公安县市民应急手册Word文件下载.docx

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发生交通事故或交通纠纷，可以拨打122或110报警电话。

●拨打122或110时，必须准确报出事故发生的地点及人员、车辆伤损情况。

●双方认为可以自行解决的事故，应把车辆移至不妨碍交通的地点，协商处理；

其他事故，需变动现场的，必须标明事故现场位置，把车辆移至不妨碍交通的地点，等候交通警察处理。

●遇到交通事故逃逸车辆，应记下肇事车辆的车牌号；

如没看清肇事车辆车牌号，应记下肇事车辆的车型、颜色等主要特征。

●交通事故造成人员伤亡时，应立即拨打120急救求助电话，同时不要破坏现场和随意移动伤员。

●122免收电话费，所有公用电话均可直接拨打。

●找交通警察处理事故是最好的解决办法。

●在交通警察到达现场之前，应注意保护现场。

4、120医疗紧急救援电话

120是急救求助电话。

需要急救服务时，可拨打此号码。

●通电话之后，应说清病人的所在方位、年龄、性别和病情。

如果不知道确切的地址，应说明大致的方位，比如在哪条大街、哪个方向、哪幢建筑物附近等。

●尽可能说明病人典型的发病表现，如：

胸痛、意识不清、呕血、呕吐不止、呼吸困难等。

●尽可能说明病人患病或受伤的时间。

如果是意外伤害，要说明伤害的性质，如触电、爆炸、塌方、溺水、火灾、中毒、交通事故等，并报告受害人受伤的身体部位和情况。

●尽可能说明您的特殊需要，并了解清楚救护车到达的大致时间，准备接车。

●120免收电话费，所有公用电话均可直接拨打。

●如果了解病人的病史，在呼叫急救服务时应提供给急救人员参考。

二、家用电、气、水事故

5、简易安全用电须知

现代生活中，电已经是不可或缺的能源。

但如果不了解安全用电常识，很容易造成电器损坏，引发电气火灾，甚至带来人员伤亡。

所以说“安全用电，性命攸关”。

●不要超负荷用电，破旧电源线应及时更换，空调、烤箱、电热水器等大功率用电设备庐使用专用线路。

●严禁用铜丝、铁丝、铝丝代替保险丝，要选用与电线负荷相适应的保险丝，不可随意加粗。

●必须安装防止漏电的剩余电流动作保护器（俗称漏电保护器）。

保护器动作后，必须查明原因，排除故障后再合上。

禁止拆除或绕越漏电保护器。

●不能用湿手拔、插电源插头，更不要用湿布擦带电的灯头、开关、插座等。

●不能使用“一线一地”的方法安装电灯。

●家用电器与电源连接，须采用可断开的开关或插头，不可将导线直接插入插座孔。

●不要拉着导线拔插头甚至移动家用电器，移动电器时一定要断开电源。

●要正确接地线。

不要把地接在自来水管、煤气管上，也不要接在电话线上、广播线、有线电视线上。

●发热电器的周围不能放置易燃、易爆物品（如煤气、汽油、香蕉水等）。

电器用完后应切断电源，拔下插头。

●严禁私设防盗、狩猎、捕鼠的电网和用电捕鱼。

●铺设电线和接装用电设备，安装、修理电器，要找具有相应资质的单位和人员，不要自行盲目安装或请无资质的单位和人员来操作。

6、常见用电事故

●不要私自乱拉、乱接电线。

●不要攀登电线杆、输电铁塔和变压器台架，不要翻越电力设施的保护围墙或围栏。

●不要在电力线路下面钓鱼。

●所有的开关、刀闸、保险盒都必须有盖。

●更换保险丝、拆修或移动电器时，必须切断电源，不要冒险带电操作。

●使用电熨斗、电吹风、电炉等家用电热器时，人不要离开，也不要在电加热设备上烘烤衣服。

●发现电器设备冒烟或闻到异味时，要迅速切断电源进行检查。

●禁止在电线杆的拉线上拴家畜、系绳子、晾东西，晒衣架要与电线保持安全距离，不要将晒衣竿搁在电线上。

●电视机的室外天线一定要安装得牢固可靠，要比附近的避雷针低，同时注意远离电力线路。

●不要在架空电线和配电变压器附近放风筝、打鸟，也不可向电线、变压器扔东西。

●要使用合格的电器产品，不要购买、使用假冒伪劣电器、电线、线槽（管）、开关、插头、插座等。

●电热水器应有可靠的防触电装置。

●电源开关外壳和电线绝缘层有破损、不完整以至带电部分外露时，应立即找电工修好。

●雷雨天气不要接近高压电线杆、铁塔、避雷针的接地线和接地体。

●发现电线断落，在不知是否带电的情况下应视为带电；

要与电线落地点保持8米以上的距离，并及时向电工或电力部门反映。

●遇紧急情况需要切断低压电源线时，必须用绝缘电工钳或带绝缘手柄的工具。

●机动车行驶或田间作业，严禁碰撞电线杆和拉线。

7、电器火灾

●要立即切断电源。

如果电气用具或插头仍在着火，千万不要用手去碰电器的开关。

●无法切断电源时，应用干粉灭火器等专用灭火器灭火，不要用水或泡沫灭火器灭火。

●如果是电视机或电脑着火，应该用毛毯、棉被等物品扑灭火焰。

●迅速拨打“119”或“110”电话报警。

8、停电事故

突然停电可能会毁坏电器，并直接影响人们的正常生活。

●遇到停电，应利用手电筒等照明工具，首先检查内部配电开关、漏电保护器是否跳开。

●室内有焦糊味、冒烟和放电等现象，应立即切断所有电源以免发生火灾。

●保险丝熔断，应及时更换，但不能用铜、铁、铝线代替。

●家中应备有蜡烛、手电筒等应急照明光源，并放置在固定的位置。

●电线老化易造成停电事故，应尽快报告有关部门更换。

●如果发现不是室内原因造成停电，应及时与物业管理人员联系。

9、电梯故障

电梯是高层建筑中重要的运载工具，一旦出现故障，如乘客被困、坠落，极易造成乘客恐慌及其他危险事故。

●电梯速度不正常，应两腿微微弯曲，上身向前倾斜，以应对可能受到的冲击。

●被困电梯内，应保持镇静，立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系，等待外部救援。

如果报警无效，可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。

●电梯停运时，不要轻易扒门爬出，以防电梯突然开动。

●电梯困人是一种保护状态，而不是危险状态，因此不必惊慌。

●发生地震、火灾、电梯进水等紧急情况时，严禁使用电梯，应改用消防通道或楼梯。

10、燃气事故

管道燃气公司出现运行故障、输配管道发生爆裂、以及不可预测的外力破坏等因素，均可造成停气事故。

在空气流通不畅的室内使用燃气炉具、燃气热水器等燃气器具，随意拆改室内燃气设施，以及在燃气调压站、调压箱、燃气井盖附近使用明火、燃放烟花爆竹，容易引起煤气中毒、火灾和爆炸等严重事故。

●停气后，应立即关闭气源阀门，防止来气后发生燃气泄漏。

●发现燃气泄漏时，应立即切断气源，迅速打开门窗通风换气。

但动作应轻缓，避免金属猛烈摩擦产生火花，引起爆炸。

●发现燃气泄漏时，千万不要开启或关闭任何电器设备，不要打开抽油烟机或排风扇排风，不要在充满燃气的房间内拨打电话，以免产生火花，引发爆炸。

●发现燃气泄漏时，不要在室内停留，以防窒息、中毒，到室外拨打燃气公司电话，报警。

●液化气罐着火时，应迅速用浸湿的毛巾、被褥、衣物扑压，立即关闭液化气罐阀门，并将液化气罐转移到室外空旷处，防止爆炸。

●时常用肥皂水刷沾燃气的管道接口处、开关、软管、阀门，观察有无气泡产生，检查燃气是否泄漏，千万不能用明火试漏。

●使用燃气器具时，一定要开窗通风，保持室内空气流通。

如发现火焰呈黄色，说明燃烧异常，需要调节炉具风门。

●若家中长期无人居住，应关闭自用燃气阀门，并给物业或房管部门留下联系方式；

保用天然气的用户，还需到天然气公司办理停气手续。

●液化气罐中的残渣不能随意处理，以免引起火灾。

●使用燃气时，人不远离，防止火焰被沸（汤）水溢出浇熄或被风吹灭，导致燃气泄漏而酿成爆炸或失火。

用完燃气后，一定要关闭阀门。

●不要私自改装、拆卸、迁移、封闭燃气管道，不要敲击、碰撞户内、户外管道燃气设施，不要在管道燃气设施周围堆积易燃物或搭建建筑物、占压管道，以免发生燃气事故。

●不要使用国家已明令禁用的直排或燃气热水器。

使用燃气，最好安装燃气报警器。

11、供水事故

自来水厂出现运行故障、输配水管道发生爆裂，以及不可预测的外力破坏等因素，均可造成停水事故。

水管爆裂后，不仅会损失宝贵的水资源，造成局部停水，还会引发道路塌陷等其他灾害。

●停水后，应立即关好水龙头，防止来水后造成跑水事故。

●发现水管爆裂后，应立即通知公安县自来水公司水管爆裂的准确地点。

同时，设法关闭供水总阀门。

●遇到突然停水时不要惊慌，供水部门会在短时间内向市民说明停水原因，并及时解决。

●冬季对裸露在外的供水管道应采取适当保暖措施，以防冻裂。

如供水设施因冻结不能正常使用，要先用草绳等物包裹水龙头，然后用温热水解冻，切忌用火烧烤或开水浇烫。

●发生爆管事故后，市民应远离事故现场，不要围观，以免妨碍抢修工作的正常进行。

●来水后，需打开水龙头适当放水，待管道内的残水及杂质冲放干净后再使用。

12、饮用水污染

水源污染、管网污染、二次供水污染等各种因素，都能导致饮用水中出现致病病菌或有毒、有害的物质。

当自来水或者饮水机的桶装水颜色浑浊、有悬浮物、有异味或水温出现明显异常时，很可能发生了水污染。

●当自来水出现问题时，应立即停止使用，及时向卫生监督部门或疾病预防控制中心报告情况，并告知居委会、物业部门和周围邻居停止使用。

●用干净的容器留取3至5升水作为样本，提供给卫生防疫部门。

●不慎饮用被污染的水，要密切关注自己的身体有无不适。

如果出现异常，应立即到医院就诊。

●接到政府管理部门有关水污染问题被解决的正式通知后，才能恢复使用自来水。

●如果发现饮用水受到污染，要请卫生防疫部门作出检查鉴定，并进行处理。

●不要自行改装自来水管道。

禁止擅自将自建设施供水管网与城市公共供水管网相连接。

●饮水机应定期清洗和消毒。

●凡建有二次供水设施的，如蓄水池、水塔、水箱等，应定期进行常规检测并清洗消毒，尤其在传染病高发季节。

三、火灾事故

13、家庭失火

家庭火灾一般是由于人们疏忽大意造成的，常常事发突然，令人猝不及防，后果很严重。

●炒菜油锅着火时，应迅速盖上锅盖灭火。

如没有锅盖，可将切好的蔬菜倒入锅内灭火。

切忌用水浇，以防燃着的油溅出来，引燃厨房中的其他可燃物。

●电器起火时，先切断电源，再用湿棉被或湿衣物将火压灭。

电视机起火，灭火时要特别注意从侧面靠近电视机，以防显像管爆炸伤人。

●酒精火锅加添酒精时突然起火，千万不能用嘴吹，可用茶杯盖或小菜碟等盖在酒精罐上灭火。

●液化气罐着火，除可用浸湿的被褥、衣物等捂压外，还可将干粉或苏打粉用力撒向火焰根部，在火熄灭的同时关闭阀门。

●逃生时，应用湿毛巾捂住口鼻，背向烟火方向迅速离开。

●逃生通道被切断、短时间内无人救援时，应关紧迎火门窗，用湿毛巾、湿布堵塞门缝，用水淋透房门，防止烟火侵入。

●家中无人时，应切断电源、关闭燃气阀门。

●不要卧床吸烟，乱扔烟头。

●不要围观火场，以免妨碍救援工作，或因爆炸等原因受到伤害。

●家庭应备火灾逃生“四件宝”：

家用灭火器、应急逃生绳、简易防烟面具、手电筒。

将它们放在随手可取的位置，危急关头便能派上大用场。

14、高楼失火

高层建筑楼道狭窄、楼层高，发生火灾不容易逃生，救援困难，而且常因人员拥挤阻塞通道，造成互相践踏的惨剧。

●及时扑救。

可利用各楼层的消防器材扑灭初起火灾。

●向下不向上。

因火势向上蔓延，应用湿棉被等物作掩护快速向楼下有序撤离。

●关紧房门。

离开房间以后，一定要随手关门，将火焰、浓烟控制在一定的空间内。

●注意防烟。

用湿毛巾等物掩住口鼻，保持低姿势前进，呼吸动作要小而浅。

带婴儿逃离时，可用湿布轻轻蒙在婴儿脸上。

●理性逃生。

利用建筑物阳台、避难层、室内设置的缓降器、救生袋、应急逃生绳等进行逃生，也可将被单、台布结成牢固的绳索，牢系在窗栏上，顺绳滑至安全楼层。

●等待救援。

当通道被火封住，欲逃无路时，可靠近窗户或阳台呼救，同时关紧迎火门窗，用湿毛巾、湿布堵塞门缝，用水淋透房门，防止烟火侵入。

●靠墙躲避。

因为消防人员进入室内救援时，大都是沿墙壁摸索行进的。

●火场能见度非常低，保持镇静、不盲目行动是安全逃生的重要前提。

●因供电系统随时会断电，千万不要乘电梯逃生。

●等待救援时应尽量在阳台、窗口等易被发现的地方等待。

●不要轻易跳楼。

只有在消防队员准备好救生气垫或楼层不高的情况下，或者如不跳楼就会丧命的情况下，才能采取此方法。

●公共通道平时不要堆放杂物，否则既容易引起火灾，也会妨碍火灾时的逃生及救援。

15、人员密集场所火灾

酒店、影剧院、超市、体育馆等人员密集场所一旦发生火灾，常因人员慌乱、拥挤而阻塞通道，发生互相践踏的惨剧，或由于逃生方法不当，造成人员伤亡。

●发现初起火灾，应利用楼层内的消防器材及时扑灭。

●要保持头脑清醒，千万不要惊慌失措、盲目乱跑。

●火势蔓延时，应用衣服遮掩口鼻，放低身体姿势，浅呼吸，快速、有序地向安全出口撤离。

尽量避免大声呼喊，防止有毒烟雾进入呼吸道。

●离开房间后，应关紧房门，将火焰和浓烟控制在一定的空间内。

●利用建筑物阳台、避难层、室内设置的缓降器、救生袋、应急逃生绳等进行逃生，或将被单、台布结成牢固的绳索，牢系在窗栏上顺绳滑至安全楼层。

●逃生无路时，应靠近窗户或阳台，关紧迎火门窗，向外呼救。

●人员密集场所的安全门或非常出入口都有明显标志，平时应加留心。

●千万不要乘电梯逃生。

●轻易不要跳楼，除非火灾已危及生命。

下榻宾馆、酒店后，应特别留心服务方提供的火灾逃生通道图，或自行了解安全出口的方位。

●逃生时千万不要拥挤。

16、汽车失火

汽车失火不仅威胁司乘人员的生命安全，毁损车辆，而且还会严重影响交通秩序。

公共汽车失火时，司售人员要果断采取自救、防护和逃生措施，保障乘客的生命和财产安全。

●汽车发动机起火：

迅速停车，切断电源，用随车灭火器对准着火部位灭火。

●车厢货物起火：

立即将汽车驶离重点要害地区或人员集中场所，并迅速报警。

同时，用随车灭火器扑救。

周围群众应远离现场，以免发生爆炸时受到伤害。

●汽车加油过程中起火：

立即停止加油，疏散人员，并迅速将车开出加油站（库），用灭火器及衣服等将油箱上的火焰扑灭。

地面如有流洒的燃料着火，立即用库区灭火器或沙土将其扑灭。

●汽车在修理中起火：

应迅速切断电源，及时灭火。

●汽车被撞后起火：

先设法救人，再进行灭火。

●公共汽车在运营中起火：

立即开启所有车门，让乘客有秩序地下车。

然后，迅速用随车灭火器扑灭火焰。

若火焰封住了车门，乘客可用衣服蒙住头部，从车门冲下；

或者打碎车窗玻璃，从车窗逃生。

●下准携带易燃、易爆等危险口乘坐公共交通工具。

●应随车配备灭火器，并学会正确使用。

17、森林火灾

森林火灾烧毁森林的动植物资源，破坏生态环境，导致水土流失，经济损失巨大，甚至造成人员伤亡。

●发现森林火灾应及时报警，准确报告起火方位、火场面积以及燃烧的植被种类。

●发现自己处在森林火场中，发保持头脑清醒，并迅速向安全地带转移。

选择火已经烧过或杂草稀疏、地势平坦的地段转移；

穿越火线时要用衣服蒙住头部，快速逆风冲越火线。

切忌顺风在火线前方逃跑。

●发现火灾肇事者，应及时向森林公安机关报告，提供相关线索，或者控制、抓获嫌疑人。

四、交通事故

18、行人交通事故

行人是交通事故的弱者，极易受到伤害。

●行人与机动车发生事故后，应立即报警，并记下肇事车辆的车牌号，等候交通警察前来处理。

●行人被机动车严重撞伤，驾车人应立即拨打122报警，并拨打120求助，同时检查伤者的受伤部位，并采取初步的救护措施，如止血、包扎或固定。

应注意保持伤者呼吸通畅。

如果呼吸和心跳停止，应立即进行心肺复苏法抢救。

行人与非机动车发生交通事故后，在不能自行协商解决的情况下，应立即报警。

●遇到撞人后驾车或骑车逃逸的情况，应及时追上肇事者。

在受伤的情况下，应求助周围群众拦住肇事者。

●发生重大交通事故时，伤者很可能会脊椎骨折，这时千万不能翻动病人。

如果不能判断脊椎是否骨折，也应该按脊椎骨折处理。

●行人横过马路时，应走人行横道、过街大桥、地下通道。

过人行横道时还应先看左后看右，在确保安全的情况下迅速通行。

●行人不得跨越、倚坐道路隔离设施，不得扒车、强行拦车或实施妨碍道路交通安全的其他行为。

●学龄前儿童、精神疾病患者、智力障碍者出行应有人带领。

●严禁在机动车道上兜售物品、卖报纸、散发小广告等。

●不要在街上滑旱冰、踢足球等。

19、乘车意外事故

乘车意外事故易造成群死群伤的严重后果。

●乘客在车内闻到烧焦物品的气味或看到有不明烟雾时，要及时通知司售人员。

司售人员有责任停车检查，将乘客疏散到安全区域，并做到有序撤离，同时照顾和保护老人、妇女和儿童。

●司售人员应在后面来车方向50米至100米处设置专用的警示标志。

●司售人员应安排乘客免费换乘后续同线路、同方向车辆或者另调派车辆。

●乘坐公交车遇火灾事故，乘客应迅速撤离着火车辆，不要围观。

●公交车辆运行中，乘客如发现可疑物，应迅速通知司售人员，并撤离到安全位置，切勿自行处置。

●出现伤亡情况时应及时拨打急救电话。

●发生乘车意外事故时，切忌惊慌、拥挤。

●应及时报警，并服从司售人员的指挥。

积极开展自救、互救。

●要不让儿童在行驶的车内跑跳、打闹。

20、非机动车交通事故

驾驶非机动车应在非机动车道内行驶，在没有非机动车道的道路上，应靠车行道的右侧行驶。

非机动车不得进入高速公路行驶。

●非机动车与机动车发生事故，非机动车驾驶人应记下肇事车的车牌号，保护好现场，及时报警。

如伤势较重，要记下肇事车的车牌号并报警，求助他人标明现场位置后，及时到医院治疗。

●非机动车之间发生事故后，在无法自行协商解决的情况下，应迅速报警，并保护好事故现场。

如当事人受伤较重，应求助其他人员，立即拨打122报警，并拨打120求助。

●非机动车与行人发生事故后，应及时了解伤者的伤势，保护好事故现场并报警。

如伤者伤势较重，在征得伤者同意的情况下，应迅速求助他人将伤者及时送往医院救治。

●骑自行车行驶时，不要抢行、猛拐、争道，不要在机动车道内行驶，不要打闹。

●严格遵守交通信号灯指示通行；

通过人行横道时，要注意避让行人；

停车等信号灯时，不要越过停车线；

拐弯时要伸手示意。

●通过铁路道口时，在火车到来前，自觉停在道口停止线或距道口最外侧铁路5米以外处。

21、机动车交通事故

俗话说：

“十次事故九次快，思想麻痹事故来。

”驾驶机动车行驶时必须做到：

依法取得机动车驾驶证；

应在马路右侧行驶；

严格遵守机动车通行规定、载物规定、载客规定、行驶速度规定、停车规定等；

听从交通警察指挥。

切记：

不酒后驾车，不开疲劳车，不开赌气车，不开超速车，不开带病车，不开急躁车，不开超载车。

●发生交通事故后应立即停车，保护现场，开启危险报警闪光灯，并在来车方向50米至100米处设置警示标志。

●造成人员伤亡的，驾驶员应立即拯救受伤人员，并迅速报警。

●因抢救受伤人员而需变动现场时，应标明事故和人员位置。

●在道路上发生交通事故，未造成人员伤亡或财产损失轻微的，当事人应先撤离现场再进行协商处理。

●不要驾驶有机械故障的“带病车”上路。

●驾驶旅游车辆或在山区公路行驶时，要选派驾驶经验丰富的司机。

22、高速公路交通事故

高速公路上车辆行驶速度快，驾驶员的动态视力会降低，视野变窄，判断能力减退，平衡感觉也有所变化，容易发生交通事故。

●机动车在高速公路上发生事故后应立即停车，保护现场，拨打报警电话，清楚表述案发时间、方位、后果等，并协助交通警察调查。

●有死伤人员的交通事故，应先救人，并立即拨打120。

●开启危险报警闪光灯，并在来车方向150米以外设置警示标志。

●车上人员应迅速转移到右侧路肩上或者应急车道内；

能够移动的机动车应移至不妨碍交通的应急车道或服务区停放。

●保护现场主要是指：

标记现场位置，标记伤员倒卧的位置，保全现场痕迹物证，协助公安机关寻找证明人。

●任何人不得以任何理由破坏高速公路设施，以免造成事故隐患。

23、铁路交通事故

铁路交通安全事故是指铁路在运营过程中发生的各种事故，包括铁路行车事故、路外伤亡事故及其他运营事故。

●机动车在铁路道口内发生故障或装载货物掉落时，应将车辆或掉落的物品移至铁路线路最外侧钢轨5米以外的安全地点；

不能移动的，应立即报告铁路道口看守人员，采取措施拦停列车；

在无人看守道口处，应立即在道口两端采取措施拦停列车，并通知就近铁路车站采取紧急措施。

●发生意外情况危及列车安全时，应迎向来车方向（无法判明来车方向应向两端方向）距离意外地点800米以上，向列车显示红色信号（白天为红旗，夜间为红灯；

无红色信号时，可用红色物品或者两臂高举头上向两侧急剧摆动）。

●旅客列车发生火灾、爆炸事故时应立即停车，疏散旅客，迅速扑救，切断火源和爆炸源，设置防护，报告救援。

抢救伤员。

保护现场。

●危险货物罐车发生泄漏或火灾时，立即拨打110或119报告现场情况；

向逆风方向疏散；

有条件时应采取措施防止危险货物流入河川；

如系可燃气体及易燃液体发生泄漏时应迅速隔断火源，禁止一切火种。

●遇有道口栏木要（拦门）关闭、音响器发生报警、红灯亮时或看守人员示意停止行进时，应依次停在停止线以外；

没有停止线的，停在距离最外股铁轨5米以外。