1.1调查对象的年龄分布考虑到智能家居的目标受众及潜在的消费人群，我们主要针对年龄在45岁及以下的人群发放问卷。

由图可看出在本次问卷调查中，有75%的受访者来自18-34岁岁这个年龄段，而智能居家系统在未来5年的发展很大程度上取决于这个年龄段的人群对产品的认知和接受能力，因此本次智能家居问卷调查的对象是合理的。

3.1.2调查对象的家庭年收入-9-本次问卷调查对象的家庭年年收入基本都在20万以下，这与我们的调查对象相对比较低龄化有关。

在问卷后半部分，诸如：

能够接受智能家居产品的价格、希望体验智能家居系统功能等方面的问题上，家庭收入将起着非常重要的作用，具体内容将在交叉分析部分呈现。

3.2调研对象对智能家居市场的认知情况请问您是否听说或了解智能家居？

频率5百分比有效百分比累积百分比有效非常了解较了解1.71.71.722.578.5100.06120.856.021.520.856.021.5100.0曾听说过从未听说合计16463293100.0-10-由图表可知，对智能家居非常了解或是比较了解的比例不足调查人数的四分之一，而77%的受访者都表示对智能家居这个概念十分不太熟悉。

此外，在调研过程中，有部分受访者虽表示听说过智能家居，但认为智能居家系统是虚幻的高科技产品，是天马行空、不切实际的，也就是说市场对于智能家居不仅认知度还不够高，而且还存在认知误区。

-11-针对第五题中表示了解智能家居的受访者，我们对其听说或了解智能家居的渠道进行了调查，结果显示有70%的受访者都是通过互联网了解到智能家居控制系统的概念。

鉴于网络的各种信息数量庞大，大部分受访者表示也只是在浏览新闻或微博时偶然看到智能家居一词，并未自主进行深入了解，也就是说很大一部分人群获取的智能家居的信息是不完整的。

数据显示，接近四分之三的受访者都从未体验过智能家居产品，也就是说智能家居产品好不好、是否能给生活带来便利他们没有直观的感受。

仅有5%的受访人群正在使用智能家居产品，这表明智能家居市场普及率仍处于较低的水准。

3.3潜在消费者对于智能家居产品的需求情况-12-由调查得出的数据可知，51%的受访者对是否购买智能家居产品都持观望态度，在现场访问时，这些没有明确表态的受访者都表示在将来要根据智能家居的价格、功能等多种因素考虑购买与否。

而26%的受访者对智能家居有一定的兴趣，想尝试却又认为没有购买这种智能产品的必要，觉得智能家居能做的，传统家居和保姆也可以做。

综上，82%的受访者表示对智能家居不抗拒，可见其智能产品的市场潜力是很巨大的。

在智能产品的价格方面，13%的受访者不能接受超过5000元的支付金额，这个价格在目前是比较难实现的。

而59%的受访者能够接受15000元的支付金额，根据智能家居系统目前在市场的价位在2万元左右，我们可以认为有超过一半的消费者已经可以接受当下智能家居产品的价格了。

-13-由上表可看出，有177位受访者对智能家居防盗报警的功能尤为看重，占到了调查人数的60%。

而智能遮光与照明、智能厨房这两部分分别受到145和143位受访者的青睐，分别占调查比例的49%和48%。

相比之下，自动抄表、宠物自动照看、花草自动浇灌等功能则因为受众范围较小，而不被大多数人选择。

Q11（多选题）：

根据条形图我们可以看出，对于家庭智能化控制系统，293位受访者最希望能给他们的生活带来的是安全与舒适，有超过70%的人选择了这两个选项。

此外，有39%的受访者希望购买的智能家居产品是能够让现有的生活更加便利的，另有31%的受访者表示，选择智能化家居控制系统是出于对智能家居能让他们的生活更高效的期待。

而娱乐性和产品价格则是受访者们认为在购买智能家居产品时不太看重的两个因素。

四、智能家居问卷调研结果的交叉分析独立样本检验结果说明：

首先观察方差方程检验ig.值，若值＜0.05（95%置信区间），则说明方差相等，观察第一行均值方程ig.值;

否则,观察第二行ig.值。

-14-若均值方程的值＜0.05，说明两独立变量间有显著性差异；

否则，则无显著性差异。

关于性别的独立样本检验：

独立样本检验方差方程的Levene检验均值方程的t检验Sig.（均值标准误差分的95%置信区间FSig.tdf双侧）差值.021-.239差值下限上限请问您是否听说或了解智能家居？

假设方差相等.546.461-2.337182.102-.440-.037假设方差不相等-2.33178.7.021-.239.102-.440-.037450独立样本检验方差方程的Levene检验均值方程的t检验差分的95%置信区间标准Sig.均值误差FSig.tdf（双侧）差值值下限上限请问您是否体验过智能家居？

假设方差18.002.000-2.000相等182.047-.167.084-.332-.002假设方差不相等-2.008162.259.046-.167.083-.331-.003-15-独立样本检验方差方程的Levene检验均值方程的t检验Sig.（均值标准误差分的95%置信区间FSig.tdf双侧）差值.016-.949差值下限上限您是否对智能家居有购买意向？

假设方差相等.026.873-2.58325.367-1.70-.1925假设方差不相等-2.5921.99.017-.949.366-1.70-.191753独立样本检验方差方程的Levene检验均值方程的t检验差分的95%置信区间Sig.（均值标准误双侧）差值差值FSig.tdf下限.382上限.977对于100平米的新假设方差房，您愿意因选择相等.275.6004.505182.000.679.151智能家居而多支付假设方差的最大金额？

不相等4.506182.000.000.679.151.382.977请问您是否听说或了解智能家居？

某请问您的性别？

Crotabulation请问您的性别？

男女Total请问您是否听说或非常了解了解智能家居？

%within请问您的性别？

1.1%2.2%1.6%20.7%56.0%较了解25.8%59.1%15.4%52.7%曾听说过%within请问您的性别？

-16-从未听说%within请问您的性别？

14.0%29.7%21.7%Total100.0%100.0%100.0%您是否对智能家居有购买意向？

男女Total您是否对智能家居有购买意向？

有购买需求%within请问您的性别？

6.5%4.4%5.4%有购买意愿但暂无需求31.2%50.5%20.9%50.5%26.1%50.5%处于观望状态，希望进一步了解不太感兴趣%within请问您的性别？

11.8%.0%23.1%1.1%17.4%.5%其他Total100.0%100.0%100.0%对于100平米的新房，您愿意因选择智能家居而多支付的最大金额？

男女Total对于100平米5千以下的新房，您愿%within请问您的性别？

5.4%20.9%13.0%意因选择智5千-1.5万能家居而多23.7%31.9%27.7%支付的最大1.5-3万3-5万金额？

-17-35.5%26.9%34.1%11.0%34.8%19.0%5万以上%within请问您的性别？

8.6%2.2%5.4%Total100.0%100.0%100.0%分析：

从显著性差异分析的数据来看，男女性对于智能家居产品的了解程度，体验程度，购买需求和愿意支付的最大金额方面均有显著性差异。

说明性别不同对智能家居产品购买的相关情况表现有明显的差异。

通过以上图表，可以发现：

对于智能家居的了解度来看，男性明显高于女性；

男性对智能家居产品的购买需求明显大于女性；

对于100平米的新房，您愿意因选择智能家居而多支付的最大金额这个问题，不同性别者观点差异较大，女性愿意多支付1万以下的人数比男性多出近15%，而女性愿意多支付6万以上的人数比男性少22%左右。

由以上数据可以分析出：

对于智能家居，男性对智能家居产品的了解关注度高于女性，同时男性接受的价格度大于女性。

分析其原因，主要在于女性比男性更加精打细算，在家居购买方面，女性比男性更加谨慎节约，对于智能家居这种非刚性需求产品，女性愿意多支付的价格比男性低。

-18-请问您是否听说或了解智能家居？

某请问您的年龄？

Crotabulation请问您的年龄？

Total55岁以上18-242.8%25-341.5%35-44.0%45-54.0%请问您是否听说或了解智能家居？

非常了解较了解%within请问您的年龄？

.0%.0%1.6%20.7%56.0%21.7%100.0%%within请问您的年龄？

22.5%52.1%22.5%21.2%62.1%24.0%48.0%28.0%100.0%10.0%55.0%35.0%曾听说过从未听说%within请问您的年龄？

100.0%%within请问您的年龄？

15.2%.0%Total%within请问您的年龄？

100.0%100.0%100.0%100.0%您是否对智能家居有购买意向？

55岁以上18-244.2%25-347.6%35-448.0%45-54.0%Total您是否对智能家居有购买意向？

有购买需求%within请问您的年龄？

.0%.0%5.4%有购买意愿但暂无需求%within请问您的年龄？

33.8%45.1%16.9%19.7%57.6%15.2%28.0%48.0%16.0%20.0%50.0%25.0%26.1%50.5%17.4%处于观望状态，希望进一步了解%within请问您的年龄？

50.0%50.0%不太感兴趣%within请问您的年龄？

其他-19-%within请问您0%0%0%5%0%5%的年龄？

%within请问您100%100%100%100%100%100%的年龄？

分析：

根据表格可以看出，年龄与智能家居的关联较大，在44岁以下的人群中，对智能家居的了解度明显高于44岁以上人群。

表中显示，44岁以上的人群在非常了解及有购买智能产品的需求选项中比例为0；

对于44岁以下人群，25-34岁人群对智能家居了解度及购买需求高于18-24岁、35-44岁人群，从中可以看出，25-34岁人群为智能家居主要消费人群。

据调查分析，通过网络了解智能家居的人群占比最大，而年龄低于44岁的人群，上网更多。

因此，低于44岁的人群会更加了解智能家居且对智能家居购买欲望更加强烈。

25-34岁处于收入稳定状态，也正处于需购房装修年龄段，所以此年龄段人群对于智能家居的了解更加深刻、购买需求更加大、愿意为智能家居多支付的金额也更加多。

18-24岁，处于上学阶段或刚入职阶段，对智能家居虽了解较多，但需求不如25-34岁人群大，处于观望状态者居大部分。

35-44岁阶段，对智能家居产品了解度低于18-34岁人群、高于45岁以上人群，需求也处于中间状态。

44岁以上人群，对智能家居了解颇少，对当下潮流兴趣不大，没有44岁以下人群更加注重生生活享受的新变化，对智能家居购买需求最低。

$功能某Q1交叉制表请问您的性别？

男女总计功能10题功能之暖通空调$功能内的%45.7%54.3%Q1内的%39.8%48.4%总计的%20.1%23.944%-20-功能之智能遮光与照明$功能内的%Q1内的%总计的%58.2%57.0%28.8%41.8%41.8%20.7%49.5%38.0%44.6%34.2%48.9%60.3%14.7%45.1%功能之视频监控功能之智能节能功能之家庭智能影音功能之智能厨房功能之防盗报警功能之宠物自动照看$功能内的%Q1内的%总计的%58.6%44.1%22.3%41.4%31.9%15.8%$功能内的%Q1内的%总计的%51.2%45.2%22.8%48.8%44.0%21.7%$功能内的%Q1内的%总计的%57.1%38.7%19.6%42.9%29.7%14.7%$功能内的%Q1内的%总计的%46.7%45.2%22.8%53.3%52.7%26.1%$功能内的%Q1内的%总计的%45.0%53.8%27.2%55.0%67.0%33.2%$功能内的%Q1内的%总计的%37.0%10.8%5.4%63.0%18.7%9.2%功能之运动与健康监测$功能内的%Q1内的%总计的%53.0%47.3%23.9%47.0%42.9%21.2%功能之自动抄表$功能内的%Q1内的%50.0%8.6%50.0%8.8%-21-总计的%4.3%4.3%8.7%功能之花草自动浇灌$功能内的%Q1内的%总计的%42.5%18.3%9.2%57.5%25.3%12.5%21.7%总计总计的%50.5%49.5%100.0%分析：

根据表格可以发现：

男性对于智能遮光与照明功能、视频监控功能、智能影音功能的需求高于女性近17%；

而女性对于智能厨房功能高于男性近7%，防盗报警功能高于男性10%，宠物自动照看功能高于男性26%，花草浇灌功能高于男性15%。

据调查采访以及生活经验分析，女性对于做饭、养花、养宠物爱好及需求高于男性，所以在调查结果中女性对智能厨房、宠物自动照看、花草浇灌功能更加在意；

另一方面，女性比男性更加看重隐私，所以选择视频监控功能的女性远少于男性。

-22-就家用电器而言，通用智能家居主要是通过模拟学习遥控器的方式进行家电控制。

此外，通用智能产品还有健康设备，用于血压、体温的测量、记录，及时生成变化曲线，方便有老人小孩的家庭关注身体健康。

通用智能产品的消费者大多以30-40岁人群为主，生活理念相对前沿，消费条件也相对较好。

但是成交率依然不高，周先生表示主要是两方面原因：

首先是价格（占80%-90%的影响因素），通用智能家居系统的价格约为2万元，看起来并不高昂，但因为智能家居理念更为前卫，属于非刚性需求，不是家里的必备用品，因此消费者会衡量“2万元”与“非必需用品”之间的价值偏差，产生犹豫甚至不愿购买。

另外一个影响因素就是安全稳定性能，这一点是整个智能家居行业市场都关注的问题。

中外对比来看，美国的智能家居系统一般安装在别墅内，100万人民币左右，因为由于整个国家的经济政治架构，他们的智能家居产品市场定位是在高收入人群上，多采用有线形式，房屋建造时将线埋入墙体。

而在中国经济体制下，最庞大的消费者人群是中等收入者，考虑的是大众市场，因此，价格上会低很多。

且采用的是无线形式，稳定性较有线低、施工成本高，但可拓展性强，可根据不同需求进行更改升级。

营销方面，线上，通用智能家居采取贴吧、XX等B2C模式让有了解、购买智能家居意愿的潜在客户在进行网络搜索时能搜到这个品牌及相关信息。

线下，则通过与装修、设计公司、卖场等进行合作，在展会现场与消费者进行智能家居品牌的介绍和产品的沟通，来推广通用智能家居产品。

周先生认为，整个智能家居市场目前最大的困难是概念普及，让大众摆脱对于智能家居“太科幻、不现实”的认知，客观全面地来了解家庭智能化这个概念，而非单凭浅-23-显的“物联网”概念和电视电影中的某些场景表现来认知智能家居。

在未来，通用智能家居将进行有关语音识别、控制方面的拓展研发，即通过拾音器进行语音对接。

这方面，现在在进行研发的是讯飞和XX，通用智能将考虑和这两方进行合作。

智能家居市场存在的最大问题是缺少国家标准、用户体验较差、系统稳定性不强。

不强。

由于缺少国家标准，系统与家用电器之间容易存在不兼容问题。

而作为电子产品，智能家居系统也难免存在网络延迟、掉信号等问题。

冒着更换家电的风险安装一个并不稳定的系统，市场状况可想而知。

营销方面，王经理表示，由于房屋装修公司本身对于智能家居系统的了解程度较低，与他们的合作也是不现实的。

-24-谈及智能家居的市场现状和发展态势，王经理表示：

市场基础较差，发展还是比较慢。

首先，智能家居不是刚性需求，其次消费者认知程度过低，对于智能家居的设想水平过高，再加之生产商的宣传过度，因而用户体验较差。

就Mr.j而言，出于对消费理念的考虑，其客户群定位在高端市场。

以海尔为例，海尔的智能家居系统售价在十多万，而其公司架构的原因，海尔对于智能家居的研发并不迅速，甚至有点缓慢。

成都Mr.j是深圳华联科技的代理商。

5.2易家智能家居体验中心如果建立专门的售后部门，成本高昂而效果不佳。

六、关于成都市智能家居发展存在的问题及建议基于以上的问卷分析和调研采访的结果，我们可以基本了解到目前成都市智能家居市场可能存在的一些问题：

1.消费者对智能家居市场的认知度较低在采访中，我们发现不少市民对智能家居是否有意义持怀疑态度，甚至部分市民完全不相信智能家居已经被一些家庭运用，认为这依旧是幻想中的产物。

即便是面对家电卖场中出售的智能电视，智能空调等电器，大多数消费者也不明白如何使用；

同时，卖场销售人员不具备相关知识，无法起到向消费者传递信息的作用。

2.当前智能家居的价格过高阻断消费需求在对经销商现场的采访中我们了解到，由于智能家居的概念当前鲜少被消费者接受，因此前来咨询的人较少，但受价格因素的影响，最终达成的交易量少之又少。

当前的一套智能家居系统的造价约为5000，但为了保证在客户数量偏少的情况下仍能维持公司的正常运转，一套智能家居系统的价格平均在20000元人民币左右，所以其利润空间接近300%。

-25-3.智能家居非刚性需求智能家居目前在市场上的运用还处在萌芽阶段，在消费者对智能家居认知度低的基础上，尽管智能家居性能略优于传统家电，但其价格却远高于传统家电（