宽带ADSL上网指南Word下载.docx

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6.安装ADSL是不是很麻烦，多长时间不能打电话？

安装ADSL不需改动用户的电话线，只需要在电话交换机房里作一个简单的跳线，只需几分钟而已，用户无法察觉。

7.我想安装ADSL，但是担心电话服务的质量会下降。

另外，打电话是否会导致上网速率下降？

ADSL设备在设计上已经考虑到这一点，使用频分复用的技术将电话音与数据流分开，相不干扰。

在实际线路的测试中，安装ADSL的电话与普通电话的语音没有任何区别：

而在传输数据信息的时候，提起话机，挂断电话及随意通话，传输速率保持不变。

9.我可否自己购买ＡＤＳＬ终端设备访问互联网

不行，因为我们的ＡＤＳＬ终端设备是与放在铁通机房内的局端接入设备配套使用的。

10.我可否在分机上接ADSL设备？

目前不行，只能在直线电话上接ADSL终端设备。

11.ADSL设备能不能象普通Modem一样使用？

不行。

12.到那些地方可以受理该项业务？

主要有如下受理点：

1）铁通奎屯分公司火车站铁二路营业厅联系电话：

7322436、7323756

2）铁通公司奎屯市乌苏路营业厅联系电话：

7310179、7310189

3）铁通公司奎屯市乌鲁木齐东路营业厅，联系电话：

7370179、7370189

4）铁通公司乌苏市土地局营业厅，联系电话：

7337179、7337189

13为什么有时候ADSL访问速度并不比普通拨号MODEM快多少？

造成ADSL访问速度慢的情况有如下：

1）如果访问国外站点，访问会受到出口带宽及对方站点配置情况等因素影响；

2）由于ADSL技术对电话线路的质量要求较高，如果电话机楼到用户间的电话线路在某段时间受到外在因素干扰，ADSL会根据线路质量的优劣和传输距离的远近动态地调整用户的访问速度。

14我是ADSL用户，可有时不能正常上网，这是什么原因呢？

ADSL是一种基于双绞线传输的技术，双绞线是将两条绝缘的铜线以一定的规律互相缠在一起，这样可以有效的抵御外界的电磁场干扰。

但市面大多电话线是平行线，从电话公司接线盒到用户电话这段线很多用的都是平行线，这对ADSL传输非常不利，过长的非双绞线传输会造成连接不稳定、DSL灯闪烁等现象，从而影响上网。

由于ADSL是在普通电话线的底频语音上叠加高频数字信号，所以从铁通公司到ADSL滤波器这段连接中任何设备的加入都将危害到数据的正常传输，所以在滤波器之前不要并电话、电话防盗打器等设备。

15、网速很慢的问题

一般来说，1MB的ADSL宽带的速度对于我们日常的使用（高清晰的视频点播除外）或者几个人的使用来说，应该足够了，但是有时候打开网页都很慢。

现象和原因分析：

第一可能是个别WEB服务器繁忙，如果打开其他的网页不慢的话，则网络应该没有问题，是由于个别WEB服务器比较忙而导致的网速很慢。

其次，可能是拨号软件和操作系统之间的兼容性问题。

再次，还有可能就是线路质量或者是距离问题，因为ADSL使用的是电话线，如果距离过长就会出现信号衰减而导致网速减慢。

解决办法：

个别WEB服务器繁忙则不是我们能够解决的，建议您稍后再试几次。

在使用拨号软件方面，如果您使用WindowsXP操作系统，则系统自带拨号工具，不需要另外的拨号软件，如果使用其他系统，则建议您使用RASPPPOE拨号软件。

如果是线路质量或者距离原因的，请您和铁通公司112故障受理台联系

16、一直使用良好的ADSLMODEM，突然无法上网的问题。

出现这样的问题，可能的原因很多，如果排除硬件损坏和线路损坏的话（这个情况出现的机率很小），主要可能有如下原因：

第一，网络设备过热而出现工作不稳定的情况；

第二，IP调整过程中的自动断线；

第三，网络系统崩溃，这种情况出现的机率也很小。

如果是网络设备过热出现工作不稳定的情况，一般来说这样的情况设备马上可以自动连接上；

由于ADSLMODEM的发热量还是比较大，手摸上去就很烫，为了设备稳定地工作，还是将其放置在通风比较好的地方。

由于ADSL的IP地址是动态分配的，因此刚好有时候其IP要调整，就会出现突然掉线的情况，这种情况一般不需要在意，几秒钟之后就可以自动连接上，如果连不上，按一下RESETIO键关闭，然后再启动，就可以连接上了。

如果以上都不能解决问题，可以电话咨询你的ISP，确定一下是否是网络中心出现了问题。

17、使用USB接口的ADSLMODEM时候，拨号无法接通的问题。

一般来说，出现这种情况是由于USBMODEM是通过USB接口供电，刚启动时间比较短，网络设备没有被激活或者线路没有被激活的原因，即ADSLMODEM没有被激活而导致线路不通。

出现了类似问题，我们可以耐心地等待30秒至几分钟，再尝试连接，有时候一开机就可以连上，而有的时候要激活几分钟或者重新启动才可能连上；

如果线路一直不能激活的话，则可能网络连线出现了问题，请及时电话咨询当地112故障受理台，这种情况相对发生较少。

18、ISDN是否能改装ADSL？

虽然承载介质都是铜芯线，但是ISDN电话线电压、信号编码不同，暂时还不能改成ADSL。

必须先将ISDN改装成普通直线电话再进行ADSL接入。

19、我想在我的ADSL线路上安装电话分机或其他设备该怎样安装?

ADSL滤波分离器最好接在电信总线进口那里，再从分离器分出的电话口来扩展电话分机，当然接在分机口理论上也可以，但是这样的就在总线进口（也就是铁通公司）和分离器之间并入了其他电子设备（电话），这些设备会对ADSL的通讯造成干扰，由于ADSL对线路品质要求很高有可能影响ADSL的正常工作，所以一般都在分离器出来的线路之后再安装分机。

19、ADSL使用的网卡10M/100M都可以用吗？

是的，ADSL外置Modem都具有10Base-T接口，支持10M网卡。

目前100M网卡绝大多数也支持10M，所以都可以用

.20、我使用地点和铁通公司机房较远，能安装ADSL吗？

ADSL目前技术限制与铁通机房的距离在5公里以下，所以要根据情况而定，由于ADSL对线路要求较高,所以为了保证通讯质量本网认为3KM以下较好。

21、ADSL会像普通56KModem那样掉线吗？

任何连接设备都会有故障的时候，ADSL同样会掉线，但是只要线路质量较好，掉线的几率还是很小的。

22、ADSL不是说要使用ADSL线路，我安装了怎么没看见铁通公司更换线路？

其实ISDN线路，电话线路，ADSL线路使用的物理介质都是普通电话线，只是里面的信号制式不同，铁通公司给你更换线路并不会对线路本身更换，只是在铁通公司机房内把你的电话线接到不同的设备里面，作为最终用户来说是看不到的。

23、.用ADSL上网，会不会像ISDN,56K那样产生电话费？

不会，ADSL用于数据通讯的信道不进入市话交换机，不会产生电话费

24、为什么我的ADSL常常断线？

这涉及到多方面的问题，包括ISP的接入服务器故障，线路的故障，线路干扰，ADSLMODEM故障（发热、质量、兼容性），网卡（速度慢、驱动程序老）等等，这其中建议用户作以下力所能及的检查：

ADSL电话线接头稳妥，远离电源线和大功率电子设备，ADSL入户线和分离器之间切不可安装电话分机，传真机等任何设备，正确安装分离器，淘汰老式的ISA网卡，换成10M/100M的PCI网卡及最新驱动程序，确保ADSLMODEM散热良好。

最后联系ISP解决。

25、为什么ADSL显示连在网上，但是每隔一段时间就没数据传送停顿？

一般这是ISP的问题，ISP调整设置，或者某些设置不完善都会造成ADSL的信息短时间中断，但是并不影响连线状态，只对互联网连接的数据造成停顿。

二、如何安装网卡与网络组件：

一、如何安装网卡？

1.安装网卡前一定要先将计算机电源关闭，并拔下电源插头；

2.打开计算机机箱，将网卡插入计算机的扩展槽，连接好网线的RJ-45水晶头，然后盖好计算机机箱；

3.接好电源插头，打开计算机电源，Windows95/98在启动后会自动检测出有新的设备接入了计算机；

4.系统会提示您在系统中安装新设备的驱动程序，可能需要您提供Windows98的安装文件；

5.设备驱动程序安装结束后，系统提示需要重新启动计算机，单击“是（Ｙ）”重新启动计算机以使新设备立即生效，或者单击“否（Ｎ）”，您可以稍后再重新启动计算机。

注意：

您只有重新启动计算机后，新安装的网卡设备才能被系统使用

建议：

在第一次安装网卡时，您最好请电脑公司（所购计算机或网卡）的技术人员帮助安装完成

二、如何安装网络组件？

1.单击“开始”菜单，指向“设置”，然后打开“控制面板”，打开控制面板窗口；

2.在“控制面板”窗口中双击“网络”，添加网络的通讯协议；

3.弹出“网络”对话框，在“配置”选项中“已经安装了下列网络组件”框中列出已安装的网络组件。

如果其中有“TCP/IP”，则请直接进入“TCP/IP设置”。

4.如果“配置”选项卡中没有TCP/IP，就需要单击“添加”按钮。

5.双击“协议”。

6.在左边的窗口中选“Microsoft”，右边的窗口中选“TCP/IP”。

7.单击“确定”。

8.然后您会看到TCP/IP协议已经被添加到“已经安装了下列网络组件（N）：

”栏中。

（注意：

到这一步我们仍在“网络”窗口中）。

三、ADSL用户端设备连接简介

ADSL用户端设备包括一个ADSLMODEM（自带电源）和一个体积较小的滤波分离器（图中没包括分离器）。

首先计算机必须安装好网卡（10Mbps或100Mbps均可），并准备好2条100Mbps标准的局域网双绞线（即交叉网线）。

把ISP提供的含ADSL功能的电话线接入滤波分离器的LINE接口，把普通电话接入PHONE接口，电话部分完全和普通电话一样使用就行了，并且不需要像大部分ISDN设备要通电才能用电话。

用准备好的100Mbps网线从滤波分离器的MODEM接口连接到ADSLMODEM的ADSL接口，再用另一根网线把网卡和ADSLMODEM的10BaseT接口连接起来，ECI这款产品还支持ATM网卡；

如果你的ISP提供的是ATM方式就需要用ATM网线连接计算机的ATM网卡，最后接上电源。

四、ADSL外置Modem的简单使用说明：

1、线路连接方法：

电话线进入室内后，首先接入分离器（也叫做过滤器）的Line口，从分离器的Modem口引出线接入Modem背后的电话线接口。

同时从Modem后面的网线口接入网线，连接到计算机的网卡接口。

如果要接电话机，可以从分离器的PHONE口接一条电话线到电话机。

如果你有两部或以上的电话机则必须经过分离器以后再分接话机。

（如图所示）

2、拨号软件的安装方法：

1）以EnterNet300为例（假设你的系统是Windows98）

1、先检查你的网卡是否已经安装好。

打开"

我的电脑-〉控制面板-〉系统-〉网络适配器"

（其中RealTekRTL8029PCIEarthNetNIC就是您的网卡，不同的网卡会显示不同的型号）

2、找到Enternet300，运行其中的"

setup.exe"

文件开始安装，一般情况下，每个步骤均点击"

Next"

（下一步）即可，完成安装并重新启动后，你会发现桌面有一个Enternet300的图标，打开后，左键双击其中的"

Create

aNewProfile"

图标，输入连接名称，此处可随便输入（例如：

ADSL）,点击"

下一步"

，在下面的三个空白栏处分别输入您的ADSL账号，输入密码，再次输入密码。

最后点击数次"

，完成后，你会发现多了一个名称为"

ADSL"

的图标，双击此图标，再点击connect即可连接上网。

常用的拨号软件有三种：

Enternet300、WinPoet、Raspppoe。

（均可在下载）。

假如你的操作系统是WindowsME或者是Windows2000建议使用Raspppoe或WinPoet拨号软件。

2）WIN98/NT/WIN200下安装PPPOE软件

★一、PPPOE软件安装

★二、PPPOE拨号设置

★一、PPPOE软件安装（支持支持Win9X/NT/2000建议采用Windows98）

在pppoe文件夹中选择nts300-1.zip文件并双击

在出现的WinZip窗口中直接选择“Install”按钮并点击

点击“OK”按钮

选择“QuickInstall（acceptdefaultsettings）”选项,点击“Next”按钮并等待PC机自动安装PPPOE软件及驱动程序

在出现如下窗口时选择“重新启动”选项并点击“Finish”按钮

按照PC提示重新启动计算机,完成PPPOE的软件安装。

PC机重新启动后,选择并双击桌面上的“EnterNet300”图标,

在新窗口中选择“CreateNewProfile”图标并双击,

输入ADSL拨号方式连接名,例如:

ADSL,然后点击“下一步”按钮

在接下的窗口中输入正确的“用户名”和“密码”,“密码”需要输入两次,

继续按“下一步”按钮,转入下一窗口,

在“Server”窗口中选择适应的服务器（服务器名由电信公司提供）,然后按“Next”按钮,

点击“FinishConnection”窗口中的“完成”按钮，进入下一窗口，

在“Profile-EnterNet300”窗口中出现新图标“ADSL”，选择并双击此图标，打开ADSL连接，

在拨号窗口中点击“Connect”按钮，建立“ADSLPPPOE”呼叫，

呼叫建立成功之后，在计算机右下角会出现双PC小图标表示成功连接。

　　　　广西区电信公司百色分公司

2002年６月

WindowXP下设置PPPOE拨号连接

WindowsXP是微软推出的最新视窗操作系统，功能更强大，集成了PPPoE协议支持，ADSL用户不需要安装任何其他PPPoE拨号软件，直接使用WindowsXP的连接向导就可以建立自己的ADSL虚拟拨号连接。

安装好网卡驱动程序以后，选择（开始->

程序->

附件->

通讯->

新建连接向导）

出现“欢迎使用新建连接向导”画面，直接单击“下一步”

然后默认选择“连接到Internet”，单击“下一步”

在这里选择“手动设置我的连接”，然后再单击“下一步”

选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，单击“下一步”

出现提示你输入“ISP名称”，这里只是一个连接的名称，可以随便输入，例如：

“ADSL”，然后单击“下一步”

在这里可以选择此连接的是为任何用户所使用或仅为您自己所使用，直接单击“下一步”

然后输入自己的ADSL账号（即用户名）和密码（一定要注意用户名和密码的格式和字母的大小写），并根据向导的提示对这个上网连接进行WindowsXP的其他一些安全方面设置，然后单击“下一步”

至此我们的ADSL虚拟拨号设置就完成了。

单击“完成”后，你会看到桌面上多了个名为“ADSL”的连接图标。

如果确认用户名和密码正确以后，直接单击“连接”即可拨号上网。

成功连接后，你会看到屏幕右下角有两部电脑连接的图标。

呼叫建立成功之后，在计算机右下角会出现双PC小图标表示连接成功。

您可以轻松下来，享受宽带上网的美妙感受。

2）Raspppoe的安装

目前我们提供有四张软盘，在第四张软盘上，有文件pppoe.zip，将其copy至用户计算机的目录下，如c:

\adsl。

然后用winzip将它解压缩。

将解压后的文件存于同一目录c:

解压后应有以下软件：

1.1安装PPPoE协议

安装raspppoe以前，确保已经含有以下协议。

（以SMC网卡为例）

步骤1：

在“控制面板”中双击“网络”。

步骤2：

在“协议”中选择“添加”,

步骤3：

选择“从磁盘添加”

从磁盘中选中解压后的文件所在目录c:

\adsl，确定即可。

协议安装好后，如果用户是WIN98的第二版，需要运行补丁软件。

为

c：

\adsl下的243199chs8.exe。

以上工作完成后，需要重启计算机。

重启后的计算机应该有以下内容。

2.2建立拨号网络连接

在开始菜单中选择“运行”，使用“raspppoe”，出现下图。

在“queryavailablepppoverEthernetservicesthroughadapter”下面，可以看见你的网卡。

如果没有，请检查你的网卡是否正确安装，是否和“pppoverEthernetprotocal”绑定。

网卡正常，则点一下”queryavailableservice”,可以在框中看到两个个拨号连接,为“ADSL－（DefaultService）”和“ADSLinternet”，请选择“ADSL－internet”。

点一下”createadialupconnectionfortheselectadapter”,在桌面上或者“控制面板”的“拨号网络”中就可以看到一个拨号连接如下。

至此，raspppoe安装结束。

用户上网时，只需双击刚才所建的连接，在用户名中输入用户名您对应的密码,在密码栏中输入密码即可实现拨号上网。